Documentación de productos
Problemas conocidos
July 26, 2021
Contribuido por: C G
EN ESTE ARTÍCULO
Instalación y actualización
General
Director
Gráficos
Impresión
Problemas de terceros
La versión 7 2106 de Citrix Virtual Apps and Desktops presenta los siguientes problemas. Los componentes y las funciones que se
documentan por separado tienen sus propios artículos de problemas conocidos.
Esta advertencia se aplica a cualquier solución temporal que sugiera cambiar una entrada del Registro:
ADVERTENCIA:
Si se modifica el Registro de forma incorrecta, pueden producirse problemas graves que obliguen a reinstalar el sistema
operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan
resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Haga una copia de seguridad del Registro
antes de modificarlo.
Instalación y actualización
Al actualizar una implementación a esta versión, la comprobación de compatibilidad indica incorrectamente “Fecha necesaria de
Customer Success Services: 2021-08-15”.
Si aparece este mensaje y su fecha de Customer Success Services es al menos el 15 de mayo de 2021 (2021-05-15):
Continúe con la actualización si está utilizando la interfaz gráfica del instalador.
Si estaba usando la interfaz de la línea de comandos, vuelva a iniciar el instalador mediante la interfaz gráfica.
En una instalación de VDA desde la línea de comandos que incluya el agente de WEM y especifique Cloud Connectors de WEM
( /includeadditional "Citrix WEM Agent" /wem_cloud_connectors "name1, name2" ), el agente de WEM se instala, pero la
configuración de los Cloud Connectors de WEM no se procesa.
Como solución temporal, después de la instalación del VDA, ejecute la herramienta de configuración de WEM
( AgentConfigurationUtility setup --cloud --connectors "name1, name2" ).
Este problema no se produce cuando se utiliza la interfaz gráfica del instalador de VDA o cuando tiene una implementación local
de WEM.
[HDX-32102]
General
Cuando desconecta una sesión de usuario del primer dispositivo de punto final y luego vuelve a conectar a la misma sesión
desde el segundo punto final (cliente ligero), es posible que los dispositivos de audio del lado del cliente aparezcan en una lista
ordenada incorrectamente dentro del VDA.
Para habilitar la corrección, establezca la siguiente clave de Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Audio
Nombre: CleanMappingWhenDisconnect
Tipo: DWORD
Valor: 1
[CVADHELP-9986]
Si instala la aplicación Citrix Workspace en el VDA y actualiza la versión del VDA, es posible que la cámara web del cliente no
redirija correctamente las aplicaciones de 32 bits que se ejecutan en la sesión virtual. Como solución temporal para este
problema, consulte CTX291350. [CVADHELP-16854]
Después de ejecutar el asistente para modelado para generar un informe de los resultados del modelado, Citrix Studio deja de
funcionar. Para utilizar Citrix Studio, debe reiniciar Studio después de ejecutar el informe de modelado. [GP-753]
Si inicia la barra de aplicaciones y, a continuación, abre el menú Central de conexiones en la aplicación Citrix Workspace para
Windows, la barra de aplicaciones no aparece en el servidor que la aloja. [HDX-27504]
Si utiliza la aplicación Citrix Workspace para Windows e inicia la barra de aplicaciones en posición vertical, la barra cubre el
menú Inicio o la bandeja del reloj del sistema. [HDX-27505]
Si intenta agregar una aplicación protegida a sus Favoritos, es posible que aparezca este mensaje: “Sus aplicaciones no están
disponibles en este momento…” Al hacer clic en Aceptar, aparece el mensaje “No se puede agregar la aplicación”. Después de
cambiar a la pantalla Favoritos, la aplicación protegida aparece allí, pero no puede quitarla de Favoritos. [WSP-5497]
En el explorador Chrome con redirección de contenido del explorador activa, al hacer clic en un enlace que abre una nueva ficha,
es posible que esta no se abra. Como solución temporal, seleccione la opción para permitir siempre las ventanas emergentes y
redirecciones en el mensaje de bloqueo de ventanas emergentes. [HDX-23950]
Después de instalar el complemento de la aplicación web de Skype Empresarial, puede que las cámaras web no se enumeren y
las páginas de reuniones en Firefox no se actualicen automáticamente. [HDX-13288]
Cuando se inicia una aplicación desde StoreFront, es posible que no se inicie en primer plano, o bien está en primer plano, pero
no tiene el foco. Como solución temporal, haga clic en el icono de la aplicación situado en la barra de tareas para traerla al
primer plano o en la pantalla de la aplicación para situar el foco en ella. [HDX-10126]
Cuando se conecta a una nueva sesión, se desconecta y luego se vuelve a conectar a la misma sesión, es posible que los iconos
de su escritorio parpadeen. Como solución temporal, restablezca el perfil de usuario, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión. [HDX15926, UPM-1362]
Cuando se usa Windows 10 1809 LTSC, las dependencias
VCLibs
no se instalan. [HDX-16754]
Es posible que el cuadro combinado no se muestre correctamente si el usuario selecciona un cuadro combinado que ya está
enfocado en el host. Como solución alternativa, seleccione otro elemento de la interfaz de usuario y, a continuación, seleccione el
cuadro combinado. [HDX-21671]
Ha habilitado el acceso a aplicaciones locales. Si inicia una sesión en VDA con Windows 2012 R2, desconecta y vuelve a conectar
la sesión y, a continuación, inicia una aplicación local y la maximiza, es posible que la barra de tareas del VDA corte la aplicación.
[HDX-21913]
Cuando modifica una instalación de VDA con el instalador completo del producto, puede agregar optimización de
almacenamiento de E/S de MCS a la instalación seleccionando la opción Habilitar caché de escritura E/S de MCS para
optimizar el almacenamiento. La instalación continúa sin instalar el controlador de E/S de MCS. [HDX-21754]
Al utilizar la redirección de USB genérico para redirigir un dispositivo USB compuesto que contiene un mouse como
subdispositivo hacia una sesión de RDS, es posible que ese dispositivo no esté disponible. Los dispositivos más comunes en
casos así son las tabletas de dibujo Wacom (no los paneles de firmas Wacom). Como solución temporal, inicie manualmente
icak2meng.exe en la sesión después de iniciar sesión. Sugerimos crear una directiva de grupo para el SO multisesión de
Windows 2016 o 2019 (no es necesaria para Windows 10) que inicie automáticamente C:\Program
Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exe . Cree la directiva para iniciar el programa en la sesión de cada usuario a medida que
estos inicien sesión. Solo se ejecuta una instancia en cada sesión de usuario. La solución temporal no es necesaria. [HDX-25085]
Cuando la red tiene configuradas direcciones IPv4 e IPv6, es posible que no se pueda acceder a los recursos de un grupo de
entrega cuando este utiliza una regla de directiva de acceso de brokers que solo permite el filtrado de direcciones IPv4. Para
asegurarse de que todos los filtros de recursos se comportan de la manera prevista, configure la regla de la directiva de acceso
de brokers para que incluya direcciones IPv4 e IPv6 del cliente. [WADA-7776]
Por ejemplo, para establecer reglas que permitan direcciones IPv4 e IPv6 mediante el acceso “directo a StoreFront” y “de Citrix
Gateway”, utilice PowerShell así:
Copy
Copy
Copy
Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
Para confirmar una regla, use PowerShell así:
Get-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" | Select
Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs
Esto devuelve lo siguiente cuando la regla se configura correctamente para las direcciones IPv4 e IPv6:
Name
-Apps_Direct
IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
--------------------------- ----------------True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}
Cuando las aplicaciones de Microsoft Office 365 compilación 16.0.7967 y versiones posteriores se publican como aplicaciones
desde un host Windows Server 2019, se produce un error en la activación de la licencia de Office. Citrix está trabajando con
Microsoft para resolver esta limitación de Microsoft. La solución temporal disponible es instalar VDA de Windows Server 2016,
que no tienen el componente Web Authentication Manager, que no tiene el comportamiento esperado. [LCM-7637]
El enmascaramiento de datos no enmascara el servidor de licencias si la configuración utiliza un servidor de licencias dedicado.
[XAXDTELE-1634]
Después de ejecutar un cmdlet BrokerHostingPowerAction de PowerShell, la pantalla de registro de Studio indica que el
cmdlet falló, aunque este haya finalizado correctamente. Como solución temporal, compruebe el resultado en el host. [BRK7002]
Director
El enlace Consola de “Citrix Director > Detalles de la máquina” no inicia la consola de la máquina en los exploradores Microsoft
Edge 44 y Firefox 68 ESR. [DIR-8160]
Si actualizó Director a la versión 7 1903 o a una posterior y no desactivó la caché del explorador (dejó desmarcada la casilla de
verificación Inhabilitar caché), se pierden los informes personalizados creados anteriormente. Además, Director muestra un
error de tipo Unexpected Server error en la ficha Informes personalizados. Las diferencias en el diseño de la interfaz de
usuario entre las versiones anteriores y actuales de Director pueden causar este problema. Para ver informes personalizados
antiguos y crear otros nuevos, inhabilite la caché y fuerce una actualización. [DIR-7634]
Gráficos
La primera vez que un usuario inicia un escritorio virtual alojado en una instancia de Microsoft Hyper-V o Azure con una GPU de
AMD asignada, aparece un borde gris en la pantalla. Para solucionar el problema, inhabilite y, a continuación, habilite Citrix
Indirect Display Driver (IDD) mediante el administrador de dispositivos en la sesión remota. [HDX-26222]
Establecer la directiva Ver contenido de las ventanas al arrastrar en Prohibido no funciona en ESXi ni en Hyper-V. [HDX-22002]
Si inicia una vista previa de vídeo con una aplicación de cámara web de 64 bits con compresión Theora, es posible que la sesión
se bloquee. [HDX-21443]
La aplicación universal Skype de Windows (UWA) se inicia con un fondo negro. En ocasiones, este fondo ocupa toda la pantalla
del cliente. [HDX-22088]
En ocasiones, una aplicación se inicia en segundo plano mientras el foco se encuentra en otra aplicación. Como resultado, se
pierde el orden de las ventanas locales. [HDX-21569]
La consola de XenCenter puede mostrar una pantalla vacía después de desconectar una sesión de XenDesktop. Como solución
temporal, envíe CTLR + ALT + SUPR a la consola de XenCenter para que aparezca la pantalla de la consola. [HDX-17261]
Es posible que los PPP no se correspondan durante una sesión que se ejecuta en un SO multisesión Windows 2016 o 2019
cuando se cambian los PPP en el cliente y se vuelve a conectar la sesión. Como solución alternativa, cambie el tamaño de la
ventana de la sesión para que coincida con los PPP. [HDX-17313]
Estos problemas corresponden a la codificación por hardware de AMD. [HDX-20476]:
Es posible que se produzca una pixelación al usar la aplicación Citrix Workspace para Windows. Como solución temporal, cree
el siguiente parámetro del Registro en el cliente que tenga instalada la aplicación Citrix Workspace para Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (32 bits)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender
(64 bits)
Nombre: MaxNumRefFrames
Tipo: DWORD
Valor: 5
Es posible que no vea un rendimiento óptimo al usar la resolución 4K. Este problema reduce la velocidad de fotogramas a
solamente 7-10 fotogramas por segundo. Además, el tiempo de codificación aumenta.
Es posible que los vídeos vayan a trompicones durante los primeros 2-5 segundos cuando se utiliza el modo de gráficos
Selective H.264. El SDK de RapidFire no está diseñado para este caso de uso.
Impresión
Las impresoras de Universal Print Server seleccionadas en el escritorio virtual no aparecen en la ventana Dispositivos e
impresoras del panel de control. No obstante, cuando los usuarios trabajan en las aplicaciones, pueden usar esas impresoras.
Este problema se produce solamente en Windows Server 2012, Windows 10 y Windows 8. Para obtener más información,
consulte CTX213540. [HDX-5043, 335153]
Puede que la impresora predeterminada no se marque correctamente en la ventana del diálogo de impresión. Este problema no
afecta los trabajos de impresión enviados a la impresora predeterminada. [HDX-12755]
Problemas de terceros
Chrome admite la automatización de interfaz de usuario solamente para barras de herramientas, fichas, menús y botones de una
página web. Debido a este problema de Chrome, es posible que la función de visualización automática del teclado no funcione en
un explorador Chrome en dispositivos táctiles. Como solución temporal, ejecute chrome --force-renderer-accessibility o
abra una ficha nueva del explorador, escriba chrome://accessibility y habilite la compatibilidad con API de accesibilidad
nativa para páginas específicas o para todas las páginas. Además, cuando publique una aplicación integrada, puede publicar
Chrome con el conmutador --force-renderer-accessibility . [HDX-20858]
Un problema en la versión 1809 de Microsoft Windows 10 puede causar un comportamiento ligeramente errático al usar el lápiz
para Surface Pro y Surface Book. [HDX-17649]
Es posible que un VDA que se ejecute en Azure se bloquee al utilizar Enlightened Data Transport (EDT), lo que requeriría una
reconexión a la sesión. Como solución temporal, establezca edtMSS en 1350 y OutbufLength en 1350 en los entornos de Azure.
Para obtener más información, consulte CTX231821. [HDX-12913]
En la redirección de contenido del explorador, después de iniciar un vídeo de YouTube con el reproductor de vídeos HTML5 de
YouTube, el modo de pantalla completa puede no funcionar. Aunque haga clic en el icono situado en la esquina inferior derecha
del vídeo, el vídeo no cambia de tamaño, dejando el fondo negro en toda el área de la página. Como solución temporal, haga clic
en el botón de pantalla completa y, a continuación, seleccione el modo de pantalla completa. [HDX-11294]
Cuando el Explorador de archivos (explorer.exe) se publica como una aplicación en Windows Server 2019, las pantallas no se
actualizan correctamente después de crear, cambiar el nombre o eliminar una carpeta. Como solución temporal, cree la siguiente
clave de Registro.[CTX263595]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXE
DWORD: DontUseDesktopChangeRouter
Valor: 1
