TEJIDOS GABITHA
A+S
INTEGRANTES:
ANDREA NICOLE ALEXANDRE CANDIA
SOLANGE ALEXANDRA BENÍTEZ ALARCÓN
VICTORIA CAROLINA ESPINOZA ESPINOZA
BASTIÁN MATIAS LAFLOR CASTILLO
ERIC MATÍAS POVEDA AZÓCAR
YOSELIN ANDREA SANDOVAL AEDO
INFORMACIÓN GENERAL DEL MICROEMPRESARIO
Razón social: Gabriela Angelica González
Albuerno
Creación empresa
Septiembre: Iniciación
Actividades SII
Actividad: Tejido a crochet EIRL
Socios: No tiene
- Crecimiento: RRSS, Ferias Libres e
invitaciones de ferias por Banco Estado
“Crece Aquí”
- Principal fuerte: Instagram
- Productos 100% algodón Cotton
ANÁLISIS PESTA
1.Factor
Político
- Elecciones de
alcaldes y
gobernadores
hechas el 15 y 16
de mayo 2021
- Modificación de la
constitución
política
- Elecciones
Presidenciales 2021
Factor
Económico
Factor
Social
- Cambios Divisas
- Aumento tasa de
interés
- Crisis social 2019:
Afecta inversiones
en el país
- Cambios
pensamiento
sociedad
- Mano de obra y
entrega en
creación de
productos
- Cambios en
llegada de cliente
por RR.SS
1.Factor
Tecnológico
1.Factor
Ambiental
- Mercadotecnia
- Redes Sociales
- Publicidad
- 100% Cotton
- Material
Orgánico
- Eco Friendly
Segmento
Político Legal
Ítem
Análisis
Resultado
Nivel
Amenaza
Media
Amenaza
Baja
Amenaza
Baja
Alta variabilidad en el mediano plazo. En la actualidad existe una tendencia al alza, estando cercano
a los $760. Implicaría un aumento en el costo de adquisición de productos.
Amenaza
Medio
El principal Proveedor que tiene es Revesderecho, la cual importa sus mercaderías
Amenaza
Media
Variación en Tasa de interés
Amenaza
Media
Oportunidad
Medio
Votaciones Primarias
Incertidumbre en lo que pueda pasar tanto en las primarias como en las Votaciones de este año
para las Presidenciables
Constitución
Aún ya instalada la Convención, existe la incertidumbre de lo que puede llegar a establecer la Carta Magna
con respecto a las PYMES
Restricción Sanitaria
Tipo de Cambio
Con el Cambio de Fases se pueden retrasar las entregas de Materias Primas o insumos
Económico
Importaciones
Tasa interés
Cambios de hábito del consumidor relacionado al fuerte crecimiento de la tecnología y los medios digitales.
Sociocultural
Consumidor
Cambio cultural del consumidor al preferir productos de calidad y con material orgánico y amigable con el
ambiente.
Oportunidad
Medio
Consumidor
Uso del teléfono móvil como principal fuente de contacto
Oportunidad
Alto
Evolución de tienda online hacia un modelo personalizado
Oportunidad
Bajo
Oportunidad
Alto
Entrada de Comercio Electrónico Internacional (EBay, Amazon, Alibaba, otros)
Oportunidad
Medio
Búsqueda de información, comparar precios y buscar promociones y ofertas
Oportunidad
Medio
Principal contacto con el cliente
Oportunidad
Alto
Utiliza material orgánico y amigable con el medio ambiente.
Oportunidad
Alta
Proveedores ofrecen empaques ecológicos y de diferentes tamaños.
Oportunidad
Media
Amenaza
Baja
Comercio Electrónico
Comercio Electrónico
Tecnológico
Internet en la Decisión de Compra
Teléfono Móvil
Ambiental
Proveedor Revésderecho
Eco Friendly
Clima
Fuerte penetración de internet. Crecimiento en venta electrónica y entrada a redes sociales
Condiciones climáticas del ambiente que sean insuficientes en el resguardo del material puede afectar en la
calidad del producto final
FUERZAS PORTER
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:
Tejidos
Gabitha
ofrece
información
adicional
y
PROPUESTA
indirectos que afectan a cada producto.
relevante respecto al producto que vende y al proceso
de cuidado de estos, como qué tipo de detergente
utilizar y cómo realizar el proceso para mantener la
calidad del producto y su durabilidad.
productos más cotizados o frecuentes de venta.
de
producto
personalizado,
por
lo
establecido por producto.
generalmente
que
no
tiene
por
un
Una vez establecido el costo del proceso de cada tipo de producto,
potenciar página web existente para hacer más expedita la adquisición de
Entrega de Merchandising como chocolates e imanes a
Venta
Aumentar la inversión en marketing y publicidad (en redes sociales como
Facebook, Instagram y Tik Tok)
sus clientes como regalo por la compra a cada cliente.
Establecer precio de venta mínimo teniendo en cuenta los costos directos e
Comunicación con consumidores: Las redes sociales y WhatsApp
pedido
Empresas, ofrece alternativas para mejorar la comunicación entre
precio
consumidor y empresarios a través de mensajes instantáneos y respuestas
rápidas que hacen más fácil y expedita la comunicación entre ambos entes.
FUERZAS PORTER
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES:
PROPUESTA
Gabriela compra en la tienda Revesderecho, debido al
Aumentar cartera de proveedores y reestablecer alianza con
Revesderecho.
impacto que tiene esta marca en el mercado, por lo
que no ha cotizado con otros proveedores.
Actualmente existen muchos proveedores que ofrecen la misma
calidad del material a utilizar, algunos de estos son Reginella y
Revesderecho le ofreció promocionar su trabajo, pero
Orquídea, estás ofrecen una muy buena calidad en sus
no ha obtenido respuesta concreta. Este proveedor
productos para realizar el tipo de trabajo que realiza Tejidos
ofrece un 15% de descuento en la compra de 5 kilos
Gabitha.
de material el que vendrían siendo 50 ovillos de 100 gr.
cada uno y el precio es de $2.300 al público general, lo
que implica un ahorro considerable.
Revesderecho actualmente ofrece alianza de distribuidor,
por lo que se presenta la oportunidad de obtener a menor
valor el producto y de ampliar el rubro.
FUERZAS PORTER
AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES
ENTRANTES
PROPUESTA
Mejorar los canales de ventas y aumentar la inversión en marketing y publicidad.
Gabriela teme que producto de la emergencia
Además de proporcionar oferta de variedad de productos, ya que su rubro es tejidos
sanitaria, se haya integrado más personas
en general, pero lo que más atrae son los Amirugumis, lo cual no diversifica mucho el
negocio que quiere ofrecer productos como chalecos, ponchos, colet, bufandas,
que tejían y que comenzaron a ofrecer
productos similares a los que ella entrega.
Debido a esto, prevé que los precios que
ofrece
la
competencia
son
más
producto del comercio no establecido.
bajos
entre otros que ha vendido anteriormente.
Posibilidad de vender packs promocionales, ya mayormente le piden muñecos de lo
que está de moda como son Advenger, Star Wars, Harry Potter, Helga Pataki, entre
otras. La propuesta por ejemplo sería incluir un producto del que quiere diversificar
junto con el Amigurumi, ejemplo:
Pack Harry Potter: Un muñeco a elección más Bufanda de las casas de Hogwarts.
Pack Helga: colet o pinche que ella utiliza más el amigurumi de Helga.
FUERZAS PORTER
AMENAZA DE NUEVOS PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
PROPUESTA
Contar con más variabilidad de material y de
Tejidos Gabitha se caracteriza por tener
proveedores para evitar posible quiebre de stock y
proveedores y usar materiales de calidad, por
retraso con entregas tanto de la materia prima
lo que un cambio de la calidad de estos o la
como del producto terminado.
poca variabilidad de proveedor, puede afectar
en el producto terminado.
Entregar información en redes sociales mediante
Reels o Tik Tok de los productos que utiliza en sus
trabajos
para
así
entregar
consumidor de la calidad de este.
confianza
al
FUERZAS PORTER
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
Tejidos Gabitha pretende establecerse como
PROPUESTA
Ser innovador las empresas que innovan crecen un 20%, lo
que implica adaptarse a cambios del mercado de manera
una referente en el mundo Artesano del tejido.
rápida y eficiente.
Para esto es necesario establecer alianzas
estratégicas tanto con sus proveedores, clientes
Digitalización, integración de mecanismos digitales.
y competidores directos o indirectos.
Beneficiarse con el Networking
Las nuevas estrategias de negocio implican una
Analizar el producto
alianza con competidores, en el que ya no se
Focalizarse en el cliente
Potenciar la comunicación
Trabajar la estrategia de Marketing
ven
como
competencia,
complementos en el rubro.
si
no
posibles
ANÁLISIS AMBIENTE INTERNO
APROVISIONAMIENTOS - compras
Abastecimientos insumos (lanas) en buen estado y con variedad de colores, materiales para embalaje
DESARROLLO TECNOLÓGICO
Aplicaciones computacionales: Ventas, Inventario.
RECURSOS HUMANOS
Formacion y actualizaciones de tecnicas de tejido.
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Actividades PRIMARIAS
Oficina y Bodega, servicios (agua, electricidad)
LOGÍSTICA
OPERACIONES
LOGÍSTICA
MARKETING
SERVICIOS
INTERNA
Proceso
EXTERNA
y VENTAS
POSTVENTA
Platicar con el cliente,
que es lo que quiere,
escuchar sus ideas.
Realizar trabajo según lo
solicitado por el cliente,
previamente
identificando insumos
correctos.
Reunirse con el cliente,
entregar resultados, ser
claro en las
explicaciones, tener una
buena relación, hacer
que le guste el trabajo.
Promocion y Publicidad
Fidealizacion
Opiniones
margen
Actividades SOPORTE
CADENA DE VALOR
ANÁLISIS AMBIENTE INTERNO
MATRIZ FODA TEJIDOS GABITHA
Fortalezas
- El precio del producto es por su buena calidad del
material, la competencia vende barato y no es 100%
algodón.
- La empresa Revesderecho le entrega su calidad
como proveedor a los clientes de Gabriela.
- La duración del producto es mayor a comparación
con la competencia.
Debilidades
- Su empresa solo crea muñecos amigurumis, no realiza
nuevos productos.
- No posee redes sociales
- No realiza creaciones a pedidos de clientes.
- Solo tenía un medio para la entrega del producto y la
fecha podía ser lejana.
Oportunidades
- Creaciones de nuevas redes sociales, accediendo a
todo público mediante herramientas didácticas y
llamativas.
- Innovación en los productos, mejorías, en
creaciones solicitadas por clientes.
- Implementación de nuevas formas y horarios en
entrega de productos (Hacer convenio con alguna
Pyme de Delivery)
- Creación de regalos sorpresas, sorteos y concursos.
Amenazas
- La competencia posee precios más
baratos.
- Realizan variedades de productos.
- Poseen diversas redes sociales
Balance Situacional
Tejidos Gabitha
48,78%
51,22%
F+O
D+A
PROPUESTAS GENERALES
Diseñar e implementar publicidad más seguido mediante RR. SS y sus herramientas.
Realizar convenios como alianzas estratégicas con microempresarios de delivery para mejorar el
proceso de distribución.
Inyectar nuevos modelos y variedad de productos, dando facilidad a los clientes de elegir como sea de
preferencia.
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Misión
• Empresa dedicada a la creación y comercialización de muñecos Amigurumis, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes con
eficacia y agilidad, y así también logrando el crecimiento y desarrollo de nuestra PYME.
Visión
• Ser reconocido como una empresa líder a nivel nacional en confecciones de Amigurumis a crochet, de excelente calidad y ayuda al medio ambiente.
Valores
• Responsabilidad: Cumplir nuestros compromisos y obligaciones con puntualidad, prontitud, esmero y calidad.
• Respeto: Ser respetuosos de la dignidad de cada persona dando un trato considerado y cortés a cada cliente.
• Honestidad: Actuar con integridad; ser congruente entre lo que se le dice al cliente y el actuar que tenemos; informar con veracidad, para que el posible
cliente sepa con exactitud cómo funciona la empresa para cada pedido.
• Confianza: Crear un vínculo con cada persona, para que estos puedan notar que se trata de una empresa seria y comprometida con cada cliente.
Objetivos estratégicos
Crear y fabricar accesorios de lana ecológicos y artesanales a partir de la elaboración a crochet.
Lograr el mejor servicio al cliente, en cuanto a mejoras solicitadas por este.
Proponer diferentes tendencias con contrastes de materia prima, de puntos de crochet, de colores innovadores, y otros para la confección de un producto único.
PROPUESTA PLAN ESTRATÉGICO
Innovación
• Se propone realizar nuevas creaciones de Tejido a crochet, como, por ejemplo: Retratos en muñecos, accesorios para muñecos basados en personajes
animados, pieceros de cama, mantas, chalecos, gorros, etc. Y además consultar por redes sociales que desea el cliente comprar, basado en productos
nuevos.
Productividad
• Se realizarán nuevos tejidos, por ende, la producción deberá aumentar y si es necesario contratar a otra persona, ya que los clientes tendrán la
posibilidad de solicitar un nuevo tejido. Deberá estimar un tiempo adecuado dependiendo del producto y así también su entrega. .
Gestión de clientes
• Además se mejorara el tema de las redes sociales y sus envíos. Dentro de la región metropolitana se contará con el delivery, con un máximo de una
semana en la entrega y en regiones vía Starken. Se trabajará para la mejora de pagos; Tarjeta de crédito y débito.
Excelencia Operacional
• Se realizara mejoras en los envíos integrando pequeños regalos como agradecimientos; chocolates, tarjetas, accesorio, etc.Y así entregar más confianza
al cliente y que siga prefiriendo los productos.
Estrategias de crecimiento
Nuevos productos, Crear nuevas redes y mejorar las actuales, Realizar concursos y entregar premios sorpresas, acortar las fechas de entrega e incluyendo un
pequeño detalle en la entrega
PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS
Fortalezas/
Amenazas
Fortalezas/
Oportunidades
Sus estrategias defensivas
son el aumento de nuevos
productos, para no solo
enfocarse en una edad de
clientes, el nuevo
marketing, privacidad de
precios, Integrar
concursos, descuentos, etc.
Los nuevos productos se
realizarán dependiendo a
la temporada, ejemplo:
Invierno: mantas, chalecos,
calcetines, gorros, etc.Y en
verano petos, cintillos,
tapaditos, Etc. Para estar
siempre trabajando en las
oportunidades del clima y
en nuevos productos que
tengan alta demanda.
Debilidades/
Amenazas
Debilidades/
Oportunidades
A través de la crisis social
y la disminución de ventas,
es importante poder tener
una reunión con el
distribuidor para solicitar
un descuento más alto, o
por lo menos hasta que
mejore la situación país.
Nuevas acciones de
marketing, mejorar las
redes sociales, impulsar la
tienda online y como
solicito la cliente crear
una cuenta en Tik-Tok
para que se puedan subir
videos mostrando y
probando los productos,
su variedad y calidad.
PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO
N°
1
2
3
4
5
4
5
6
7
Actividades
Dias
Reunión con microemprearia
Llamar a Revesderecho
Estudiar mercado
Crear ideas de nuevos productos
Verificar problema en facebook
Nuevas idear para mejorar RRSS.
Crear cuenta de Tik Tok
Reunión con microemprearia
Recibir visto bueno u opinion del plan
24 25
Mayo
26 27 28 29
30
31
1
Junio
2 3 4
5
6
CONCLUSIONES
Uso de herramientas de plataformas
digitales
Tik Tok e Instagram (Reels)
Más de 2.000 visitas en Tik Tok
BIBLIOGRAFÍA
Escuela Europea de Empresa. (25 de Marzo
de 2019). Escuela Europea de Empresa.
Recuperado el 15 de Julio de 2021, de
https://escuelaeuropeadeempresa.eu/que-esun-analisis-estrategico/
Universidad a Distancia de Madrid . (17 de
Julio de 2021). UDIMA . Obtenido de
https://www.udima.es/es/pautas-aumentarcompetitivad-pymes.html
HTTPS://WWW.INSTAGRAM.COM/TEJIDOS.GABITHA/?HL=ES
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