1 Sesión Teoría General de la Administración I

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CURSO: ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
1 Sesión: Teoría General de la Administración - I
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Temario
 La administración general, definición, importancia.
 Evolución de las tareas administrativas.
 Enfoque clásico.
 Cuestionario de aprendizaje.
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Objetivos
Al final del módulo, el alumno explicará los principios, modelos, métodos
y teorías administrativas con claridad a través de interacción en línea.
Objetivos Específicos:
 Identificar los conceptos fundamentales de la administración.
 Comprenderá los enfoques de la Administración científica y
administración clásica,
 Entenderá los aportes de la administración general en el desarrollo de
las organizaciones.
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La Administración
 “El proceso a través del cual
se coordinan y optimizan los
recursos de un grupo social
con el fin de lograr la
máxima eficacia, calidad
productividad y
competitividad en la
consecución de sus
objetivos” (Münch, 2010,
p.3).
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Proceso
1.
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PROCESO - TALLER
La Administración
 “Es
la
planeación,
organización, dirección y
control de los recursos
humanos y de otra clase,
para alcanzar las metas
de la organización con
eficiencia y eficacia”
(Jones, 2010, p.5).
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La Administración
 La administración es el
proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos y las
actividades de
trabajo con el propósito de
lograr los objetivos o metas
de la organización de
manera eficiente y eficaz.
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Importancia de la Administración
 La importancia de la administración está en que imparte
efectividad a los esfuerzos humanos.
 Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas.
 Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y
proporciona previsión y creatividad.
 El mejoramiento es su consigna constante.
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Y seguirá siendo importante debido a qué…

En toda sociedad los recursos son escasos y a la vez valiosos.

Estamos relacionados con la Administración de forma total o parcial.
Somos o seremos empleados, jefes o propietarios de una empresa,
trabajaremos en equipo, tomaremos decisiones.

Las personas compiten por obtener una carrera desafiante y
satisfactoria y la Administración de Empresas encaja en ese
propósito.
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En esencia seguirá siendo importante …, porque
 La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación
directa con la aplicación de una buena administración.
 A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la
comunidad (uso de recursos).
 Mejora las relacione humanas y la generación de empleos,
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TÉRMINOS IMPORTANTES QUE SE USAN EN ADMINISTRACIÓN
En Administración, siempre oiremos estos términos:
 EFICACIA: logro de objetivos sin importar el mejor uso de
los recursos.
 EFICIENCIA: logro de objetivos con el mejor uso de los
recursos.
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Diferencia entre eficacia y eficiencia
 La eficiencia hace referencia a la mejor utilización de los
recursos,
 la eficacia hace referencia a la capacidad para alcanzar
un objetivo sin importar si se le ha dado el mejor uso a
los recursos.
 Ejemplo. Una persona eficaz consigue los resultados
esperados de forma satisfactoria independientemente de
los recursos utilizados, la persona eficiente lleva a cabo
la tarea con el menor número de recursos posible.
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Entendamos la diferencia…
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NOMBRE
Se les entrega:
50 SOLES
50 SOLES +
UTILIDAD
Mercedes
20 panes
70 soles
Pedro
30 panes
50 soles
Roberto
30 panes
80 soles
Desarrollo de la Administración

Para entender el desarrollo de la Administración de Empresas,
debemos ubicarnos entre finales del siglo XIX y comienzos del
XX.

Las instituciones en las que se enseña la Administración, se
dedican un tiempo para conocer y analizar lo que se llama “la
evolución del pensamiento administrativo”, es decir, los
aportes de diversos pensadores y administradores.

Estos aportes son llamados también “escuelas” o “enfoques”.
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Desarrollo de la Administración
 Empieza con la migración del
campo a la ciudad, lo que hizo
que estas crecieran.
 Y la producción “artesanal” no
era suficiente para atender las
nuevas necesidades de la vida
en la ciudad.
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Desarrollo de la Administración
La producción “artesanal” se
caracterizaba por:
 Producción por lotes pequeños
 Uso intensivo de mano de obra
 Poca utilización de máquinas
 Poco personal.
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Desarrollo de la Administración
Este sistema de producción ya no era útil.
• Empezaba una nueva revolución
industrial.
Ahora se requería:
 Producción en masa (grandes
cantidades)
 Uso intensivo de maquinaria compleja.
 Controlar cientos o miles de
trabajadores.
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Desarrollo de la Administración
 El problema era que los
dueños y gerentes de las
nuevas fábricas no
estaban preparados para
los nuevos retos.
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Enfoque clásico de la Administración
 La preocupación era aumentar
la eficiencia a través de la
forma y disposición de los
órganos componentes, y de sus
relaciones estructurales.
 De allí el énfasis en la anatomía
(estructura) y en la
neuroanatomía
(funcionamiento) de la
organización.
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Enfoque clásico de la Administración
 Entonces, el enfoque de la corriente
anatómica y ecologista es un enfoque
progresivo al de la administración científica:
 De arriba hacia abajo (de la dirección hacia la
ejecución)
 Del todo (organización) hacia sus partes
componentes (departamentos).
 Predominaba la atención en la estructura de
la organización y los elementos de la
administración, con los principios generales
de la administración, con la departamental.
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Escuela de la Administración General e Industrial-Fayol
 En 1920. Primero, Henry
Fayol, que es reconocido
como el fundador de la
escuela clásica de la
administración, fue el primero
en sistematizar el
comportamiento gerencial y
estableció los 14 principios de
la administración en su libro
“Administración Industrial y
General”:
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Escuela de la Administración General e Industrial-Fayol
 El Modelo Administrativo de Fayol , se basa en
3 aspectos:
 La división del Trabajo
 La aplicación de un proceso administrativo
 Formulación de criterios técnicos que deben
orientar la función administrativa.
 Dividió las operaciones industriales y
comerciales en seis grupos:
- Técnicos
- Comerciales.
- Financieros - Administrativos.
- Seguridad - Contable.
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14 Principios Generales de la Administración General-Fayol
1. Subordinación de intereses particulares: Por encima de los
intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
2. Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición
esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos
y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de
dirección, pero no se deriva de esta.
3. Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos
rangos de la jerarquía.
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14 Principios Generales de la Administración General
4. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado sólo deberá
recibir órdenes de un superior.
5. Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los
niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones va a
parar a la máxima autoridad
6. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y
esperar obediencia de los demás, esto genera más
responsabilidades.
7. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
8. Remuneración del personal: Se debe tener una satisfacción justa y
garantizada para los empleados.
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14 Principios Generales de la Administración General
9. Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia, la dedicación un correcto comportamiento.
10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio,
este orden es tanto material como humano.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a
seguir y poder asegurar el éxito de este.
14. Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa
con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una
organización.
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Principios Generales de la Administración General
 James Mooney (1861-1921) fue un notable antropólogo
estadounidense que vivió varios años, entre los cheroqui. Nació en
Richmond, Indiana.
 Hizo una interesante investigación sobre la estructuración de la iglesia
católica, mostrando su organización en el tiempo, su jerarquía de
autoridad, su estado mayor y su coordinación funcional.
 La iglesia tuvo una organización jerárquica tan simple y eficiente que
su enorme organización mundial puede operar satisfactoriamente, bajo
el mando de una sola cabeza ejecutiva: el papa, jefe de la iglesia
católica. .
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Conclusiones
 La administración es un proceso que nos permite optimizar todo aquel
recurso que empleamos o utilizamos en diversos procesos y en nuestra
vida diaria.
 Es por ello que cuenta con teorías y enfoques destinados a darle una
explicación más profunda de la importancia de administrar.
 Ahí tenemos la teoría general de la administración que tiene en sus
postulados la sistematización del comportamiento y estableció los 14
principios que nos permite analizar el desempeño de una organización.
 Así tenemos a Mooney que realizo una investigación sobre la
estructuración de la iglesia y la jerarquización como sistema de mando.
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Cuestionario 1: Teoría General de la Administración I
1. ¿Que es administración?
2. ¿Por qué es importante el estudio de la Administración?
3. ¿Qué es eficiencia? Ponga dos ejemplos
4. ¿Qué es eficacia? Ponga dos ejemplos
5. ¿Qué es un proceso? Ponga un ejemplo
6. ¿Qué es un proceso industrial? Ponga dos ejemplos
7. ¿Qué es la producción artesanal? Ponga dos ejemplos
8. ¿Qué es la producción industrial? Ponga dos ejemplos
9. ¿Qué es la Administración Científica?
10. ¿Quién impulso la administración científica y cuales fueron sus planteamientos?
11. ¿Qué es la administración clásica y quien fue su impulsor?
12. ¿En qué consiste el enfoque burocrático y quien fue su impulsor?
**Usar el Manual de Redacción del APA – American Psicological Asociation.org, para la entrega de sus
trabajos
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