Desempeños del estudiante al concluir el bloque

Bloque
BLOQUE I
Nombre del Bloque
Antecedentes de la comercialización y mercadotecnia
Tiempo
asignado
16 HORAS
Desempeños del estudiante al concluir el bloque


Identifica antecedentes de mercadotecnia y comercialización
Establece las características de la mercadotecnia y comercialización



Identifica los elementos de la mercadotecnia
Identifica la mezcla de la mercadotecnia
Define el concepto y etapas de la investigación de mercado
Objetos de aprendizaje
PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN
Antecedentes
Concepto comercialización y
mercadotecnia
Diferencia entre comercialización y
mercadotecnia
Mezcla de la mercadotecnia (7 P´s)
Investigación de mercado:
Concepto
Etapas
Competencias a desarrollar

Escuchar, interpretar y emitir mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilización de herramientas y medios apropiados.
 Desarrollar innovaciones y proponer soluciones a problemas a partir de un método
seleccionado.
 Participar y colaborar de manera efectiva en trabajos de equipo.
 Habilidades para buscar, obtener, procesar y comunicar información y transformarla
en conocimiento.
 Acceso y selección de la información.
 Uso y transmisión de ésta en distintos soportes, incluyendo la utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación como un elemento esencial para
informarse y comunicarse.
 Capacidad de transformar las ideas en actos.
 Elaborar nuevas ideas o buscar soluciones y llevarlas a la práctica y tener una visión
estratégica de los problemas que ayude a marcar y cumplir los fines previstos y a
estar motivado para lograr el éxito deseable.
Conocerse, valorarse y abordar los problemas y retos a partir de objetivos
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Pasos
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
Presentación por parte del docente
Anota en su libreta programa
Examen diagnostico
Contestar el examen diagnostico
Instrucciones por parte del docente
Anotar puntos a evaluar
Dar instrucciones para la investigación del tema
internet de manera individual.
Realizar
un
resumen
de
comercialización y mercadotecnia
los
Instrumento
s de
Evaluación
Instrumento de
diagnostico
en Lleva a caobo la investigación en internet de manera
individual
antecedentes Investigar y realiza la investigación
.
Instrucciones para realizar un cuadro comparativo entre
comercialización y mercadotecnia de manera individual Realizar un cuadro comparativo de manera individual
con la información investigada
Dar instrucciones para la elaboración de cuadro Organización en binas por parte del grupo
comparativo de las 7ps.entregando material de apoyo
Realizar cuadro comparativo en binas
Lista de
Verificación
Lista de
verificación
Clase magistral de estudio de mercado, entregando
material de apoyo para que elaboren un mapa mental
Registrar la información
Elaborar individual de mapa mental
2
Lista de
verificación
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Retroalimentación
Registro de información
Rol del docente
El facilitador que éste al frente del submódulo, debe de guiar en la generación de aprendizaje y uso de instrumentos tecnológicos que le
permitan al alumno comprender los conceptos de comercialización y mercadotecnia además de conocer las diferencias que existen entre
comercialización y mercadotecnia para aplicarlas al campo turístico.
Material didáctico
Material didáctico: revistas especializadas, internet, fuentes bibliográficas, pizarrón, libreta
Fuentes de Consulta
BLOQUE I
BÁSICA:
ACERENZA, Miguel Ángel, Marketing de destinos turísticos, Ed. Trillas Turismo. México, (2004).
COMPLEMENTARIA:
MUNUERA Alemán José Luis, RODRIGUEZ Escudero Ana Isabel, Estrategias Marketing: Un enfoque basado en el proceso de dirección,
Ed. ESIC, España. (2007).
3
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
LOPEZ Pinto Bernat , La esencia del Marketing .Ed. UPC, España. (2001).
ELECTRÓNICA:
4
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Tiempo
asignad
o
Bloque
Nombre del Bloque
BLOQUE II
Comercializar los productos turísticos aplicando la mercadotecnia
16
HORAS
Desempeños del estudiante al concluir el bloque






Define el concepto de producto turístico
Identifica las características del producto turístico
Detecta un producto turístico
Realiza estudio de mercado del producto turístico detectado rediseñándolo
Establece instrumentos de promoción y comercialización del producto
Diseña estrategias de postventa
Objetos de aprendizaje
Producto turístico:
 Concepto
 Características del producto
turístico
 Análisis de mercado para el

producto turístico
Rediseño del producto
turístico
Promoción y comercialización del
producto turístico
Postventa


Buzón de sugerencias
Vía telefónica
5
Competencias a desarrollar








Escuchar, interpretar y emitir mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilización de herramientas y medios apropiados.
Desarrollar innovaciones y proponer soluciones a problemas a partir de un método
seleccionado.
Participar y colaborar de manera efectiva en trabajos de equipo.
Habilidades para buscar, obtener, procesar y comunicar información y transformarla
en conocimiento.
Acceso y selección de la información.
Uso y transmisión de ésta en distintos soportes, incluyendo la utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación como un elemento esencial para
informarse y comunicarse.
Capacidad de transformar las ideas en actos.
Elaborar nuevas ideas o buscar soluciones y llevarlas a la práctica y tener una visión
estratégica de los problemas que ayude a marcar y cumplir los fines previstos y a
estar motivado para lograr el éxito deseable.
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES

Conocerse, valorarse y abordar los problemas y retos a partir de objetivos
Internet
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
presentación del bloque
Registra información
examen diagnostico
Contesta examen diagnostico
Explicar por parte del docente
producto turístico con ejemplos
de lo
Instrumentos de
Evaluación
Instrumento diagnostico
que es el Tomar nota en su libreta
Instrucciones para la realización de un mapa
conceptual de las características de producto turístico Se conforma
conceptual
en equipos
en binas
y realizar el mapa Lista de verificación
Clase magistral de cómo detectar el producto turístico Hará las anotaciones pertinentes en la libreta
y que características deben de tener
Realizar la investigación de campo para detectar el Lista de verificación
producto turístico
Se hará una dinámica de preguntas y respuestas
Clase magistral de cómo llevar a cabo un estudio y Los alumnos harán preguntas sobre los temas no
comprendidos
análisis de mercado de un producto turístico
Realizar una investigación de campo del producto
turístico, como gustos y referencias de la demanda Lista de verificación
y propuestas
Revisar el producto turístico y como rediseñarlo
6
Tomar nota en su libreta de los pasos a seguir en el
estudio de mercado
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Analizar la investigación de campo para rediseñar el
producto
Presentar el producto turístico rediseñado con las
correcciones pertinentes
Revisar del producto rediseñado
Tomar nota de los puntos a llevar a cabo
Clase magistral de cómo llevar a cabo la promoción Realiza el boceto del producto y sus características
y comercialización del producto turístico
a promocionar
Lista de cotejo
Realizar los instrumentos para promocionar el
producto turístico producto turístico
Revisar de los instrumentos de
producto turístico
promoción del Correcciones de los instrumentos y presentación
Anotar en la libreta
Clase magistral de instrumentos de post-venta
Anotar en las libreta
Crear un instrumento de post-venta
Revisa del instrumento
7
Corrección y entrega del instrumento
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Rol del docente
El facilitador que esté al frente del submodulo, debe de guiar en la generación de aprendizajes significativos, debe de haber tenido
experiencia en la teoría y práctica de establecimientos turísticos, así como en la impartición o afín de alguna asignatura relacionada a
turismo
Material didáctico
Material didáctico: Folletos, trípticos, revistas especializadas, internet, fuentes bibliográficas, pizarrón
Fuentes de Consulta
BLOQUE II
BÁSICA:
ACERENZA, Miguel Ángel, Marketing de destinos turísticos, Ed. Trillas Turismo. México, (2004).
8
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
COMPLEMENTARIA:
FISHER Laura, ESPEJO Jorge, Casos de Marketing .Ed. Prentice Hall, México. (2002).
PUBLICACIONES VERTICE, El proceso de venta. Ed. Vértice, España. (2008).
ELECTRÓNICA:

Comercialización de productos turísticos (Web en línea )
http://repositorio.uned.ac.cr/reuned/bitstream/120809/343/1/GE5172%20Comercializaci%C3%B3n%20del%20producto%20tur%C
3%ADstico%20-%202007%20-%20Turismo.pdf
[consulta :10/03/2013]

Comercialización de productos turísticos (Web en línea ) http://www.sectur.gob.mx/PDF/productos_turisticos/LFS.pdf [consulta
:10/03/2013]

Comercialización de productos turísticos (Web en línea )
http://www.dgecytm.sep.gob.mx/work/models/dgecytm/Resource/305/1/images/servs_turist_modulo_v.pdf [consulta :10/03/2013]
9
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Bloque
BLOQUE III
Nombre del Bloque
Elaborar proyecto de mercadotecnia y comercialización de un producto turístico
Tiempo asignado
16 HORAS
Desempeños del estudiante al concluir el bloque






Define el concepto de propiedades vacacionales
Identifica las características de las propiedades vacacionales
Determina los sistemas de ventas
Maneja la terminología en la venta de propiedades vacacionales
Conoce el procedimiento para el manejo de membresía
Conoce los aspectos legales en la venta de propiedades vacacionales
Objetos de aprendizaje
Comercializar propiedades vacacionales
Antecedentes
Concepto
Características
Sistemas de ventas
Terminología
Procedimiento para la venta de
membresías
Aspecto legal
10
Competencias a desarrollar

Escuchar, interpretar y emitir mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilización de herramientas y medios apropiados.
 Desarrollar innovaciones y proponer soluciones a problemas a partir de un método
seleccionado.
 Participar y colaborar de manera efectiva en trabajos de equipo.
 Habilidades para buscar, obtener, procesar y comunicar información y transformarla
en conocimiento.
 Acceso y selección de la información.
 Uso y transmisión de ésta en distintos soportes, incluyendo la utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación como un elemento esencial para
informarse y comunicarse.
 Capacidad de transformar las ideas en actos.
 Elaborar nuevas ideas o buscar soluciones y llevarlas a la práctica y tener una visión
estratégica de los problemas que ayude a marcar y cumplir los fines previstos y a
estar motivado para lograr el éxito deseable.
Conocerse, valorarse y abordar los problemas y retos a partir de objetivos
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
Instrumentos de
Evaluación
Evaluación diagnostica
Contesta la evaluación
Explicar el tema y las actividades a realizar
Hacer las anotaciones en la libreta
Instrumento de evaluación
diagnostica
Dar instrucciones para la investigación del tema
internet de manera individual.
en Realizar un resumen de antecedentes
Dar instrucciones de trabajar en equipo para exposición
Conformar
del tema
exposición
equipos
para
organizar
Evaluación y observaciones por parte del docente
Exponer por equipos ,tomando nota de los Lista de cotejo
demás equipos
Retroalimentación por parte del docente
Toma nota y conclusiones
El docente realiza una clase magistral del procedimiento
Guía de observación
de la venta de membresías ,aspectos legales y plantea
Se conforma en equipos para realizar una
casos para la venta de membresías
dramatización de la venta de membresías
11
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
Retoma
las ideas
retroalimentación
de los
alumnos y hace Anotaciones pertinentes en la libreta
Rol del docente
El facilitador que esté al frente del submodulo, debe de guiar en la generación de aprendizajes significativos, debe de haber tenido
experiencia en la teoría y práctica de establecimientos turísticos, así como en la impartición o afín de alguna asignatura relacionada a
turismo
Material didáctico
Material didáctico: Folletos, trípticos, revistas especializadas, internet, fuentes bibliográficas, pizarrón, diapositivas.
Fuentes de Consulta
BLOQUE III
BÁSICA:
ACERENZA, Miguel Ángel, Marketing de destinos turísticos, Ed. Trillas Turismo. México, (2004).
GONZALEZ, Fernando, Las cien maravillas de México, Ed. Clío, México, (2004)
12
DGB/DCA/2013
COMERCIALIZAR PRODUCTOS TURISTICOS Y PROPIEDADES VACACIONALES
COMPLEMENTARIA:
PUBLICACIONES VERTICE, Marketing Turístico. Ed. Vértice, España. (2005).
RAMIREZ Cavazas. Cesar, Marketing Turístico. Ed. Trillas México. (2006).
CORDERO Ramírez Javier, Marketing Estratégico en Turismo, Ed. Trillas, México. (2008).
ELECTRÓNICA:

Elaboración de proyecto de Mercadotecnia (Web en línea ) http://www.eumed.net/ce/2007b/djdr.htm [consulta :11/03/2013]

Elaboración de proyecto de Mercadotecnia (Web en línea )
http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/gu%C3%ADa%20para%20la%20elaboraci%C3%B3n%20de%20un%20plan%20de%20
marketing.pdf [consulta :11/03/2013]

Elaboración de proyecto de Mercadotecnia (Web en línea ) http://comenzandodecero.com/aprende-los-pasos-fundamentalespara-elaborar-un-plan-de-marketing/
[consulta :11/03/2013]
13
DGB/DCA/2013