FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES “INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES DE COMPRA DE BEBIDAS GASEOSAS EN LA CIUDAD DE DANLÍ, EL PARAISO, HONDURAS ” TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE: MÁSTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ESPECIALIZADO EN MARKETING PRESENTADO POR: JORGE ARTURO TÁBORA CARRASCO HNDDMDEM2118607 DIRECTOR: JUAN DAVID ARBOLEDA TEGUCIGALPA M.D.C. HONDURAS FEBRERO 2017 1 COMPROMISO DE AUTOR Yo, Jorge Arturo Tábora Carrasco declaro que: El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que ante cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal, económico y administrativo sin afectar al Director del trabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas. Firma: ___________________________ 2 AGRADECIMIENTO 3 DEDICATORIA 4 Tabla de contenido RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................................. 8 ABSTRACT ................................................................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................... 10 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................................................................ 10 MOTIVACIÓN HACIA EL TRABAJO PROPUESTO ..................................................................................................................... 10 OBJETIVOS ............................................................................................................................................................... 10 OBJETIVO GENERAL....................................................................................................................................................... 10 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................................................................. 10 ................................................................................................. CAPITULO I: MARCO TEÓRICO .................................................................................................................................................................. 11 TIPOS DE PUBLICIDAD .................................................................................................................................................... 11 1.1.1 ATL .......................................................................................................................................................... 11 1.1.2 BTL .......................................................................................................................................................... 11 1.1.3 TTL .......................................................................................................................................................... 11 RECURSOS PUBLICITARIOS .............................................................................................................................................. 11 1.1.4 Miedo ..................................................................................................................................................... 11 1.1.5 Humor..................................................................................................................................................... 11 1.1.6 Racional .................................................................................................................................................. 11 1.1.7 Sexo ........................................................................................................................................................ 11 EFECTOS DE LA PUBLICIDAD ............................................................................................................................................ 11 1.1.8 Sobre la condición Humana .................................................................................................................... 11 1.1.9 Efectos Psicológicos ................................................................................................................................ 11 1.1.10 Efectos de Engaño .............................................................................................................................. 11 DECISIÓN DE COMPRA ................................................................................................................................................... 11 1.1.11 Tipos de clientes ................................................................................................................................. 11 1.1.12 Factores de influencia en la decisión de compra................................................................................ 11 5 1.1.13 Las Necesidades del consumidor ........................................................................................................ 11 1.1.14 Tipos de compra según el comportamiento del consumidor ............................................................. 11 1.1.15 El Proceso de Decisión de Compra del Consumidor Final ................................................................... 11 ........................................................................... CAPÍTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................................................................................................. 12 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA............................................................................................................................................. 12 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ....................................................................................................................................... 12 ......................................................................................... CAPITULO III: MARCO CONTEXTUAL .................................................................................................................................................................. 13 ANTECEDENTES HISTÓRICOS MUNICIPIO DE DANLÍ. ............................................................................................................. 13 HISTORIA DE LA CERVECERÍA HONDUREÑA, PRINCIPAL DISTRIBUIDOR DE BEBIDAS GASEOSAS (CERVECERÍA HONDUREÑA, 2015)........ 13 .................................................................CAPITULO IV: MÉTODO (ESTRATEGIA METODOLÓGICA) .................................................................................................................................................................. 14 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................ 14 VARIABLES .................................................................................................................................................................. 14 4.1.1 Variable Independiente .......................................................................................................................... 14 4.1.2 Variable Dependiente ............................................................................................................................. 14 4.1.3 Relación entre las Variable (Diagrama Sagital)...................................................................................... 14 4.1.4 Operacionalización de las Variables (Cuadro) ........................................................................................ 14 MUESTRA ................................................................................................................................................................... 14 INSTRUMENTO DE MEDICIÓN .......................................................................................................................................... 14 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS ............................................................................................................ 14 PROCEDIMIENTO .......................................................................................................................................................... 14 HIPÓTESIS ................................................................................................................................................................... 14 4.1.5 Hipótesis de Investigación ...................................................................................................................... 14 4.1.6 Hipótesis Nula ........................................................................................................................................ 14 ..................................................................................................... CAPÍTULO V: RESULTADOS .................................................................................................................................................................. 15 6 ................................................................................. CAPÍTULO VI: DISCUSIÓN DE RESULTADOS .................................................................................................................................................................. 16 ANÁLISIS DE RESULTADOS............................................................................................................................................... 16 PRUEBA DE HIPÓTESIS ................................................................................................................................................... 16 ................................................................................................................... CONCLUSIONES .................................................................................................................................................................. 17 ............................................................................................................ RECOMENDACIONES .................................................................................................................................................................. 17 ..........................................................................................................................GLOSARIO .................................................................................................................................................................. 18 ..................................................................................................................... BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................................................. 18 ............................................................................................................................ ANEXOS .................................................................................................................................................................. 19 7 “INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES DE COMPRA DE BEBIDAS GASEOSAS EN LAS CIUDADES DE DANLÍ.” RESUMEN EJECUTIVO 8 ABSTRACT 9 INTRODUCCIÓN 10 CAPITULO I: MARCO TEÓRICO 11 CAPÍTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 CAPITULO III: MARCO CONTEXTUAL 13 CAPITULO IV: MÉTODO (ESTRATEGIA METODOLÓGICA) 14 CAPÍTULO V: RESULTADOS 15 CAPÍTULO VI: DISCUSIÓN DE RESULTADOS 16 CONCLUSIONES RECOMENDACIONES 17 GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA 18 ANEXOS 19
