Cómo Sistematizar - Guia Ruth Varela -

C
¿ ómo sistematizar?
Una guía didáctica para
Sistematizar Experiencias
025.04
V425
Varela, Ruth
¿Cómo sistematizar? Una guía para sistematizar
experiencias / Ruth Varela. -- 1a. ed. -(Tegucigalpa): (Ideas Litográficas), 2006
74 p.
ISBN 99926-688-3-0
1.- SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y
RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
Sobre la Autora
Ruth Varela es psicóloga, con experiencia en el área social,
educación de adultos, metodologías participativas y en la asesoría
interactiva de procesos. Trabaja en la temática de sistematización
desde el año 2000 y actualmente labora como consultora en el
proyecto Rioplus de la GTZ, Honduras.
Derechos reservados por Rioplus / GTZ
El contenido de este documento expresa exclusivamente las opiniones de los
autores y no necesariamente reflejan las posiciones oficiales de las instituciones
a las que pertenecen.
Impreso en Honduras
Ideas Litográficas, S.A.
Tel.: 236-5386
Sistematización
Sistematización
Sobre las Instituciones
La Cooperación Técnica Alemana (GTZ) GmbH es una empresa de
cooperación internacional para el desarrollo sostenible, que opera en todo el
mundo. Ofrece soluciones con proyección de futuro para el desarrollo político,
económico, ecológico y social en un mundo globalizado. También bajo
condiciones difíciles, la GTZ apoya procesos de cambio y de reformas complejos,
siendo su objetivo el de mejorar de forma sostenible las condiciones de vida de la
población en los países contraparte.
Indice
Prólogo...................................................................................................
7
Introducción............................................................................................
9
Capítulo 1:
Generalidades sobre la Sistematización
Rioplus es un proyecto piloto de la GTZ financiado por el Ministerio Federal
Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo. Tiene como objetivo
identificar y fomentar enfoques para elaborar e implementar estrategias de
desarrollo sostenible.
El proyecto piloto Rioplus coopera con contrapartes a nivel nacional e
internacional y se concentra en el seguimiento de Johannesburgo y las estrategias
nacionales de sostenibilidad en los países contraparte. Su objetivo principal en
Honduras es el fomento y apoyo de las estrategias de la reducción de la pobreza
y del desarrollo sostenible. Como medio para lograr estos objetivos Rioplus
tiene dos áreas prioritarias: la sistematización de experiencias de desarrollo de
Honduras y el monitoreo de impactos.
Definición de sistematización.............................................................
13
Funcionalidad de la sistematización ...................................................
16
La sistematización y su relación con otras “disciplinas” .......................
16
Algunos puntos de partida.................................................................
19
Capítulo 2:
Planificación de la Sistematización
Identificando la experiencia de sistematización ..................................
23
Recopilación de la información .........................................................
30
Capítulo 3:
La Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI) es el
organismo que determina las políticas oficiales de los programas para el
desarrollo que impulsa y promueve el Gobierno Canadiense. Su objetivo
consiste en ofrecer un soporte sostenible al desarrollo, en función de la reducción
de la pobreza, contribuyendo con la seguridad y la equidad, para lograr así
contribuir a la prosperidad del planeta. La ACDI otorga ayuda y apoyo
internacional, por medio de programas de desarrollo, a más de cien naciones
pobres del mundo, teniendo como norte el que estos países desarrollen sus
propias herramientas para el logro de un desarrollo con equidad.
El Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID), es
una corporación pública canadiense y está dirigida por un Consejo de
Gobernadores internacional. Mediante apoyo financiero a los investigadores de
universidades, gobiernos, empresas comerciales y organizaciones sin fines de
lucro, el CIID invierte en conocimiento científico y tecnología para contribuir al
mejoramiento de la calidad de vida en las áreas de: equidad social y económica,
manejo del medio ambiente y los recursos naturales, tecnologías de la
información y la comunicación para el desarrollo.
Sistematización
El Proceso de Análisis y Reconstrucción de la Sistematización
El ordenamiento de la información ...................................................
41
Estructura básica del documento...................................................
42
Escribiendo el documento básico de sistematización,
Paso a paso… .............................................................................
Paso 1. El contexto en el que se desarrolló la experiencia .............
Paso 2. El desarrollo de la experiencia .......................................
Paso 3. Las lecciones aprendidas ................................................
Paso 4. Sobre las conclusiones, recomendaciones y propuestas .....
44
44
45
50
52
Los pasos finales ......................................................................................
57
Tintero ....................................................................................................
63
Anotaciones y dudas ...............................................................................
65
Anexos ....................................................................................................
67
Bibliografía y Lecturas sugeridas...............................................................
73
Sistematización
¿Cómo Sistematizar?
Prólogo
Cada año, millones de Lempiras son destinados por el sector público,
Tintero
!
Puntos clave
Definición de términos
Precaución
Preguntas clave (práctico)
privado e internacional para actividades de reducción de la pobreza y desarrollo,
tanto en regiones urbanas como rurales. Aún cuando existen singulares historias de
éxito, la acumulación de experiencias y el aprendizaje de las mismas son aún muy
limitados. La mayoría de las “lecciones aprendidas” de estos procesos enriquecen
en forma limitada a algunos individuos y organizaciones, pero pierden todo su
potencial valor como aprendizaje acumulado y explícito para la gran mayoría de
los operadores del desarrollo.
El hábito de documentar y compartir, y aún más allá, el de sistematizar las
experiencias del desarrollo NO es una práctica común en nuestros países, muy
particularmente Honduras. Como resultado de ello, nos vemos envueltos y
envueltas en la continua “invención de la rueda”. Los mecanismos de revisión se
limitan a una mecánica de monitoreo y evaluación que se reduce a la simple
rendición de cuentas ante los patrocinadores del desarrollo, contribuyendo
únicamente a rellenar cientos de estantes en otros cientos de oficinas de
organizaciones nacionales y agencias internacionales.
El verdadero compartir de las experiencias, buenas o malas, y de las
lecciones, aprendidas o no, comienza con una buena documentación de los
procesos y resultados. Sin embargo, el proceso no debe quedar ahí. Es preciso,
avanzar también en la mecánica de analizar en forma sistémica los elementos que
contribuyeron, positiva o negativamente, al logro de los resultados.
El propósito de la presente guía es familiarizar a los(as) lectores(as) con
procesos prácticos y recomendaciones sencillas para iniciar procesos de
sistematización. En esta guía se tratan conceptos generales y lecciones prácticas para
llevar a cabo una sistematización de principio a fin, con una serie de
recomendaciones sobre alternativas de análisis para la información que se
recolecte.
Finalmente, esta Guía es una invitación para los operadores del desarrollo,
desde los responsables de campo hasta los que toman decisiones. Una invitación
para promover el aprendizaje colectivo a través de la sistematización y el compartir
del conocimiento. La arena del desarrollo es basta y compleja, su cambiante
6
Sistematización
Sistematización
7
entorno hace vulnerables las estrategias que se plantean y requiere de procesos de
planificación más orgánicos y flexibles, alimentados ágilmente con conocimientos
extraídos de la experiencia misma, por medio de mecanismos de aprendizaje como
lo es la Sistematización.
Raúl H. Zelaya, PhD
Oficial Senior de Proyectos
Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID)
Introducción
La sistematización, al igual que la investigación y el monitoreo y
evaluación, forma parte integral del ciclo de gestión de conocimientos. En la
actualidad estos procesos de gestión de conocimientos han sido débilmente
implementados por quienes trabajan en procesos de desarrollo, especialmente en
Honduras, por aquellos que desean incidir de forma definitiva en el desarrollo
sostenible y la reducción de la pobreza.
A partir de ello, la sistematización de experiencias es visualizada como un
medio por el cual las experiencias exitosas o no generan conocimientos que pueden
ser inmediatamente aplicados, tanto en la experiencia misma sistematizada como
experiencias similares, futuras o en ejecución.
Bajo esta perspectiva la Iniciativa Nacional de Sistematización a través
del apoyo del Proyecto Rioplus de la Cooperación Técnica Alemana y el Centro
Internacional de Investigación para el Desarrollo de la Cooperación Canadiense, ha
puesto a disposición del personal técnico de organizaciones e instituciones de
desarrollo en Honduras, procesos de formación que permitan generar
competencias individuales y capacidades organizacionales para sistematizar
experiencias, procesos que han culminado con la anterior guía ¡Formando
Sistematizadores: Una guía para desarrollar competencias y generar
conocimientos!.
La presente guía, es una continuación en dichos esfuerzos de poner a
disposición la metodología, los procesos y los resultados obtenidos a partir de la
práctica, los cuales se reflejan en los pasos, las recomendaciones y observaciones,
de interés para quienes desean sistematizar.
El enfoque de esta guía no es percibir a la sistematización como un proceso
mecánico y simplista, sino el de comprender a la sistematización como un proceso
permanente de análisis y reflexión de las diferentes acciones realizadas por las
organizaciones e instituciones de desarrollo, lo cual implica en el mejor de los casos
la institucionalización y la internalización de la sistematización en los profesionales
del desarrollo.
Adicional a su enfoque, una de las cualidades de esta guía radica en la forma
sencilla y práctica en que se define, describe y realiza el proceso de sistematizar. En
base a lo anterior, la guía trata de resolver los mitos relacionados a que la
8
Sistematización
Sistematización
9
sistematización es un proceso complicado, que exige mucho expertise y que no se
cuenta con los soportes necesarios que orienten a la práctica.
En este sentido, la guía está dirigida a personal técnico de organizaciones e
instituciones de desarrollo, facilitadores, agentes de cooperación, centros de
educación, profesionales y público en general, que desea sistematizar sus
experiencias reduciendo las complicaciones operativas frecuentes en el campo.
Generalidades sobre
la Sistematización
Para concluir, es de interés de la Iniciativa Nacional de Sistematización que
quienes posean esta guía apliquen sus pasos y compartan sus experiencias con otros,
de esta manera el objetivo de promover la gestión de conocimientos se convertirá
en una realidad con resultados tangibles en los esfuerzos de desarrollo a nivel
nacional.
10
Sistematización
Sistematización
11
¿Qué aprenderemos en este Capítulo?
Definición de Sistematización
Probablemente el concepto más difundido de sistematización y con el que
nos identificaremos en esta guía, es aquel en el que se le entiende como el rescate y
reconstrucción de experiencias vividas y la socialización de los aprendizajes
resultantes1; esto, con el fin de mejorar los resultados e impactos de los procesos de
desarrollo2. Lo característico de esta concepción es que:
Sistematizar implica rescatar la práctica3, evitando que la riqueza de la
experiencia se pierda en el olvido, lo que equivale a hablar de reconstruir
teórica y conceptualmente, una vivencia cuya lógica estuvo afectada
durante la ejecución por diversos factores4.
INFORMACIÓN BÁSICA
Concepto de Sistematización
La sistematización de experiencias conlleva análisis crítico e interpretación
de lo realizado
realizado, con sus interacciones contextuales, para dar explicación a
lo acaecido5.
La funcionalidad de la
sistematización
La reconstrucción, rescate, análisis e interpretación se complementan con
tareas de conceptualización y generalización
generalización, y en definitiva, teorización6,
para producir conocimientos y organizarlos en sistemas que facilitan la
comprensión de lo vivido y generar aprendizajes para intervenciones
futuras.
La relación entre
Sistematización, Evaluación e
Investigación
Aunque esta concepción reúne los elementos centrales de la sistematización,
es oportuno considerar otros conceptos los cuales no necesariamente entran en
contradicción con el ya expresado.
1
2
3
4
5
6
12
Sistematización
Propuesta metodológica para la sistematización de experiencias de desarrollo sostenible, Martínez, M. 2003. Versión
actualizada. Tegucigalpa. Documento sin publicar. Rioplus,GTZ.
Dentro de esta concepción, está implícita la idea de que la sistematización interactúa con los procesos de investigación,
monitoreo y evaluación, como si fueran componentes de un mismo sistema responsable de mejorar la ejecución,
realizaciones e impacto de los programas y proyectos.
Entendida como: actividad intencionada, que se sustenta en un conocimiento previo y que se plantea lograr objetivos de
transformación. Se trata de acciones desarrolladas por sujetos que, a partir de determinada lectura de la realidad, identifican
algunos problemas sobre los cuales están en condiciones de actuar, con los recursos con que cuentan. En esa intervención, los
promotores y educadores entran en diálogo con los sectores populares afectados por las situaciones-problema, se articulan
con ellos y con sus propias formas de enfrentarlas, y definen conjuntamente los objetivos y formas de acción. Cfr.
Barnechea, M., Gonzalez, E. y Morgan, M., op. cit., p. 9.
Estos factores pueden ser culturales, históricos, políticos y que se relacionan con las creencias, percepciones, conocimientos y
emociones de los actores involucrados en la experiencia.
La sistematización busca generar conocimiento desde y para la práctica, por lo tanto la práctica es su referente principal, ya
que es su sustento y a la vez le da sentido y orientación. Sin práctica no hay sistematización posible, y ésta tiene como
finalidad principal volver a la práctica para reorientarla desde lo que ella misma enseña. Barnechea, M., González, E. y
Morgan, M., op. cit., p. 9.
Proceso de explicitación de la teoría no formal presente en la práctica del profesional. Usher y Bryant.
Sistematización
13
Para otros sistematizar significa7:
Proceso permanente, acumulativo de creación de conocimiento a partir
de una experiencia de intervención en una realidad social, que contribuye
a mirar, reflexionar, analizar y volver a la práctica para transformarla y
mejorarla, desde lo que ella misma enseña.
(Barnechea & Morgan, 1992)
Aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de
su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del
proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cómo
se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo.
(Oscar Jara)
Además de lo expuesto, la sistematización también debe ser entendida
como un medio para la gestión de conocimientos, ya que:
i) Sirve como un instrumento que crea
aprendizaje y nuevos conocimientos;
ii) Tiene como objetivo la comunicación, divulgación y el intercambio
de estos conocimientos; y,
iii) Aplica el saber y las lecciones
aprendidas para mejorar las prácticas.
De acuerdo al momento en que
se aplica y la utilidad que ésta tiene, la
sistematización puede ser8:
Correctiva. Durante la ejecución
de una experiencia para
implementar cambios en la marcha
a partir de una lectura crítica del
proceso.
La gestión de conocimientos
permite incorporar nuevos
aprendizajes a nuestras prácticas,
no obstante, su verdadero valor
está en los mecanismos de
asimilación y absorción de
información para resolver
problemas y generar, a partir de
ahí, nuevo conocimiento. Para
lograrlo, es importante que la
gente piense de una manera
sistémica, tenga una visión común
y modelos mentales de los
objetivos, del proceso y de los
beneficios a largo plazo.
Retrospectiva. Una mirada de la
experiencia hacia atrás para
obtener aprendizajes. (proyectos o
procesos finalizados)
Prospectiva. Antes de iniciar una experiencia, elegir tema(s) central(es) para
ser sistematizados. Esta es poco común.
7
8
Alboan, Hegoa y Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humano Pedro Arrupe, 2004. La sistematización, una nueva
mirada a nuestras prácticas. Guía para la Sistematización de experiencias de transformación social. Bilbao.
Para efectos de esta guía, cuyo objetivo es aprender a sistematizar el tipo que debe aplicarse son las correctivas o
retrospectivas.
14
Sistematización
!
Acuerdos Básicos sobre Sistematización
La sistematización de una experiencia produce un nuevo
conocimiento, un primer nivel de conceptualización que apunta
a comprender la práctica y a trascenderla.
Todo sujeto posee un saber acumulado que enriquece la
práctica y es el punto de partida de la sistematización.
Permite objetivar lo vivido, “hacer un alto para tomar
distancia” y convertir la propia experiencia en objeto de estudio e
interpretación teórica.
Pone en orden conocimientos desordenados y percepciones
dispersas que surgieron en el transcurso de la experiencia. Al
sistematizar, las personas recuperan de manera ordenada lo que
ya saben sobre su experiencia, descubren lo que aún no saben
acerca de ella, pero también se les revela lo que aún no saben que
ya sabían.
Al sistematizar no sólo pone atención a los acontecimientos, a su
comportamiento y evolución, sino también a las interpretaciones
que los sujetos tienen sobre ellos.
En la sistematización interesa tanto el proceso como el producto.
NO es Sistematizar:
Narrar experiencias (El testimonio es útil para complementar la
sistematización, pero no la sustituye).
Documentar (no implica el análisis, sino la recolección de información
o elaboración de documentos).
Describir procesos (La simple descripción no permite el análisis y el
aprendizaje de los procesos, ni asegura su lógica).
Clasificar, ordenar y tabular experiencias por categorías comunes
(Ayuda a ordenar pero no agota la interpretación).
Hacer una disertación teórica ejemplificando con práctica (por que
no sería una conceptualización surgida de la interpretación de esos
procesos; no “saca” la teoría o el conocimiento de la práctica).
Sistematización
15
Funcionalidad de la sistematización
Aspecto
Sistematización
Evaluación
Investigación
Su propósito
Realizar interpretación
critica de la lógica del
proceso
Extraer conocimiento
de la práctica para
mejorar
Extraer lecciones para
dialogar con otras
experiencias
Compartir, aprender y
mejorar los procesos
Confrontarlos con el
diagnóstico, los
objetivos, productos y
metas
Medir los resultados
obtenidos de las
experiencias
Recomendar para
futuras acciones
Generar conocimiento
científico dirigido a
conocer un aspecto
desconocido de la
realidad (para
comprender la realidad)
Centrada en:
(énfasis)
Se propone reflexionar
sobre la experiencia
desarrollada, desde un
hilo conductor o eje de
reflexión
Encontrar causas y
efectos que influyen en
un proceso
Reflexionar a fondo
Difundir las
experiencias
Interpretar la lógica
(circular, sistémica,
compleja) del proceso
Integra la dimensión
subjetiva
Los resultados
El análisis de las
realizaciones o logros
Privilegia la
confrontación de los
resultados con los
objetivos, metas y
acciones propuestas
La lógica es parcial
Tendencia hacia la
objetividad
La comprobación de
hipótesis
El estudio de la realidad
intervenida o no
Métodos
Diversas técnicas y
métodos adaptados de
otros campos
Técnicas de análisis
comparativo, medición
y propuesta
Método científico
aplicado para descubrir
verdades
Busca relación
entre
La concepción y la
práctica
Los objetivos y las
metas con resultados
obtenidos
Los hechos, los procesos
y las estructuras
conceptuales
Quien la
realiza
Debe haber sido parte
del proceso
(protagonista)
De preferencia por
entidades ajenas al
hecho
Pueden ser parte o no
del hecho por investigar
Expresa
Los aprendizajes
alcanzados de los
procesos vividos
Las brechas entre lo
planeado y lo logrado
Nuevas formas de
conocimiento sobre
áreas específicas
Productos
esperados
Aprendizajes
Conclusiones
Lecciones aprendidas
Productos de
comunicación
Valoración del alcance
de los objetivos
Aceptación de las
técnicas
Determinar
seguimiento y
validación del trabajo
Comprobación de
hipótesis
Nuevos conocimientos
Dependiendo de los intereses de quienes impulsan la sistematización y del
momento en que se realice, las instituciones y proyectos interesados en sistematizar
le atribuyen a este proceso tres funciones básicas9:
1) Rescatar la experiencia y contribuir a mejorarla: esto permite rescatar
y revalorar la experiencia; mejorar la organización y ejecución; contribuir a
mejorar impactos; y proveer insumos para otros procesos.
2) Reproducirla o replicarla: permite promover la réplica de experiencias
exitosas, contribuir a la articulación y socialización de los esfuerzos de
desarrollo; y realizar propuestas para atraer recursos de cooperación.
3) Contribuir a la ciencia y tecnología: mediante la producción y
organización de conocimientos e información a rediseñar proyectos,
reorientar políticas y estrategias, divulgar información y conocimientos,
desarrollar y difundir métodos y técnicas.
La sistematización y su relación con otras “disciplinas”
La sistematización, la evaluación y la
investigación son disciplinas complementarias
que interactúan y se nutren mutuamente de sus
aportes y por lo tanto tienden a confundirse.
El orden en que estos
procesos se realicen no
es tan importante como
procurar que sus
resultados se potencien
entre sí.
Al tener en común el interés de conocer la
realidad para generar determinadas
intervenciones y que su campo de acción es el
conocimiento, todas ellas son indispensables y su
desarrollo permanente en los proyectos contribuye a mejorar la calidad y el impacto
de las prácticas y procesos, por lo que se puede afirmar que sus propósitos y
productos se alimentan mutuamente.
Veamos algunos aspectos que hay que tener claros para entender sus
diferencias, similitudes y la forma en que se complementan10.
9
10
Propuesta metodológica para la sistematización de experiencias de desarrollo sostenible, Martínez, M. 2003. Versión
actualizada. Tegucigalpa. Documento sin publicar. Rioplus,GTZ.
Alboan, Hegoa y Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humano Pedro Arrupe, 2004. La sistematización, una nueva
mirada a nuestras prácticas. Guía para la Sistematización de experiencias de transformación social. Bilbao.
Iniciativa Nacional de Sistematización, 2004. Guía ¡Formando Sistematizadores!, Tegucigalpa Honduras.
16
Sistematización
Sistematización
17
Disertación teórica ejemplificando con práctica
Clasificar y ordenar experiencias por categorías
Documentar
Describir procesos
Promover condiciones favorables en las
organizaciones es fundamental para emprender y
asegurar el éxito y la institucionalización de la
sistematización.
Compartir y socializar, a
nivel gerencial y
operativo, la información
clave sobre el proceso
asegura mayor
disponibilidad y aportes
institucionales al mismo.
El proceso resulta más fácil al interior de
las organizaciones al existir o generar una responsabilidad colectiva y una asignación
de tiempo y recursos11 para impulsar la sistematización.
No es
Narrar experiencias
Medio para la gestión del conocimiento
Conceptualización y generalización
Análisis crítico e interpretación
i. Condiciones institucionales
Puntos Clave
Es
Rescatar la práctica
Reconstruir teórica y
conceptualmente
Proceso
Algunos puntos de partida…
Sistematización
!
en la promoción de la
Aclarar su definición y utilidad (teoría básica).
Sistematizar
Conocimiento de los elementos claves (implicaciones) de la
metodología a utilizar en el proceso.
18
Sistematización
Integrar un equipo de apoyo institucional que acompañe a los
sistematizadores en cada fase y etapas del proceso. Los miembros de
este equipo deben tener, entre otras, las siguientes características:
1. Que hayan vivido la experiencia o la conozcan, para
aprovechar mejor sus opiniones y juicios.
2. Interés en la sistematización.
3. Ser abiertos y flexibles.
Similitudes
Diferencias
Aunque tengan
Se complementa con
Evaluación
Investigación
Contribuir a la ciencia y tecnología
Reproducirla o replicarla
Rescatar la experiencia y mejorarla
Funcionalidad
Analizar las implicaciones para la institución (beneficios, recursos
económicos necesarios, tiempo y aporte requerido, condiciones
esperadas).
ii. Pasos esenciales: El camino para sistematizar
Previo a iniciar la sistematización, es preciso realizar un bosquejo de los
principales momentos o etapas del proceso, esto nos permitirá hacernos una idea
del camino a recorrer y de nuestros avances.
11
Humanos, tiempo y logística.
Sistematización
19
20
Sistematización
Actores de la
experiencia
Destinatarios
Levantamiento de
información
Fuentes primarias
Fuentes secundarias
Recopilación de
Información
Objetivos
Eje
Objeto
Identificación de la
experiencia
Planificación
Profundización
El documento
paso a paso
Estructura básica
del documento
Ordenamiento
El documento paso
a paso…
Análisis y reconst
rucción
Redacción
Socialización
Edición
Validación
Retroalimentación
y validación
Los pasos fi
nales
Planificación de la
Sistematización
Sistematización
21
¿Qué aprenderemos en este Capítulo?
Identificando la experiencia de sistematización
Elaborar el plan de sistematización asegura la realización eficiente del
proceso, ya que permite aclarar aspectos acerca de la experiencia que interesa
sistematizar.
i. La delimitación del objeto a sistematizar
INFORMACIÓN BÁSICA
Objeto de sistematización
Eje de sistematización
Objetivos de la sistematización
Destinatarios de la sistematización
Actores de la experiencia
Fuentes primarias y secundarias
El objeto de sistematización, representa la “ubicación” o delimitación de la
experiencia que queremos sistematizar, ya sea porque nos interesa poder explicar
una situación conocida (el carácter innovador de la experiencia, sus resultados
exitosos o no exitosos); o bien, porque queremos profundizar sobre un tema en
particular dentro de la experiencia.
Para identificar el objeto de sistematización se
debe contestar la pregunta: ¿Qué experiencia queremos
sistematizar?
La experiencia debe estar claramente delimitada
en cuanto a lugar y tiempo, por lo cual también debe
responder a las preguntas: ¿Dónde se realizó la
experiencia? y ¿Cuándo se realizo?
El objeto de
sistematización
define la
experiencia que
queremos
sistematizar.
Para seleccionar la experiencia a sistematizar podemos considerar prácticas
que sean:
Habilidades y Destrezas
Identificar la experiencia a sistematizar
Identificar las fuentes secundarias
Identificar los actores de la
experiencia
Elaborar las guías de entrevistas a
profundidad
Levantamiento de la información
22
Sistematización
Exitosas
No tan exitosas
Innovadoras
(tengan potencial de aprendizaje)
Esto permite capitalizar
los aprendizajes obtenidos tanto
de aciertos como de fracasos en
la experiencia.
Ejemplo didáctico
¿Qué?
El manejo de conflictos
para la conservación de
los recursos naturales…
¿Dónde?
…en la Microcuenca
“la mirona Suptal”…
¿Cuándo?
…desde el 2002 al 2004.
Sistematización
23
Puntos Clave sobre
el objeto de
!
Sustematización
Punto de partida y conforma el “universo” de la sistematización.
Puede expresar proyectos, componentes de proyectos y/o
procesos.
Enfoca nuestra atención en una experiencia concreta, ubicándonos
también en tiempo y espacio.
ii. La precisión del eje de sistematización
Es el hilo conductor, el aspecto central o línea principal que atraviesa la
experiencia que interesa sistematizar (objeto) enfocando los elementos más
relevantes.
Para precisar el eje de
sistematización se debe
responder a la pregunta:
¿Cuál es el aspecto o
aspectos centrales que
interesa sistematizar? Esta
pregunta se responde
concretamente en relación al
objeto de sistematización.
Ejemplo didáctico
El rol de los gobiernos locales en el
manejo de conflictos para la
conservación de los recursos
naturales de la microcuenca La
Mirona, Suptal.
Debe ser expresado de forma clara para facilitar la ubicación de quien
sistematiza o participará en el proceso.
No debe expresar tiempos muy amplios, debe escogerse el período más
significativo en que se desarrolló la experiencia.
Las experiencias que se seleccionen deberían expresar procesos o
experiencias amplias.
Deben evitarse “ruidos” o explicaciones adicionales que no respondan a
las preguntas clave, pues no todo puede estar contenido en el objeto.
Puntos Clave sobre
el eje de Sustematización
!
Se basa en el objeto de sistematización.
Orienta todo el proceso de sistematización, por lo cual debe
seleccionarse cuidadosamente.
Debe ser claro y de preferencia breve.
Debe reflejar los elementos que interesa sistematizar de la
experiencia.
Al usar conceptos como estrategias, mecanismos, procesos u otros
elementos similares, debe tenerse claro que aspectos los conforman
o explican.
¿Cuál es la experiencia que deseas sistematizar?
24
Sistematización
Sistematización
25
Es importante asegurar que se ha escogido el eje o tema que
realmente nos interesa sistematizar.
Al seleccionar el eje de sistematización el equipo de sistematización
debe estar claro de los principales elementos que lo conforman, esto
para asegurar que los mismos serán evacuados durante el proceso.
El estilo para redactarlos depende
de la experiencia de cada sistematizador, lo
importante es que respondan claramente a
la pregunta sobre la utilidad de la
sistematización.
Expresan: ¿Para qué nos va a
servir la sistematización? ¿Qué
queremos lograr al realizarla?
¿Qué esperamos de ella?.
Si el eje de sistematización considera dos o más elementos centrales, es
importante que éstos se complementen entre si y puedan relacionarse
fácilmente.
Cuando se usa la conjunción y debe asegurarse que ésta une elementos
del eje que son complementarios entre sí. Si son elementos que no se
complementan, debe especificarse otro eje y por tanto otra
sistematización.
Puntos Clave sobre
!
los objetivos de
Sustematización
Tienen relación con el eje y lo complementan al considerar aspectos
en los que se quiere profundizar o hacer un especial énfasis.
Los objetivos nos servirán como guía en la sistematización.
Deben reflejar concretamente lo que se puede y quiere lograr con la
sistematización.
¿Cuál es el eje de sistematización que identificas
para tu experiencia?
No deben confundirse con los objetivos de ejecución o de trabajo
del proyecto.
Deben ser claros y factibles.
No deberían ser más de 5 objetivos.
¿Cuáles son los elementos que no debes perder de
vista del eje de sistematización que identificaste?
¿Cuáles son los objetivos que identificas para tu
sistematización?
iii. Identificando los objetivos de sistematización
Los objetivos de la sistematización
responden a la pregunta ¿Para qué
queremos que nos sirva o sea útil esta
sistematización?.
26
Sistematización
Es importante que los
objetivos consideren tanto lo
que se persigue a nivel
externo como interno.
Sistematización
27
28
Sistematización
Los elementos de los ejes deben
ser complementarios
Un eje puede tener 1 ó 2 elementos
Cada eje de sistematización es una
sistematización
Refleja lo que interesa sistematizar
Nos da la perspectiva
Características
Se basa en el objeto
Hilo conductor o aspecto central
?
¿Dónde?
¿Qué?
¿Cuándo?
Responde
Eje
Planificación
de la
Sistematización
Claros y posibles
No deben confundirse
con los objetivos de
ejecución de trabajo
o del proyecto
Complementan y se relacionan con el eje
No más de 5 objetivos
Características
Objetivos
?
?
¿Para qué será útil?
¿Para qué queremos que nos sirva?
Productos complementarios
Nos permite determinar
?
¿A quién queremos que le
sirva la sistematización?
El lenguaje
¿Cuáles son los destinatarios de tu sistematización?
Destinatarios
Para identificar los destinatarios de la sistematización debe responderse a las
preguntas ¿A quién está dirigida la sistematización? o ¿A quién queremos que
le sirva?.
Definir los destinatarios al inicio del proceso permite determinar elementos
como el lenguaje en que se escribirá el documento de sistematización, los productos
complementarios que pueden publicarse para divulgar la experiencia y algunos
contenidos o aspectos que deberían abordarse durante el proceso.
Redacta claro y breve
¿Cuál es el aspecto o aspectos centrales
que queremos sistematizar?
Potencial de aprendizaje
Innovadora
La experiencia puede ser
iv. Identificando los destinatarios de la sistematización
Contenidos específicos
El alcance de la sistematización depende de factores como: la
experiencia y eje que se seleccionó, el contexto en que se desarrolla, la
profundidad del análisis logrado, los actores involucrados y el interés
que exista en el tema.
Objeto
No deberíamos “gastarnos” objetivos en plasmar elementos implícitos
en la sistematización como identificar lecciones aprendidas u ordenar
la experiencia.
¿Cuál es la experiencia que
deseamos sistematizar?
Debemos asegurar que por lo menos un objetivo haga alusión a la
utilidad interna ya sea del proyecto, organización o actores de la
experiencia a sistematizar.
?
Los aspectos que se identifican como de interés para la sistematización
a nivel de los objetivos deben abordarse y profundizarse en el
levantamiento de información primaria y secundaria.
Exitosa
La pregunta clave para asegurar su factibilidad es: ¿Al terminar la
sistematización su contenido me permitirá lograr…?, debe analizarse
cada objetivo y plasmar en éstos lo que si nos permitirán los
aprendizajes obtenidos.
No tan exitosa
En los objetivos debemos cuidarnos de no atribuirle a la
sistematización alcances que por si misma no podría alcanzar,
debemos recordar que la sistematización es un medio y no un fin.
Sistematización
29
Recopilación de la información
Antes de hablar de la información que debemos recopilar para realizar el
proceso de intervención, es necesario conocer los cuatro elementos centrales en los
que girará el documento de sistematización12:
Para facilitar la recolección, se
puede utilizar el formato de Catastro de
Información14, que permite identificar la
información disponible y definir para
qué nos puede servir.
Situación Inicial: permite hacernos una “fotografía” de cómo eran las
cosas antes de que se realizará la experiencia, debe abordar elementos del
contexto particular que se enfrentaba, la situación de los actores de la
experiencia y los elementos o temáticas centrales que se “tocan” en el eje
de sistematización.
Información secundaria ya disponible
Proceso de Intervención: permite rescatar, ordenar y analizar el
desarrollo de la experiencia sistematizada: en ella se reflejan los métodos,
técnicas, herramientas, mecanismos, estrategias, metodologías,
procedimientos y procesos de la experiencia, esto dependiendo del eje de
sistematización. La pregunta central en este caso, más allá del qué, quiénes,
cuándo es expresar el Cómo de la experiencia.
Situación Actual: permite realizar una comparación con la situación
inicial en especial de aquellos elementos que tienen que ver con el eje de
sistematización, describe que está pasando ahora tanto con los actores
como con los elementos centrales de la sistematización, muestra los
principales logros, cambios, ventajas, desventajas, debilidades, fortalezas,
desafíos, beneficios, capacidades que se han obtenido o evidenciado por la
experiencia que se ha desarrollado.
Lecciones Aprendidas: es uno de los elementos más importantes de la
sistematización, pues es donde se rescatan los aprendizajes más
significativos sobre la experiencia. Muestra lo que se ha aprendido, ya sea
de sus fracasos o de sus éxitos.
Una vez identificada la
información secundaria, debe
realizarse un proceso de
recolección, depuración y
ordenamiento de la información
que será útil en nuestro proceso.
Descripción de la
información
¿Para qué podría
ser útil?
¿Dónde está o
quién la tiene?
Responsable de
obtenerla y analizarla
Se escribe el nombre
completo del
documento o
información. Por
tanto no nos sirve
decir informes;
deberíamos decir:
informe 2do
trimestre 2005
Escribir para que
momento puede
servir (inicial,
intervención, final,
lecciones aprendidas)
Esto es a priori,
debemos anotar
elementos que
creemos podemos
capitalizar
Para facilitar su
recolección
Delega
responsabilidades y
asegura el manejo e
incorporación de la
información. Esto
exige que el equipo
conozca el eje de
sistematización.
Al momento de identificar la información ya existente, se debe considerar
aquella información relacionada con en el eje de sistematización, para asegurar la
coherencia desde el inicio del proceso. Además puede incluirse información
complementaria que ayude a entender la experiencia y enriquecer la
sistematización.
i. La información de fuentes secundarias
La información secundaria, documental o bibliográfica, está compuesta por
informes, documentos, diagnósticos, fotografías, evaluaciones, notas de prensa,
videos etc. que son valiosos y pueden aportar elementos esenciales para el eje de
sistematización13.
12
13
¿Cuál es la información secundaria que logras
identificar para tu experiencia? (utilizar formato de anexo)
Véase anexo: Modelo Operativo de la Sistematización. . Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de
experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL.
Este modelo, permite visualizar los cuatro momentos concretos que deben considerarse para la sistematización, así como los
aspectos que los conforman. (Situación inicial, proceso de intervención, situación actual y lecciones aprendidas)
Debe considerarse sólo aquella información secundaria que esta directamente relacionada al eje de sistematización y sus
elementos.
30
Sistematización
14
Véase anexo. Catrasto de información. IDEM.
Sistematización
31
Actores de la Experiencia
ii. Identificando los actores de la experiencia
La información secundaria no
es suficiente para reconstruir la
experiencia; es necesario identificar a
los actores que desempeñaron un
papel importante en el desarrollo de
la experiencia15 para obtener sus
percepciones, valoraciones y
apreciaciones sobre el proceso
vivido.
Recolectar las opiniones,
informaciones y reflexiones de estos
actores ayuda a comprender desde
una perspectiva más amplia lo
sucedido, del por qué sucedió, cómo
sucedió y los aprendizajes resultantes
desde las diferentes posiciones acerca
de la experiencia16.
!
Puntos Clave para
Actor directo: es aquel que ha
vivido o participado de forma
activa en la experiencia.
(técnicos, población meta,
organizaciones aliadas).
Actor indirecto: son aquellos
que aunque no han
participado en la experiencia,
la conocen y pueden aportar
sus propias percepciones sobre
ellas. (donantes, evaluadores,
consultores, organizaciones
aliadas)
Grupo o Tipo
Representante(s)
Tipo
Aquí deben identificarse los
grupos de actores de los que
nos interesa su punto de
vista (técnicos, productores,
donantes, evaluadores, etc.)
En relación al grupo deben
especificarse los nombres de
las personas a entrevistar.
Es necesario identificar si los
actores identificados son
directos o indirectos.
El tipo de actor es definido por el eje de sistematización, por lo
tanto el mismo actor podrá ser directo para un eje de
sistematización, pero indirecto para otro.
Cuando se identifiquen los representantes de cada grupo, es necesario
definir el nombre de la persona y no los cargos, pues algunos puestos
de trabajo son transitorios. (Nos interesa entrevistar a quien vivió la
experiencia).
seleccionar los actores:
¿Cuáles son los actores directos de tu experiencia?
(utilizar formato de anexo)
Que hayan vivido la experiencia de forma directa o indirecta. Esto
lo determina el eje de sistematización.
Que conozcan la experiencia desde una perspectiva que nos
interese; acorde al eje.
Que representen diferentes puntos de vista (técnicos, beneficiarios,
cooperantes, etc. estos determinan el tipo de entrevistas que
debemos realizar)
iii. La información de fuentes primarias
Que puedan hacer aportaciones en la creación de conocimiento.
Una vez identificados los actores, deben realizarse entrevistas a
profundidad17, las cuales deben estar enfocadas a la obtención de información que
no se encuentra disponible o que se desea corroborar o profundizar acerca de
juicios, reflexiones y aprendizajes alrededor de la experiencia.
15
16
Véase anexo. Actores de la Experiencia. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias
locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL.
Este enfoque es el referente a las perspectivas múltiples. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de
experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL.
32
Sistematización
17
Véase anexo 6. Estructura para entrevistas a profundidad. Para complementar la entrevista, se pueden considerar los
elementos descritos en el modelo metodológico. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de
experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL.
Sistematización
33
Las entrevistas a los actores nos
permiten asegurar la
obtención de sus diferentes
perspectivas; esto nos facilita
rescatar, ordenar y profundizar
en la experiencia.
Para hacer las entrevistas se
consideran los grupos de actores
identificados, esto determina el número de
entrevistas a elaborar. En algunos casos la
entrevista puede ser la misma para todos los
actores directos, en otros es necesario hacer
más de una entrevista (técnicos,
productores, evaluadores), aunque entre
ellos se tengan elementos o preguntas en
común. Siempre habrá por lo menos dos tipos de entrevista una para directos y otra
para indirectos.
Para el contenido de las entrevistas se consideran los elementos centrales del
eje, los objetivos planteados y otros temas de interés y que sean complementarios.
Para elaborar la guía de la entrevista debe
considerarse:
Preguntas abiertas, claras y breves.
Guía de entrevistas con
profundidad:
Eje:
Situación inicial
Las preguntas
deben retomar la
situación antes de
que comenzará la
experiencia.
En muchos casos se
complementa muy
bien con los
diagnósticos o
líneas bases
realizados antes de
la intervención.
Proceso de
intervención
Esta es talvez uno
de los aspectos más
extensos, pues
deben tocarse
todos los elementos
que tienen que ver
con el qué, cómo,
quiénes, cuándo,
dónde.
Debe rescatar el
proceso que se
desea sistematizar,
pues después se
convertirá en la
parte central del
documento.
Aquí entran
elementos de
metodología,
fortalecimiento
(capacitación y
acompañamiento),
proceso, etc.
Situación actual /
final
Algunas de las
preguntas de la
situación inicial, se
pueden retomar
aquí, ya que
permiten comparar
sobre todo los
elementos
relacionados con el
eje.
No deben
olvidarse
preguntas como
cambios, ventajas
y desventajas,
resultados,
beneficios,
capacidades,
problemas, retos,
fortalezas,
debilidades, etc.
Lecciones
aprendidas
Aquí deben
rescatarse los
aciertos y
desaciertos en la
experiencia, puede
hacerse de manera
separada por
aspectos del eje de
sistematización o
bien por aspectos
que nos interesa
conocer.
(metodológicos,
técnicos, de
proceso, etc.)
Preguntas relacionadas con el eje de la sistematización.
Deben explorar datos que no están disponibles en la información
secundaria.
Las preguntas de la situación inicial y actual deben permitir su
comparación.
Exhaustivas en recolectar información sobre el proceso y las lecciones
aprendidas.
Si el eje de sistematización tiene más de un aspecto central, la
entrevista deberá enfocar preguntas para estos aspectos.
Las guías de preguntas deben llevarnos a obtener información para
desarrollar el eje y los objetivos que nos hemos planteado.
Los guías de entrevistas normalmente son diferentes para actores
directos e indirectos.
34
Sistematización
Las preguntas de las entrevistas no deben ser evaluativas, ni deben
sesgar las respuestas.
Las entrevistas no deben ser superficiales para asegurar que se recopila
la información necesaria.
El equipo debe estar claro del contenido de las entrevistas a realizar, así
como de los aportes que éstas harán a la sistematización, para evitar
perder el eje de sistematización
Se debe analizar que preguntas aplican para que tipo de actores, esto
para evitar la pérdida de tiempo y la negación de los actores a
responderlas.
Las entrevistas a actores directos son más exhaustivas en términos de
proceso, situación actual y lecciones aprendidas. En el caso de los
indirectos debe aprovecharse su visión estratégica y general de la
experiencia, realizando preguntas enfocadas a la situación actual y
lecciones aprendidas.
Sistematización
35
¿Cuáles son las preguntas que no podrías dejar de
hacer en tu sistematización? (utilizar formato de anexo)
Deben rescatarse todas las respuestas brindadas por los actores, sin
alterar lo que éstos dicen ya sea positivo o negativo.
Los entrevistadores no deberían tratar de justificar o defender al
proyecto cuando los actores expresen opiniones negativas hacia el
proceso.
El equipo de sistematización debe tener claro la secuencia y sentido de
las entrevistas para evitar fuga o superficialidad en la información.
iv. El levantamiento de la información (Recopilacióntrabajo práctico)
Una vez estructuradas las guías de entrevista, debe hacer un ejercicio interno
para validar su contenido, asegurándose que tocan los aspectos más importantes y
sobre todo que la información a recolectar está relacionada con el eje de
sistematización y permite rescatar y analizar la experiencia.
!
Algunas consideraciones para la realización de
las entrevistas:
Quienes realicen la entrevista deben explicar a los entrevistados el eje de la
sistematización y los objetivos que se persiguen con la misma.
Aclarar al entrevistado que nos interesa rescatar no sólo lo bueno de la
experiencia, sino que también lo que no funcionó.
El equipo de entrevista (2 personas) debe ser abierto y flexible frente a las
opiniones de los entrevistados rescatando todas sus respuestas y
comentarios.
La entrevista debería realizarse de acuerdo a la estructura con que se
elaboró, esto facilita que la gente se ubique en el tiempo. Los
entrevistadores, también deben especificar a que momento concreto
(tiempo) se refieren.
Las entrevistas individuales no deberían tener una duración mayor a 2
horas.
Debe informársele al entrevistado que de ser necesario, se le volverá a
visitar para complementar información o profundizar en algunos aspectos
concretos.
Los entrevistadores deben estar atentos a las respuestas de los
entrevistados.
Utilizar un lenguaje cercano a las características de los actores.
36
¿Qué lecciones obtuviste de la realización de este
paso? ¿Qué cuidados hay que tener al realizar las
entrevistas?
Sistematización
Capítulos Informativos: Entrevistas
individuales y grupos focales.
Sistematización
37
38
Sistematización
obtener insumos para
elaborar el documento
conocer diferentes
perspectivas
recopilar información
fuentes primarias
permite
grupos focales
Entrevistas
Levantamiento de
la información
Recolección de
la información
1
2
Fuentes Primarias
Entrevistas
sus contenidos deben responder a
De acuerdo al tipo de actores se hacen
guías de preguntas diferenciadas
Son guías
El tipo de actor lo determina
el eje de sistematización
Indirectos
Directos
aportar al documento
estar relacionada con el eje
etc.
líneas de base
convenios
evaluaciones
fotografías
documentos
manuales
Actores de la
experiencia
debe…
bibliografía
Documental
Lecciones Aprendidas
Situación Actual
Proceso de Intervención
Fuentes Secundarias
Momentos
Situación Inicial
temas de
interés
objetivos
eje
El Proceso de Análisis
y Reconstrucción de
la Sistematización
Sistematización
39
¿Qué aprenderemos en este Capítulo?
El ordenamiento de la información
Para facilitar la estructuración de la información primaria es necesario
clasificar las respuestas obtenidas, éstas deben agruparse en el formato condensado
de información18, el cual permite manejar la información de manera accesible y
ordenada, para facilitar la redacción del documento de sistematización.
Ordenamiento de la información de cada entrevistado
Entrevistados
Ideas Principales
Aspecto
Pregunta
1. Escribir el nombre del
entrevistado y grupo
de actores
Sobre la
situación
inicial
Escribir cada una de las
preguntas que se
encuentran en las
entrevistas.
Las respuestas dadas a
cada pregunta por los
entrevistados deben escribirse en este espacio.
Ordenamiento de la información
Aspectos centrales de la estructura del
documento
Elementos claves del documento
básico
Principios para redactar
eficientemente
Sobre el
proceso de
intervención
Profundización y análisis
Edición del documento
Habilidades y Destrezas
Ordenamiento de la información
primaria y secundaria.
2.
1.
2.
El formato facilita el acceso a la información de manera condensada y
clasificada, pues al leer las respuestas de manera horizontal se pueden ver los
elementos comunes y complementarios de la información. Por ello, al vaciar la
información es útil ordenarla según grupo o tipo de entrevistados para poder hacer
comparaciones entre las informaciones de los diferentes actores.
Este mismo formato puede ser utilizado para vaciar y ordenar la
información secundaria, ello permite fácil acceso a la misma y utilizar la información
que realmente le aporte al eje de sistematización.
Elaboración de la estructura del
documento básico.
¿Qué otras técnicas conoces, que permitan ordenar
y estructurar los datos e información obtenida?
Elaboración del documento básico de
sistematización.
Profundizar en análisis de experiencia.
Edición del documento.
18
40
Sistematización
Véase anexo. Condensado de información. Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias
locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica. FIDAMERICA y PREVAL
Sistematización
41
Estructura básica del documento
Una vez ordenada la información primaria y secundaria, es necesario
comenzar a trabajar en la elaboración del documento básico de sistematización,
para facilitar este proceso debe trabajarse en la estructura de un documento
básico de sistematización.
La estructura que proponemos como guía es la
siguente:
!
Los contenidos incorporados en cada capítulo del documento,
deben responder directamente al eje.
Debe cuidarse la relación entre los subtítulos y contenidos propuestos
con los títulos de capítulo.
Debe incorporarse únicamente la información que aporta y está
relacionada al eje.
Debe asegurarse que con los contenidos se cubren los objetivos
planteados.
Esta estructura inicial, debe considerarse como un elemento flexible,
pues puede variar a medida se escribe el documento; pero debe
intentarse que sea lo más acorde a como quedará el documento final.
Introducción
- Objetivos de la sistematización
- Metodología de sistematización
- Identificación de la experiencia sistematizada
1. Descripción general del contexto de la experiencia
2. Descripción y reflexión crítica sobre la situación inicial y
su contexto
3. Descripción y reflexión crítica sobre el proceso de
intervención y su contexto
4. Descripción y reflexión crítica sobre la situación actual /
final y su contexto
5. Lecciones aprendidas
Conclusiones
Recomendaciones
Propuestas
Anexos
Bibliografía
Glosarios
Los textos marcados en negrita, son indispensables. Los otros
apartados dependen de la experiencia y los objetivos que se planteen
para la sistematización. Los títulos propuestos sólo son una guía para
facilitar la elaboración del documento, éstos deben adaptarse acorde
a la experiencia sistematizada y los destinatarios, para hacer más
“agradable” el documento.
42
Sistematización
Algunas orientaciones prácticas de redacción
Una vez elaborada la estructura básica, es el momento de comenzar a
escribir, redactar o elaborar el documento de la sistematización, lo cual no
siempre es fácil. Por esta razón es necesario considerar algunos consejos y
principios básicos para escribir eficientemente:
El documento debe contener una idea dominante. (Eje)
Debe exponer su punto de vista y luego sustentarlo. (analítico)
Debe respaldar su idea dominante con una cantidad limitada de otras
ideas, estructuradas en un orden lógico. (claridad y coherencia)
El documento debe resultar tan fácil de leer como sea posible.
Siga la estructura preliminar.
Escriba con su propio estilo y de manera suelta, luego podrá volver
para revisar y adecuar;
Tómese un tiempo y busque un espacio donde se pueda concentrar;
Aproveche la información primaria y secundaria disponible;
Asegúrese de no sólo copiar y pegar, escriba nexos entre párrafos,
Aplique las reglas de gramática y ortografía;
Haga análisis de relaciones de causa-efecto, costo-beneficio; procesoproducto; comparaciones con experiencias similares, de
temporalidad, y de homologación. Estas relaciones son de mucha
utilidad para darle consistencia y profundidad al documento.
Identificar los vacíos o carencias de información para retomar la
búsqueda de nuevos datos o información.
Sistematización
43
Escribiendo el Documento Básico de
Sistematización, Paso a Paso…
Considerando su eje ¿Qué elementos o información
debería llevar el contexto de tu experiencia?
Dentro del proceso global de la sistematización el análisis y
reconstrucción de las experiencias es la acción que requiere
mayor esfuerzo y concentración, debido a las exigencias para ver
la práctica desde diferentes perspectivas y buscar respuestas y
explicaciones a lo que pasó en el proceso.
Los principales aspectos que deben analizarse y trabajarse en la elaboración
del documento básico de sistematización son los siguientes:
1
El contexto en el que se desarrolló la
experiencia
Este aspecto es necesario para contemplar
la información que permita comprender las
influencias mutuas entre la experiencia y su
entorno.
Comenzarse con una
descripción del contexto
mayor en que se
desarrolló la experiencia;
describir el área de
influencia y caracterizar la
población meta.
Define el entorno o marco donde se
desarrolla la experiencia. Este elemento va en
relación directa con el eje de sistematización,
permite tener un marco de referencia sobre las
condiciones institucionales, socioculturales,
ambientales y geográficas en que se desarrolló la
experiencia. En algunos casos y dependiendo del eje de sistematización y de los
objetivos planteados, es necesario establecer y describir el marco o planteamiento
teórico metodológico en que se basa la experiencia.
También deben describirse los Factores de contexto19, que son elementos
externos, que no están bajo el control de los actores del proceso, pero que tienen
una influencia directa sobre sus decisiones y acciones. Ningún proceso de desarrollo
se realiza en un vacío, ajeno a influencias externas, que condicionan –positiva o
negativamente– lo que las comunidades locales pueden hacer y los resultados de sus
acciones20.
19
Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía
metodológica. FIDAMERICA y PREVAL
20
Estos aspectos pueden ser condiciones o situaciones políticas, económicas, ambientales, organizacionales, etc. Que inciden o
influyen el logro o impacto de la experiencia y que tienen que ver con las condiciones que se presentan en un momento
44
Sistematización
2
El desarrollo de la experiencia
La descripción del proceso de intervención es
la base sobre la que descansa la sistematización. Su
análisis y reconstrucción es un ejercicio que lleva
elementos de descripción, reflexión y análisis.
Es aquí donde se describe, analiza y se
reflexiona acerca de ¿Qué se hizo? y ¿Cómo se hizo?
durante el desarrollo de la experiencia, y además nos
permite ordenarla, aprender de ella y en algunos
casos replicarla. El desarrollo de la experiencia
incluye:
Podemos apoyarnos
en la información de
diagnósticos, líneas de
base, descripciones del
proyecto, entrevistas a
actores del proceso,
informes de la época,
fotografías, etc.
21
Es preciso desarrollar
la capacidad de
identificar y resaltar los
aspectos centrales o
esenciales de la
experiencia, evitando
saturar la descripción
con detalles
innecesarios.
Análisis de la Situación Inicial;
punto de origen; punto de partida o
antes de la experiencia:
Se refiere al punto de inicio de la experiencia, a
la situación, problema21 u oportunidad que generó
la posibilidad de desarrollar el proyecto o el proceso.
Esto nos permite analizar, criticar y reflexionar lo que
pasó, considerando la situación a la que estaba
referida la experiencia de desarrollo que se va a
sistematizar.
Se asume como punto de partida la existencia de un problema o una situación de carencia, que justificó la realización de la
experiencia. Su evolución es la que será objeto de análisis a lo largo de un documento básico de sistematización, exponiendo
su perfil original, explicando el tratamiento aplicado, analizando la incidencia de factores ajenos y describiendo su estado
final de solución parcial o total. (Martínez, M.A., Serie Instrumentos para Sistematizar, agosto 2000)
Sistematización
45
Describir de manera detallada todos los aspectos de la situación inicial,
servirá para comparar y reflexionar sobre la situación de inicio con relación a los
resultados y la situación actual o final de la experiencia.
Esta etapa se escribe con verbos pasados y
no debe ser muy extensa.
Considerando su eje ¿Qué información o contenidos
debería desarrollar este aspecto?
Los puntos clave para escribir el proceso
de intervención son:
!
Las fases o etapas identificadas y descritas, deben llevarnos a expresar
cómo se logró desarrollar la experiencia identificada en el eje de
sistematización.
Para facilitar la elaboración y redacción de este capítulo, es útil
identificar las principales etapas o pasos del proceso y describir los
elementos más importantes que lo caracterizaron.
Iniciar el capítulo incorporando un diagrama o esquema que muestre el
desarrollo de la experiencia.
El proceso debe ser presentado de manera ordenada y de fácil
comprensión.
Análisis del desarrollo de la experiencia, proceso de
intervención, ejecución o durante la experiencia.
La descripción del proceso de intervención
conlleva el análisis de los elementos siguientes22:
Este es un punto
Las actividades que constituyen el
medular de la
proceso
sistematización,
La secuencia en el tiempo de esas
pues debe
actividades
evidenciar y
El papel jugado por cada uno de los
sustentar los
principales actores
elementos que
Los métodos o estrategias empleadas en
luego se plantearán
las actividades
en las lecciones
Los medios y recursos (humanos,
aprendidas.
materiales y financieros) empleados para
desarrollar las actividades
Los factores del contexto que facilitaron o dificultaron el proceso
El cómo se hicieron las acciones o proceso, es uno de los elementos más
importantes, pues asegura la comprensión del proceso y su
replicabilidad.
La descripción del proceso debe sustentar la información que aparecerá
en la situación actual o final y en las lecciones aprendidas.
Generalmente este apartado es uno de los más extensos en la
sistematización.
Es necesario, además de la descripción, incorporar elementos de
análisis, ya que esto asegura mayor apropiación del proceso y una
mejor comprensión.
En este capítulo debe quedar claro cómo se hizo la experiencia, las
estrategias, los mecanismos, las acciones, las dificultades u
oportunidades que se enfrentaron y el rol de los diferentes actores.
Este capítulo, no debe ser considerado, ni escrito como un informe
técnico, es decir compartiendo únicamente que se hizo, debe hacer
énfasis en cómo se hizo el proceso.
22
Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía
metodológica. FIDAMERICA y PREVAL
46
Sistematización
Sistematización
47
Considerando su eje ¿Qué información debería
reflejar este aspecto?
!
Los puntos clave en la situación actual o
final son:
Expresar cómo está la situación, sobre todo en relación a aquellos
temas o elementos contenidos en el eje.
Debe describirse la distribución de los beneficios del proceso y la
manera en que éstos se reparten entre los actores.
Análisis de la situación actual o final, punto de llegada o
después de la experiencia
Este elemento se refiere a la situación
en el momento en que se realiza la
sistematización. Se puede hablar de situación
final si la experiencia ha concluido o de
situación actual si se realiza cuando el proceso
aún no ha terminado.
En definitiva, se trata de describir la
situación y los resultados de la experiencia al
momento de realizar la sistematización.
La descripción de los resultados de la
experiencia se realiza comparando la situación
inicial con la situación actual o final,
manteniendo en el centro los objetivos del
proceso de desarrollo y el eje de
sistematización. En esta descripción de los
cambios provocados por el proceso, hay que
considerar tanto los resultados tangibles como
los intangibles:
En esta sección se examinan
los productos, resultados,
efectos o impactos
alcanzados en comparación
con los previstos: técnicometodológico,
socioeconómico, de
desarrollo institucional, etc.
Su análisis contribuye de
manera significativa a
destacar los logros de la
experiencia y su valoración.
(Martínez, M. A.)
Los resultados tangibles son aquellos que se pueden medir o contar con
cierta precisión, como por ejemplo: los costos de las técnicas, la cantidad
de productores capacitados, la diferencia de precios en los productos, el
número de giras educativas.
Es enriquecedor describir cómo son asumidos los riesgos y costos por
los actores del proceso.
Considerar los logros más importantes del proceso, las ventajas o
desventajas obtenidas, la problemática que se enfrenta, los riesgos o
retos y otros aspectos que ayuden a ver la magnitud de los cambios,
resultados e impactos de la experiencia.
Los resultados presentados deben ir en relación al eje y a los
objetivos planteados para la sistematización, expresar diversos
puntos de vista, pero sobre todo deben ser una descripción
cualitativa, apoyada por datos o información cuantitativa.
Considerando su eje ¿Qué información debería
reflejar este aspecto de tu experiencia?
¿Qué elementos no podrían faltar en tu sistematización?
(ver eje y anótelos para asegurarse de abordarlos)
Los resultados intangibles son los que no se pueden medir o contar,
pero que son tremendamente importantes, pues constituyen valiosos
recursos para el desarrollo futuro de las comunidades locales.
48
Sistematización
Sistematización
49
Este es uno de los elementos más importantes de la sistematización, ya que
debe reflejar los aprendizajes generados por la experiencia.
En el desarrollo de la experiencia, deben
describirse los Factores Influyentes:
Son todas aquellas situaciones que están fuera del control y que pueden
fácilmente cambiar el rumbo de la experiencia. Existen factores internos y
externos; negativos y positivos que pueden influir en el desarrollo de la
experiencia o proyecto.
En definitiva, extraer las lecciones aprendidas de la experiencia de
sistematización supone:
Un proceso de reflexión sobre la experiencia...
Para extraer una afirmación general sobre el efecto probable de
determinados procesos o prácticas...
Aplicable a un número amplio de experiencias de desarrollo que
comparten características comunes...
!
Es importante considerar la relación entre los factores influyentes y los
otros elementos de la experiencia. Se pueden trabajar en cada etapa de
manera implícita, o bien pueden expresarse en la sistematización por
separado; ello dependerá de la utilidad que tenga para entender la lógica
de la experiencia y del estilo de quien escribe la sistematización.
3
Las lecciones aprendidas23
La lección aprendida24 generalmente señala aquello que sucedió y por qué
sucedio, también apunta a predecir lo que es probable que suceda, o lo que hay que
hacer para obtener o prevenir que suceda un resultado.
Las lecciones aprendidas generalmente
están referidas a los aspectos teórico
metodológicos; a la influencia en el contexto y
la experiencia; a las estrategias de intervención;
la participación; los resultados y su relación con
los distintos factores influyentes.
23
24
Las preguntas generadoras
que nos ayudan a definir
las lecciones aprendidas
son: Si volviéramos a
realizar esta experiencia
¿Qué haríamos de la
misma manera? y ¿Qué
haríamos de manera
diferente?
Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía
metodológica. FIDAMERICA y PREVAL
Se pueden distinguir entre:
Lecciones normativas (o instrumentales), que corresponden a
señalamientos sobre lo que se debe hacer o evitar, y
Lecciones causales, que corresponden a afirmaciones que tienen la forma
“si acaso...entonces”, es decir, que muestran los resultados probables de
distintos procesos.
Una lección aprendida se redacta en forma de aseveración, pero
debe responder a preguntas cómo: ¿por qué? y ¿para qué?, de tal
manera que no únicamente se comparta el aprendizaje sino que
también la razón que nos lo sustenta.
Las lecciones aprendidas están relacionadas con el proceso de
intervención (las sustentan) y la situación actual (se reflejan).
Las lecciones deben reflejar los elementos esenciales del eje de
sistematización.
El orden en la presentación de las lecciones es muy importante, por lo
cual éstas deben agruparse en temáticas que le aporten y se relacionen
con el eje de sistematización (metodológicas, técnicos, por diversos
actores, en el proceso, en las fases, etc.)
Una lección aprendida puede definirse como una generalización basada en una experiencia que ha sido evaluada. Es el
resultado de un proceso de aprendizaje, que involucra reflexionar sobre la experiencia.
50
Sistematización
Sistematización
51
Ejemplo de Lecciones Aprendidas
La elaboración de Diagnósticos Participativos en la etapa inicial del
proyecto, aporta de manera significativa para focalizar las
necesidades y prioridades de las comunidades atendidas; sin
embargo, cuando estos diagnósticos no se actualizan ni se utilizan
como herramienta durante el proceso pierden su utilidad y solamente
cumplen con un requisito institucional de trabajo.
La dotación de conocimientos en salud a la población, es una acción
fundamental para incidir en el cambio de actitudes y prácticas. Todo
proyecto dedicado al cuidado de la salud debería contener en su
diseño un componente educativo apoyado por instrumentos, ayudas
audiovisuales y estrategias de intervención, dirigidas a aumentar los
conocimientos en salud de los voluntarios y de las madres, además,
que considera la participación de todos y todas sin exclusiones de
ninguna naturaleza.
Un elemento esencial para la sostenibilidad de los sistemas de riego lo
constituye la protección y preservación de las fuentes de agua por
parte de los productores o grupo de productores beneficiarios de los
mismos. Si este elemento se descuida, es casi seguro que los sistemas
de riego se paralizan.
4
Sobre las conclusiones, recomendaciones y
propuestas
Estos elementos no siempre aparecen en una sistematización, en muchos
casos depende de los objetivos, sin embargo, es importante pensar en la utilidad y
los aportes que le pueden abonar a la sistematización.
De acuerdo a las experiencias, se debe considerar un apartado de
recomendaciones y/o propuestas.
Conclusiones: son una síntesis de afirmaciones de varios hechos, que
corresponde a una circunstancia específica.
Recomendaciones: Son prescripciones de lo que se debe hacer bajo
determinadas circunstancias. Constituyen nuevas sugerencias para el
mejoramiento de la experiencia estudiada, o soluciones para resolver
dificultades similares.
Propuestas: Son proyecciones hacia el futuro para la sostenibilidad o
réplica de las experiencias.
Considerando su eje de sistematización ¿Cuáles de
estos elementos deberías de considerar en tu
documento? ¿Sobre qué aspectos te interesa obtener
conclusiones, recomendaciones o propuestas?
La profundización y reflexión
Una vez redactada la primera versión del documento de sistematización es
necesario volver a él y asegurarse de incorporarle elementos de análisis y
profundidad, para lograrlo se pueden utilizar herramientas o mecanismos como:
Análisis de relaciones
Permiten incorporar elementos que darán mayor profundidad y generación
de conocimientos a los documentos de sistematización, ya que la principal
tendencia es a elaborar documentos descriptivos de la experiencia, y en muchos
casos, no se les incorporan elementos de análisis y reflexión.
El análisis de relaciones nos permite identificar elementos que permitan
tanto analizar y sintetizar de manera más profunda, como ver la experiencia desde
diferentes perspectivas.
52
Sistematización
Sistematización
53
54
Sistematización
Mayor profundidad
Situación Inicial 1
Redacción
Sistematización
Es donde se reflejan los aprendizajes de la experiencia…
Se ven reflejadas en la situación actual
Se sustentan en el proceso de intervención
Muestran riesgos y oportunidades
Lo positivo y negativo
Muestran aprendizajes
Expresan ¿Por qué? o ¿Para qué?
Como aseveraciones
Permite comparar con la situación inicial
Refleja logros, resultados,
productos, desafíos
Situación Actual 3
Proceso de Intervención 2
Refleja la situación al momento de la
realización de la sistematización
El ¿Cómo? es el principal énfasis
Actores y su rol
Estrategias, mecanismos, métodos
Acciones
Secuencia
permite comparar
Describe el punto de inicio
de la experiencia
Contexto
Lecciones
Aprendidas
Desarrollo de
la experiencia
Marco de referencia sobre
diversas condiciones
Define el entorno donde se
desarrollo la experiencia
Tipos
Permiten
Deben analizarse,
trabajarse y elaborarse
Análisis de relaciones
El documento de
Sistematización,
Paso a paso…
Profundización
y análisis
Análisis y
reconstrucción de
la experiencia
Capítulos Informativos: técnicas de
representación del conocimiento,
análisis de relaciones.
Comparación - homologación
Costo - beneficio
Causa - efecto
Antes - después
Temporales
Mostar diferentes perspectivas
Generación y ordenamiento de conocimientos
Estructura básica del
documento
Ordenamiento
por
Grupo
Análisis y comparación
Construcción del
documento
Ayuda en la estructuración y
ordenamiento de la información
Asegurar reflejar los contenidos
que deben ser abordados en la
sistematización
Debe estar relacionada con el eje
Facilita
Etapa
Actor
Acceso a la información
Información Secundaria
Información
Primaria
Los tipos de análisis de relaciones que se pueden incorporar a un documento
de sistematización son:
Temporales
Antes - después
Causa - efecto
Costo - beneficio
Homologación / Comparación
Proceso - producto
55
Los pasos finales
INFORMACIÓN BÁSICA
Validación del documento
Socialización de la sistematización
Habilidades y Destrezas
Validar el documento de
sistematización
Socializar la experiencia
La validación del documento de Sistematización
Una vez redactado el primer borrador, el documento debe ser sometido a
un proceso de revisión25 a nivel de directivos de las instituciones y proyectos, así
como a la consideración de personas con criterio independiente, pero conocedoras
de la temática. Este “colador” es importante realizarlo como paso previo al proceso
de edición final (profesional).
La validación permite asegurar el respaldo y la confiabilidad del contenido
de los productos. Por esta razón es necesario compartir y socializar la
sistematización con los actores que conocen la experiencia y que pueden hacer
aportes para enriquecerla. La validación debe realizarse en dos niveles importantes:
25
56
Sistematización
Ver anexo. Formato para revisión del documentos de sistematización
Sistematización
57
Con instancias institucionales: Directivos, mandos intermedios o
técnicos que conocen la experiencia y pueden hacer aportes
significativos.
En el ámbito local: Con los actores que tuvieron o tienen un rol
importante en la experiencia y que pueden constatar o enriquecer el
documento.
La edición aplicada a la sistematización26
Este proceso de edición es un primer momento de revisión realizado por los
autores de los documentos, la idea es asegurar que el documento tiene coherencia
en términos de su redacción, estructura, contenido y análisis.
Posterior a la validación, deben realizarse los ajustes al documento de
sistematización, para asegurar mayor impacto en los destinatarios finales y en
quienes deseen replicar la experiencia. Además, se logra que los puntos de vista y
perspectivas de diferentes actores sean considerados en todo el proceso de
sistematización.
Una vez realizados los ajustes necesarios y complementado el
documento de sistematización, podemos asegurarnos que está
listo sí:
La edición es un proceso especializado que generalmente conviene
encomendarlo a personas entendidas en la materia. Se considera de
mucha utilidad que personas no vinculadas a la experiencia, pero
con un marco referencial amplio, sean las encargadas de hacer la
edición de los documentos, para darle una visión de objetividad e
imparcialidad.
!
1.
El contenido del documento responde y está relacionado con el eje
de sistematización.
2.
Se logran los objetivos planteados para la sistematización (abordan
temas centrales y plasman elementos para el logro de los mismos)
3.
El documento elaborado rescata y valora la experiencia
sistematizada.
4.
El documento ofrece una contribución teórica-metodológica para
quienes no conocieron la experiencia.
5.
El documento aporta ideas que motivan a la acción, réplica,
sostenibilidad.
6.
No sólo describe, sino que reflexiona y profundiza sobre la
experiencia.
7.
El contenido es rico en conocimientos y saberes extraídos de la
práctica.
8.
Todo el contenido del documento es veraz y puede constatarse.
9.
Cada capítulo cumple una función específica que contribuye a la
finalidad y utilidad del producto final.
Durante el proceso de edición ocurren revisiones de contexto,
redacción y organización interna del documento. Se presentan
observaciones al autor para que haga ajustes a su primera versión.
Ese borrador con ajustes se convierte en versión final para edición,
donde el documento queda listo, si es el caso, para la etapa de
diseño e impresión, y su correspondiente publicación.
Capítulo Informativo: Editar eficientemente.
10. En todas las partes del documento existe un peso equilibrado que
evita los excesos o insuficiencias en el volumen del contenido.
26
58
Sistematización
Este proceso de edición, aunque no es profesional, debería llevarnos a tener una versión más acabada de los documentos de
sistematización.
Sistematización
59
La socialización de la sistematización27
En procesos de sistematización, es importante propiciar espacios para
socializar los aprendizajes y procesos resultantes de las experiencias.
Para ello es conveniente realizar eventos intra e interinstitucionales, con la
participación de proyectos, organizaciones de desarrollo, entidades públicas y
privadas, especialmente las que trabajan en las áreas donde se desarrollaron las
experiencias sistematizadas.
Entre los mecanismos para socializar los productos de la sistematización, se
pueden considerar.
Encuentros de instituciones con fines comunes.
Encuentros nacionales.
Encuentros regionales con temas específicos de interés.
Compendios de lecciones aprendidas por temas.
Conferencias y seminarios.
Publicaciones.
Intercambios entre proyectos e instituciones.
Redes de apoyo y aprendizaje.
Comunidades de conocimiento.
Mecanismos de distribución de documentos en bibliotecas, bancos de
datos, páginas Web, centros de documentación y archivos; donde
puedan servir como medio de consulta para distintos usuarios. También
se puede distribuir como consulta en ámbitos políticos para apoyar la
toma de decisiones.
En las universidades como material didáctico, insumo para cursos o
lecturas de apoyo.
27
¿Qué estrategias de socialización creen que les
funcionarían mejor en sus regiones?
¿Qué otras estrategias o mecanismos pueden identificar
para socializar sus productos de sistematización?
Para efectos de esta guía, es importante considerar que cuando se habla de
incidencia, debemos considerar diferentes niveles, pues dependiendo de la
experiencia ésta puede incidir a nivel institucional, local, regional o en algunos casos
particulares a nivel nacional.
Es muy importante que la
sistematización sea considerada no como un
fin, sino como un medio que permite cambiar
y reorientar prácticas, incidir en la toma de
decisiones, prácticas y procesos; y rescatar
nuevos y “viejos” aprendizajes.
La socialización ayuda a
cumplir los objetivos que
tienen que ver con
divulgación, compartir
experiencias, poner a
disposición de otros y de
incidencia.
Esta etapa reúne una serie de ideas para la socialización de los productos de sistematización, los cuales fueron recopilados de
diversas fuentes.
60
Sistematización
Sistematización
61
Los elementos de la validación deben retroalimentar
y por tanto ser incluidos en el documento final
Niveles
Local
Institucional
Lograr aportes que enriquezcan
el contenido
Respaldo y confiabilidad del contenido
Asegura
Tintero
1. Para aprender a sistematizar es aconsejable seleccionar una experiencia
donde usted haya participado, esto facilitará el proceso y asegurará que
se rescaten los elementos primordiales de la misma.
2. La creación de condiciones favorables en la institución sistematizadora,
asegura mejores resultados del proceso.
3. La claridad sobre la utilidad de la sistematización asegura mayor
anuencia por parte de las autoridades de las instituciones hacia la
sistematización y sus implicaciones.
Validación
4. Se debe seleccionar un equipo de apoyo para que participe en todas las
etapas del proceso y al cual es necesario se le capacite y compartan los
elementos, etapas y momentos primordiales de la sistematización.
Sistematización
7. El documento de sistematización no debe ser entendido y redactado
como un informe técnico de la experiencia28 sino más bien como una
descripción minuciosa, reflexiva y profunda de una experiencia. Esto
permite capitalizar los aprendizajes y producir conocimientos.
8. La sistematización debe aprovechar las fuentes tanto primarias
(entrevistas, grupos focales) como secundarias que estén disponibles,
ello asegurará que el rescate de la experiencia sea más amplio,
aproveche mejor los recursos y pueda profundizar en la descripción y
análisis de la práctica.
9. La sistematización de experiencias tiene mayor fortaleza cuando
permite rescatar la práctica, reorientarla, mejorarla, replicarla e influir
en la toma de decisiones.
Coherencia
Redacción
Contenidos y profundidad
Orden
Contexto
Permite la revisión de
Usar diferentes medios acordes a:
Recursos
Objetivos
Audiencia
promoción para replica
Propicia espacios
Visibilización
Mostrar productos del proceso
Dar a conocer aprendizajes
62
6. El documento de sistematización debe reflejar los puntos de vista y
perspectivas de los diversos actores de la experiencia, ya que esto
permite una visión sistémica y profunda. Además permite rescatar los
aprendizajes desde diferentes ángulos de la práctica.
Edición del documento
Socialización
Los pasos finales
5. El eje y los objetivos de sistematización deben estar claros para todos los
miembros del equipo de apoyo, esto asegura que el documento final
rescate y profundice sobre el tema central y que todos puedan aportar
en el análisis y profundización.
28
Es decir como un desglose y enumeración de actividades o datos desligados.
Sistematización
63
Principales errores o
“pecados” en la
sistematización
Mis anotaciones y dudas
Olvidar el Eje de sistematización.
No considerar los objetivos planteados para la sistematización
No existencia de relación entre los títulos y el contenido.
Que el contenido del documento no responda al eje.
No expresar el ¿Cómo? de la experiencia
Centrarse en el proyecto u organización que sistematiza y no en la
experiencia sistematizada.
El documento se queda a un nivel descriptivo de la experiencia
(no hay análisis).
No considerar las opiniones o perspectivas obtenidas.
No reflexionar y “criticar” la experiencia.
Dejar enfriar el documento.
No validar los aprendizajes obtenidos.
No socializar los aprendizajes.
No retroalimentar nuestra práctica con los aprendizajes obtenidos.
Poca o ninguna relación entre los diferentes apartados o capítulos
del documento.
64
Sistematización
Sistematización
65
Anexos
Anexo 1. Plan para sistematizar
Eje de sistematización:
Datos generales
Descripción de la experiencia
Organización:
Persona(s) responsable(s):
Fecha del plan:
Otros datos relevantes:
Justificación (¿Por qué?)
Objetivos ¿Para qué será útil?
Destinatarios de la sistematización
66
Sistematización
Sistematización
67
Período de
ejecución
Actividades
Necesidades de apoyo
técnico
Responsables
Anexo 3. Catastro de Información29
Información secundaria
disponible
¿Para qué podría ser útil?
¿Dónde está o
quién la tiene?
Anexo 2. El Modelo Metodológico Operativo del Proceso de
Sistematización29
Elementos de contexto
Elementos de contexto
Las causas del problema u
oportunidad.
Factores que limitaban las
posibilidades de acción local
para resolver el problema u
aprovechar la oportunidad.
Situación actual
¿Qué se hizo? (actividades)
¿Cuándo lo hizo?
(organización en el tiempo)
¿Quién lo hizo? (actores)
¿Cómo lo hizo? (métodos)
¿Con qué lo hizo? (los medios
y sus costos)
¿Cómo se compara la actual
situación con la situación
inicial?
¿Cuáles son los beneficios
tangibles e intangibles?
¿Quiénes han capturado los
beneficios?
Anexo 4. Actores de la Experiencia29
Grupo
Representante(s)
Tipo
Elementos de contexto
Factores que favorecieron la
intervención.
Factores que dificultaron la
intervención.
Factores que ampliaron la
magnitud de los efectos o
el número de los beneficiarios.
Factores que restringieron la
magnitud de los efectos o
el número de beneficiarios.
Elementos de contexto
Elementos de contexto
Elementos de contexto
Situación
Inicial
Proceso de intervención
Situación final o
Actual
Las lecciones aprendidas
Directos
Intervención
Describe el problema u
oportunidad de desarrollo
antes de la intervención.
Indirectos
Situación inicial
¿Qué haría de la misma forma si volviera a hacer algo similar?
¿Qué haría de forma diferente si volviera a hacer algo similar?
68
Sistematización
Sistematización
69
Anexo 5. Estructura para entrevistas con profundidad29
Eje:
Anexo 7. Instrumento para revisar el Producto de la
Guía de entrevista con profundidad
Situación inicial
Proceso de
intervención
Lecciones
aprendidas
Situación
actual/final
Sistematización
Aspectos a revisar sobre la finalidad
de la sistematización
1
2
3
Valoración
4 5 6 7
1
2
3
4
8
9
10
8
9
10
1. El documento elaborado rescata y
valora la experiencia sistematizada.
2. Mediante este trabajo los
destinatarios de la sistematización
conocerán los elementos sustantivos
de la experiencia.
3. El documento ofrece una contribución
teórica-metodológica para quienes no
conocieron la experiencia.
4. El documento aporta ideas que
motivan a la acción: réplica,
sostenibilidad, etc.
¿Qué hacer para mejorar?
Anexo 6. Condensado de Información29
Ordenamiento de la información de cada entrevistado
Aspecto
Sobre la relevancia y pertinencia
del contenido
Entrevistados
Preguntas
1
2
3
4
Sobre la
situación
inicial
Sobre el
proceso de
intervención
Sobre la
situación
final
Sobre las
lecciones
aprendidas
29
5
6
7
5. El documento presenta los aspectos
más relevantes y representativos de la
experiencia estudiada.
6. El contenido es rico en conocimientos
y saber extraídos de la práctica.
7. La profundidad y amplitud del
contenido es correspondiente con el
marco teórico-conceptual de la
experiencia.
8. Todo el contenido del documento es
veraz y puede constatarse.
¿Qué hacer para mejorar?
Berdegué, J.A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía
operativa. FIDAMERICA y PREVAL
70
Sistematización
Sistematización
71
Sobre la organización del contenido
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9. El contenido tiene un balance
apropiado entre lo teóricoconceptual, lo metodológico y lo
práctico.
10.Cada capítulo cumple una función
específica que contribuye a la
finalidad y utilidad del producto final.
Varela R., Fuentes L. y Will K. ¡Formando sistematizadores! Una guía para el
desarrollo de competencias y la producción de conocimientos (2004).
Iniciativa Nacional de Sistematización. Honduras. Rioplus/GTZ y CIID.
11. Entre todas las partes del documento
existe un peso equilibrado que evita
los excesos o insuficiencias en el
volumen del contenido.
Jara, O. Para Sistematizar Experiencias: Una Propuesta Teórica y Práctica, 3ª
edición. San José, Costa Rica. Centro de Estudios y Publicaciones,
ALFORJA. 1994.
12.Todas las partes del documento se
encuentran coherentemente
articuladas.
Berdegué, J. A., Ocampo, A. y Escobar, G. 2000. Sistematización de
experiencias locales de desarrollo agrícola y rural. Guía metodológica.
FIDAMERICA y PREVAL.
¿Qué hacer para mejorar?
Sobre el tratamiento de contenido
13.La profundidad y extensión con que
se desarrolla el contenido es
correspondiente con las características
e intereses de los destinatarios.
14.La información y conocimientos
contenidos en el documento son
relevantes, actualizados, innovadores
y de utilidad para los destinatarios.
15.El tratamiento y presentación del
contenido es correspondiente con el
tipo de productos y su utilidad.
Bibliografía y
Lecturas sugeridas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ALBOAN, HEGOA, Universidad de Deusto Instituto de Derechos Humanos
Pedro Arrupe. 2004. La sistematización, una mirada a nuestras prácticas.
Guía para la sistemtización de experiencias de transformación social.
Bilbao, España.
FAHAMU, CIID y Nordan Comunidad. (2001). Escribir para el cambio.
Oxford, Reino Unido, Ottawa, Canadá y Montevideo, Uruguay.
Selener. D., Zapata, G. y Purdy, C. Manual de sistematización participativa.
Instituto Internacional de Reconstrucción Rural.
Martínez, M. A. 2000. El informe técnico: orientación para su preparación.
Tegucigalpa, Honduras, ICADE. (Serie: instrumentos para sistematizar).
Taller permanente de sistematización.
¿Qué hacer para mejorar?
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