PRESENTE Y FUTURO DE LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE EN COLOMBIA: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTIMACIÓN DE ESFUERZO, FACTORES SIGNIFICATIVOS. Uno de los temas recurrentes y que ocupa las secciones de interés en periódicos digitales, noticieros nacionales y revistas financieras es el anuncio persistente de quiebra, cierre temporal o definitivo por parte de muchas compañías, empresas y negocios en el último año; la razón, el golpe que ha sido la pandemia que no solo azota a personas, sino que golpea economías, a través de las empresas; sin embargo este especial momento no ha sido del todo devastador a nivel general, pues es interesante que debido a la presión del aislamiento y las cuarentenas ha acelerado el desarrollo y potenciado el crecimiento de la industria que se dedica a la tecnología y sus avances, claro esto a nivel mundial, no obstante Colombia no ha sido ajeno al fenómeno. Las cifras del Observatorio TI del Ministerio de las Tic y de Fedesoft (Federación Colombiana de sofware y tecnologías de la información), en Colombia la industria del software y todos los servicios que se asocian a él, ha incrementado a un muy buen ritmo, estimando un 17%. Y en su pagina oficial Fedesoft le apunta como su mega, es decir una meta gigante, a que este sector se convierta en una representación del 5% del PIB que en la actualidad es solo de 1,7%. Y es que esto último no parece ser algo irreal, ya que en el estudio de caso “Estimación de esfuerzo en desarrollo de software ágil: Estudio del estado actual en Bogota” (Prieto Bustamante, 2020, pág. 6) se hablan en el 2017 de unas 6096 empresas de TI del sector inscritas y en el 2018 subirían a más de 7.000, en este estudio de caso, se cita como fuente de tales cifras a Paola Restrepo, presidenta de Fedesoft, que también señala que en las cifras mencionadas las empresas corresponden a: “microempresas en un 82%, 13% pequeñas empresas, 3% medianas y solo el 2% grandes empresas, que sin embargo aportan el 74% de la facturación” (Prieto Bustamante, 2020). Po lo visto el sector tiene un futuro prometedor y clasifica al país como una industria con mucho por hacer y no es algo fuera de contexto, pues parece ser que a Colombia en cuanto a la industria del software dentro del mercado del software y tecnologías, se le considera el cuarto más grande en Latinoamérica, y que en él ultimo año ha crecido y todo esto por el incremento de la demanda de software que respondan a las necesidades de sectores como comercio, financiero, logístico y por supuesto el gubernamental. Visto lo anterior, el panorama se observa prometedor, sin embargo haciendo una lectura del análisis del estudio de caso “Modelo de relacionamiento estratégico entre factores organizacionales y técnicos en fábricas de software colombianas” de (Cerón & Arboleda, 2018), existen factores a tener en cuenta, uno de ellos es la relación que debe haber a nivel interno de las fabricas de software, tratando de conciliar la gestión organizacional con la parte operativa de gestión del desarrollo del software, la meta es el mejoramiento continuo de la fábrica, a nivel organizacional haciéndola más efectiva y competitiva, es decir si hay un mercado afuera potencial y muy atractivo, es importante gestionar desde dentro de cada empresa que se dedique a la fabricación de software, mediante una planeación estratégica, lo que parece según el estudio solo plantearse a nivel abstracto, es decir una empresa dedicada al software como cualquier empresa , si desea competir en el peleado mundo del mercado del software internacional debe aprender a crecer con dirección estratégica y son los ejecutivos de dichas fabricas los que deben establecer relaciones fuerte y definidas entre los objetivos como organización y los que se deban tener para la operatividad de los procesos en el desarrollo de su negocio, es decir el desarrollo de software. Esto representa todo un reto en vista de que si bien se poseen modelos de mejoramiento continuo en las fabricas de software, aplicables en las empresas de acuerdo a su madurez y crecimiento, es muy importante que existan definición de procesos que se dediquen cualquier fábrica de software al componente de la ingeniería propias en que se relacionen de forma eficiente con los objetivos organizacionales y la misión de la empresa, lo que a la larga hará la diferencia entre que se logren los objetivos estratégicos o no. Ahora bien, hablando de los procesos operativos y su efecto en lograr las metas que hagan que estas empresas que fabriquen software crezcan y se hagan competitivos en el mercado, llegamos al otro factor que es muy importante y es la estimación del esfuerzo de desarrollo de software, algo que se convierte en un factor importante a la hora de ser competitivo, en este crudo mercado, ya que en esto de la estimación de esfuerzo de desarrollo, que es uno de los procesos técnicos muy importantes en la organización, se entra a analizar diferentes modelos y metodologías de estimación maduros y conocidos que pueden producir según los expertos citando el estudio de caso “Estimación de esfuerzo en desarrollo de software ágil: Estudio del estado actual en Bogota” (Prieto Bustamante, 2020), buenos resultados, teniendo en cuenta su comprobación correcta. Y es que este estudio de caso, permite observar que dicha estimación de esfuerzo es muy variable, pues a veces depende solo de las necesidades que cada empresa desea satisfacer, es decir como objetivo organizacional, o como proveedor, pues muchas empresas del sector pueden caer en el peligroso campo de bajar sus precios en los software ofrecidos con la expectativa aventurera de ganar un contrato que sencillamente no le beneficie, pero que a la larga pueda reportarle ganancia a nivel de mantener ingresos de actualizaciones y mantenimiento de software no terminados o con fallos. Claro esta esto no es una opción si se desea ser confiable, hacerse un nombre y pasar de microempresa a pequeña empresa e ir posicionándose, en el mercado del software, ya que la idea es fortalecerse siendo confiables tratando de conciliar y que los factores económicos no afecten el proceso técnico, que a larga significará confiabilidad y calidad. Esto último debe ser un reto que deben aceptar las micro y pequeñas empresas para lograr sobrevivir en el mercado, pues en realidad, de la planeación que se haga y de los objetivos operativos en busca de calidad, se derivará, él éxito en el logro de los objetivos como organización y a la larga de la confiabilidad de lo que se ofrezca. Ahora bien, esto último, confiabilidad y calidad en la industria de software, también depende del elemento humano, ya que a mayor demanda en el sector es importante pensar en la cantidad de personas que se requieren para desarrollar software, el punto es que, si bien en Colombia hay una gran necesidad de personal calificado y cualificado, si bien como afirma en (Prieto Bustamante, 2020, pag. 11) en Colombia se cuenta con “solo 19% de profesionales que se capacitan para suplir necesidades TIC”, es necesario y vital tratar de potenciar la formación de más y mejores profesionales en lo que se refiere ha habilidades TIC, y el semillero, se espera prospere desde los colegios y universidades del país. El nivel de mejoramiento y competitividad en este renglón de la economía no solo dependerá de las decisiones que se tomen en las empresas ya formadas y las interacciones ha nivel interno sino en las oportunidades que se den a talentos nuevos a nivel gubernamental. El problema de déficit de talentos en tecnologías emergentes, puede ser solventado si se realizan alianzas estratégicas, ya existen profesionales en áreas afines que tal si se capacitan en habilidades de programación y desarrollo de software, bueno ya esta puesto sobre el tapete la propuesta el año pasado, 2020, MINTIC, lanzo la propuesta de capacitar a jóvenes y adultos que quieran hacerlo, así que existe un buen panorama para el sector. El futuro promete a nivel de la industria del software en Colombia, clave: talento humano capacitado y equidad para concentrarse en el trabajo. ___________________________ Referencias Bibliográficas Prieto-Bustamante, F. (2020). Estimación de esfuerzo en desarrollo de software ágil: Estudio del estado actual en Bogotá. Iteckne, 17(2), 110-131 Cerón, K. J., & Arboleda, H. F. (2018). Modelo de relacionamiento estratégico entre factores organizacionales y técnicos en fábricas de software colombianas. Información tecnológica, 29(3), 29-38. https://doi.org/10.4067/s0718-07642018000300029
