Subido por Salma Aguilar

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
CONTROL
ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD
DE CALIDAD
Durante esta primera
Esta etapa se orientaba
Los procesos eran mas
etapa lo importante era
a mantener bajo control
eficientes
el resultado final, se
los procesos y eliminar
y rápidos, con esto
inspeccionaba cada
las causas que generan
aseguraban que se
pieza para asegurar
comportamientos
cumplieran los requisitos en
que los procesos
insatisfactorios en etapas
cada proceso, sin
estaban correctos.
importantes del ciclo de
embargo, no se le garantiza
calidad, para conseguir
al consumidor el
mejores resultados
cumplimiento de sus
económicos.
demandas cambiantes y
INSPECCIÓN
tampoco se obtenían los
resultados económicos
deseados en la gestión
empresarial.
GESTIÓN
DE CALIDAD
Gerencia de la Calidad Total
o el TQM (Total Quality
Management). En esta
nueva evolución, en el
concepto filosófico de la
calidad se introduce a lo ya
existente (inspección, control
de calidad y aseguramiento
de la calidad). Durante esta
etapa se buscaba el
mejoramiento continuo de los
resultados en cada área de
actividad de la empresa y en
cada uno de los niveles
funcionales, utilizando todos
los recursos disponibles y al
Salma Daniela Aguilar Mendoza 1733201
menor costo.
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