CALIDAD DE SERVICIO DE UN SISTEMA DE AGUA POTABLE El servicio de agua potable debe satisfacer la demanda del usuario y debe cumplir con las características de cobertura, continuidad, cantidad, calidad, costo y cultura hídrica. Se debe abastecer completamente a la ciudadanía, abasteciendo de ser posible las 24 horas sin importar la cantidad que sea requerida por el usuario, siendo esta ideal para consumo humano, el usuario debe tener una cultura de uso adecuado del agua con lo cual podrá exigir que su costo sea el debido. Conducción del agua cruda Desde las fuentes de San Pablo y Llío hasta la planta de tratamiento ubicada en el sector el Carmen se transporta 465 lt/s de agua mediante tubería de acero. Tratamiento de Agua. El único tratamiento en funcionamiento con el que cuenta el sistema de agua potable se encuentra ubicado en el sector el Carmen, consta con el proceso de iniciando con la aireación y culminando con la desinfección con cloro gas. Aunque toda el agua que ingresa a este tratamiento es clorada, no toda el agua pasa porel proceso de aireación. En las reservas el Carmen, Maldonado y Yaruquíes se realiza la cloración de manera manual. Conducciones de Agua Tratada. Las líneas principales de agua tratada que alimentan a la ciudad son: Línea San Pablo, construida simultáneamente al tramo: Captación - Planta de Tratamiento; la línea Llío y la línea IEOS o Cabezas. La línea San Pablo nace en la planta de tratamiento y se dirige hacia los tanques denominados A, B y C en la reserva La Saboya. Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Riobamba fue construida simultáneamente con la conducción alta desde la captación San Pablo hasta la planta de tratamiento, también con tubería de asbesto cemento. La longitud de la conducción desde la planta de tratamiento hasta la reserva de La Saboya es de 4200 m, en tuberías de diámetro igual a 250 y 300 mm. La conducción de agua tratada conocida como Llío nace en la planta de tratamiento y se dirige hacia la reserva Maldonado. En su trayecto existe un tanque de repartición hacia la reserva El Carmen. A ese tanque de repartición también llega una tubería desde la otra conducción denominada Cabezas, con una válvula que permite la conexión o no entre estas dos conducciones. Cerca de cruzar porla reserva La Saboya, existe, desde la conducción Llío, una pequeña derivación de diámetro 90mm PVC hacia el sector San Antonio del Aeropuerto. Existe una interconexión entre las conducciones San Pablo y Llío por medio de una tubería de 150 mm que es controlada por medio de una válvula. La longitud total de esta conducción es de 4237 m, continua con un tramo de 2932m hasta La Saboya. Toda la conducción tiene un diámetro de 300 mm y está construida con tubería de asbesto cemento. La conducción reconocida como Cabezas, es la línea principal de alimentación a la reserva de la Saboya, tiene una longitud total de 4260 m, de AC, de diámetro 350mm.
