LA QUINTA DISCIPLINA PENSAMIENTO SISTEMICO MAPA MENTAL PENSAMIENTO SISTEMICO BARRERAS DE APRENDIZAJE LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINA LADRILLOS DEL P.S. Retroalimentación Reforzada Procesos Compensadores Demoras ENFOQUE DEL P. S. CIRCULOS DE CAUSALIDAD PRINCIPIO DE LA PALANCA ARQUETIPOS Compensación entre proceso y demora Limites de crecimiento Desplazamiento de la carga Erosión de metas Escalada Éxito para quien tiene éxito Tragedia del terreno común Soluciones rápidas que fallan Crecimiento y subinversión Definición de Pensamiento Sistémico "El Pensamiento sistémico es una sensibilidad hacia los entrelazamientos sutiles que confieren a los sistemas vivos su carácter singular” Peter Senge. "Existe únicamente un ver perspectivista, únicamente un conocer perspectivista; y cuanto mayor sea el número de afectos a los que permitamos decir su palabra sobre una cosa, cuanto mayor sea el número de ojos, de ojos distintos que sepamos emplear para ver una misma cosa, tanto más completo será nuestro 'concepto' de ella". Federico Nietzsche, La Genealogía de la Moral El Pensamiento Sistémico es el eje principal para la integración de las cuatro disciplinas restantes; ya que las organiza coherentemente tanto en la teoría como en la práctica; generando un proceso evolutivo que hace posible que la organización se desarrolle eficientemente y sea capaz de prevenir problemas mayores. Visión Modelos Aprendizaje Dominio compartida Mentales en Equipo Personal ORGANIZACIÓN EFICIENTE Barreras de Aprendizaje Los trabajadores se conciben como elementos independientes, no se sienten parte del Sistema Organizativo de la empresa. El trabajador no se considera responsable frente a ningún problema que se dé fuera de su rango de responsabilidad y piensa que tiene un origen externo. Muchas de las decisiones de los gerentes provienen de un estado emocional y no analítico. Estamos acostumbrados a resolver problemas inmediatos. Es importante aprender a ver procesos lentos y graduales. Muchas veces no se puede aprender de la experiencia directa porque las consecuencias delas decisiones tomadas se dan luego de un tiempo o en otras áreas. Muchas veces se finge no tener desacuerdos a fin de aparentar una imagen de equipo integrado Leyes de la Quinta Disciplina 1. Los problemas de hoy se derivan de las "soluciones de ayer" 2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema. 3. La conducta mejora antes de empeorar. 4. El camino fácil lleva al mismo lugar. 5. La cura puede ser peor que la enfermedad. 6. Lo más rápido es lo mas lento. 7. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio. 8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de apalancamiento a menudo son las menos obvias. 9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. Enfoque del Pensamiento Sistémico La esencia del Pensamiento Sistémico radica en un cambio de enfoque: Ver las interrelaciones en vez de las concatenaciones lineales de causa - efecto. Ver procesos de cambio en vez de instantáneas Armas Peruanas Armas Ecuatorianas Amenaza para Ecuador Necesidad de comprar armas para Ecuador Amenaza para Perú Necesidad de comprar armas para Perú Armas Peruanas Necesidad de comprar armas para Perú Amenaza para Perú HACER LO OBVIO NO PRODUCE EL RESULTADO OBVIO DESEADO Armas Ecuatorianas Amenaza para Ecuador Necesidad de comprar armas para Ecuador CIRCULOS DE CAUSALIDAD Estamos acostumbrados a percibir la realidad linealmente, pero está constituida por círculos. Esto a la larga genera visiones fragmentadas y actos contraproducentes. Posición del grifo Nivel de agua deseado Brecha percibida Flujo de agua Nivel actual de agua Evaluación de responsabilidades Continuamente recibimos influencia de la realidad y ejercemos influencia sobre ella. La evaluación de responsabilidades vista desde la Realimentación (causa - efecto) implica que todos comparten responsabilidad por los problemas generados por el sistema. Ladrillos del Pensamiento Sistémico Estructuras simples que se fusionan y dan lugar a los Arquetipos Sistémicos. Básicamente son procesos de realimentación y esta puede ser de refuerzo o de equilibrio y las demoras. Ladrillos del Pensamiento Sistémico Realimentación Reforzadora El estar en un proceso de Realimentación reforzadora hace que muchas veces no veamos los pequeños actos que generan conseciuencias mayores Ladrillos del Pensamiento Sistémico Proceso compensador Es importante percatarse de lo implícito y explícito que involucra el sistema de la organización Ladrillos del Pensamiento Sistémico Demoras Las demoras no reconocidas pueden conducir a la inestabilidad. A largo plazo, son muy importantes. Arquetipos Sistémicos Son limitados patrones estructurales que se repiten en muchas situaciones empresariales y son la clave para ver estructuras y así poder identificar los puntos de apalancamiento de las mismas. A través de estos arquetipos se puede poner en práctica el Pensamiento Sistémico. Permiten modificar el pensamiento que genera el problema y no sólo el problema en si. Están construidos por los Ladrillos Sistémicos. Arquetipos Sistémicos Compensación entre proceso y demora Una organización actúa con miras a una meta, adaptan su conducta a la realimentación demorada. Si no son conscientes de la demora corren el riesgo de desistir pues no ven progresos a corto plazo. Arquetipos Sistémicos Límites del crecimiento Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un período de crecimiento acelerado, luego este crecimiento se vuelve más lento y puede detenerse o revertirse e iniciar un colapso. Arquetipos Sistémicos Desplazamiento de la carga Se atacan los síntomas del problema y se logran aplacar, se obtiene una solución monetaria pero no se acaba con el problema y este puede resurgir en un tiempo próximo. Arquetipos Sistémicos Erosión de metas Una estructura de desplazamiento dela carga donde la solución de corto plazo significa el deterioro de una meta fundamental a largo plazo. Arquetipos Sistémicos Escalada Dos organizaciones entienden que su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la otra y están en una constante competencia. Arquetipos Sistémicos Éxito para quien tiene éxito Dos organizaciones compiten por recursos limitados. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la otra se queda sin recursos. Arquetipos Sistémicos Tragedia del terreno común Las empresas utilizan un recurso común pero limitado, reparando sólo en sus propias necesidades y al final llegan a agotar o erosionar dicho recurso. Arquetipos Sistémicos Soluciones rápidas que fallan Una solución rápida a corto plazo, tiene consecuencias imprevistas a largo plazo que requieren más uso de la misma solución Arquetipos Sistémicos Crecimiento y subinversión El creciemiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa invierte en capacidad adicional. El principio de la palanca Se trata de hallar el punto donde los actos y cambios en las estructuras pueden llegar a significar mejoras duraderas. El pensamiento asistémico comete el error de efectuar cambios de bajo apalancamiento y se concentra en los síntomas donde hay mayor tensión, logra mejorar la situación a corto plazo, pero corre el riesgo de empeorarla a largo plazo. Para poder hallar el punto de apalancamiento correcto, es necesario identificar las estructuras y para ello es necesario conocer los Arquetipos Sistémicos. Dominio Personal • Es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. El afán y la capacidad de aprender de una organización no pueden ser mayores que las de sus miembros Modelos Mentales • Son supuestos, generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. • A menudo no tenemos conciencia de ellos y los efectos que surten sobre nuestra conducta Construcción de una Visión Compartida • Supone aptitudes para configurar visiones de futuro compartidas que propicien un compromiso genuino antes que mero acatamiento. • Cuando hay una visión genuina la gente no sobresale ni aprende porque se le ordene, sino porque lo desea. Aprendizaje en Equipo • Es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo. • Cuando los equipos aprenden de veras, no sólo generan resultados extraordinarios, sino que sus integrantes crecen con mayor rapidez.