PROYECTO SOBRE LOS PROBLEMAS SOCIALES EXISTENTES EN HUANCAYO

Salesiano Técnico Don Bosco
Feria de ciencias
DETERMINACIÓN DE LOS PROBLEMAS SOCIALES EXISTENTES
EN LA CIUDAD DE HUANCAYO
Proyecto de grado que se presenta como proyecto de
feria de ciencias.
Autor: Terreros Calcina Josué
Jonathan
Tutor: Prof. MUÑOZ ALARCON, Nel Yuri
Abril del 2021
El problema de investigación se refiere a:
“No existe una determinación de los problemas sociales existentes en la
ciudad
de
Huancayo,
con
la
propuesta
de
creación
de
LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL TAMBO”
Tutor: Prof. MUÑOZ ALARCON, Nel Yuri
Abril del 2021
ii
APROBACIÓN DE LA SUSTENTACIÓN
El miembro designado para la sustentación aprueba el Trabajo de
titulación sobre el tema: “Determinación de los problemas sociales
existentes en la ciudad de Huancayo, con la propuesta de creación de un
programa de LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL TAMBO”
Del estudiante:
Terreros Calcina Josué Jonathan
De la Feria de ciencias
Huancayo, de Abril del 2021
constancia Firma
iii
ACTA DE RESPONSABILIDAD
El estudiante del Salesiano Técnico Don Bosco Estudiante: Terreros
Calcina Josué Jonathan, dejan constancia escrita de ser los autores
responsables del proyecto presentado, por lo cual firman:
Terreros Calcina Josué Jonathan
C.I.:
iv
DECLARACIÓN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulación me
corresponde exclusivamente a mí; y al patrimonio intelectual de la
Institución Salesiano Técnico Don Bosco.
Terreros Calcina Josué Jonathan
v
AGRADECIMIENTO
Agradecemos primeramente a Dios por su santa y divina
misericordia hacia mi, la cual me ha fortalecido espiritualmente
para avanzar y llegar hasta donde estoy. También a mis familiares
que siempre han estado ahí, siendo pilar fundamental en mi
estudio , porque sin ese calor humano y afectivo no hubiésemos
tampoco tenido todos las fuerzas suficientes para seguir.
Gracias a la STDB (Salesiano Técnico Don Bosco), por haberme
abierto las puertas de sus instalaciones y a su vez acogernos
como su nuevo hijo y yo como mi nuevacasa.
Este proyecto, lo he realizado con todo el amor que tengo hacia
la Feria de ciencias y el esfuerzo personal, los cuales han sido
base para formularlo. Además en el mismo he aplicado varios
conocimientos de todo lo aprendido en estos años de estudio.
Terreros Calcina Josué Jonathan
vi
ÍNDICE DEL CONTENIDO
CARÁTULA..................................................................................................i
APROBACIÓN DE LA SUSTENTACIÓN .................................................... ii
ACTA DE RESPONSABILIDAD................................................................. iii
DECLARACIÓN EXPRESA ....................................................................... iv
AGRADECIMIENTO .................................................................................. v
ÍNDICE DEL CONTENIDO ........................................................................ vi
ÍNDICE DE CUADROS .............................................................................. ix
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................ ix
RESUMEN ................................................................................................. x
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPITULO
I ............................................................................................ 3
EL PROBLEMA.......................................................................................... 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................... 3
Ubicación del problema en su contexto ............................................... 3
Situación en conflicto .......................................................................... 4
Causas del problema y sus consecuencias......................................... 6
Delimitación del problema ................................................................... 8
Formulación del problema ................................................................... 8
Evaluación del problema ..................................................................... 9
Objetivos de la investigación ............................................................. 11
Justificación e importancia de la investigación .................................. 12
CAPITULO II ............................................................................................ 18
MARCO TEÓRICO .................................................................................. 18
Antecedentes del estudio ..................................................................... 18
Fundamentación Teórica ...................................................................... 18
vii
Problemas sociales ........................................................................... 18
Ciudad de Huancayo ......................................................................... 25
Orientación social .............................................................................. 35
La Municipalidad distrital del Tambo .................................................. 39
CAPÍTULO III ........................................................................................... 45
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 45
Diseño de la investigación .................................................................... 45
Modalidad de la investigación ........................................................... 45
Tipo de investigación ......................................................................... 45
Población y Muestra .......................................................................... 46
Operacionalización de las variables .................................................. 47
Instrumentos de investigación ........................................................... 48
Recolección de la información ........................................................... 48
Procesamiento de los datos y análisis ............................................... 48
Criterios para la elaboración de la propuesta .................................... 49
Criterios para la validación de la propuesta ....................................... 49
CAPÍTULO IV........................................................................................... 50
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS...................... 50
La encuesta .......................................................................................... 50
CAPÍTULO V............................................................................................ 61
PROPUESTAS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DEL TAMBO ....... 61
Logo y nombre dela municipalidad........................................................ 61
Desarrollo de la idea ............................................................................. 61
Investigación del tema .......................................................................... 62
Tratamiento .......................................................................................... 63
Selección del modo de producción ....................................................... 64
viii
Grupo Objetivo ..................................................................................... 64
Guion del programa .............................................................................. 65
CAPÍTULO VI........................................................................................... 68
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................... 68
Conclusiones ........................................................................................ 68
Recomendaciones ................................................................................ 69
BIBLIOGRAFÍAS Y CITAS ....................................................................... 70
ANEXOS .................................................................................................. 72
ix
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO 1. 1 ERRORES DEBIDOS A MALENTENDIDOS .............................. 15
CUADRO 3. 1 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES ......................... 47
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA 1. 1 COMUNICACIÓN ......................................................................... 15
FIGURA 1. 2 PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN ............................................ 17
FIGURA 2. 1 PROVINCIA DEL HUANCAYO .................................................... 27
FIGURA 2. 3 SÍMBOLOS DE HUANCAYO ....................................................... 31
FIGURA 2. 4 RESIDENTES DE HUANCAYO .................................................. 39
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
FIGURA
4.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
1 PROBLEMA SOCIAL DE ALGUN MIEMBRO FAMILIAR ............ 51
2 PROBLEMA SOCIAL .................................................................. 52
3 INFORMACIÇON DE PROBLEMAS SOCIALES ........................ 53
4 CAUSA DEPROBLEMAS SOCIALES ......................................... 54
5 RADIO EXITOSA ........................................................................ 55
6 ESPACIO RADIAL ...................................................................... 56
7 EMPATIA .................................................................................... 57
8 NIVEL DE COMUNICADORES RADIALES ................................ 58
9 PORCENTAJE DE USO DE REDES SOCIALES ....................... 59
10 MALA COMUNICACIÓN ........................................................... 60
FIGURA 5. 1 LOGO ........................................................................................... 61
x
SALECIANO TECNICO DON BOSCO
FERIA DE CIENCIAS
“Determinación de los problemas sociales existentes en la ciudad de
HUANCAYO, con la propuesta de creación de un programa de
orientación de la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DEL TAMBO”
Autor: Terreros Calcina Josué Jonathan
Tutor: Prof. MUÑOZ ALARCON, Nel Yuri
RESUMEN
El propósito de este trabajo de investigación es observar, identificar, evaluar,
analizar y reflexionar sobre los diferentes problemas sociales que atraviesan en
la actualidad las familias en la ciudad de H, con el fin de llegar a una orientación.
Como es conocimiento de la ciudadanía hablar en la televisión de temas como;
la drogadicción, alcoholismo, prostitución, sida, cáncer, maltrato infantil,
homosexualidad, violencia intrafamiliar, ceguera, entre otros, es fácil para un
especialista pero un poco complicado para las personas que están viviéndolo o
sus familiares, ya que los implicados en dichas problemáticas no desean
conversar de lo sucedido a través de cámaras televisivas, pero si en un medio de
comunicación como lo es la radio, porque solo te escuchan pero no te ven,
siendo mas cuidadoso con la identidad de los invitados. Después de haber
escogido a la radio como el medio de comunicación indicado para desarrollar la
idea, seleccionamos a Radio Exitosa , porque es una de las emisoras en
frecuencia FM más escuchada del puerto principal por su programación de
entretenimiento que es muy buena, pero su transmisión diaria no contiene un
programa de entrevistas donde se hablen ciertos temas antes mencionados, que
para la ciudadanía aun son considerados tabúes. Esa es la razón por la cual se
ha escogido este medio radial. Pero analizando el concepto del proyecto
implementamos la intervención del público radioyente, para hacer más
interesante y amena la entrevista, porque el público tendría la opción de
expresarse sea a través de una línea telefónica o por vía internet, con un
comentario o contarnos si está pasando o a vivido la problemática tratada ese
día. Esto ayudaría a involucrar no solo a los oyentes que estén pasando por
dicho proceso de la vida, sino aquellos que se sientas identificados. Además se
transmitiría reflexiones extraídas de diferentes libros.
Problemas
Sociales
Ciudad de
Huancayo
Orientación Social
La Radio
INTRODUCCIÓN
La radio actualmente es un medio tan difundido capaz de transmitir a
través
de
la
intimidad
entre
el
radialista
y
el
radioescucha
indeterminadas emociones, pero, esta no es la única función de la radio
hoy en día. La radio tiene un propósito y un rol mucho más grande que
el que se ejerce actualmente es nuestra sociedad, un rol que se debería
cumplir, pero ¿Cual es este rol, cual es la función en si originaria de la
radio? , el papel que hoy en día asume la radio está muy lejana de lo que
se debería hacer, la función de la radio es algo muy central como la de
informar y de reforzar la formación cultural del individuo.
Alrededor del mundo y por mucho tiempo, la radia a sido un factor muy
importante en el conocimiento de la sociedad, esto se debe a que los
radiodifusores han tenido una buena dicción es decir un buen lenguaje
radiofónico. Pero eso si, sin dejar a un lado; la música, el ruido, el
silencio y los efectos especiales, los cuales son parte importante del
lenguaje radial.
En el capítulo I, veremos el problema en su desarrollo y entorno, la
ubicación del mismo luego del pre análisis realizado dentro de los
problemas sociales existentes en Huancayo, esperando encontrar las
causas y efectos que se están cursando y que perjudican nos solo al
individuo, sino a su entorno y a los medios de comunicación radial.
En el capítulo II, los autores de la investigación, se respaldará de las
bases científicas desde libros como el de Donald L. Kirkpatrick “Clave
para una comunicación eficaz”; Edgar Jaramillo “Desafíos de la radio en
el nuevo milenio”, que nos servirán de referencia básica en el área de la
comunicación, y el de José J. Nodase “Elementos de la Sociología” en
cuanto a comportamiento del hombre en la sociedad, entre otros.
1
El tercer capítulo III, aplicaremos herramientas de investigación, desde
las encuestas a los ciudadanos, para saber su opinión en cuanto a los
problemas sociales.
En el capítulo IV, del proyecto, los autores detallan un análisis
porcentual de las respuestas recibidas a la encuesta.
En el capítulo V, se detalla los puntos importantes del programa para
darlo a conocer, con el guion incluido del primer programa. Y finalmente
las conclusiones y recomendaciones en el capítulo VI.
2
CAPITULO
I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del problema en su contexto
Para muchos ciudadanos Huancaínos, autoridades municipales y
gubernamentales existen varios problemas sociales que aquejan al
puerto principal, pero al que mas le dan énfasis es a la delincuencia que
en su realidad está imparable.
Pese a todo esto no hay que descartar otras problemáticas que
aquejan a la ciudad como; la violencia intrafamiliar, maltrato infantil,
explotación sexual, alcoholismo, drogadicción, el contagio del VIH-sida,
violación sexual, jóvenes infractores, prostitución ilegal, acoso sexual,
cáncer de cualquier tipo, asesinatos, entre otros.
En pleno siglo XXI parte de los Huancaínos o afectados por los
sucesos antes mencionados no saben a que institución acudir en busca
de ayuda por no estar bien informados. Es por eso que el profesional de
la comunicación debe buscar estrategias para mantener bien informado
a su público oyente.
La audiencia, también tiene la necesidad de expresarse y muchas
veces los Medios de Comunicación, si dan la apertura, pero solo en
contenidos no valorables. ¿Por qué no hacerlo en un programa radial
que de oportunidad al público de opinar analíticamente a través de una
llamada telefónica o por vía internet. Sin importar el nivel académico,
solo el intelectual?. Así aprovecharemos la experiencia de su diario vivir.
3
Con esto ayudarían a muchos que están pasando por una
situación peor y que necesitaban de esa voz consoladora, así
captaremos la aceptación del publico, ya que ellos analizarían una
empatía hacia ellos y sus problemáticas, pero profundamente no
superficial.
El problema entonces se basa principalmente en que no existe un
verdadero programa radial donde los ciudadanos no solo se informen y
orienten, sino también se expresen, para que así puedan contrarrestar
varias situaciones no deseadas en sus vidas.
Situación en conflicto
Los conflictos surgen cuando hay intereses confrontados sobre un
mismo propósito, diferentes formas de observar los sucesos, cuando las
personas sienten amenazados sus intereses o la satisfacción de sus
necesidades. Muchas veces discutimos no por no estar de acuerdo, sino
simplemente como consecuencia de desconocer el pensamiento del otro
o por interpretarlo mal.
Este conflicto nace por la falta de espacios de comunicación en
especial la radio que se dediquen a tratar temas que le interesen a la
comunidad como los problemas sociales existentes en Huancayo.
Realizando un recorrido por las frecuencias radiales tanto en AM
como FM, se puede escuchar programas destinados a las noticias,
música, farándula, opinión, entre otros; pero no uno que trate de indagar
el verdadero lado humano de la ciudadanía.
Según (Municipio de Huancayo, 2018, pág.25-206). “Los conflictos
forman parte de la naturaleza humana, son parte de la vida del
crecimiento y son una buena oportunidad para revisar ideas que tal vez
estaban equivocadas o para transformar costumbres que dificultaban
una buena organización social.”
4
Los problemas sociales no solo afectan a una, dos o tres
personas, sino a toda una comunidad, pero la sociedad que desea crecer
debe asumir y resolver de la mejor manera sus nuevos y viejos
problemas, comprendiendo que todos tenemos nuestros propios modos
de mirar la realidad y de entenderla.
Para el (Municipio de Huancayo, 2018, pág.25-206). “Entender que no
existe solo una forma de mirar las cosas puede ayudarnos a tener una
actitud más flexible y positiva en el momento de afrontar un conflicto.”
En los espacios radiales se utiliza mucho la telefonía para tener
contacto con el público y actualmente hasta el internet, pero pese a
todos los avances tecnológicos los comunicadores sociales, no han
desarrollado verdadera conexión con los radioyentes. Esto se debe a la
no empatía con la audiencia por eso es necesario aprender a dialogar
con ellos, ya que el dialogo es básico para llegar a resolver las
necesidades y conflictos que nos ayudan.
El hombre y la mujer aunque en unos aspectos no lo aceptemos,
somos seres sociables que necesitamos de esta sociedad como el agua
que bebemos y el aire que respiramos, para compartir en algún momento
ideas y creencias. Es por eso que dialogar es fundamental para cualquier
ámbito de nuestra vida sea este familiar, relación de pareja, actividades
laborales, conexión con los amigos. En fin es necesario para la vida en la
sociedad. Por eso es necesario aprender a dialogar, porque es básico
para llegar a resolver las necesidades, problemas y conflictos que nos
aquejan; así como lo propone este proyecto en el cual lo que busca es el
diálogo con un público deseoso de expresar sus penas, angustias,
alegrías, impotencias y decepciones.
Según (Municipio de Huancayo, 2018, pág.25-206). “En el dialogo
intervienen la capacidad de escuchar y la capacidad de ponerse en el
lugar del otro.”
5
Desear resolver los problemas a través del dialogo es una
decisión que cambia la relación con los demás en este caso con el
publico oyente, pero antes de eso, nos acerca y permite modificar la
situación que nos altera. Para que esto sea posible es importante
aceptar y respetar a la otra persona.
Causas del problema y sus consecuencias
 Causas
Bajo lo analizado hasta ahora, los autores realizaron un listado
con puntos específicos para poder profundizar en las causas y efectos al
problema, tomando como referencia las relaciones primarias
y
secundarias del (Municipio de Huancayo, 2018, pág.25-206); donde nos
dice que en la relación primaria importa quienes son las personas, no lo
que hacen y en las relaciones secundarias no importa quien es la
persona, importa lo que hace. Se tomaron estas dos relaciones porque a
los autores del proyecto no solo les interesa quien es la persona, sino
también que hace.
Para el (Municipio de Huancayo,2018, pág.25-206). “En las
relaciones primarias la valoración del otro se da en función del efecto que
sentimos por quien es esa persona. En las relaciones secundarias
valoramos al otro por la eficacia en el desempeño de lo que hace.”
Estas causas son:
1. Mala emisión de información por parte del locutor radial.
2. Pésima empatía entre el emisor (locutor) y receptor (radioyente).
3. En su mayoría el público solo llama a las estaciones de radio para
participar en concursos, no para opinar.
4. En la radio no saben utilizar bien la tecnología como el internet para la
comunicación.
6
5. El locutor contratado por las empresa radial, no sabe mantener un
excelente dialogo con la audiencia.
6. El programa radial es monótono, no genera estrategia para hacer
crecer la sintonía.
7. Existe prejuicios para compartir con la audiencia temas como los
problemas sociales.
8. No existe suficiente financiamiento para mantener el programa radial.
Consecuencias
Después de analizar los puntos específicos del problema, se puede
analizar las causas que han prevalecido en las radios Huancaínos para
comunicarse con el público oyente, dando como resultado los efectos.
Estas consecuencias son:
1. El radioyente no puede decodificar bien la información.
2. Se corta la conexión generando una barrera entre el comunicador y el
público.
3. El radioyente se convierte en un público muerto.
4. Desconocimiento de estrategias comunicacionales.
5. El incompleto grado de desconocimiento afecta la comunicación.
6. Se vuelve aburrido ante el oyente.
7. El locutor se limita a analizar los conflictos por tabú.
8. Los
comunicadores
desconocen
de
nuevas
estrategias
herramientas de superación laboral.
7
y
Delimitación del problema
Campo: Comunicación Social.
Área: Medio de Comunicación radial.
Aspecto: Problemas Sociales existentes en Huancayo
Tema: Determinación de los problemas sociales existentes en la ciudad
de Huancayo, con la propuesta de creación de un programa de
orientación social en Radio Exitosa.
Problema: Falta de verdadero programa radial, donde los ciudadanos
no solo se informen y orienten, sino también se expresen.
Delimitación espacial: Huancayo Perú
Formulación del problema
¿Cómo crear un espacio radial donde se traten problemas sociales en el
cual se oriente y a su vez el público se exprese analíticamente sin
importar el nivel académico?
La formulación del problema hace énfasis en que la propuesta no
sea temporal, sino de manera continua, mejorando no solo la conexión
entre el comunicador y el público oyente, sino también la empatía del
profesional de la comunicación hacia sus radioyentes.
Para (Kirkpatrick, 2001, pág. 40):
La empatía es una palabra muy popular en el ámbito de la
formación y el desarrollo. Parece ser que la mayoría de los
profesores utilizan esta palabra de la misma forma que utilizan
motivación, liderazgo o comunicación. A pesar de que hay
variedad de definiciones, existe un consenso generalizado en
8
entender la empatía como la capacidad para ponerse en el
lugar de la otra persona.
Por medio de la empatía tal como se refiere Donald L. Kirkpatrick, el
profesional de la comunicación podrá tener una mejor conexión con su
público oyente, que es lo que hace falta a las radios de Huancayo.
Evaluación del problema
Delimitado: describe que este problema está inmerso en el
ámbito de la comunicación radial (Radio Exitosa) en la ciudad de
Huancayo, aunque también puede establecer herramientas importantes
de comunicación en varias radios de otros cantones del país, los autores
de la investigación prefieren delimitar su investigación solo en la Ciudad
de Huancayo y Radio Exitosa para poder descubrir nuevas etapas de
conocimiento.
Claro: Redactado todo el proceso de manera clara, precisa y
concisa, relevando únicamente al problema en la investigación planteada
y logrando encontrar los medios para que este proyecto de comunicación
pueda ser apreciado por cualquier persona o profesional de la
comunicación, no solo en la radio, sino también televisión o por internet
ya que en la actualidad si hay espacios tanto de radio y tv que se
trasmiten por la web.
Evidente: La radio a través de los tiempos y por el avance de la
tecnología a perdido audiencia en algunas zonas de la ciudad, pero la
gran ventaja de este medio comunicacional es que llaga donde el
periódico, la televisión y mucho menos las internet está; convirtiéndose
en muchos casos en compañía para el público en especial para los no
videntes en sus momentos de soledad y angustia.
9
Original: la investigación conlleva a descubrir nuevas estrategias
de comunicación con el público y que el mismo pueda participar dando
su punto de vista frente a las realidades a pesar de que para muchos la
radio está quedando rezagada sin pensar que este medio de
comunicación te transporta a tu realidad sin tener algo para visualizar; ya
que tú eres el que vez a través de tu mente por lo que escuchas, es por
eso que implementaremos al programa radial “reflexiones” extraídas de
libros para que el público las escuche y analice, según convenga.
Relevante: Los autores siendo egresados de comunicación social,
consideran la importancia de todo el contenido de este proyecto, para
aplicarlo en las empresas radiales no solo en Huancayo sino en todo el
estado peruano y así mejorar la comunicación entre el locutor y su
público, aprovechando los avances tecnológicos, para así hallar una
verdadera conexión informativa.
Realidad Social: El Gobierno Nacional, actualmente está
apoyando ideas transformativas en el ámbito comunicacional y mucho
mas si participa la ciudadanía, enfocados a los problemas sociales de la
ciudad de Huancayo o de cualquier parte del país, que a su vez es una
realidad inevitable.
Según la (Asamblea Constituyente, 2020).:
El estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la
comunicación, y al efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y
en igualdad de condiciones, de las frecuencias del espectro
radioeléctrico, para la gestión de estación de radio y televisión
públicas, privadas y comunitarias, así como el acceso a bandas
libres para la explotación de redes inalámbricas, y precautelará
que en su utilización prevalezca el interés colectivo.
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de
comunicación públicos, privados y comunitarios, así como el
acceso universal a las tecnologías de información y
comunicación en especial para las personas y colectividades
que carezcan de dicho acceso o lo tengan de forma limitada.
10
Factibilidad: Como es un proyecto que va destinado a la radio hay
mas posibilidades que las empresas apoyen, porque la inversión en este
medio de comunicación es menos costosa que en televisión y pese a
todo, los indicadores ubican a Radio Exitosa, como una de las mas
escuchadas en frecuencia FM en la ciudad de Huancayo
Objetivos de la investigación
Objetivo General:

Crear un espacio de opinión pública, en el cual se compartan
vivencias.
Objetivos Específicos:

Interactuar con el público a través de un diálogo ameno, serioy
divertido.

Generar empatía entre el locutor y el radioyente.

No solo utilizar la telefonía para comunicarse sino también la
internet o web (Facebook, twitter, etc).

Orientar a los radioyentes para que mejores sus vidas dependiendo el
problema.

Generar conclusiones claras y precisas para los oyentes después de
cada entrevista.

Trasmitir reflexiones para que los oyentes las escuchen, analicen
y saque sus propias conclusiones de ellas.

Dar confianza al oyente para que se aleje de los tabúes y
prejuicios y así pueda compartir vivencias.
11
Justificación e importancia de la investigación
La comunicación es una acción que involucra a más de una
persona, pero en la actualidad hay libros que se refieren a una
comunicación personal llamada “intercomunicación”. En este caso nos
basaremos en aquella que involucra a más de una persona.
Los animales y las plantas como seres vivos también se
comunican entre ellos a través de dichos códigos. Estos códigos son los
que utiliza el emisor (locutor) para así poder
mantener
una
comunicación con el receptor (público) que actualmente se lo denomina
“perceptor”, porque los seres vivos decodifican la información que llega
a través de sus sentidos (vista, audio, tacto, olfato y gusto) los cuales
también son denominados órganos receptores, para así poder realizar el
proceso de retroalimentación.
Cuando se habla de comunicar algunas personas piensan en
medios de comunicación como la radio, el periódico o la televisión. A
otros lo primero que se les viene por la mente es el teléfono y en la
actualidad celular y por ultimo hay algunos que se
imaginan
rápidamente en hablar o escribir, en fin todo el mundo esta de acuerdo
en que la comunicación es bien importante para todos.
12
Pero para (Kirkpatrick, 2001, pág. 11), una de las interpretaciones
más comunes de comunicar es enviar. “Esto significa que el emisor se
comunica tanto cuando está escribiendo una carta, un memorándum o
un informe a un receptor, como cuando le está hablando cara a cara o
por teléfono.”
En la comunicación existen, adicionalmente, tres planos o niveles
a los que todo proceso se ve necesariamente supeditado. En efecto, la
comunicación puede ser:
 Directa i indirecta.
 Pública o privada.
 Unilateral o reciproca.”
.
En el Ecuador todos tenemos derecho a comunicarnos, tal como
lo establece la Constitución en la sección tercera de comunicación e
información, donde nos dice:
Según (Asamblea Constituyente, 2020, 2008).
Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y
participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por
cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus propios
símbolos.
Según Donald L. Kirkpatrick, una de las consecuencias más
claras de una comunicación ineficaz es el deterioro de las relaciones
personales.
Para (Kirkpatrick, 2001, pág. 15).:
13
Cuando hay malentendidos a causa de una comunicación
pobre, la típica reacción del emisor es culpar al receptor por no
haber escuchado, por no haber formulado ninguna pregunta,
por ser estúpido o por no pensar. Por su parte el receptor
tiende a culpar al emisor por no haber expresado claramente lo
que quería decir, por no haberlo hecho constar por escrito o por
haber utilizado una lengua ambigua o demasiado técnica.
La comunicación en sí es una de las más discutidas ramas de las
ciencias filosóficas. Durante décadas, se ha visto cómo se han dado
venido escribiendo libros sobre la comunicación en las relaciones
personales, pero hay una especie de desinterés de los medios de
comunicación en destacas este tema. La comunicación va más allá de
dar una simple información. El humano, es un ser biopsicosocial, por
consiguiente, siempre vivirá en relación con las demás personas, ya
sean estos conocidos o no.
La mente es crucial para entender la conducta humana y los
procesos mentales. Mientras los conductistas la dejan de lado y
los psicólogos de orientación biológica la equiparan con el
cerebro, los psicólogos sociales se centran especialmente en
el tercer componente biopsicosocial.
Donald L. Kirkpatrick, realizó una encuesta donde se demuestra
los errores debido a malentendidos, el cual los autores han aprovechado
para demostrar falla en la comunicación.
14
CUADRO 1. 1 ERRORES DEBIDOS A MALENTENDIDOS
Fuente: (Kirkpatrick, 2001, pág. 16).
Tanto el locutor radial como el radioyente deben de aceptar que la
mala comunicación en todos los casos el culpable no es siempre el
emisor ni tampoco el receptor. Los implicados en este proceso
comunicacional deben aceptar su condición o error y autoevaluarse, para
saber quien en verdad se equivocó en ese momento.
FIGURA 1. 1COMUNICACIÓN
Fuente:(León, 2005, pág. 15).
15
También hay que entender que no somos perfectos y esto nos
conlleva a generar barreras comunicacionales, las mismas que las
generan tanto el emisor (locutor) como el receptor (radioyente), que en
su caso son algunas. Pero para Donald L. Kirkpatrick, este gran listado
de barreras comunicativas provenientes del emisor y el receptor, pueden
ser reducidas.
Para (Kirkpatrick, 2001, pág. 34).
Estas barreras de la comunicación que consideramos la más
grave se dan cuando se produce uno (o ambos) de los
siguientes:
1. El emisor no verifica que el receptor ha comprendido el
mensaje.
2. El receptor engaña al emisor y le hace pensar que lo ha
comprendido.
Pese a todo esto los autores consideran que el emisor (locutor
radial) debe ser el mas responsable y a su vez preocupado por la
captación del público, porque no puede ser posible que una persona
hable sintiéndose que nadie le está escuchando debidamente. Además
el comunicado que ejerce su labor en la radio debe entender que este
medio comunicacional es ciego, solo te escuchan, por esa razón se debe
ser detallista, concreto y preciso; a diferencia de la televisión, la cual se
apoya en las imágenes.
16
FIGURA 1. 2 PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN
Fuente: (Kirkpatrick, 2001, pág. 35)
17
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del estudio
La investigación se fundamenta en la falta de conexión entre el
radialista y el radioyente, donde actualmente existe poca empatía del
emisor (locutor) hacia el oyente (receptor), esto conlleva a que el público
se sienta inseguro con el profesional de la información.
Fundamentación Teórica
La actual investigación está respaldada y fundamentada en la
información extraída de varios libros muy importantes, dependiendo la
temática, estos se fueron referenciando según las variables observadas
en este marco teórico.
Problemas sociales
Esta investigación se basa en los problemas sociales existentes en
la ciudad de Huancayo, ya que en la actualidad han generado disturbios,
discusiones y hasta peleas.
Muchos ciudadanos acusan al sistema policial por no contrarrestar
debidamente algunas anomalías. Otros al Gobierno Nacional, por no
tomas cartas en el asunto pertinentemente y por ultimo, algunos se
excusan diciendo que es la necesidad que se vive en la actualidad, la
misma que conlleva a estos conflictos sociales.
Para (Fairchild, 1949, pág. 232): problema es la:
18
Situación considerada como difícil de resolver, de ser
denominada o arreglada; situación no resuelta. Existen varios
tipos de problemas: normales y anormales, personales y
sociales. Un problema es puramente personal y normal en la
medida en que se le afronta utilizando los recursos personales
usuales en cuanto a medios, inteligencia y contactos.
Actualmente en el Perú, se comenta mucho de la delincuencia,
convirtiéndose en el tema más conversado y analizado por la sociedad en
general. En todo el país, Junín reporta el noveno mas alto índice
delincuencial esto hace que sea mas controversial.
Algunos creen que esto se debe a que la perla del pacífico no siendo
capital ecuatoriana; es la ciudad más poblada del estado, la que tiene
mayor movimiento industrial y comercial. Otros también aducen o
aseguran que la tal llamada delincuencia creció con el ingreso de varios
extranjeros a la ciudad, entre ellos los colombianos.
Para (Donoso & Paredes)
La vida del día a día, la cotidianidad social constantemente nos
pone frente a la facilidad del mundo. En cada momento
estamos ante la experiencia vital de la sociedad, cultura,
símbolos, rituales y ante sus efectos.
Estando existentemente vinculados a ese mundo de hecho,
objetos, procesos, eventos y circunstancias variadas, es
imposible vivir sin recibir las diversas influencias sociales de él,
su ambiente, condiciones, símbolos, sentidos y rituales que se
crean en la vida de los pueblos.
Diferentes Problemas sociales
En fin el incremento de la delincuencia en Huancayo es una
realidad, pero lo que también es visible o palpable es que existen otros
problemas sociales que aquejan a los ciudadanos del puerto principal.
Entre estos problemas sociales que la sociedad de Huancayo ha
experimentado aparte de la delincuencia tenemos:
19
 Violencia
Intrafamiliar:
es
cuando
se
realiza
constantes
agresiones físicas y verbales entre conjugues (esposo y esposa),
los cuales pueden dejar como resultado secuelas graves y en
algunos casos hasta la muerte.
 Maltrato Infantil: este no solo se da dentro de los hogares sino
también fuera de mismo. Y se trata de la agresión indebida hacia
un niño o adolescente, el cual contiene agresiones físicas,
verbales.
 Drogadicción:
es
el
consumo
excesivo
de
cualquier
estupefaciente o sustancia sicotrópicas. Cuando un individuo a
consumido drogas no solo puede causar daños a los demás sino
así mismo.
 Alcoholismo: también es el consumo excesivo pero de alcohol,
donde varias personas han muerto después de haber ingerido
alguna bebida alcohólica y una de ellas son los accidentes de
transito que diariamente cobran la vida de muchos ciudadanos.
 Contagio de VIH-SIDA: esto se da cuando el hombre o la mujer
mantienen
relaciones sexuales
con desconocidos
y hasta
conocidos sin protección (condón). Esta enfermedad cada día que
pasa está matando a ciudadanos Huancaínos la misma que hasta
hoy no se consigue cura.
 Cáncer
de
cualquier
tipo:
también
llamada
enfermedad
silenciosa, es considerado un tumor maligno que afecta a los
tejidos orgánicos. Esta enfermedad puede afectar tanto a niños,
adultos, hombres, mujeres y si no es tratada con tiempo puede ser
mortal. Hay un sinnúmero de canceres: próstata, senos, sangre,
vesícula, cerebro, hígado, pulmones, entre otros.
 Violación sexual: se trata del abuso sexual o sexo forzado, en el
cual un o varios hombre ocasionan a una mujer u hombre mismo y
viceversa.
 Aborto: es la interrupción del parto o embarazo por parte de la
mujer donde se mata al feto descuartizándolo y lo extraen en
20
partes del vientre de la mujer. En la actualidad la mayoría de
prácticas abortivas se las realizan las jóvenes de temprana edad.
 Prostitución: es el alquiler de un cuerpo humano para practicas
sexuales, esa este mujer u hombre. Donde la persona deseosa de
sexo contrata los servicios sexuales de alguien por dinero. La
prostitución puede ser deseada u obligada
 Jóvenes
Infractores:
son
los
adolescentes
con
pésimas
conductas, donde en su mayoría se debe a la mala educación e
implantación de valores en las instituciones educativas y hogares.
También existen los jóvenes infractores que son resultados de las
influencia de varias personas.
 Insuficiencia Renal: es la deficiencia de los riñones u órganos
excretores, los cuales son los encardados de limpiar la sangre de
todas las impurezas del cuerpo. No funcionando estos dos
órganos, la persona debe realizarse diálisis a través de una
maquina que limpia la sangre, también llamada “riñón artificial”.
 Asesinato: es la muerte de una persona a causa de otra, la cual
puede tener muchas razones como: en defensa propia, por robo,
venganza, infidelidad, etc.
 Suicidio: es un auto asesinato, en el cual un individuo ha decidido
matarse por su cuenta por cualquier conflicto acarreado como la
depresión, mala economía, problemas familiares o conyugales,
etc. Los métodos más utilizados para esta práctica son: el
ahorcamiento, envenenamiento, disparo en la cabeza, corte de las
venas, descenso de un piso elevado, entre otros.
 Homosexualidad: para muchos en la actualidad si es considerado
un problema social en Huancayo y más por la sociedad en la que
se vive, ya que la homosexualidad es el gusto sexual de una
persona
por alguien
de
su
mismo
sexo.
A
al
hombre
homosexuales se le denomina “gay” y a la mujer homosexual se le
llama “lesbiana”.
21
Un tema más polémico que otro pero con igual importancia. Esta es una
corta lista porque en su realidad son muchos más; los mismos deberían
ser tratados por la comunidad Huancaína porque solo afecta al implicado
sino a todo el círculo de personas que lo rodean, entre ellos sus familiares,
compañeros, amigos u otros.
Según (Fairchild, 1949, pág. 233).
Problema Social.- una situación que exige remedio. Puede
tener su origen en las condiciones de la sociedad o del medio
social, o ser de tal naturaleza que su remedio solo pueda
conseguirse mediante la ampliación de fuerzas e instrumentos
sociales. Con frecuencia se demuestran las dos clases y
muestran características comunes. En la primera categoría se
comprenden ciertos defectos, desajustes y falta de adecuación
de los individuos, familias o pequeños grupos, captables de
modo directo en alguna parte del medio humano y que no
existirán en una sociedad ideal, aun cuando las unidades
individuales de que se tratan fueran como son. Ejemplo de esta
categoría son muchos tipos de desocupaciones, enfermedad,
miseria, vicio, etc.
Todo el circulo de personas que nos rodean son la sociedad sean
estos amigos, familiares, compañeros de trabajo o de estudio y son
aquellos con quien convivimos día tras día. Es por eso que el hombre es
considerado un animal social que depende de otros para realizar sus
actividades y necesidades.
Como dice (Panamericana Editorial, 2004, pág. 711) “Sociedad.agrupación de personas constituidas para cumplir un fin mediante la
mutua cooperación.2
.
22
La influencia del hombre sobre el hombre
También el hombre es considerado un producto social, porque se
forma de las influencias que viene arrastrando desde su niñez y las
compartidas a lo largo de su vida.
Según (Nodarse, 1962, pág. 1).
La influencia del medio familiar en la formación de nuestros
gustos, creencias, aspiraciones y criterios de valor es
avasalladora en los primeros años de la vida. Y a este factor
ambiental formativo de la personalidad se suma después el
efecto de la enseñanza en la escuela, las lecturas de libros,
periódicos y revistas, el cinematógrafo, la radio y la televisión,
el ascendiente en nuestro animo de las opiniones y
sentimientos de amigos, correligionarios y compatriotas, los
intereses económicos y de clase derivados de nuestro negocio
o nuestra profesión, etc.
Los problemas sociales son desarrollados por los ciudadanos de una
localidad (Huancayo), eso demuestra que él o los individuos que lo han
ocasionados se deben a la poca enseñanza e instrucción de sus
familiares, medios de comunicación, instituciones educativas, autoridades
municipales y gubernamentales por contrarrestar estas problemáticas.
Este tipo de conducta emocional tiene sociológicamente una
importancia extraordinaria. Ella explica el proceder de las multitudes y del
hombre de nuestro tiempo, cuyas reacciones están regidas por estado de
ánimo afectivos, impulsos de simpatía o antipatía, cólera o temor pánico.
Para (Nodarse, 1962, pág. 4).
El fenómeno social en la especie humana es, en sí mismo, un
hecho natural y universal que ha existido siempre, pero sus
formas, modos de constitución y funcionamiento varían en
distintos lugares y a través del tiempo, presentando
características distintas determinadas por motivos de índole
cultural e histórica.
Cuando se habla de los problemas sociales existentes en Huancayo
varios de los ciudadanos se refieren o identifican al sur y norte de la urbe,
23
donde se encuentran ubicados los llamados barrios marginales como la
Isla Trinitaria, Guasmo, Flor de Bastión, Valerio Estacio, entre otros. Eso
sin entender que las emociones, las pasiones, los hábitos,
las
costumbres, la razón son modales de la conducta los cuales estrictamente
no se refiere al lugar donde vivimos o desenvolvemos, sino como te
educas.
Para (Nodarse, 1962, pág. 154)
“Este problema de la motivación de la conducta es de importancia y
complejidad muy grandes, con múltiples aspectos filosóficos, morales,
psicológicos, sociales, etc.”
.
Los instintos del hombre
En algunos casos el proceder de algunos ciudadanos no se debe a
su educación externa (familiares, instituciones educativas, medios de
comunicación); sino a la interna o personal. Los autores se refieren a los
instintos personales que son aquellas influencias que inducen al hombre a
realizar prácticas que van contra la sociedad.
Para ( ).“Instinto.- estimulo o impulso natural de los animales que les
mueve a obrar.”
Estos instintos han sido motivo de debate entre profesionales de la
psicología social, ya que para algunos solo los animales utilizan el instinto
sino también el hombre.
Cuantas veces no hemos escuchado en una película, novela o
serie de suspenso al detective decir “me dejé llevar por mi instinto policial,
para así poder llegar a la verdad y concluir ese cado”.
Según (Nodarse, 1962, pág. 145):
24
Pero en cualquier cultura humana a que nos refiramos
concretamente, estos determinantes naturales se encuentran
tan alterados por la circunstancia del medio, que las uniones
matrimoniales y más aun la familia en general, en vez de un
hecho espontaneo instintivo constituyen una cuestión social,
sujetos a numerosos tabúes y regulaciones y regida por
preceptos morales hondamente arraigados en las costumbres,
que muchas veces mantiene unidos por vínculos conyugal al
hombre y la mujer, a pesar de haber desaparecido la atracción
sexual que los unió; sustituyendo el instinto por el habito de
convivencia, que engendra y desarrolla el efecto común de
compañeros en las vicisitudes de penas y alegrías que la vida
depara en su curso.
Pero algunas de las creencias que tiene el individuo le imposibilitan
instrumentar cambios positivos al reforzar sus debilidades y no sus
fortalezas y, por lo tanto, no le dan vía libre en su camino al éxito. Así
pues, un cambio de actitud en las habilidades de pensamiento y en las
creencias, puede optimizar de manera cuántica su actuación en la vida
social, para así poder sobrellevar los problemas sociales.
Ciudad de Huancayo
En 1864 a iniciativa del senador José Jacinto Ibarra, presentó el proyecto de Ley de
creación de la Provincia de Huancayo.3 Huancayo, ubicado a 11 grados de latitud sur y 77
grados de longitud oeste, a una altura de 3194 m s. n. m., era sin lugar a dudas la principal
ciudad de la zona del comercio en todo el centro del Perú.3Antes de convertirse en provincia
su historia ya había pasado por importantes hitos como se menciona.43









La proclamación de la Independencia el 20 de noviembre de 1820.
La batalla en las pampas de Azapampa el 29 de diciembre de 1820.
El título de "Ciudad" con el nombre de Incontrastable, dado por el Decreto Supremo del
19 de marzo de 1822.
La Proclama del Triunfo de la Batalla de Junín, 15 de agosto de 1824.
La nueva Constitución dada en Huancayo el 10 de noviembre de 1839.
La declaración de nacional del Colegio de Santa Isabel el 23 de noviembre de 1852.
El derecho de abolición de la esclavitud el 3 de diciembre de 1854.
La instalación de las Juntas Municipales el 22 de junio de 1857.
Instalación del Juzgado de 1.ª. Instancia de Huancayo, el 27 de mayo de 1861.
Huancayo es reconocida también con el nombre de:
25

Ciudad incontrastable.
CAPITAL DEL DEPARTAMENTO DE JUNÍN
El 15 de Enero de 1931, durante el gobierno militar que presidia Luis Miguel Sánchez
Cerro; se decreta el traslado de la capital del departamento de Junín, de la ciudad de
Cerro de Pasco a la ciudad de Huancayo. Mediante el Decreto Ley 7001 declarando a
Huancayo Capital del Departamento de Junín, que había alcanzado auge económico y
poseía envidiable posición estratégica a partir especialmente del 24 de setiembre de
1908 en que se inaugura el Ferrocarril Central que une a Huancayo – Lima.
La capital del departamento de Junín se encontraba en Cerro de Pasco a 4,352m de
altitud, cuidad de clima inclemente e inapropiado para la permanencia de los
funcionarios de considerable edad, esto hacia que frecuentemente ellos descuidaran su
función.
CIUDAD INCONTRASTABLE
El 20 de marzo de 1822, aparece el Decreto Supremo que declara a Huancayo el titulo
de Cuidad con el renombre de “Ciudad Incontrastable “debido a que fue un pueblo
rebelde, guerrero por su vocación libertaria y espíritu rebelde. El nombre del título fue
firmado por José Bernardo Tagle y Portocarrero, Marques de Torre Tagle, designado
Supremo Delegado del Perú del 20 de enero al 21 de julio de 1822.
FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE HUANCAYO
Huancayo (en quechua Wankayuq), fue fundada el 1 de Junio de 1572 como "Pueblo de
Indios" por Don Jerónimo Silva y bajo la advocación de la "Santísima Trinidad" o "Taita
Padre", siendo la ciudad más importante de la sierra. Otorgándosele el Escudo de la
Gran Nación Wanka, por el rey de España, Felipe II, mediante Real Cédula firmada en
Barcelona, el 18 de marzo de 1564, que resume la alianza Hispano Wanka – Xauxa,
desde 1533 hasta 1554.
CREACIÓN DE LA PROVINCIA DE HUANCAYO
El 16 de noviembre de 1864 fue creada por ley dada en el congreso de la república,
durante el gobierno del Presidente Juan Antonio Pezet, se decretó la creación de la
Provincia de Huancayo, separando a la cuidad de la hegemonía de la ciudad de Jauja.
La provincia de Huancayo se distingue de las demás poblaciones del interior por contar
con una hermosa calle, muy ancha que le da un aspecto muy alegre y sugestivo.
JORNADAS CÍVICAS DE HUANCAYO
El laborioso pueblo Wanka en las Jornadas Cívicas del 14 y 15 de Junio de 1956,
demostró ser bastión de los inalienables derechos cívicos, de elegir y ser elegidos. Se
enfrento a Odría, quien tacho a 40 candidatos al Congreso Nacional. La Incontrastable,
triunfo una vez más en su lucha por la democracia.
La sucia maniobra electoral sucedió, faltando pocos días para los comicios y estaba
digitada desde Palacio de Gobierno. Las 4 listas tachadas, ante la arbitraria decisión
gubernamental, convocaron a una manifestación de protestas para el 14 de junio, que el
pueblo huancaíno respondió unánimemente. El 15 de junio continuaba el movimiento
democrático, y la multitud cada vez más amenazante, reclamaba la reconciliación de las
tachas, hasta que la reconsideración había sido resuelta favorablemente.
JURA Y PROCLAMA DE LA INDEPENDENCIA DE HUANCAYO
Durante la etapa de la independencia, Marcelo Granados fue el Gobernador y Jefe
Político Militar del pueblo de la Santísima Trinidad, proclamó y juró la Independencia
Nacional el 20 de Noviembre 1820, meses antes de la proclamación de la
independencia por el General José de San Martin.
El lugar para erigir el acostumbrado tabladillo, fue la antigua 5ta cuadra de la calle Real,
frente a la vereda donde están instalados actualmente los edificios del Centro Cívico de
la Plaza Huamanmarca.
26
Sus límites son al:

El norte con la Provincia de Concepción;

El este con la Provincia de Satipo;

El sur con el Departamento de Huancavelica;

El oeste con la Provincia de Chupaca.
El centro de la ciudad está situada en pleno Valle del Mantaro, en la margen izquierda
del río del mismo nombre.
La parte norte de la ciudad se extiende por el distrito del San Agustín de Cajas y San
Jerónimo, estas se caracterizan por ser distritos eminentemente de gran potencial turístico y
residencial. La parte central de la ciudad se extiende por los distritos de Huancayo y El
Tambo. Estos distritos acogen los principales edificios públicos de la ciudad así como las
principales zonas comerciales. Hacia el este y oeste se encuentran el distrito de Pilcomayo y
los barrios de San Carlos y Palián (pertenecientes al distrito de Huancayo) que son
netamente residenciales de reciente desarrollo comercial turístico. Finalmente, hacia el sur,
se ubican los distritos de Chilca, Huancán y Sapallanga que se encuentran en pleno
desarrollo de la ciudad, que se caracterizan por ser distritos que acogen más inmigrantes de
los departamentos del sur, Huancavelica, Ayacucho, Apurímac y Cusco.
La ciudad se encuentra íntegramente atravesada de norte a sur por la Calle Real, el
antiguo Qhapaq Ñan, que es la principal arteria de la ciudad y en ella se aglomera gran
parte del movimiento comercial de ésta.
27
Huancayo
Huancayo abre sus brazos con toda generosidad para acoger
con llaneza y absoluta sinceridad a cuantos quieran aceptarla
como su pequeña patria. Por ello, aquí convergen los peruanos
más que a ninguna otra ciudad del país; por eso Huancayo es
crisol de razas y símbolo de la nacionalidad. Y quien se radica
construyendo su pequeño mundo de amistades leales y
desinteresados afectos, devuelve luego a la ciudad, en
generosa reciprocidad, cuanto está en capacidad de dar o
hacer.
28
FIGURA 2. 3 SÍMBOLOS DE Huancayo
Cada figura, metal y color tienen un significado. Cada uno de ellos resume la historia de la
alianza Hispano-Huanca, desde 1533 hasta 1554, y que los curacas prometieron mantenerla
constante e invariable para siempre.
La darga jaquelada (1. mano izquierda superior) es un escudo de cuerpo jaquelado, con el cual
los Huancas defendieron sus cuerpos en su lucha contra los incas de Quito y del Cuzco. La porra
simboliza el arma poderosa con la cual los Huancas ampararon a los españoles, dando
cumplimiento a la alianza. Las tres cabezas cortadas, son la de tres orejones o auquis del Cuzco,
capturados y muertos en batallas en que los Huancas derrotaron a los capitanes de Manco Inca.
Son, en realidad, las tres cabezas que los embajadores de los curacas Huancas entregaron a
Pizarro en 1539. El campo verde significa la más profunda y pura fidelidad profesada por los
Huancas a favor de los castellanos.
El castillo de plata sobre fondo rojo (2. mano derecha superior) enteriza la confederación de los
Huancas con el Reino de Castilla, confederación que descansó sobre un campo verde, osea el
color de la más constante y auténtica fidelidad.
El brazo desnudo (3. mano izquierda inferior), es uno de los miles de brazos Huancas, que
arrojaron armas a diestra y siniestra contra los enemigos de los aliados.
Los jaguares en salto y en plena pelea (4. mano derecha inferior) representan el enfrentamiento
valiente, vigoroso y decisivo de los Huancas contra los enemigos del rey de España: Quisquis,
Manco Inca, Almagro el mozo, Gonzalo Pizarro y Francisco Hernández
29
.
Orientación social
Como su nombre mismo lo indica, es una guía ética que los hombres y
mujeres deben seguir para así poder convivir con los demás en la
sociedad. Para (Panamericana Editorial, 2004, pág. 339).
Ética.- parte de la Filosofía que trata de la moral y de las
obligaciones del hombre.
Orientar.- informar a alguien, darle datos y noticias acerca de
un asunto para que sepa cómo ha de proceder. Encaminar una
cosa hacia un fin determinado.
Social.- perteneciente o relativa a la sociedad o a las
contiendas entre unas y otras clases.
La orientación social es muy importante porque con ella el individuo
se relaciona adecuadamente con su entorno, entendiendo que no es el
único que existe en tal localidad, sino un sinnúmero de personas con
diferentes tradiciones, costumbres, formas de vivir y de ver la vida.
Según (Fairchild, 1949, pág. 208)“Orientación.- por extensión,
formación de un criterio u opinión sobre algún problema según alguna
pauta determinada. Más general e imprecisamente, información.”
.
30
El hombre como ser social
Desde el momento de nacer los seres humanos dependemos de
otras personas. Somos seres sociales. Mientras que un potrillo nace y en
un par de horas se para sobre sus patas y busca la teta de la madre, el
niño necesita que la madre lo acerque a su pecho porque no puede
moverse y es incapaz de encontrar el pezón por sí solo. Dependemos y
necesitamos
de
otro
para
sobrevivir.
Cuando
creemos
ya
no
dependemos, pero necesitamos de otro para desarrollarnos como
panadero y el lechero para el desayuno diario, del médico para curarnos
de alguna enfermedad, etc.
Según (Fairchild, 1949, pág. 208)
Orientación Social.- dirección general del pensamiento y del
esfuerzo de un grupo tal como la determinan sus valores
sociales dominantes o sus ideas acerca del bienestar del
grupo. Así pues, la orientación social de una sociedad movida
por los ideales socialistas, comunistas o fascistas; la de una
orden religiosa de la de una cámara de comercio, etc.
Dirección habitual del individuo por quienes ejercen autoridad,
comprendiendo la familia, la escuela y otras instituciones
sociales, con el fin de que todo miembro de la sociedad pueda
desarrollar sus posibilidades, aprenda a dirigirse por si mismo y
contribuya a la tarea común con el máximo de sus
posibilidades.
.
Para construir y formar ciudades, instituciones, organizaciones, los
hombres y mujeres nos fuimos agrupando de diferentes modos; juntos
desarrollamos las artes, los oficios y las profesiones: maestros, artesanos,
enfermeras, doctores, artistas, albañiles, arquitectos, etc. Trabajamos
para juntos resolver los problemas y satisfacer necesidades.
A lo largo de la historia, en diferentes épocas y lugares, los
hombres y mujeres nos hemos organizado en sociedades para
colaborar entre nosotros y para satisfacer nuestras
necesidades e intereses.
31
El logro compartido de estas necesidades y las diferencias de
interés y necesidades entre seres humanos. Conllevan
conflictos de distintos tipos.
La capacidad de un grupo humano o sociedad para resolver
sus necesidades y conflictos es el motor del cambio y del
progreso.
La familia como primera educadora
La familia es la primera y la más elemental de las agrupaciones
humanas y es el origen de todas las demás. Es necesario porque
nacemos indefensos y gracias a ella podemos crecer, desarrollarnos y
relacionarnos con los demás.
La familia es la primera educadora, preparará a sus miembros
capacitándolos para vivir en sociedad. No importa la forma que el
adquiera ni la organización, puede ser una madre que cría a sus hijos con
ayuda de seres cercanos, familiares o no, abuelos o tíos. Si bien la familia
tradicionalmente esta constituida por un padre, una madre y los hijos, hoy
en día este modelo es cada vez menos frecuente. La evolución social ha
producido cambios en esta estructura tradicional.
La familia es la primera sociedad. En una sociedad nosotros
tenemos interés propio, características particulares y necesidades
diferentes de los intereses y necesidades de los demás.”
Vivir con otros requiere de nuestra capacidad de aprender a dialogar.
Vivir en sociedad nos convoca a un permanente dialogo. Es impensable la
vida social sin una comunicación de ida y vuelta. No podemos pensar la
vida cotidiana sin el uso de la palabra. Toda persona que sabe escuchar
es una persona abierta. No oye simplemente para refutar. Escucha para
comprender y luego aceptar o disentir.
32
El hombre y su relación con la barriada
Después de la familia el individuo está relacionado con los demás,
a través de los barrios, los cuales son localidades pequeñas conformadas
de varias cuadras donde las personas se relacionan entre sí.
Para (Panamericana Editorial, 2004, pág. 111) “Barrio.- grupo de
casa dependiente de una población, aunque esté apartado.”
.
Las personas que viven en estas pequeñas localidades, muchas
veces se convierte en seres apreciados para el individuo, porque en
algunos casos el nace, convive y se relaciona a lo largo de su vida con
sus habitantes.
La palabra barrio se usa generalmente para designar un sector
de una ciudad con características propias que, generalmente,
es el resultado del crecimiento de la ciudad.
Los barrios se han formado en la medida en que los pobladores
se han ido asentando en nuevos espacios, muchas veces de
manera desordenada.
.
33
.
FIGURA 2. 4 RESIDENTES DE HUANCAYO
Existen una relación social cuando las personas establecen vínculos
en el barrio, los cuales sirven para comunicarse entre sí, si aportan
beneficios una a otra, reconocen las dificultades que atraviesan y buscan
alternativas para solucionarlo.
La radio
Este medio de comunicación masivo es uno de los más antiguos, porque
data antes de 1873, ya que en esta fechase formuló la teoría de las ondas
electromagnéticas, que son la base de la radio. Aunque no se puede decir
quien fue el verdadero autor o nacionalidad creadora, el ruso Guglielmo
Marconies el más reconocido en la historia por si sistema de telegrafía en
1897. En varios países alrededor del mundo aportaron cosas muy
importantes a este sistema comunicacional.
34
FIGURA 2. 5 GUGLIELMO MARCONIES, SISTEMA DE
TELEGRAFÍA
Fuente: (JAMBITZ, 2012)
La radio es un medio de difusión masivo que llega al radioyente de
forma personal. Este medio comunicacional es el de mayor alcance, ya
que su señal llega donde la del televisor, periódico, telefónica, e internet
no están; sin importar las clases sociales. Establece un contacto más
personal, porque ofrece al oyente cierto grado de participación en el
acontecimiento o noticia que se está transmitiendo, convirtiéndose en un
medio selectivo y flexible.
Las
primeras
transmisiones
para
entretenimiento
regulares,
comenzaron en Argentina en el año de 1920. La primera emisora de
carácter regular e informativo es considerada por muchos autores la
estación 8MK (hoy en día WWJ) de Detroiten los Estados Unidos de norte
América.
35
FIGURA 2. 6 PÚBLICO RADIOYENTE
Fuente: (JAMBITZ, 2012)
El público de la radio, no recibe tan frecuentemente los mensajes
como el de los otros medios y además el receptor de dicho medio suele
ser menos culto y más sugestionable en la mayoría de los casos. Como
medio de comunicación la radio nos brinda la oportunidad de alcanzar un
mercado con un presupuesto mucho más bajo del que se necesita en
otros medios, es por eso, que es mayor la audiencia potencial de la radio.
Para(Jaramillo, 2003, pág. 7) “La radio tiene necesidad de ser
creativa, innovadora, profesional y flexible para poder enfrentar los
cambios profundos y acelerados de la tecnología y los requerimientos
sociales.”
La importancia de la radio como medio de difusión, se concentra
principalmente en la naturaleza de lo que ésta representa como medio en
sí, ya que, posee, una calidad intima de tu a tu, que la mayoría de los
otros medios no tienen.
36
Uno de los factores más importantes de la radio es que su costo de
producción es menos elevado que el de los otros medios, estas
características, a su vez, nos permiten utilizar diversos elementos
creativos como voces, música y anunciadores en los comerciales.
Para(Jaramillo, 2003, pág. 7)”La revolución de las comunicaciones
está cambiando todo. Las innovaciones tecnológicas tienen un efecto
profundo en los negocios, transforman proceso, descubren nuevas
oportunidades y redefinen mercado.”
Ahora ofrecemos una sugerencia que puede ayudar al emisor a decidir
que comunicar y a quién:
 El receptor necesita saber.
 El receptor quiere saber.
Frecuencias radiales
En1933 Edwin Armstrong descubre un sistema de radio de alta
calidad, menos sensible a los parásitos radioeléctricos que la AM
(Amplitud Modulada), utilizando la FM (Frecuencia Modulada). A finales
de la década este procedimiento se establece de forma comercial, porque
Armstrong montó su propia emisora con este sistema.
El lenguaje radial
El arte radiofónico como la lo decía el compositor y critico
radiofónico Kart Weill es la armonía de los sonidos procedentes de otras
dimensiones, voces humanas y sonidos humanos. La sincronización de
todo esto, es un arte, ya que sin palabras expresamos un concepto y,
proyectamos y desarrollamos la creatividad del radioescucha.
37
Es necesaria una buena vocalización y leer con naturalidad para no
caer en errores de tipo gramatical y que se comprenda bien el mensaje
que se desea transmitir.
El lenguaje radiofónico está compuesto por unas reglas que hacen
posible la comunicación. Cada una de ellas aporta un valor necesario
para la comprensión del mensaje:

La voz aporta la carga dramática.

La palabra, la imagen conceptual.

El sonido describe el contexto físico.

La música transmite el sentimiento.

El silencio, la valoración.
El mensaje radiofónico se produce gracias a una mediación técnica y
humana, que expresa un contexto narrativo acústico. Según Vicente
Mateos,
"el
mensaje
radiofónico
debe
cumplir
unos
principios
comunicativos para que llegue con total eficacia al oyente", tales como:

Audibilidad de los sonidos.

Comprensión de los contenidos.

Contextualización.
El verbo tiene un papel muy importante en la información
radiofónica. Para ser más exactos el tiempo del verbo, ya que es uno de
los elementos que denota más actualidad. En la redacción de la noticia de
radio, el verbo hay que utilizarlo en presente de indicativo y en voz activa.
El pasado no es noticia en radio. El presente denota inmediatez y por
tanto, actualidad.
Como hemos mencionado anteriormente, la actualidad y la
inmediatez son las principales característica de la información radiofónica.
Esta actualidad debe quedar patente en los servicios informativos de una
38
emisora y para ello hay que tener en cuenta aquellos recursos que
remarcan dicha actualidad en radio.
La radio en el internet
En la actualidad la radio atraviesa por una serie de procesos
transformativos sumamente interesantes, como la digitalización y el
traslado de este medio al internet. Desde este puto de vista la radio está
experimentado
un
rejuvenecimiento
tecnológico,
descartando
las
opiniones de ciertos ciudadanos al decir que dicho medio está quedando
rezagado o que podría desaparecer, sin conocer que la radio se está
anexando a la tecnología.
Hay dos tipos principales de radio por Internet:
El primer caso, las estaciones de radio hacen sus emisiones online,
con el claro objetivo de aumentar el número de oyentes, estas son las
denominadas radios online. Esto posibilita sobre todo a las pequeñas
emisoras locales que su programación se expanda por todo el mundo.
La segunda variante de radios por Internet son aquellas que sólo
emiten sus programas a través de la red. Hay muchos sitios que ofrecen
este tipo de radio en Internet. Cada emisora tiene su público, para el cual
emite un tipo de programa específico. El número de oyentes de este
segundo tipo es a menudo muy reducido.
Para (Jaramillo, 2003, pág. 120).
El contenido de un programa, antes de salir al aire debe ser el
resultado de consensos alcanzados con los sectores y
profesionales involucrados en el tema, como los profesores en
el caso educativo, con quienes se debe formar alianzas para
que nos ayuden a validar los programas, a sacarlos al aire y a
evaluar las actitudes frente a nuestra audiencia.
39
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño de la investigación
El método científico constituye un mecanismo para acercar a los
investigadores a la realidad, mediante las técnicas y procedimientos, se
pueden crear criterios y evaluaciones como lo dicho por (Bunge, 1959)“las
ciencias difieren solo en las tácticas que usan para la resolución de sus
problemas particulares, pero todas comparten el Método Científico”. (p.
23).
Modalidad de la investigación
Los autores encontraron que la modalidad aplicable es la de
proyecto factible con investigación de campo, que consiste en investigar,
elaborar y el desarrollar una propuesta de un programa radial donde se
expongan los conflictos, convirtiéndolo en una línea viable para la
resolución del problema, que está claramente descrito en el capítulo uno.
Para (Festinger & Katz, 1992, pág. 68).”La más importante
diferencia reside en que en la investigación de campo se trata de estudiar
una única comunidad o a un único grupo en términos de estructura
social.”
Tipo de investigación
La investigación se aplica a una modalidad de campo, del tipo explicativa
y descriptiva transversal, pues explora lo que está pasando y encuentra
los componentes generales del estudio y descriptivo porque registra,
40
analiza e interpreta la naturaleza y composición de los procesos o
fenómenos para luego presentar una interpretación correcta.
Apoyados por los principios de (Sabino, 2005) que nos dice, que los
estudios de campo, nos lleva a recabar información de una forma directa
de la realidad mediante un trabajo concreto con los datos encontrados de
primera mano, es decir en su forma original.
Además nos dice (Ferrer, 2005)que: “La investigación descriptiva
transversal supone un corte en el tiempo para analizar, determinados
aspectos y sacar conclusiones, sin fundamentar el procedimiento en la
búsqueda de relaciones causa-efecto”(pág.45). El tipo de la investigación
es descriptiva, pues nos orientamos a recolectar información en relación a
las personas que trabajan en MKT S.A. sin alteraciones ni implicaciones.
Población y Muestra
Población
Según (Ramírez, 2004)la población es un subconjunto del universo, está
conformado en atención a un número de variables que se van a estudiar,
estas variables se hacen en particular a un grupos de personas, teniendo
similares características que lo denotan de otro, en este caso los
empleados y personal administrativo de la empresa investigada. Se
tomará como población a las 26 personas que trabajan en la sección
administrativa y operativa.
Muestra
Debido a que la población es menor a 100, se deberá hacer la encuesta a
todos. EL resultado tendrá 100% de confiabilidad y no se tomarán
41
márgenes de dispersión ni de error. No se determina cálculo de confianza,
ni de validez debido a la población señalada.
Operacionalización de las variables
La definición operacional, está basada principalmente en los
principios de los procedimientos, que nos indicarán si las variables están
conceptualmente bien definidas.
CUADRO 3. 1 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
VARIABLE
DETERMINACIÓN DE
LOS PROBLEMAS
SOCIALES EXISTENTES
EN LA CIUDAD DE
HUANCAYO
CON LA
PROPUESTA DE
CREACIÓN DE UN
PROGRAMA DE
ORIENTACIÓN
SOCIAL EN RADIO
EXITOSA
TIPO DE VARIABLE
DIMENSIONES O
CATEGORÍA
INDICADOR
Independiente
estudio de mercado
100% realizada
la Investigación
Dependiente
100% realizada
Creación del programa
la creación del
radial
programa radial
Fuente: Elaboración propia
42
Instrumentos de investigación
La encuesta será necesaria para determinar los registros que
debemos encontrar en la investigación, para tomar las decisiones de
implementación como lo denota la variable independiente, las encuestas
en lo que se refiere a determinar cómo se está estableciendo la
comunicación actualmente y la entrevista para definir con las ejecutivos
de más alta jerarquía el conocimiento que estos tengan en cuanto a
comunicación interna.
Los instrumentos se estarán dividiendo en 2 sectores: El primero
obtendremos los datos de empleados de cómo está funcionando la
comunicación organizacional y la segunda en cuanto a los ejecutivos y
como estos han tomado en cuenta la comunicación organizacional en sus
diarias actividades.
Las encuestas y entrevistas serán revisadas por un experto en el
área para validar su calidad en la recolección de la información.
Recolección de la información
Todos los datos se tomarán de las herramientas de la investigación, es
decir de las encuestas y entrevistas realizadas, las preguntas irán acorde
a las variables investigadas, que permitan medirla y establecer criterios
válidos.
Procesamiento de los datos y análisis
Los datos serán procesados en el programa estadístico SPSS, que
maneja también gráficos donde podemos apreciar los resultados de una
manera más clara y sencilla. Los análisis se los hará aplicando la técnica
descriptiva, así mismo se irá determinado los valores perimétricos
porcentuales.
43
Criterios para la elaboración de la propuesta
El libro de metodología de la investigación Hernández, Fernández &
Baptista hablan de la normas de elaboración, presentación y evaluación
de los datos recolectados, la autora debe ser precisa en el momento de
hacer la encuesta y la entrevista
44
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
La encuesta
Los autores muestran los análisis y las interpretaciones de los
resultados derivados de los cuestionarios realizados para la obtención de
la información del estudio. El análisis de estadística descriptiva se elaboró
en SPSS. La tabulación permitió diferenciar varias oportunidades pero
serán
oportunamente
determinadas
en
las
conclusiones
de
la
investigación.
A continuación se presentan los gráficos con su respectiva
interpretación o análisis para cada ítem, las preguntas respondidas por la
población encuestada, fueron tomando en consideración la dimensión a la
cual pertenece. Se analizó los diferentes problemas sociales que existen
alrededor de las familias huancainas.
Se permitió buscar las variables necesarias para establecer la
propuesta final que es la creación de un espacio radial, el cual solo
permitirá al oyente informarse, orientarse, sino también expresarse.
Las metodologías de cuestionario usadas, se basaron en las
escalas de Likert.
Los gráficos fueron hechos en tipo torta con tajadas porcentuales
de las respuestas para poder tener una visualización más exacta de los
resultados buscados en la investigación.
A continuación el análisis:
45
1. ¿Usted o un miembro de su familia han sufrido de un
problema social de los que aquejan a la ciudad de Huancayo?
FIGURA 4. 1 PROBLEMA SOCIAL DE ALGÚN MIEMBRO
FAMILIAR
20%
Si
No
80%
Fuente: Elaboración Propia
Se puede notar fácilmente que la mayoría han sufrido de
problemas sociales, ya que el ser humano con el hecho de vivir en una
ciudad en este caso Huancayo, está inmerso en todo lo que pase en ella.
Esto ayuda a sustentar bastante el proyecto una gran cantidad de
ciudadanos los padecen y como es conocimiento estos problemas no
solo afectan a una persona sino también a todo el circulo que lo rodea,
entre ellos familiares, amigos o compañeros
46
2. ¿Cuál de estos problemas ha experimentado usted o un familiar
suyo?
FIGURA 4. 2 PROBLEMA SOCIAL
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Series1
Fuente: Elaboración Propia
Como podemos ver, que la delincuencia no es la única que la
ciudadanía padece a gran escala como las autoridades así lo
demuestran, también está la violencia intrafamiliar que es un gran mal
que se vive en esta sociedad machista donde el hombre se cree mas
que la mujer.
Otro que no se queda atrás es el alcoholismo, una enfermedad
que envuelve ala ser humano hasta destruirlo, es por eso que se
necesitan de estos espacios informativos para instruir al público, pero
primero llegando a empatía con el para poder tratar estos diferentes
temas.
47
3. ¿Que tanto está usted informado de los problemas sociales que
aquejan a Huancayo y donde acudir en busca de ayuda si llegase a
padecerlo según el caso?
FIGURA 4. 3 INFORMACIÓN DE PROBLEMAS SOCIALES
15%
27%
Mucho
Poco
Nada
58%
Fuente: Elaboración Propia
Este cuadro nos demuestra que nuestra ciudadanía no está bien
informada de cuales son los lugares a donde acudir en busca de ayuda
si en caso padecieran uno de los tantos problemas que aquejan al
Puerto Principal.
La idea también de este proyecto es que los habitantes también se
informen
de
las
instituciones
o
funciones
que
prestan
ayuda
dependiendo la problemática que el individuo esté pasando.
48
4. ¿Por qué cree usted que se dan los problemas sociales en
Huancayo?
FIGURA 4. 4 CAUSA DE PROBLEMAS SOCIALES
12
10
8
6
Series1
4
2
0
A
B
C
D
E
F
Fuente: Elaboración Propia
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Por falta de información brindada por los medios de comunicación.
Porque los implicados callan y no buscan ayuda.
Por la necesidad que se vive en la actualidad.
Por la pésima comunicación y educación en los hogares.
Mala enseñanza de los valores por parte de las escuelas y colegios.
Otros.
Según los encuestados ellos creen que los problemas sociales se
dan más; por falta de información brindada por los medios de
comunicación y por la pésima comunicación y educación en los hogares.
La familia es la primera educadora y si este núcleo de la sociedad
está desordenado es posible que den a la sociedad jóvenes infractores.
También los medios de comunicación forman parte importante en
esa educación, ya que con la transmisión que difunden día tras día
pueden crear en un hombre lo que toda su vida vio por televisión.
Tampoco hay que desmerecer los otros ítems, ya que todos
influyen de una u otra forma.
49
5. ¿Has escuchado en Radio Exitosa o en otra emisora en FM de
Huancayo un programa donde se hablen de los problemas antes
mencionados?
FIGURA 4. 5 RADIO EXITOSA
17%
Si
No
83%
Fuente: Elaboración Propia
Es lamentable que no existan este tipo de programas en las radios
huancainos, los cuales ayudarían mucho a culturizar al hombre en la
sociedad para que así comprenda lo que hace.
Si sabemos que con esto no vamos a cambiar a toda la sociedad,
pero si habrá gente que después de analizar querrá realizar un cambio
en su vida poniendo un ultimátum todas esas practicas que realizaba y
que a la larga también le afectaban a él.
50
6. ¿Te gustaría llamar a un espacio radial no solo para participar
por un premio sino también para dar tu opinión analítica?
FIGURA 4. 6 ESPACIO RADIAL
15%
Si
No
85%
Fuente: Elaboración Propia
La ciudadanía si esta dispuesta a opinar, porque en la actualidad
tenemos un público mas participativo y activo, eso nos da a entender que
teníamos un publico muerto en cambio hoy vivo. En cualquier medio de
comunicación, pero como estos temas suelen ser mas delicados que
otros tratarlos en radio es mejor porque protegemos la identidad tanto del
invitado como el de aquel que está dando su punto de vista.
Esto hace a que el radioyente se sienta más en confianza y pueda
compartir mejor sus vivencias, que son otra parte que deseamos rescatar
en el programa. Además cambiaríamos ese formato donde solo el
radioyente llama para participar por un premio, mandar saludos o pedir
una música; sino que también opinaría.
51
7. ¿Cuanto cree usted que existe actualmente de empatía y
conexión entre el locutor y el público en las radios huancaínas ?
FIGURA 4. 7 EMPATÍA
10%
22%
Mucho
Poco
68%
Nada
Fuente: Elaboración Propia
En la actualidad si hay poca empatía del radialista frente a los
radioyentes, es decir no se ponen en los zapatos del público eso hace
que la radio por una parte pierda sintonía y conexión con su público.
En el programa deseamos tener una gran empatía con el publico,
para que así el oyente aprecie nuestro interés en sus necesidades y
problemas ocasionados por la sociedad o el círculo que nos rodea, del
cual es inevitable salir.
52
8. ¿En que nivel cree usted que los comunicadores radiales en
Huancayo manejan un diálogo divertido y ameno con su público
oyente?
FIGURA 4. 8 NIVEL DE COMUNICADORES RADIALES
13%
15%
Mucho
Poco
Nada
72%
Fuente: Elaboración Propia
No es sorpresa que en la actualidad varios comunicadores están
perdiendo o dejando a un lado su postura comunicadora, para si manejar
otra línea informativa de entretenimiento, que según ellos harán acaparar
más público en la sintonía de su programa. Pero lo que ellos desconocen
eso es una falla.
Como lo demuestran los porcentajes, el público piensa que los
periodistas o locutores radiales si están perdiendo ese verdadero diálogo
que debe tener el locutor, ya que la radio es un medio de comunicación
serio el cual se apoya en el profesionalismo de las personas que laboran,
el mismo que parece que está desapareciendo.
53
9. ¿En que porcentaje cree usted que Radio Exitosa u otra emisora
radial
utilizan
tecnología
(internet,
Facebook,
twitter)
como
herramienta para mantener comunicación con su audiencia?
FIGURA 4. 9 PORCENTAJE DE USO DE REDES SOCIALES
3%
37%
Mucho
Poco
60%
Nada
Fuente: Elaboración Propia
Aquí podemos observar que también gran parte de los encuestas,
piensan que en las radios huancainos les falta profundizar y a su vez
aprovechar la tecnología, y si es verdad, porque a menudo usted
escucha decir “llamen para que participen”. También podemos decir
envíenos sus mensajes, ya que en la actualidad las mayorías de
celulares tienen señal radial, la cual es muy importante para la sintonía
No solo se puede participar desde la casa y con una llamada
telefónica, hay que tener en cuenta que son pocas las personas que
están en su hogar y las demás que no están no pueden estar llamando,
pero si podrían enviar mensajitos los cuales se los lee en el programa
sabiendo que dicha persona nos está escuchando y a la vez
participando, los cual eso es lo importante.
54
10. ¿Por qué cree usted que se da una mal comunicación entre el
locutor y el radioyente?
FIGURA 4. 10 MALA COMUNICACIÓN
10
9
8
7
6
5
Series1
4
3
2
1
0
A
B
C
D
E
F
Fuente: Elaboración Propia
A.
B.
C.
D.
E.
F.
El locutor no se expresa con claridad.
El oyente no presta la debida atención.
El locutor tiene mala habilidad comunicativa.
El comunicador no inspira confianza al oyente.
El radioyente no entiende el vocabulario del locutor.
Otros.
Pese a la casi igualdad de los resultados la que sobresale, es la
primera. Como lo expresamos anteriormente, el locutor está tomando
formas de comunicar supuestamente modernas, las cuales hacen reír al
radioyente, pero él no aprecia el contenido de la información.
El comunicador debe divertir al radioyente, pero con claridad, porque
lo importante es que el público entienda el mensaje y no culparlo de no
haber entendido, cuando la responsabilidad recae sobre el emisor de la
información.
55
CAPÍTULO V
PROPUESTA DEL PROGRAMA RADIAL
Logo y nombre del programa
FIGURA 5. 1 LOGO
Fuente: Elaboración Propia
Desarrollo de la idea
Dirigido:
A un público en general, sin importar sexo, edad, condición
económica y nivel educativo. Pero en especial a las personas que les
guste el análisis, la opinión, para así llegar a una buena reflexión.
“Reflexiones para el Diario Vivir”, tiene como objetivo principal,
interactuar con el público, que muchas veces necesita ser escuchado en
temas muy importantes, que al final nos servirán a todos, para así tener
una comunicación directa con el mismo.
56
La audiencia, también tiene la necesidad de expresarse y muchas veces
los Medios de Comunicación, si dan la apertura, pero solo en contenidos
no valorables. ¿Por qué no hacerlo en un programa radial que de
oportunidad al público de opinar analíticamente a través de una llamada
telefónica o por vía internet. Sin importar el nivel académico, solo el
intelectual?. Así aprovecharemos la experiencia de su diario vivir.
Con esto ayudarían a muchos que están pasando por una situación peor
y que necesitaban de esa voz consoladora.
Características del programa “Reflexiones para el Diario Vivir”:
 Reflexiones diferentes para escuchar y analizar.
 Comunicación directa con la audiencia.
 Análisis de las reflexiones por profesionales.
 Llegar al corazón y positivismo de la audiencia.
 Concientizar una conclusión unánime.
Investigación del tema
La reflexión es una advertencia, o consejo con que se intenta
persuadir y convencer a alguien.
Cuantas veces no hemos leído muchas de ellas en algunos libros,
y tratamos de cambiar nuestro rumbo de vida solo en leerlas, pero
muchas veces ese intento es un fracaso, ya que no tenemos una voz
consejera que nos exhorte y a su vez ayude, dándonos tips que se
necesitan para poder dar el primer paso de positivismo que tiene que ver
con la trasformación de nuestro estilo de vida.
Las reflexiones son una gran ayuda para nuestro diario vivir, ya
que leyendo una de tantas y en este caso escuchándolas a través de
“Reflexiones para el Diario Vivir”, nos sentiremos reflejados
y
proyectados con estas historias que nos llegaran al corazón. En algunas
reflexiones, los finales son tristes, porque no todo es alegría, pero hasta
57
esos finales trágicos, tienen un gran mensaje para nuestra torcida forma
de conducirnos.
Una excelente reflexión te puede ayudar en:
 Mantener una buena comunicación en tu hogar.
 Comportarte debidamente en cualquier lugar o momento que te
encuentres.
 Darte la fuerza para salir de ese vicio de perdición que andas.
 Aprender a sobre llevar los problemas venideros.
 Comprender al prójimo en sus momentos de angustia.
Y muchas cosas más, para así demostrarle a todos los que te rodean,
que tú si puedes levantarte de donde te encuentras.
Como dice en la biblia “si el cristiano 7 veces se cayere 7 veces se
levantare” y no porque dice 7 van hacer las mismas, pueden ser muchas
más, pero el caso no es caerse, sino volverse a levantar y seguir.
Tratamiento
La idea básica del programa “Reflexiones para el Diario Vivir, es
demostrarle a la audiencia que una historia con contenidos que llame la
atención y que muchas veces son reales, pueden trasformar su vida.
De esta forma podemos tocar bajos autoestimas, motivándolos ha
convertirse en algo mucho más importante de lo que eran o se creían.
Analizando la idea fundamental del programa me di cuenta de lo
esencial e importante que puede llegar a ser, ya que el público en estos
tiempos está perdiendo el miedo a dar su opinión ante los Medios de
Comunicación y con mucha mas facilidad si no los ven, solo los
escuchan a través de la radio.
58
Hay que aprovechar esa parte de la audiencia y es por eso que decidí
crear “Reflexiones para el Diario Vivir”, para que todo la audiencia que se
encuentra en estado emocional crítico, deje de ser lo que es y pase a ser
alguien mucho mas especial.
Selección del modo de producción
La producción del programa “Reflexiones para el Diario Vivir”, será
transmitida todos los sábados, con la duración de una hora y
directamente en el sed de entrevistas, ya que tendremos llamadas
telefónicas en vivo por parte de la audiencia y leeremos sus mensajes
que nos envíen por internet (Facebook, twitter, etc).
El programa tendrá un tema diferente cada semana para así poder
conversar con la audiencia y los profesionales invitados. Para la
transmisión contaremos con la presencia de dos o tres invitados, según
la problemática social que se vaya a tratar. A los mismos se le sacará
cita con anticipación durante la semana.
Y el último del panel aparte de mí, será el público, ya que podrán
comunicarse directamente con nosotros en el estudio, para poder
solventar cualquier inquietud en compañía de los profesionales antes
mencionados y a su vez si desea de su opinión acerca de la reflexión
escuchada.
Grupo Objetivo
Geográfico: El programa es dirigido para toda la audiencia de
“Radio Tropicana”, eso quiere decir, hasta donde llegue su sintonía, sin
importar su etnia o cultura.
Demográfico: El programa lo podrán escuchar personas de ambos
sexo, sin importar; el nivel académico, condición económica, línea
política y sobre todo tendencia religiosa, ya no tendrá un contenido que
genere contiendas ni disturbios ante la sociedad.
59
Psicográfica: El programa es tan variado que lo podrán sintonizar
personas extrovertidas, los cuales son caracterizados por un alto grado
de sociabilidad y tendencia mínima a la meditación. Y también para los
introvertidos que son todo lo contrario a los extrovertidos.
Conductual: La capacidad intelectual será tan alta en el programa,
ya que también lo podrán escuchar personas temperamentales o
pasivas.
Guion del programa
Programa: “Reflexiones para el diario vivir”
Medio: Radio Exitosa
Realizador: Raúl Mercado Mina y Nicolasa Panchana Suárez
INTRO
Hay reflexiones que te conmueven, otras solo te
cautivan, pero estas te impactarán. “Reflexiones
para el diario vivir”.
Conducción: Raúl Mercado y Nicolasa Panchana
(voz en off)
LOCUTOR 1
Buenas tardes, audiencia de “Radio Exitosa”, hoy
daremos inicio a un nuevo programa donde
trataremos problemas sociales.
Sean todos Bienvenidos a “Reflexiones para el
diario vivir”.
Les comento que este espacio fue creado por
usted y para usted, público oyente.
Y como ya lo pudieron escuchar en la promo, no
conduciré solo el programa, ¡Muy buenos días
Nicolasa!
LOCUTOR 2
Que tal Raúl, buenos días amigos oyentes, gracias
por abrirnos las puertas de sus hogares.
El tema de hoy para reflexionar se llama “Maltrato
Infantil”.
Pero antes de conversar con los profesionales en
la materia de dicho tema, les presentaremos un
reportaje de este problema social.
REPORTAJE
Nota periodística del “Maltrato Infantil”.
60
LOCUTOR 1
Después de haber escuchado este reportaje
esencial del “Maltrato Infantil”, estaremos
conversando con dos profesionales en la materia,
el primero el doctor Efraín Rivera y el otro el
licenciado Johnson Sáenz. Para así darle
respuestas a todas sus inquietudes.
Doctor Efraín, gracias por haber asistido a este
espacio radial. ¿Que es para usted el Maltrato
Infantil?
Muchísimas gracias también por su asistencia
licenciado Johnson. Como profesional de la
comunicación cual cree usted que seria el rol de
los medios informativos, sobre esta problemática?
DIÁLOGO
Conversación con los especialistas acerca del
“Maltrato Infantil”.
LOCUTOR 2
Ahora escucharemos la reflexión del día, en base
al tema tratado, “El Maltrato Infantil”.
REFLEXIÓN
Transmisión del audio.
LOCUTOR 1
Vos vamos a una pequeña pausa comercial y al
volver analizaremos la reflexión escuchada y así
ustedes se podrán comunicar con nosotros a
través de la línea telefónica o por Facebook y
twitter.
COMERCIALES Transmisión de las publicidades.
LOCUTOR 2
Gracias por seguir en sintonía de Radio Exitosa y
por supuesto del programa “Reflexiones para el
diario vivir”.
Está con nosotros un joven que lo denominaremos
Enrique para proteger su identidad, él fue victimas
de maltrato por parte de su padres.
Enrique agradecemos tu valentía de compartir con
nosotros tu historia, ¿Cuáles eran los objetos que
utilizaban tus padres para golpearte?
DIÁLOGO
Conversación con Enrique en conjunto con los
61
especialistas acerca de la situación del joven.
LOCUTOR 1
Después del corte receptaremos sus llamadas
telefonías y correos electrónicos para tratar con
ustedes amigos oyentes el conflicto de Enrique, de
la reflexión escuchada o si desean compartir
también vivencias.
COMERCIALES Transmisión de las publicidades.
LOCUTOR 2
Seguimos en “Reflexiones para el diario vivir”,
desde este momento aceptamos sus llamadas
telefónicas o mensajes por vía electrónica.
DIÁLOGO
Comunicación con el público por vía telefónica y
por internet, donde comparten opiniones,
experiencias y anécdotas.
LOCUTOR 1
Ya estamos llegando a la etapa final del programa,
como conclusión para analizar que nos diría doctor
Efraín y licenciado Johnson.
DIÁLOGO
Los invitados dan sus conclusiones acerca del
Maltrato infantil
LOCUTOR 2
Hemos llegado al final del programa de hoy,
agradeciéndole enormemente a los especialistas
por habernos acompañado, recordándole a la
audiencia de “Radio Exitosa” no dejarnos de
sintonizar la próxima semana en una edición más
de “Reflexiones para el diario vivir”.
Cerramos el programa con una música de José
Luis
Perales
“Que
canten
los
niños”.
Recordándoles que el que no ha nacido para
servir, no sirve para vivir, hasta la próxima semana.
DESPEDIDA
Música de José Luis Perales “Que Canten los
Niños”.
62
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los problemas sociales han existido desde que la tierra fue
poblada por el hombre y nunca terminarán, porque son parte de la
sociedad y por ende del individuo que es parte de ella, pero lo que si se
puede hacer es tratar de hacerle ver a la ciudadanía que si existe el
progreso social.
Conclusiones
En pleno siglo XXI podemos observamos que varias radios en la ciudad
de Huancayo en la actualidad están perdiendo su autenticidad,
excusándose en que tratan de buscar o adaptarse a lo que desea la
audiencia, cuando es la misma audiencia que no desea que la radio
cambie su estilo, sino que se transforme apegándose a la tecnología,
para que así no se quede rezagada como muchos lo afirman.
La radio como los autores ya lo han afirmado anteriormente, es un medio
de comunicación ciego y necesita de profesionales que hagan producir
sensaciones en los diferentes sentidos del ser humano (vista, olfato,
gusto, tacto y audio) sin que él se encuentre en el lugar.
En este proyecto se planteado mucho la palabra “empatía”, y es lo que le
falta a los comunicadores radiales, porque varios oyentes piensan que la
conexión se está terminando y la única estrategia que buscan las radios
son las llamadas telefónicas para de participar por premios y con esta
acción aclamar al público, habiendo otras estrategias mucho mas
productivas.
63
Hay que aceptar que la radio es uno de los medios de
comunicación mas antiguo e importante porque su seña llega donde la
de los otros medios informativos no están, y que varias personas se han
enamorado por este apartito que tras de el hay un personal capacitado
para operarlo. Pero pese a todo esto, a este medio comunicacional le
hace falta programas más humanos los cuales involucren a la gente, la
cual no vive solo de música sino de la realidad.
Los autores creen que este proyecto prometedor llevándolo a la
realidad o efectuándolo, daría resultados muy provechosos para algunas
radios no solo en el Puerto Principal, sino en las radio de todo el país.
Recomendaciones
Se recomienda generar una planificación estratégica bien
analizada por los directivos y un creativo con ideas innovadoras, pero lo
planteado al final no solo beneficie al medio comunicativo sino también a
los radioyentes, que son los que al final dan su veredicto a través de su
sintonía.
Generar espacios donde involucren bastante al público oyente,
pero de una forma productiva donde su opinión se respetada y
valorizada sea cual sea, porque sabemos que todos somos diferente y
por ende no pensaremos igual.
Aprovechar los avances tecnológicos para generar conexión con
los radioescuchas, donde el dialogo sea divertido, ameno y no vulgar
como actualmente se percibe en las radios huancaínos
Pero todo esto
se logrará si el profesional de la comunicación está en constante
aprendizaje.
64
BIBLIOGRAFÍAS Y CITAS
Asamblea Constituyente. (2020).
Cash, A. (2002). Psicología para dummies. Bogotá: Norma.
Fairchild, H. P. (1949). Diccionario de Sociología. Mexico: Fondo de
Cultura Económica.
Ferrer, G. G. (2005). Investigación comercial. Madrid: Universidad Rey
juan Carlos.
Festinger, L., & Katz, D. (1992). Los métodos de investigación en las
ciencias sociales. Barcelona: Paidós.
Fuente, R. d. (2006). Diez mil años de comunicación. Manta: Editorial
Mas Abierto.
INEC. (2000).
Kirkpatrick, D. L. (2001). Clave para una comunicación eficáz. Barcelona:
Ediciones Gestión 2000 S. A.
65
Municipio de Huancayo (2018). Curso de Ciudadania. Huancayo:
Seguridad ciudadana
Municipio de Huancayo (2018). Curso de Ciudadania. Huancayo:
Seguridad ciudadana
Nodarse, J. J. (1962). Elementos de Sociología. Estados Unidos:
Minerva Books.
Panamericana Editorial. (2004). Diccionario Ilustrado "Aristo". Barcelona:
Editorial Ramón Sopeña, S. A.
Prefectura del Guayas. (2012). Prefectura del Guayas. Recuperado el 10
de
Julio
de
2012,
de
Prefectura
del
Guayas:
http://www.guayas.gob.ec/mapa
Ramírez, T. (2004). Cómo realizar el proyecto de investigación. Caracas:
Contexto editores.
Sabino, C. (2005). El proceso de la investigación. Caracas: Panapo.
66
ANEXOS
ENCUESTA REALIZADA PARA OBTENER SUSTENTO
MARQUE CON UNA “X” LA RESPUESTA QUE USTED CONVENGA
1) ¿Usted o un miembro de su familia han sufrido de un problema social de
los que aquejan a la ciudad de Huancayo?
SI
NO
2) ¿Cuál de estos problemas ha experimentado usted o un familiar suyo?
DELINCUENCIA
ALCOHOLISMO
MALTRATO INFANTIL
CONTAGIO DE VIH-SIDA
VIOLACIÓN SEXUAL
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
CÁNCER, DE CUALQUIER TIPO
DROGADICCIÓN
OTROS
3) ¿Que tanto esta usted informado de los problemas sociales que aquejan a
Huancayo y donde acudir en busca de ayuda si llegase a padecerlo según
el caso?
MUCHO
POCO
NADA
4) ¿Por qué cree usted que se dan los problemas sociales en Huancayo?
Por falta de información brindada por los medios de comunicación.
Porque los implicados callan y no buscan ayuda.
Por la necesidad que se vive en la actualidad.
Por la pésima comunicación y educación en los hogares.
Mala enseñanza de los valores por parte de las escuelas y colegios.
Otros.
5) ¿Has escuchado en Radio Exitosa o en otra emisora en FM de
Huancayo programa donde se hablen de los problemas antes
mencionados?
SI
NO
6) ¿Te gustaría llamar a un espacio radial no solo para participar por un
premio sino también para dar tu opinión analítica?
SI
NO
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7) ¿Cuanto cree usted que existe actualmente de empatía y conexión entre el
locutor y el público en las radios Huancainas?
MUCHO
POCO
NADA
8) ¿En que nivel cree usted que los comunicadores radiales en Huancayo
manejan un diálogo divertido y ameno con su público oyente?
MUCHO
POCO
NADA
9) ¿En que porcentaje cree usted que Radio Exitosa u otra emisora radial
utilizan tecnología (internet, Facebook, twitter) como herramienta para
mantener comunicación con su audiencia?
MUCHO
POCO
NADA
10) ¿Por qué cree usted que se da una mal comunicación entre el locutor y el
radioyente?
El locutor no se expresa con claridad.
El oyente no presta la debida atención.
El locutor tiene mala habilidad comunicativa.
El comunicador no inspira confianza al oyente.
El radioyente no entiende el vocabulario del locutor.
Otros.
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