ANALISIS DE OFERTA Y DEMANDA Estudiantes Karen Liseth Silva Largo Johny Alberto Aparicio Garcia Julieth Katerine Velez Botero Julio Cesar Peñata Acosta Presentado a Aziz Naizir Naizir SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA TEGNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS TECNICA DE MERCADO 2021 ÍNDICE 1. Introducción…...……………………………………………………………pág. 2 2. Objetivo General del estudio…….…………………………………………pág. 2 3. Objetivos Específicos del estudio…………………..………………………pág. 4 4. Definición de la oferta……………………………………………………...pág. 5 5. Definición de la demanda………………………………………………..…pág. 6 6. Gráfico de Oferta………………………………………………………...…pág. 7 7. Gráfico de demanda……………………………………………………...…pág. 8 8. Punto de equilibrio…………………………………………………….......pág. 9 9. Mapa conceptual de los sistemas de información........................................pág. 10 10. Informe final………………………………………………………………pág. 11 1 INTRODUCCIÓN En el presente trabajo daremos a conocer, la oferta y demanda de nuestra empresa Lujos y Audios Doradal, la cual se encarga del mantenimiento de automóviles, asesoría para reparación de vehículos y venta de repuestos, también ofrece accesorios originales para distintas marcas de carros. Dándose a categorizar por ser un taller responsable, comprometidos con su oferta, y brindando un servicio profesional, ya que manejan un personal capacitado para las labores exigidas por los clientes. Con este trabajo formativo, investigamos sobre la solución de posibles problemas de ofertas que pueda tener la empresa y como mejorarlos o en este caso, de cómo hacer que las expectativas de venta sean elevadas en su mejoría. 2 OBJETIVO GENERAL DE ESTUDIO Nuestra empresa tiene como principal objetivo, mantener en óptimas condiciones los vehículos de nuestros clientes y futuros clientes, mediante mantenimientos preventivos y específicos, inspecciones y mejoras. Así como requerir los repuestos y darle el seguimiento a cada vehículo, para brindar un mejor servicio de calidad. También buscamos captar la atención en su mayoría de las personas quienes requieran de nuestros servicios, ofrecerle lo que en otros talleres no. Creando por eso mismo una estrategia publicitaria la cual alcance a las personas que no necesariamente necesiten el servicio en este momento pero que lo tengan presente, con esta podemos lograr dar una información más detallada de nuestros servicios, como por ejemplo los cambios de aceite, dar a conocer nuestros diferentes repuestos y servicios. Cabe acotar que nuestra empresa maneja las mejores marcas de aceites para carros, además que llevan a cabo todo el proceso del cambio de aceite meticulosamente haciendo que esta sea nuestra principal potencia. 3 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO Identificar las necesidades de nuestros futuros clientes. Notar la diferencia de precios en el mercado y sus clases. Reconocer el concepto de equilibrio en el mercado automotriz. Diferenciar las estrategias de venta según la respuesta del mercado. 4 DEFINICIÓN DE LA OFERTA La palabra oferta proviene del latín offerre, que significa (ofrecer) Se define la oferta como la cantidad de bienes y servicios que personas o empresas disponen en el mercado y en un lugar a un precio dado, puesto por la empresa o la determinación pura de la economía. El concepto de oferta ha ido evolucionando a lo largo del tiempo, yendo desde una única unidad de venta, hasta diversas con grandes discriminaciones en el precio que varían de acuerdo a la cantidad, la cantidad, el lugar donde se ofertan y el mercado objetivo. La determinación del precio es tomada de acuerdo a la interacción entre la oferta y la demanda, así se conoce la cuantificación y valoración de los servicios y productos a las necesidades de los compradores (demandantes). En ocasiones, la oferta se impone por instituciones para poder cumplir necesidades así no haya demanda e incluso varios productores pueden ofrecer productos o servicios a precios muy similares quebrando la competencia. Ley de la oferta Entre mayor es el precio de un producto o servicio, mayor es la producción y cantidad ofrecida, es decir, mayor el deseo de venta de estos. Ley de los rendimientos decrecientes 5 Entre mayor la producción de un producto, se necesita mayor mano de obra lo que aumenta los costos de producción, por esto se requiere una evaluación de la empresa, para establecer el precio que beneficie el aumento de la producción. DEFINICIÓN DE LA DEMANDA La demanda se define como la cantidad de servicio o productos que la gente desea adquirir a precios de mercado en un determinado lugar para satisfacer necesidades. En el estudio de la economía esta es muy analizada ya que las necesidades son ilimitadas pero los recursos son limitados, es decir, la demanda seria infinita si el precio de bienes y servicios fuera cero. Determinantes del movimiento de la demanda el precio: de los bienes y servicios, es inversamente proporcional a la demanda. A mayor precio, menor demanda. La oferta: la disposición de los bienes y servicios. Si hay escasez de un producto o servicio, el mercado subirá y estará dispuesto a pagar más Lugar: espacio virtual o físico donde los bienes y servicios o productos son ofrecidos, hay costo asociado al transporte que es directamente proporcional al tipo de transporte usado. La capacidad de pago del demandante: capacidad de negociación 6 Deseos y necesidades: a mayores necesidades o deseo mayor precio para pagarlo por parte del demandante. GRÁFICO DE OFERTA PRECIO DE CANTIDAD SERVICIO OFERTADA 12 12 20 25 28 34 36 41 41 50 7 CA N TI DA D OF ER TA DA 60 50 40 30 20 10 0 0 5 10 15 20 25 30 35 GRAFICO DE DEMANDA PRECIO DE CANTIDAD SERVICIO DEMANDADA 12 50 20 41 28 34 36 25 41 12 8 40 45 CANTIDAD DEMANDADA 60 50 40 30 20 10 0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 PUNTO DE EQUILIBRIO El punto en que se cruzan las curvas de oferta y demanda, se llama punto de equilibrio del mercado. Cuando el precio del mercado coincide con el del punto de equilibrio, la cantidad ofrecida y la cantidad demandada del bien es la misma. El precio correspondiente a ese punto es llamado precio de equilibrio. PRECIO DE CANTIDAD CANTIDAD SERVICIO OFERTADA DEMANDAD 12 12 50 9 20 25 41 28 34 34 36 41 25 41 50 12 60 50 40 30 20 10 0 0 5 10 15 20 25 CANTIDAD OFERTADA 30 35 CANTIDAD DEMANDAD 10 40 45 MAPA CONCEPTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Clientes, Distribuidores, Provedores, Cometidores, Gobierno Información de Relevantes, Exactos, Claros, Oportunos, Completos, Verificables Datos Entradas Almacenamiento Sus Componentes Realiza bases de datos compuestas por tablas Procesamiento Salida Sistema de información Equipos de computo Sus Elementos Bases de datos Programas Que procesan y gestionan la información Recurso humano Proporcionar datos oportunos Sus Objetivos Información exacta y confiable Disponibilidad de la información 11 Toma de decisiones y planeaciones INFORME FINAL Una vez realizado este estudio donde se estableció la oferta y la demanda, se puede decir que cuando se habla de demanda, se hace referencia a la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o se desean en un determinado mercado de la economía a un precio específico, ya en nuestro caso los productos que ofrecemos en LUJOS Y AUDIOS DORADAL son aquellos relacionados con la industria automotriz, por ende se sobreentiende que son muchos productos (repuestos) y servicio mecánico. Por tal motivo para efecto de este estudio se tuvo en cuenta los precios y servicios mecánicos (mantenimiento) de LUJOS Y AUDIOS DORADAL. De igual forma se puede afirmar que la demanda presentada por una persona, familia, empresa o cualquier consumidor en general de un determinado producto o servicio puede estar influenciada por un gran número de factores que determinarán la cantidad de producto solicitado o demandado o, incluso, si éste tiene demanda o no. Por consiguiente la ley de la demanda indica que existe una relación inversa entre el precio y la cantidad demandada de un bien durante un cierto periodo; es decir, si el precio de un bien aumenta, la demanda por éste disminuye; por el contrario, si el precio del bien disminuye, la demanda tenderá a subir (existen excepciones a esta ley, dependiendo del bien del que se esté hablando). Así también, Cuando se habla de oferta se hace referencia a la cantidad de bienes, productos o servicios que se ofrecen en un mercado bajo unas determinadas condiciones. El precio es una de las condiciones fundamentales que determina el nivel de oferta de un determinado bien en un mercado. La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien, la oferta que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los productores de bienes y servicios tendrán un incentivo mayor para ofrecer sus productos en el mercado durante un periodo, puesto que obtendrán mayores ganancias al hacerlo. 12