Subido por ftapiaaraya

Guia Ejercicio de aplicacion rev (2)

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Pauta de Ejercicios Interpretativos
I.
Antecedentes generales
Código de Curso
Nombre de Curso
Módulo:
Mod: Servicios Y Funciones De
Zona De Residencia: Hotelería
Asistencia Y Servicio Al Cliente En Hotelería Ingles Toeic /
Atención De Clientes Asistencia Y Atención Al Cliente En Hotelería Con Mención Inglés
Tipo de Evaluación
Nombre alumno(s):
Fecha de entrega
Objetivo actividad
II.
El completar esta ficha de reservación, y su posterior revisión y discusión en sesión
sincrónica, le permitirá identificar el proceso que debe realizar el encargado en una
situación real. De esta forma, estará mejor preparado para comprender conceptos de
este módulo.
Instrucciones
Instrucciones
1. Realice esta actividad de manera individual
2. Lea detenidamente los requerimientos del huésped.
3. Comparta las respuestas con los compañeros de curso y tutor en sesión sincrónica.
III.
Datos de Reserva
Nombre: María Elena Gutiérrez.
Número de Personas: 2 adultos.
Fecha y hora de Llegada: 25 de Abril del 2013 a las 18 hrs.
Fecha de Salida: 30 de Abril del 2013.
Tipo de Habitación: Habitación Junior Suite.
Piso: Quinto Piso/No Fumar.
Motivo de la visita: Descansar.
1
Información Extra: Desayuno en cama durante todos los días de su estancia, realizar la limpieza de la habitación
después de las 11 am, habitación alejada de niños.
Forma de Pago: Tarjeta de Crédito.
Número de Tarjeta: 5869 8965 3321
Tipo de Tarjeta: Visa.
IV.
Ficha de Reserva
Complete la Ficha de Reservación que se presenta a continuación, según los datos solicitados.
2
V.
Referencias bibliográficas
Bibliografía o linkografía
o
o
Hoja de Reserva (individual) (2018).Studylib. Recuperado de https://studylib.es/doc/5267003/hoja-dereservas--individualRedacción Ejemplode.com. (2013) Ejemplo de Carta Reservación de Hotel. Recuperado de
https://www.ejemplode.com/64-cartas/3180-ejemplo_de_carta_reservacion_de_hotel.html
3
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