proceso-de-verifcacion

1
PROCESO DE VERIFICACIÒN
AUTORES
OSCAR PATIO YUCUMA ID: 000588693
CARLOS BORRERO TOVAR ID: 000587966
YULIAN MARCELA CASTAÑEDA ID: 000585175
DIANA CAROLINA RUBIO ID: 000574663
ANYELO CARRILLO CORTES ID: 000588370
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO
DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
NEIVA – HUILA
2018
2
PROCESO DE VERIFICACIÒN
AUTORES
OSCAR PATIO YUCUMA ID: 000588693
CARLOS BORRERO TOVAR ID: 000587966
YULIAN MARCELA CASTAÑEDA ID: 000585175
DIANA CAROLINA RUBIO ID: 000574663
ANYELO CARRILLO CORTES ID: 000588370
TUTOR
VÍCTOR JAVIER VERA CÁRDENAS
TÉCNICAS EDUCATIVAS EN SALUD OCUPACIONAL
NRC: 5025
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO
DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
NEIVA – HUILA
2018
3
TABLA DE CONTENIDOS.
Página
Introducción…………………………………………………………………………......4
1. Objetivos..................................…………………………………………...……….......5
1.1. Objetivo General.....................................................................................................5
1.2. Objetivos Específicos..............................................................................................5
2. Indicadores de Evaluación y Seguimiento…...........……………………....…….…...6
3. Recomendaciones…...........……………………............................................…….…...27
3. Recomendaciones…...........……………………............................................…….…...28
4. Conclusiones...................................................................................................................29
5. Referencias Bibliográficas.............................................................................................30
4
INTRODUCCIÓN.
Los indicadores de evaluación y seguimiento son establecer la relación entre las variables
cuantitativas o cualitativas, que nos permite observar la situación y las tendencias de cambio,
ocasionadas en los objetos o los fenómenos observados y analizados. La importancia de los
indicadores de evaluación y seguimiento en relación a los objetivos y las metas previstas de los
programas de salud, seguridad e higiene en el trabajo de la empresa Ferretería ferrearticulo en la
cual podremos determinar las causas y así mismo poder establecer las acciones más pertinentes
para mitigarlas, controlarlas para evitan que vuelvan a suceder.
5
OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.

Conocer el proceso de verificación en los indicadores de evaluación y seguimiento a
partir del análisis de necesidades realizado para la empresa ferretería ferrearticulos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Construir un proceso de verificación en los indicadores de evaluación y seguimiento a
partir del análisis de necesidades realizado para la empresa ferretería ferrearticulo
partiendo de los materiales de apoyo dejados por el tutor Víctor Javier Vera Cárdenas
en la plataforma virtual.

Demostrar mediante un proceso de verificación en los indicadores de evaluación y
seguimiento a partir del análisis de necesidades realizado para la empresa ferretería
Ferrearticulo.
6
INDICADORES DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.
La ferretería Ferrearticulo de Neiva asumirá de manera responsable, programada y planificada
las medidas de salud, seguridad e higiene en el trabajo para que estas sean aprovechadas y
puestas en práctica para todo el personal administrativo y operacional con el fin de promoverlas
dentro de las jornadas, programas y campañas establecidas anteriormente en el análisis de
necesidades y el plan de desarrollo y ejecución pertinente, en las cuales están conformadas por.
 Platicas o charlas semanales sobre los tópicos de salud, seguridad e higiene en el trabajo.
 Realización de carteleras con mensajes alusivos al positivismo, el compromiso, la
responsabilidad, la puntualidad en los trabajadores sobre la realización de sus actividades
y también en la salud, seguridad e higiene en el trabajo.
 Instauración de las metas, los concursos y los premios para desarrollar y estimular el
interés en la salud, seguridad e higiene en el trabajo.
 Reconocimiento de las acciones y las recomendaciones por parte de los trabajadores
respecto a las mejorías de las condiciones de seguridad e higiene en el trabajo.
 Estimulación sobre la prevención de los incidentes o accidentes por medio de
premiaciones en hechos sobresalientes o relevantes.
7
 Reuniones periódicas para analizar y discutir sobre los incidentes o accidentes ocurridos
en la empresa y también para establecer mecanismos o procesos para la prevención,
mitigación y control de estos.
Los indicadores de SGSSO (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) y
HSE (Higiene, Seguridad y Medio Ambiente) para medir la eficacia de las áreas de trabajo en
donde realizan sus labores, el ausentismo por parte de los trabajadores por parte de la empresa y
las mejoras de los programas de salud, seguridad e higiene en el trabajo por parte de la empresa,
para reducir y controlar los riesgos potenciales y reales de todo el personal de la empresa. En
base a la comunicación y el liderazgo de la gestión partimos desde:
 Porcentajes de las visitas de gestión en los sitios de trabajo en donde realizan las
actividades los trabajadores en un límite de tiempo específico.
 Jerarquía de compromiso y responsabilidad por parte de la empresa, mediante las
encuestas en las áreas de trabajo.
 Porcentajes de las revisiones formales planeadas por SGSSO (Sistema de Gestión de
Salud y Seguridad Ocupacional) y HSE (Higiene, Seguridad y Medio Ambiente) guiadas
en un periodo de tiempo determinado.
8
 Porcentajes de las acciones de entrenamiento efectuados planeados.
 Porcentajes de las reuniones de grupo requeridas planeadas.
 Porcentajes de las investigaciones de ausentismo por parte de los trabajadores en la
empresa.
 Porcentaje de las investigaciones de los accidentes/incidentes/no- conformidades
terminadas requeridas.
En cuanto a las mediciones de los efectos de ausentismo por parte de los trabajadores en la
empresa en los efectos de pérdidas accidentales:
 Cantidad de accidentes.
 Cantidad de días perdidos por enfermedad o incapacidad.
 Cantidad de días perdidos por accidentes.
9
En cuanto a las mediciones de los efectos de ausentismo por parte de los trabajadores en la
empresa en relación con las mediciones de las causas básicas e inminentes de los accidentes:
 Accidentes por golpes.
 Accidentes por cortaduras.
 Accidentes por atrapamientos.
 Partes del cuerpo accidentadas.
 Lugares, horas y días de los accidentes.
La administración de los recursos destinados al SGSSO (Sistema de Gestión de Salud y
Seguridad Ocupacional) y HSE (Higiene, Seguridad y Medio Ambiente), en sus indicadores
están:
 Niveles de financiamiento suministrado para los programas de SGSSO (Sistema de
Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) y HSE (Higiene, Seguridad y Medio
Ambiente) en los porcentajes de financiamientos operacionales.
 Niveles de conciencia, responsabilidad y manejo de los manuales o guías de SGSSO
(Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) y HSE (Higiene, Seguridad y
Medio Ambiente).
10
 Porcentajes de los procedimientos desusados en todos los documentos.
 Porcentajes de las ordenanzas de compra en los requerimientos específicos de SGSSO
(Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) y HSE (Higiene, Seguridad y
Medio Ambiente).
 Presupuestos aprobados contra los presupuestos gastados.
También en la empresa ferretería ferrearticulo aplicaremos estrategias encaminadas al
desarrollo y progreso de las condiciones en que los recursos humanos desempeñan su labor, entre
estas están la gestión de la salud, seguridad e higiene ocupacional en donde permite alcanzar
niveles superiores en las condiciones laborales y en la previsión de los accidentes laborales y las
enfermedades profesionales, lo que las conducen a aumentar la satisfacción laboral y la
productividad del trabajo. Entre estas estrategias e indicadores aplicados en el campo de la
seguridad y la higiene están constituidos como:
EFECTIVIDAD DE LA SEGURIDAD: Medidas en que los sistemas de salud, seguridad e
higiene ocupacional deben de cumplir con los objetivos enunciados en los periodos evaluados
relacionados con las prevenciones de los accidentes, las enfermedades y las mejoras de las
condiciones laborales.
EFICIENCIA DE LA SEGURIDAD: Medidas en que los sistemas de salud, seguridad e
higiene ocupacional emplearan los recursos asignados, en las cuales se revierten en las
reducciones y eliminaciones de los riesgos y las mejoras de las condiciones laborales.
11
EFICACIA DE LA SEGURIDAD: Medidas en que los sistemas de salud, seguridad e higiene
ocupacional lograra con su desempeño la satisfacción de las expectativas de los trabajadores y de
la empresa.
Realizaremos la valoración de la metodología a través del rombo o diamante de riesgos.
EVENTO
Posible
Riesgo Bajo
(25% – 49%)
Probable
Riesgo Medio
(50% – 74%)
Inminente
Riesgo Alto
(75% - 100%)
COMPORTAMIENTO
Es aquel fenómeno que puede suceder o que es
factible porque no existen razones históricas y
científicas para decir que esto no sucederá.
Es aquel fenómeno esperado del cual existen
razones y argumentos técnicos científicos para
creer que sucederá.
Es aquel fenómeno esperado que tiene alta
probabilidad de ocurrir.
COLOR
ASIGNADO
los Disminuir de
ámbitos
laborales los
80%
84%
RESPONSABLES
DE DATOS
-La
RECOLECCIÓN
Observación,
MEDIOS DE
EFICACIA
INDICADORES DE
DE EFICIENCIA
84%
METÓDO DE
de
VERIFICACIÓN
Mejoras
EFECTIVIDAD
INDICADORES
INDICADORES DE
ITEMS
INDICADORES
12
AÑO 1
BASE
INDICADOR
LOGRADO
•Empleador
Situación
análisis de los observación.
factores
LÍNEA DE
al
•Gerente
ámbitos
de los trabajadores de riesgo en
(Largo
de
comienzo
-Las
para la realización los que están
Plazo)
trabajo en la
•Coordinador
del
administrativ
proyecto
o y financiero
(40%)
entrevistas
de sus actividades.
realización de
expuestos los
R.
trabajadores
R.
y la empresa.
Alto
R.
individuales.
sus
Alto
Alto
actividades, el -Las
•Coordinador
estado de las encuestas
Rediseñar el
de
herramientas,
lugar
salud,
(tipo
de
seguridad
e
los equipos y preguntas
trabajo
para
higiene en el
la maquinaria.
abiertas
la realización
y
trabajo
cerradas)
adecuada
+84%
y
•Coordinador
13
de
área
pertinente de
-Las
sus
secciones de materiales
labores
por parte de
de
grupo.
los
trabajadores.
Disminución de los Fomentar
altos
índices
70%
72%
73%
de nuevos
Promover,
•Coordinador
La
y observación.
impulsar
de
salud,
Situación
+73%
al
(Largo
ausentismo
por modelos
de
jerarquizar los
seguridad
e
comienzo
-Las
parte
de
los planificación
Plazo)
métodos para
higiene en el
del
entrevistas
la
trabajadores de la de tareas para
R.
empresa.
facilitar
la
participación
ejecución
R.
trabajo
de las tareas
R.
(50%)
•Coordinador
Medio Medio
Medio
que accedan a -Las
de
y el trabajo,
la
encuestas
cambiando a
participación
(tipo
las
activa
gestión
humana
tareas
proyecto
individuales.
monótonas y
cambiar
repetitivas en
tareas
y preguntas
las abiertas
cerradas)
y
14
la empresa.
rutinarias
de -Las
la empresa y secciones de
Establecer
dentro
de grupo.
medidas en el
estas se debe
plano
de incluir los
personal
procedimiento
como
la
s
de
la
incentivación
responsabilida
de
la
d,
la
autoconfianz
puntualidad y
a, desarrollar
el
técnicas
de
compromiso
relajación
inculcar
e
en
la
ejecución
de
la
responsabilid
sus
ad,
la
respectivas
puntualidad,
labores.
15
el
compromiso
y el deber en
la realización
de
sus
labores.
Afianzamiento de Brindar
68%
70%
70%
los conocimientos formación,
Impulsar
•Empleador
y -La
retroalimentar
Situación
observación.
al
•Coordinador
sobre
actividades que les s
corresponde
más
las conocimiento
y
realizar a cada uno a
los
de
entrevistas
seguridad
R.
individuales.
higiene en el
sobre
la
e
proyecto
habilidades y
R.
Medio
(60%)
trabajo
aptitudes
en -Las
los
encuestas
realización de
trabajadores
(tipo
sus labores.
sobre
labores
Plazo)
del
Medio Medio
de los trabajadores. trabajadores
salud,
, aprendizajes,
R.
(Largo
comienzo
-Las
conocimientos
aprendizajes
+70%
•Gerente
sus preguntas
e abiertas
y
16
Asignar a los
incentivarlos a cerradas)
trabajadores
que
tareas de un
dichas
grado
actividades
realicen
-Las
secciones de
de
grupo.
interés
con
motivacional
satisfacción y
progresivame
motivación.
nte.
Reforzamiento
correcciones
y Promover
49%
48%
48%
de positivament
Rediseñar los -La
observación.
programas
•Coordinador
de
salud,
Situación
+49%
al
(Largo
los
programas e
en
los
pertinentes
seguridad
e
comienzo
-Las
ocupacionales
en trabajadores
relacionados
Plazo)
higiene en el
del
entrevistas
la empresa.
la
participación
las
R.
R.
trabajo
e
(50%)
•Coordinador
Bajo
higiene en el -Las
de
decisiones y
trabajo
gestión
encuestas
humana
programas
proyecto
individuales.
seguridad
Bajo
Bajo
de
con la salud,
R.
(tipo
17
funcionales
Organizar
e preguntas
relacionados
incentivar
el abiertas
con la salud,
uso
la cerradas)
seguridad
participación
e
y
y
-Las
higiene en el
de
las
secciones de
trabajo de la
decisiones
grupo.
empresa.
positivamente
en
los
Examinar el
programas
uso adecuado
ocupacionales
de
los
y también el
elementos de
adecuado uso
protección
y cuidado de
personal
los
(EPP)
(EPP)
por
elementos de
parte de los
protección
trabajadores
personal.
18
en
la
realización de
sus tareas.
PROGRAMAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN EN LOS INDICADORES DE SALUD, SEGURIDAD E HIGIENE.
1
de
•Coordinado
seguridad en los
r de salud,
ámbitos
seguridad e
Inspecciones
trabajo,
de
higiene
en
Ene 16
Dic 16
DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
AGOSTO
JULIO
JUNIO
MAYO
ABRIL
MARZO
FEBRERO
AÑO: 2018
SEPTIEMBRE
100%
80%
60%
ENERO
AVANCE
40%
20%
FECHA FINAL
FECHA INICIO
RESPONSABLES
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
ÍTEM
FECHA DE REVISIÓN: Enero 2018
19
seguimiento
el trabajo
pertinente a las
•Empleador
medidas
correctivas
2
Seguimiento
•Coordinado
adecuado de las
r de salud,
acciones
seguridad e
de
las
investigaciones de
higiene
los accidentes
el trabajo
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
en
•Empleador
3
Asignación de las
actividades
seguridad
capacitación
continua
•Empleador
de
y
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
higiene
en
el trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
20
4
Lograr
la
participación
de
los trabajadores en
los programas de
salud, seguridad e
higiene
en
el
•Empleador
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
higiene
en
el trabajo
trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
5
Integración
reunión
de
comisiones
seguridad
y
las
de
e
higiene según el
programa
•Gerente
•Empleador
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
higiene
en
el trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
21
6
Platicas
de
seguridad
la
•Empleador
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
en
relación a cuidado
personal según el
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
programa
higiene
en
el trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
7
Investigación
de
•Empleador
los accidentes e
•Coordinado
incidentes
materiales
y
r de salud,
seguridad e
personales
higiene
en
el trabajo
8
Brindar
atención
de
primeros
auxilios
acontece
cuando
los
accidentes en la
•Empleador
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
22
empresa
higiene
en
el trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
9
•Empleador
Desarrollar
campañas
de
salud, control y
detección
oportuna
•Coordinado
r de salud,
seguridad e
higiene
en
el trabajo
•Coordinado
r de gestión
humana
Ene 16
Dic 16
23
10
Realizar
y
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
Ene 16
Dic 16
actualizar
mejoras de los
programas
de
salud, seguridad e
higiene
en
el
en
la
rehabilitación
de
trabajo
11 Apoyo
los
trabajadores
que
sufrieron
accidentes
12 Inducción
y
capacitación
al
personal
relacionado en los
temas preventivos
de
seguridad
higiene
trabajo
en
e
el
24
ÁNALISIS, RESULTADOS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS
ACCIDENTES – INCIDENTES INCAPACITANTES, Y LEVES.
ACCIDENTES - INCIDENTES INCAPACITANTES.
MES
AÑO 2017 AÑO 2018
ENERO
2
1
FEBRERO
1
0
MARZO
0
0
ABRIL
2
0
MAYO
1
0
JUNIO
2
0
JULIO
0
0
AGOSTO
1
0
SEPTIEMBRE
2
0
OCTUBRE
1
0
NOVIEMBRE
0
0
DICIEMBRE
0
0
TOTAL ANUAL
12
1
ACCIDENTES - INCIDENTES LEVES.
MES
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL
ANUAL
AÑO 2017
1
2
0
0
0
1
0
0
2
1
0
1
8
AÑO 2018
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
25
continuos
en
áreas
de
TIEMPO INICIO
TIEMPO FINAL
100%
100%
Ene 2017
Dic 2017
RESPONSABLES
AVANCE
Recorridos
META
DESCRIPCIÓN
ACCIONES
RESUMEN DE ACCIONES
•Empleador
las
la
Ene 2018
Marzo 2018
•Coordinador
de
realización de las
salud, seguridad e
labores
higiene
en
los
en el
trabajo
trabajadores
•Coordinador
de
gestión humana
Platica
sobre
la
100%
80%
Ene 2017
Dic 2017
Ene 2018
Marzo 2018
•Empleador
seguridad, higiene y
concientización en
•Coordinador
de
el personal sobre
salud, seguridad e
sus áreas de trabajo
higiene
en el
trabajo
•Coordinador
de
gestión humana
Determinación
de
100%
80%
Ene 2017
Dic 2017
Ene 2018
marzo 2018
•Empleador
las causas básicas
para
mitigar
controlar
y
las
recurrencias
accidentes
de
de
salud, seguridad e
higiene
posibles
otros
•Coordinador
en el
trabajo
posibles
•Coordinador
gestión humana
de
26
ÁNALISIS, RESULTADOS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN EN LOS
INDICADORES DE SALUD, SEGURIDAD E HIGIENE.
INDICADORES
AÑO
AÑO
2017
2018
ENERO
20%
84%
FEBRERO
5%
73%
MARZO
14%
70%
ABRIL
10%
MAYO
20%
JUNIO
5%
JULIO
14%
AGOSTO
10%
SEPTIEMBRE
20%
OCTUBRE
5%
NOVIEMBRE
14%
MES
Mejoras de los ámbitos laborales de los trabajadores para la realización de
sus actividades
Disminución de los altos índices de ausentismo por parte de los
trabajadores de la empresa
Afianzamiento de los
conocimientos sobre las actividades que les
corresponde realizar a cada uno de los trabajadores
Reforzamiento y correcciones de
empresa.
los programas ocupacionales en la
27
RECOMENDACIONES.
Con el estudio y la intervención que se le ha dado a la empresa se han obtenido algunas mejoras
que ayudan a evitar diferentes tipos de riesgos pero aun así se realizan algunas recomendaciones
para que sea mayor la prevención frente a estos.
 Intervenir los lugares de trabajo de los funcionarios proporcionando así un ámbito laboral
en el que puedan desarrollar eficientemente sus tareas.
 Continuar con las capacitaciones de seguridad para los trabajadores, buscando que sean
de forma periódica y que se estén actualizando día a día.
 Fomentar el uso adecuado de cada uno de elementos de protección personal para así
prevenir diferentes tipos de riesgos y accidentes.
 Promover las diferentes formas de conocimientos acerco de los cada uno de los factores
de riesgos que se puedan presentar en dicha empresa para que así cada uno de los
trabajadores estén alertas a estas.
 Realizar ejercicios de simulacros de diferentes tipos de accidentes con el fin de buscar
que cada empleado sepa cómo reaccionar y como ayudar a la hora que cualquiera de
estos se presente.
28
 Buscar corregir las falencia que se estén presentando en los diferentes programas con el
fin de mitigar los riesgos que estén latentes en la empresa en general.
 Hacer las debidas planeaciones de las actividades a realizarse durante la asignación de
trabajos y la ejecución de los mismos.
 Buscar principalmente la concientización de cada uno de los trabajadores frente a todos
los temas de seguridad e higiene en el trabajo, creando así una mejor perspectiva frente a
este tema y mayor motivación por cumplir con todas las reglas de este.
 Desarrollar diferentes campañas de concientización y aprendizaje acerca del uso y el
manejo de los diferentes tipos de equipos de trabajo así como el aprendizaje en el manejo
de los elementos que generan algún tipo de riesgo en el ámbito laboral.
 Generar en los trabajadores mayores y mejores estímulos para que ellos tenga una
motivación para tener una buena realización de su trabajo y que cumpla con todas las
normas expuestas por la empresa en general.
29
CONCLUSIONES.
 En el anterior trabajo realizamos los indicadores y matrices de evaluación con el fin de
medir que todas las actividades que propusimos para dichas mejoras estén dando
resultados favorables y desfavorables, si las metas que nos propusimos las hemos logrado
cumplir o por el contrario tenemos que buscar otras formas de implementación de
mejoras para la organización.
 Después de haber realizar la evaluación y seguimiento de todo el programa propuesto y
elaborado por nosotros para la mejora de las falencias encontradas y se pudo vivenciar en
la implementación de este se logró alcanzar mejoras de porcentajes significativos, esto
quiere decir que el programa propuesto a servido para mitigar, corregir y prevenir las
posibles fallas, exposición, problemas, enfermedades, incidentes o accidentes laborales
en los trabajadores de la ferretería en cuanto al desarrollo del sistema de salud seguridad
e higiene ocupacional en el trabajo.
30
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Corporación Universitaria UNIMINUTO. Diapositivas Power Point (2014). Técnicas
Educativas en Salud Ocupacional. Planificando el seguimiento y la evaluación.

Gestiopolis. © 2000 - 2017 WebProfit Ltda. Reynaldo Velázquez Zaldivar (2001). Cómo
evaluar un sistema de gestión de la seguridad e higiene ocupacional. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com/como-evaluar-sistema-gestion-seguridad-higieneocupacional/