MAO Enrique Garza Olguín [email protected] T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 2 Conceptos de Conceptos de información sistemas y modelado Ventaja tecnológica T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Desarrollo de sistemas 3 T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© GENERALIDADES Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales: En el crecimiento. En el hecho de volverse más complejo a medida que crece. En el hecho que, al hacerse más complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. Porque en términos generales su vida es muy extensa, en comparación con su vida de sus unidades componentes. 4 Generalidades Ambos son sistemas, por lo cual: El ambiente no tiene, potencialmente fronteras e incluye variables desconocidas incontroladas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible. No se puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible. Las organizaciones se perciben como sistemas dentro de sistemas. Sistemas y subsistemas Los sistemas son complejos y sus elementos se caracterizan por la interacción. Un subsistema es una parte diferenciada, una función especializada. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 5 La complejidad de las organizaciones La necesidad de mejores sistemas de información se atribuyen por regla general a lo siguiente: La revolución tecnológica. Los efectos de las investigaciones y del desarrollo. Los cambios de producción y la disminución del ciclo vital de los productos. La explosión de la información. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 6 Características comunes entre las organizaciones y los sistemas de Información Los sistemas de información y organización pueden analizarse, diseñarse y administrarse como sistemas mediante los principios generales del diseño. Ambos son procesos que van hacia delante, de donde se infiere que son dinámicos y no estáticos, y que hay que tener en cuenta su naturaleza cambiante. Los elementos de cada uno están unidos funcionalmente y es lo que facilita su operación. Tanto el sistema de organización como el de información tienen salidas. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 7 Conceptos de Información Diferencia entre datos e información: Dato. Es la representación de un factor, los datos se pueden presentar en diferentes formas: Numéricos, Palabras, Imágenes y Sonidos Información. Es el resultado de haber organizado o analizado los datos de alguna manera y con un propósito. Debe aportar conocimientos, y servir para algo, debe ser innovador para la persona que lo recibe para entenderla y utilizarla. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 8 Características de la Periodo Frecuencia Actualizada Oportuna Tiempo Integra Completa Veraz Exacta Orden INFORMACIÓN T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Relevante Claridad Detalle Útil Medio 9 El valor de la Información Las Empresas pueden trabajar con información gratuita. Las grandes corporaciones requieren de información pagada, especial y muy costosa. El problema de la información ya no es dónde conseguirla, sino cómo seleccionarla. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 10 Control de producción Finanzas Administración de personal Marketing Compras de materias primas Control de pedidos T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© APLICACIONES DE LA INFORMACIÓN Ventas Sistemas de Información Compras Control de envíos Contabilidad Logística Recursos humanos Control de inventarios Administración financiera Informes gerenciales 11 Ciclo de vida de la Información T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 12 Conceptos de sistemas y modelado Premisas básicas de la TGS Los sistemas existen dentro de sistemas. Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema depende de su estructura. Un Sistema es. “Un conjunto de elementos interdependientes, interactuantes e interrelacionados entre sí, que forman un todo organizado y que tienen una finalidad en común, y cuyo resultado es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente”. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 13 Comportamiento probabilístico y no determinístico (Entropía) Morfogénesis Es parte de una sociedad mayor y está constituida de partes menores Características de las organizaciones como sistemas abiertos Homeostasis o “estado firme” Fronteras o límites Interdependencia de las partes T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Clase – Aplicación de conceptos a su Institución 14 Modelado La descripción de las características de interés de un sistema se conoce como modelo del sistema, y el proceso de abstracción para obtener esta descripción se conoce como modelado. Definimos un modelo, como un cuerpo de información relativa a un sistema recabado para fines de estudiarlo. Ya que el propósito del estudio determina la naturaleza de la información que se reúne, no hay un modelo único de un sistema. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 15 La empresa es un modelo Es un sistema diseñado para objetivos específicos. Los elementos están interconectados subsistemas de información. mediante Es modelo dinámico debido a sus entradas, procesos y salidas. Constantemente se adapta y modifica al medio ambiente para competir. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 16 Ventaja tecnológica Modelo de negocio: Diferenciación/Valor agregado Mejor desempeño Calidad Servicio al cliente Seguridad Mediante estrategias: Producto Precio Financieras Factor Humano Mercadológicas TECNOLÓGICAS T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Ventaja de mercado Ventaja Competitiva 17 Ventaja competitiva • Es la pertenencia por parte de una empresa de recursos valiosos que la habilitan o permiten el desarrollo de actividades de mejor manera y, normalmente, en menor costo que el competidor. • La visión estratégica de la tecnología de información implica el uso de tecnología para el desarrollo de mayores ventajas competitivas. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© • El éxito de usar la tecnología para construir una ventaja competitiva requiere del cambio de papel de la tecnología y del gasto en tecnología conforme madura la organización. 18 Sistema de información de las empresas “Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio”. Objetivos básicos: Automatizar los procesos operativos. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de decisiones. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Lograr ventajas competitivas. 19 Sistemas y tecnologías de la información para la gestión T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 20 Es una de las posibles actividades que integran el concepto de eBusiness, y se puede definir como intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos, organizaciones, o ambos), así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios. Las tecnologías de información han cambiado el modo de operar los negocios y la manera en que las empresas compiten. Las fronteras naturales de una organización cada vez se expanden más, siendo la infraestructura de telecomunicaciones vital en dicho proceso, provocando un nuevo modelo de negocios, basado fundamentalmente en la comercialización de bienes y / o servicios por medios electrónicos. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE) 21 Inteligencia artificial y sistemas expertos Robótica Simulación sensorial Agentes inteligentes Lógica difusa Redes neurales T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Lenguajes naturales Sistemas expertos Clase – Aplicación de conceptos a su Institución 22 Desarrollo de Sistemas Es necesario tomar en cuenta el ambiente actual que demanda calidad y competitividad, caracterizado, además, por una creciente globalización. Para cumplir con este objetivo se explican las alternativas para que una organización pueda desarrollar un sistema de información. Existen dos tipos de software: Software interno Software de aplicación. T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© 23 Ciclo de vida de los sistemas Nacimiento Muerte Mantenimiento T1 Introducción a los sistemas de información - MAO Enrique Garza Olguín© Desarrollo Operación 24
