Trab de Grado Definitivo

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
CARÁTULA
Trabajo de grado que se presenta como requisito para optar por el
Título de Licenciado en Publicidad y Mercadotecnia.
TEMA:
Implementación de un local comercial de reparación y venta de
repuestos electrónicos en el sector “la 29 y la Q” sur-oeste de
la ciudad de Guayaquil año 2016
Autor:
Marlon Alfonso Quilambaqui Guamán
Tutor:
Lc. Allan Arboleda Peredo MSc
2015
GUAYAQUIL-ECUADOR
i
INTRODUCCIÓN
El problema de la reparación de equipos electrónicos y la
necesidad de repuestos para esa labor, se presentan en todas
partes pero, es más acentuado en el sector Sur Oeste de la Ciudad
de Guayaquil en la provincia de Guayas por la no existencia de
almacenes de venta de estos componentes (originales) y/o de
buena calidad, que son indispensables para una buena reparación
de artefactos electrónicos de consumo diario.
En vista de que la venta de repuestos y reparación de equipos van
de la mano en un servicio técnico moderno, se cree necesario un
emprendimiento en esta línea en el sector antes mencionado y que
es la razón del presente trabajo de titulación.
En el capítulo I se realiza el Planteamientos del Problema donde se
cuestionan las causas, los factores de la situación en conflicto.
En el capítulo II trata los antecedentes de la Investigación dentro
del mismo se encuentran el marco teórico contextual que se refiere
al conocimiento general de una profesión y las asignaturas que
fundamentan dicho conocimiento, llamado también teoría que
facilita y avala la realización del presente trabajo.
El capítulo III trata de …
El capítulo IV trata de …
El capítulo El capítulo V trata de …
El capítulo VI trata de …
2
CAPÍTULO I
1. EL PROBLEMA
1.1.
Planteamiento del problema
Es una práctica común que para la Reparación de artefactos
electrónicos se utilizan repuestos genéricos de calidad poco
confiable que son comercializados por ciertos almacenes dado el
precio bajo pero, que no brindan suficiente garantía a la hora de
utilizarlos, por lo cual las personas que se dedican a esta actividad
de reparación
tienen serios problemas en sus trabajos
por el
reclamo de sus clientes. Existen además otros factores que
provocan estos conflictos como es la existencia de pocos
almacenes que trabajan con la Venta de Repuestos Originales que
están ubicados en el centro de la ciudad y a esto se suma la
distancia a recorrer para conseguir dichos componentes necesarios
para esta labor.
1.2.
Ubicación del Problema en su contexto
La problemática se da en el sector Sur-este de Guayaquil,
Provincia del Guayas al no existir
almacenes de componentes
electrónicos ni talleres de reparación de equipos, con imagen de
confianza en dicho sector, pues muchos trabajan con repuestos
genéricos o usados, los cuales no son recomendables para los
equipos de calidad si se desea una total satisfacción del cliente.
Por esta razón se propone mejorar la imagen de servicio en el
3
sector, con la creación de una microempresa que brinde un servicio
óptimo de Reparación y Venta
de Repuestos originales que
garanticen su duración.
1.3. Situación en conflicto
La venta de Repuestos de mala calidad de muchos negocios
genera mala Imagen en la comercialización de los mismos y en
esta situación trabajan muchos artesanos dedicados a esta
actividad como una forma de vida.
1.4. Delimitación
CAMPO DE ACCIÓN: Administración del emprendimiento.
ÁREA: Microempresa
ASPECTO: Emprendimiento
TEMA: Implementación de un local comercial de reparación y venta
de repuestos electrónicos en el sector “la 29 y la Q” sur-oeste de la
ciudad de Guayaquil año 2016
PROBLEMA: La falta de almacenes que se dediquen a la
Venta de Repuestos Electrónicos Originales.
ESPACIO: Sur Oeste de Guayaquil/Prov. De Guayas
1.5 Relevancia Social
Cada vez aparecen negocios que se dedican a la venta de
repuestos electrónicos. La razón de este trabajo se debe a la venta
de Repuestos genéricos que no dan la garantía suficiente a los
consumidores y a la no existencia de negocios en el sector que
mejoren esta situación, con lo que la imagen del servicio técnico, la
del artesano del ramo, sería más relevante en este contexto social;
por ello se hace énfasis en un nuevo emprendimiento que brinde
confianza a la hora de adquirir o reparar su producto.
4
1.6.- Evaluación del problema
1.6.1. Factibilidad
La realización de este emprendimiento es factible por contar
con los la persona con experiencia en este campo técnico y la
preparación suficiente en área del marketing
para realizar estas
labores, el equipo y herramienta de trabajo, el capital a financiar
para la Producción y Comercialización para este tipo de negocio.
1.6.2. Conveniencia
Producir y comercializar repuestos originales es conveniente ya
que en el suroeste de Guayaquil no existe un negocio de servicio y
repuestos en la línea electrónica con características óptimas en
calidad y precio por lo que se hace necesario trasladarse al centro
de la ciudad, para conseguirlo, afectando a la economía de los
consumidores.
1.6.3. Utilidad
Se hace énfasis en el beneficio que obtendrán las personas que
usen nuestros productos de marca registrada ya que ayudaran al
buen vivir y sobre todo solucionara el problema como es la poca
existencia de repuestos originales por este sector
1.6.4. Importancia
El beneficio para los clientes del nuevo negocio
así como del
sector será importante y contribuirá a mejorar el estatus de los
moradores de la 29 y la Q del suroeste de Guayaquil al conocer
la existencia de un local con las características de confianza y
seriedad en su propio barrio.
5
¿Cómo
contribuirá
la
creación
de
la
empresa
de
capacitación y asesoría de imagen, con el mejoramiento de la
imagen y economía de usuarios de la parroquia Tarqui en el Norte
de la Ciudad de Guayaquil?
1.6.5. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
1.6.6. Formulación del problema
¿Cómo afectará la implementación de un local comercial de
reparación y venta de componentes electrónicos en el sector de la
29 y la Q de la ciudad de Guayaquil?
1.7. Objetivos de la Investigación
1.7.1. Objetivo general
6
Determinar la factibilidad de la aceptación en el mercado del sector suroeste de la Ciudad de Guayaquil de un local comercial de reparación y
venta de repuestos electrónicos
1.7.2. Objetivos específicos
1. Identificar la demanda comercial de equipos y repuestos
electrónicos en el sector.
2. Cuantificar los negocios de competencia en el sector
3. Determinar el porcentaje de población que requiere utilizar
este producto y/o servicio.
4. Diseñar un cuestionario que nos permita obtener información
de los servicios y componentes más solicitados en ese lugar.
1.8. Justificación de la investigación
La presente propuesta, se realiza para el sector sur oeste de
Guayaquil en donde se observa undéficit de negócios dedicados a
vender componentes electrónicos de marcas reconocidas; situación
que exige realizar un estudio que determine la necesidad de
implementar un negocio en esta línea que promete ser exitoso,
1.9. Hipótesis .Si se realiza la implementación de un local de
ventas y reparación de componentes electrónicos en la 29 y la Q
entonces los consumidores reales y potenciales, no tendrían
necesidad de viajar al centro de la ciudad, para conseguir dichos
componentes.
1.10. Variables de la investigación
7
1.10.1. Variable independiente
Determinación de la necesidad de servicio de reparación y venta de
repuestos originales de calidad para la reparación de artefactos
electrónicos en el sector
1.10.2. Variable dependiente
Plan de implementación y comercialización de repuestos y servicio
de calidad que beneficie a la población del suroeste de Guayaquil.
1.10.3. Operacionalización de las Variables
Esta actividad está encaminada a presentar la viabilidad de
las variables formuladas, ver y constatar el alcance de la
investigación.
VARIABLE
TIPO
DE DIMENCIONES
VARIABLE
Determinación
de
INDICADO
R
la
necesidad de servicio de
reparación y venta de
repuestos
de
calidad
para la reparación de Independiente
artefactos
Investigación
100%
electrónicos
en el sector
8
Realizar
un
Plan de
implementación
comercialización
y
Plan
implementación
de Dependiente
repuestos y servicio en
de
100%
del negocio
la línea electrónica
Fuente: Elaborado por Marlon Quilambaqui
9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.
2.1.
Antecedentes de la investigación
Una vez que ha sido detectado el problema en el sector antes indicado,
se realiza una indagación de los trabajos que al respecto existen en la
biblioteca General de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil correspondiente a los periodos de los años
2000 hasta año 2014, y no se encontró ningún tema igual en su
contenido, al tema que aquí se presenta como trabajo de grado,
relacionado con emprendimientos en componentes electrónicos y
reparación de equipos de Audio y video.
Fuente consultada (Biblioteca de la Facultad de Comunicación
Social).
2.2 Comercialización.
La comercialización de productos o servicios en la actualidad es
una gestión del marketing, es decir se busca de entre varias
alternativas, la mejor que permita un servicio óptimo tanto el precio
como en calidad para que el cliente quede satisfecho, consiguiendo
un ello la fidelidad de los mismos; de aquí podemos decir que, la
comercialización es un conjunto de acciones encaminadas a
colocar en manos del consumidor un producto o un servicio a
satisfacción.
2.3 Fundamentación epistemológica
Germán Vargas (2012) dice: “La epistemología la teoría del
conocimiento válido; es necesaria puesto que un proceso suscita a
la vez cuestiones de hecho y cuestiones de validez”.
10
De acuerdo con esta cita se puede determinar que este tipo de
fundamentación
permite
determinar
cuál
es
el
nivel
de
conocimiento que una persona tiene sobre una cuestión específica
ejemplo la mercadotecnia o la publicidad.
La Epistemología es una rama de la filosofía que se ocupa del
conocimiento.
Proviene del griego (episteme), "conocimiento", y
(logos), tratado o estudio.
De lo dicho, se puede deducir que la epistemología estudia los
problemas o circunstancias históricas, psicológicas y sociológicas
que permiten la obtención del conocimiento y, los razonamientos
por los cuales se le justifica o se desecha. La definición precisa de
los conceptos epistémicos son relevantes para una sociedad y para
el desarrollo profesional, entre los que se pueden citar algunos
tales como: la verdad, objetividad, realidad y/o la Investigación. La
epistemología tiene su cuna en la Antigua Grecia, con los sabios y
filósofos de la época tales como: Parménides o Platón.
2.4 Metodología de la Investigación
La asignatura de metodología de investigación es el trabajo de
elaboración metodológica de un proyecto o de un trabajo de grado
en el que se establecen las variables de la investigación, el proceso
del mismo, la determinación de las variables y la selección de
métodos técnicas e instrumentos necesarios para llevar a cabo el
trabajo investigativo con un aceptable rigor científico orientado a la
práctica de la investigación aplicada a algún problema de
mercadotecnia o de publicidad.
La elaboración de la metodología puesta en práctica debe
responder a las demandas del problema para determinar la
factibilidad de la apertura de un negocio o emprendimiento que se
11
desea llevar a cabo de una manera cuasi profesional pero lo
suficientemente profunda para responder a los objetivos
propuestos.
2.5 Investigación de Mercados
Qué es una investigación de mercado
La investigación de mercado es la de recopilación, tabulación y
análisis de los datos obtenidos de los aspectos que le interesan al
investigador según un problema determinado, para posteriormente
hacer uso de los mismos ante la idea de poner un negocio o
emprendimiento que permita obtener un mejor nivel de vida para
todos los involucrados en el bien o servicio que se pretende
implantar.
Los objetivos de una investigación de mercado son varios:
a) Determinar el servicio que solucione las necesidades de los
clientes de un sector geográfico determinado.
b) Identificar el grado de éxito económico o del fracaso al
implantar un negocio.
c) Obtener información suficiente para una correcta, toma de
decisiones respecto al producto, servicio o emprendimiento a
realizar.
d) Promover el desarrollo de un negocio con una inteligente y
adecuada organización ejecución y control de los recursos con
los que se cuenta, etc etc.
12
2.6 Comportamiento del consumidor.
Según Schiffman (2005) menciona que el comportamiento del
consumidor es el análisis del comportamiento que los
consumidores muestran al examinar, adquirir, usar, comparar y
desechar los productos/ servicios que consideran compensarán sus
necesidades. El comportamiento del consumidor, como una
disciplina de la mercadotecnia se enfoca en la manera como los
individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles
(tiempo, dinero y esfuerzo) en bienes relacionados con el consumo.
Schiffman indica que el estudio de este comportamiento es
indispensable, ya que conocer los gustos y preferencias propios de
cada segmento del mercado, ayuda a decidir con claridad la
estrategia más idónea para internarse en el mercado objetivo y
asegurar una venta con éxito, la misma que llegará a convertirse en
una relación de lealtad con los clientes. Constan dos tipos de
compradores,
con
diferentes
actitudes,
motivaciones
y
percepciones, ellos son:
Consumidor personal: Aquél que consume bienes y servicios con el
objetivo de satisfacer los deseos o cubrir las necesidades de sí
mismo.
Consumidor
organizacional:
Aquel
que
compra
para
una
organización o empresa.
2.4 El Emprendimiento
Se dice que el término emprendimiento proviene del francés
entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una
persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u
objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que
13
iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue
aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor
a un producto o proceso ya existente.
El emprendimiento es un término últimamente muy utilizado en todo el
mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a
lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en
las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma
importancia, ante la necesidad de superar los constantes y
crecientes problemas económicos.
Importancia del emprendimiento.
El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la
necesidad de muchas personas de lograr su independencia y
estabilidad económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja
calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la
necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se
requiere de una gran determinación para renunciar a la
“estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse como
empresario, más aun sí se tiene en cuenta que el empresario no
siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente
tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir.
En muchos países (Casi todos los países Latinoamericanos), para
muchos profesionales, la única opción de obtener un ingreso
decente, es mediante el desarrollo de un proyecto propio. Los
niveles de desempleo, en gran parte de nuestras economías,
rondan por el 20%, por lo que resulta de suma urgencia buscar
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alternativas de generación de empleo, que permitan mejorar la
calidad de vida de la población.
Los
gobiernos
han
entendido
muy
bien
la
importancia
del
emprendimiento, tanto así, que han iniciado programas de apoyo a
emprendedores, para ayudarles en su propósito de crear su propia
unidad productiva.
El uso más habitual del concepto aparece en el ámbito de la economía y
los negocios. En este caso, un emprendimiento es una iniciativa de
un individuo que asume un riesgo económico o que invierte
recursos con el objetivo de aprovechar una oportunidad que brinda
el mercado.
El sujeto que inicia un negocio o que crea una pequeña empresa por su
propia iniciativa se conoce como emprendedor. En épocas de
crisis, los emprendimientos suelen representar una salida (o, al
menos, una posibilidad de crecimiento) para las personas que se
encuentran en situación de desempleo.
Los expertos sostienen que los emprendedores deben contar con ciertas
capacidades para tener éxito: flexibilidad, dinamismo, creatividad,
empuje, entre ellos el desarrollo del espíritu emprendedor. Se trata
de valores necesarios ya que los emprendimientos se enfrentan a
todo tipo de dificultades y quien los impulsa debe estar en
condiciones de adaptarse a una realidad cambiante. Cabe
mencionar que el trabajo en equipo suele ser el mejor camino a la
hora de impulsar un proyecto, ya que potencia las virtudes de cada
integrante.
Todo emprendimiento nace de una idea que, por diversas razones,
despierta en una o más personas el interés suficiente como para
embarcarse en un arduo e incierto viaje que tiene como objetivo
15
hacer realidad dicha idea. En la actualidad, gracias a las
posibilidades que brinda la tecnología, no siempre es necesario
contar con dinero para emprender un negocio; pero ciertos
elementos, tales como la voluntad, la perseverancia y la
determinación, siguen siendo indispensables.
Uno de los errores más comunes por parte de los emprendedores
primerizos es pretender obtener ganancias durante los primeros
dos o tres meses. Dependiendo del rubro, y asumiendo que se
realizan todos los esfuerzos necesarios en todos los aspectos
posibles, los resultados positivos comienzan a verse pasados los
seis meses, aunque muchas veces es necesario un año de
actividad ininterrumpida.
Es por esto que un buen emprendimiento solo existe si lo encaran
personas decididas a enfrentar la adversidad y a seguir luchando
sin excepción, tanto contra los reveses de la economía como la
falta de lealtad de la competencia.
Una de las claves del éxito en la vida, dentro y fuera de los negocios, es
entender y aceptar que el planeta es de todos o, dependiendo de la
perspectiva, que no es de nadie. La creación de una empresa no
siempre es una experiencia grata; muchas veces, no se recibe una
recompensa acorde con el esfuerzo depositado, y es importante
saber que esto puede ocurrir, especialmente cuando alguien con
más recursos se interpone entre nosotros y nuestros sueños.
Los emprendimientos más destacados suelen tener en común un alto
grado de creatividad, de innovación, muestran ideas que no habían
sido explotadas antes o las usan en un campo diferente al que se
acostumbra. Por lo general, vale más la originalidad que el dinero,
el ingenio que los estudios de marketing, así como también ser
oportuno que precavido. Una buena idea, trabajada durante años,
16
pulida, que llega al mercado demasiado tarde puede pasar
desapercibida; por otro lado, un producto mediocre en el momento
justo puede convertirse en un éxito rotundo.
Más allá de los negocios, un emprendimiento es una acción o campaña
que requiere de mucho esfuerzo. Por ejemplo: “El equipo fracasó
en su emprendimiento por tierras africanas pero la gente supo
reconocer su entrega y sacrificio”, “El emprendimiento llegó a buen
puerto y la organización junto varias toneladas de alimentos no
perecederos”.
(• http://emprende.jimdo.com/inicio/que-es-emprender/, s.f.)
¿Qué es emprender?
Emprender es un acto del pensamiento planificado y concebido
para ser accionado hacia objetivos claros de intencionalidad,
es un acto de la acción funcional y creativa de la genialidad
humana, hecha por un ser hacedor y realizador, ¡un ser
emprendedor!, un constructor de ideas y sueños, ¡pero! para
ser convertidos en hechos transformados y plasmados en
realidades objetivadas, es un acto que obedece a su propio
“instinto realizador,” presente en todos estos seres, que por
su vez, son dotados de una fuerte capacidad motivacional
para ir en busca de la concretización de sus ideas y sueños.
El Emprender es la capacidad de concebir e incubar en la
mente ideas creadoras, germinadoras y multiplicadoras,
capaces de generar el impulso para la acción proactiva de
esas ideas elaboradoras, es un acto de la creación y
procesada por el “pensamiento proactivo”, que en esencia es
el “hacedor”, el cual, se sintoniza armónicamente con su
17
mejor par, que es el “pensamiento creativo” el cual es un
“pensador” y con esta alianza, es creada la mejor obra para
ser puesta en escena por su autor, el cual conocemos como
“el emprendedor”.
Emprender es un saber aprehendido y acumulado, es un know-how
(saber hacer) y un conocimiento asimilado de forma vivencial
y cognitiva, que ha sido adquirido por estos seres hacedores
en su propio oficio por el hacer, es un conocer aprendido en
la forma de un saber hacer propio e individual, es un
acumulo curricular de esta praxis, que es gestado y
atesorado historialmente por el hacedor, para conformarlo en
su propio método y guía personal para así construir su
“saber hacer”. Esta es la pura expresión y esencia de este
ser, de un nuevo homo-Faber, un hacedor y emprendedor,
El emprender técnicamente, es una formulación metodológica que
es adquirida por la concordia entre la teoría y la práctica,
sobre la funcionalidad del hacer y realizar, ésta misma, es
templada en el crisol de la praxis constructora y realizadora,
es almacenada en forma de conocimiento selectivo, pero
concebida sobre una visión estrictamente orientada para la
eficacia en resultados, por tanto es un método basado en
técnicas pragmáticas para esta disciplina y conocimiento,
sobre emprender con “la ciencia del saber hacer” y
transformar así, las teorías en acción realizadora.
(http://emprende.jimdo.com/inicio/que-es-emprender/)
El Espíritu Emprendedor
Es un fenómeno discontinuado de combinar recursos para producir
nuevos bienes. El espíritu emprendedor puede darse cuando un
individuo o un grupo inician un nuevo negocio.
18
Es ahora una importante área de estudio y contribuye al
crecimiento de la sociedad, a su productividad y a proporcionar
tecnologías, productos y servicios. El nivel de emprendedor de una
sociedad depende tanto de los factores económicos, las diferencias
culturales y sociales, además de las circunstancias tales como la
falta de oportunidades para avanzar en los empleos asalariados. El
progreso
emprendedor
es
activado
por
algunos
cambios
ambientales de un nuevo producto o servicio.
(http://emprende.jimdo.com/inicio/que-es-emprender/)
Quién es emprendedor
Emprendedor
es
un
término
derivado
de
la
palabra
francesa
entrepreneur, y que es comúnmente usado para describir a un
individuo que organiza y opera una o varias empresas, asumiendo
cierto riesgo financiero en el emprendimiento.
Fue definido por primera vez por el economista anglofrancés Richard
Cantillón como «la persona que paga un cierto precio para
revender un producto a un precio incierto, por ende tomando
decisiones acerca de obtención y uso de recursos, admitiendo
consecuentemente el riesgo en el emprendimiento.
(• http://competitividad.org.do/ser-emprendedor/, s.f.)
Otras definiciones:
(Say:, 1803): Un emprendedor es un agente económico que une
todos los medios de producción. La tierra de uno, el trabajo
de otro y el capital de un tercero y produce un producto.
Mediante la venta de un producto en el mercado, paga la
renta de la tierra, el salario de sus empleados, interés en el
19
capital y su provecho es el remanente. Intercambia recursos
económicos desde un área de baja productividad hacia una
área de alta productividad y alto rendimiento.
Formación para el Emprendimiento:
La formación para el emprendimiento, busca el desarrollo de la
cultura del emprendimiento con acciones basadas en la formación de
competencias básicas, laborales, ciudadanas y empresariales dentro
del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector
productivo.
Principios
para
el
desarrollo
de
la
cultura
del
Emprendimiento:
1.- Formación integral en aspectos y valores como: el desarrollo
integral del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía,
sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad,
asociatividad, desarrollo del gusto por la innovación, el estímulo a la
investigación y el aprendizaje permanente.
2.- Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en
equipo, en torno a proyectos productivos con responsabilidad social.
3.-Reconocimiento
a
la
conciencia,
el
derecho
y
la
responsabilidad del desarrollo a las personas como individuos y como
integrantes de una comunidad.
4.- Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde las
perspectivas: social, económica, cultural, ambiental, regional y local.
20
2.5. Fundamentación Legal.
Constitución
En estos proyectos de titulación se hace necesario transcribir los
artículos que estipula la Constitución de la República del Ecuador
2008.
De acuerdo a la Constitución Sección quinta de EDUCACION a
continuación se mencionan los siguientes artículos:
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo
largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado.
Constituye un área prioritaria de la política pública y de la inversión
estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición
indispensable para el buen vivir. Las personas, las familias y la
sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el
proceso educativo.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y
garantizará su desarrollo holístico, en el marco del respeto a los
derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la
democracia;
será
participativa,
obligatoria,
intercultural,
democrática, incluyente y diversa, de calidad y calidez; impulsará el
sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y
comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para
crear y trabajar.
La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de
los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un
eje estratégico para el desarrollo nacional.
21
En el artículo del Buen Vivir Capítulo segundo Derechos del
Buen Vivir Sección segunda Ambiente sano dice lo siguiente:
Art. 14.- Se reconoce el derecho de la población a vivir en un
ambiente sano y ecológicamente equilibrado, que garantice la
sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay.
Se declara de interés público la preservación del ambiente, la
conservación de los ecosistemas, la biodiversidad y la integridad
del patrimonio genético del país, la prevención del daño ambiental
y la recuperación de los espacios naturales degradados.
Art. 15.- El Estado promoverá, en el sector público y privado,
el uso de tecnologías ambientalmente limpias y de energías
alternativas no contaminantes y de bajo impacto. La soberanía
energética no se alcanzará en detrimento de la soberanía
alimentaria, ni afectará el derecho al agua.
Se prohíbe el desarrollo, producción, tenencia, comercialización,
importación, transporte, almacenamiento y uso de armas químicas,
biológicas y nucleares, de contaminantes orgánicos persistentes
altamente tóxicos, agroquímicos internacionalmente prohibidos, y
las tecnologías y agentes biológicos experimentales nocivos y
organismos genéticamente modificados perjudiciales para la salud
humana o que atenten contra la soberanía alimentaria o los
ecosistemas, así como la introducción de residuos nucleares y
desechos tóxicos al territorio nacional.
22
(Constitución de la Republica del Ecuador. Artículos del buen vivir,
20 de Octubre del 2008)
Ley Orgánica de Educación Superior
Este proyecto tomará en consideración lo que estipula la Ley
Orgánica de Educación Superior (L.O.E.S).
(Concejo de Educación Superior, N° 298, Ley Orgánica de
Educaión Superior (LOES) , 12 de Octubre del 2010)
ÁMBITO, OBJETO, FINES Y PRINCIPIOS DEL SISTEMA
DE EDUCACIÓN SUPERIOR en el Capítulo 2 Fines de la
Educación Superior el artículo 9 dice:
Art. 9.- La educación superior y el buen vivir.- La educación
es condición indispensable para la construcción del derecho del
buen vivir, en el marco de la interculturalidad, del respeto a la
diversidad y la convivencia armónica con la naturaleza.
El Capítulo 3 de los Principios del Sistema de Educación
Superior el artículo 12 dice lo siguiente:
Art. 12.- Principios del Sistema.- El Sistema de Educación
Superior se regirá por los principios de autonomía responsable,
gobierno,
integralidad
igualdad
y
de
oportunidades,
autodeterminación
para
calidad,
la
pertinencia,
producción
del
pensamiento y conocimiento en el marco del diálogo de saberes,
pensamiento universal y producción científica tecnológica global.
Estos principios rigen de manera integral a las instituciones,
23
actores, procesos, normas, recursos, y demás componentes del
sistema, en los términos que establece esta Ley.
El artículo 71 del Principio de Igualdad de Oportunidades
Capítulo 1 dice:
Art. 71.- Principio de igualdad de oportunidades.- El principio
de igualdad de oportunidades consiste en garantizar a todos los
actores
del
sistema
de
Educación
Superior
las
mismas
posibilidades en el acceso. Permanencia, movilidad y egreso del
sistema, sin discriminación de género, credo, orientación sexual,
etnia, Cultura, preferencia política, condición socioeconómica o
discapacidad. Las instituciones que conforman el Sistema de
Educación Superior propenderán por los medios a su alcance que.
Se cumpla en favor de los migrantes el principio de igualdad de
oportunidades. Se promoverá dentro de las instituciones del
Sistema de Educación Superior el acceso para personas con
discapacidad bajo las condiciones de calidad, pertinencia y
regulaciones contempladas en la presente Ley y su Reglamento. El
Consejo de Educación Superior, velará por el cumplimiento de esta
disposición.
En el Capítulo 2 de La Tipología de Instituciones,
Régimen Académico Sección Segunda el artículo 124 dice lo
siguiente:
Art.
124.-
Formación
en
valores
y
derechos.-
Es
responsabilidad de las instituciones del Sistema de Educación
Superior proporcionar a quienes egresen de cualquiera de las
carreras o programas, el conocimiento efectivo de sus deberes y
derechos ciudadanos y de la realidad socioeconómica, cultural y
24
ecológica del país: el dominio de un idioma extranjero y el manejo
efectivo de herramientas informáticas.
En las Instituciones y Organismos del Sistema de
Educación Superior Capítulo 1 de las Instituciones de
Educación Superior el artículo 160 dice:
Art.
160.-
Politécnicas.-
Fines
de
corresponde
a
las
las
Universidades
y
Escuelas
universidades
y
escuelas
politécnicas producir propuestas y planteamientos para buscar la
solución de los problemas del país: propiciar el diálogo entre las
culturas nacionales y de éstas con la cultura universal: la difusión y
el fortalecimiento de sus valores en la sociedad ecuatoriana: la
formación profesional, técnica y científica de sus estudiantes.
Profesores o profesoras e investigadores o investigadoras.
Contribuyendo al logro de una sociedad más justa, equitativa y
solidaria, en colaboración con los organismos del Estado y la
sociedad.
Posición personal
Se tomó en consideración aquellos artículos que conforme a las
leyes de la Constitución de la Republica, Ordenanza Municipal del
cantón y lo que estipula la Ley Orgánica de Educación Superior en
donde consta cada uno de los deberes y derechos, del medio
ambiente en referencia del problema de investigación, multas al
uso indebido de las acciones de los ciudadanos del cantón y sin
descartar lo expuesto en base a la (L.O.E.S.) sobre los proyectos
de titulación.
Según el CONGRESO NACIONAL considerando que por
Decreto Supremo No. 52, de 15 de enero de 1965, se dictó la Ley
25
de Fomento de Artesanía y de la Pequeña Industria, publicada en
el Registro Oficial No. 419 de 20 de los mismos mes año la cual fue
codificada como Ley de Fomento de la Pequeña Industria y
Artesanía, mediante Decreto Supremo No. 921, del 2 de Agosto de
1973, publicado en el Registro Oficial No. 372, de 20 de los mismos
mes y año; que dadas las condiciones del país, es necesario que
los artesanos cuenten con una Ley propia, a fin de desarrollar y
fomentar la artesanía de producción, de servicios y artística; que el
proceso devaluatorio de los últimos años obliga a ampliar el monto
de los activos establecidos a favor del sector artesanal en relación
con el incremento de costos producidos por la inflación con el
objeto de que pueda alcanzar el goce de los beneficios que
concede la presente Ley, y en uso de sus atribuciones
constitucionales.
En Generalidades de la ley Orgánica de los Artesanos el
artículo 1 dice:
Art. 1.- Esta Ley ampara a los artesanos que se dedican, en
forma individual, de asociaciones, cooperativas, gremios o uniones
artesanales, a la producción de bienes o servicios o artística y que
transforman
materia
prima
con
predominio
de
la
labor
fundamentalmente manual, con auxilio o no de máquinas, equipos
y herramientas, siempre que no sobrepasen en sus activos fijos,
excluyéndose los terrenos y edificios, el monto señalado por la Ley.
Nota:
Artículo reformado por Ley No. 000, publicada en Registro
Oficial 940 de 7 de Mayo de 1996.
Ley de Defensa del Artesano. Bajo el registro oficial No.
356, del 5 de noviembre de 1953 se decretó la Ley de Defensa del
Artesano, que declara como gestor de la misma al Dr. José Antonio
26
Baquero de la Calle, diputado por Pichincha en 1952, quien
además de sus cualidades, por su posición política logró alcanzar
sus anhelos y el de muchos trabajadores.
Gesta. Junto a la Sociedad de Artesanos Sastres ‘Unión y
Progreso’ de Quito y la Asociación de Vulcanos de Guayaquil, José
Baquero de la Calle pudo redactar definitivamente su famoso
proyecto de Ley de Defensa del Artesano, el mismo que presentó
inmediatamente a la Cámara de Diputados en 1952.
(Ley de Defensa del Artesano N° 356, 5 de Novienbre de 1953)
5 de Noviembre: Día del Artesano Ecuatoriano
En las grandes gestas nacionales, especialmente en la lucha
por los derechos sociales y económicos, ha estado presente el
artesanado. Eloy Alfaro pensando en el sector artesanal fundó la
Escuela de Artes y Oficios que luego se transformó en el Colegio
Central Técnico. Gallegos Lara en su obra “Las cruces sobre el
Agua”, deja consignada la lucha de los panaderos en Guayaquil en
el levantamiento del 15 de noviembre de 1922. Participó
activamente en los movimientos políticos de las décadas del
cincuenta y sesenta y logró la expedición de la Ley de Defensa del
Artesano (1953) que crea a la Junta Nacional de defensa del
Artesano.
El impulsor fue el Dr. Baquero de la Calle, Diputado por
Pichincha (1952), que consideraba a la clase artesanal como "la
más numerosa y la más olvidada de la Nación". Él sensibiliza y
moviliza a los artesanos para lograr su consenso en asambleas
populares y presentar un proyecto de ley en el Congreso. La
Cámara de Diputados aprueba el proyecto modificado en cinco
sesiones.
27
Fue en la Sociedad de Maestros Sastres "Unión y Progreso"
de Quito donde ultimaron los detalles para presentar el proyecto
ante la Cámara de Diputados. El 27 de octubre de 1953 el
Congreso Nacional aprueba la ley, la misma que es publicada en el
registro Oficial número 356 del 5 de noviembre de ese mismo año.
De ahí que la JNDA declarara, como su fecha clásica de
regocijo al 5 de noviembre, fecha en la cual los artesanos
organizados celebran su día en actos cívicos de indudable
importancia.
A pesar de que la Ley no satisfizo en su totalidad al amparo
de la Ley los artesanos y gracias al trabajo tesonero, se han
innovado y reformado los siguientes reglamentos:

Reglamento General de la Ley de defensa del
Artesano.
Reglamento Especial de formación y Titulación

Artesanal.

Reglamento de Calificaciones y Ramas de Trabajo.

Reglamento de elecciones de Vocales de la Juntas
Nacionales, Provinciales, y cantorales y los servicios.

Reglamento de condecoraciones.
En la actualidad, a pesar de que la humanidad ha llegado y
superado a la época industrial y vive la tercera ola de informática y
el post modernismo, la manufactura sigue vigente en el mundo.
Afiliación es un deber del artesano
La actividad artesanal responde a una dinámica especial. El
maestro de taller tiene uno o dos operarios, quienes reciben un
salario,
pero
además
cuentan
con
aprendices,
quienes
28
generalmente son menores de edad que ven en aprender un oficio
su futuro laboral, y no reciben sueldo fijo. Este escenario podría
cambiar con la obligatoriedad de la afiliación al Seguro Social.
Paola Cazco coordinadora de proyectos de la Junta Nacional
de Defensa del Artesano, explica que pagar un salario mínimo más
el aporte de afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
(IESS), sería fatal para los talleres artesanales, pues la figura del
aprendiz desaparece ya que todos deben ganar el salario mínimo
vital y estar asegurados.
Sin embargo la ley ya está en vigencia y contempla a los
talleres artesanales. La resolución 241 del IESS en su artículo 1
literales (j) y (k), determina que el maestro de taller debe afiliarse
sobre un ingreso mínimo mensual de 218 dólares y el operario y
aprendiz sobre una remuneración básica de 185 dólares.
Basados en estos salarios el aporte mensual será del 19.80%
de la remuneración, en el caso de los maestros de taller, y de
20.5% para aprendices y operarios.
En caso de que el taller no esté registrado como artesanal en
la Junta Nacional de Defensa del Artesano, también debe afiliar a
sus empleados en el seguro general obligatorio dónde se aporta el
20.5% sobre el salario mínimo vital, el que es de 218 dólares.
Se considera patrono o empleador al maestro de taller o al
artesano autónomo que tenga a su servicio a otros trabajadores,
quienes deben contar con su número patronal artesanal, para lo
cual debe presentar la calificación de la Junta de Defensa del
Artesano o el Acuerdo de Concesión.
Las
sanciones
por
el
incumplimiento
de
obligaciones
patronales son la mora patronal , que suma una multa a la
29
aportación y se impide al empleado y empleador acceder a los
beneficios de la afiliación como servicios de salud, subsidio en
dinero, maternidad, jubilación por invalidez, vejez, seguro de
sobrevivientes,
cesantía,
riesgos
del
trabajo
y
préstamos
quirografarios.
El Seguro Social Artesanal se extiende a los familiares del
artesano que aporten en el trabajo y funcionamiento del taller.
¿Cómo registrarse como empleador?
Se debe seguir los siguientes pasos
1.- Registro de empleador; para lo cual se debe acercar a las
oficinas del IESS con los siguientes documentos:

RUC

Cédula original y copia

Papeleta de votación y copia

Comprobante de pago de agua luz o teléfono del taller

Nombre de la empresa o del responsable del taller

Calificación
artesanal
(para
registrar
un
taller
del
IESS
artesanal)
2.- Obtener la clave.

Ingrese
a
la
página
de
Internet
www.iess.gov.ec

Descargue la solicitud de clave de afiliado y
acérquese a las oficinas para recibir su clave.
3.- En la página de Inicio, en la sección IESS en línea.

Clic en la opción Empleadores.
30

Actualización de Datos del Registro Patronal,

Escoger el sector al que pertenece (Privado, Público y
Doméstico),

Digitar el número del RUC.

Seleccionar el tipo de empleador.
4.- Una vez terminado el proceso podrá seguir los pasos que
da el sistema para afiliar a los empleados según su relación laboral,
como operarios y aprendices, como trabajadores de tiempo parcial
o maestros de taller.
Pasos para realizar calificación de Pequeña Industria
y Artesanos
Descripción:
Con este trámite se obtienen varios documentos que avalan la
calificación de los artesanos y pequeños industriales:

Formulario DICOPYME Calificación Artesanos.

Certificado de calificación de Pequeña Industria y
Artesanos.
Requisitos:
1.- El formulario para calificación de Pymes, se lo puede
bajar Vía Web en la Página del MIC en Versión Doc. O
Pdf((www.mic.gov.ec).)
Requisitos: El Formulario se debe entregar adjuntando los
siguientes documentos:

Balance General de los dos últimos años.
31
Declaración del Impuesto a la Renta de los dos

últimos años.

Facturas de compra de maquinaria y equipo que
demuestre su valor en activos fijos.

Escritura de Constitución y/o reforma de estatutos de
la Compañía, debidamente inscritos en el Registro Mercantil

Carné de afiliación a la Cámara de la Pequeña
Industria y/o de Industrias.

Certificado
de
Votación,
Registro
Único
de
Contribuyentes y Cédula de Ciudadanía.
2.- Llenar
todos los datos que requiere la Solicitud del
Artesano para acogerse a la Ley de Fomento Artesanal, disponible
en documento y archivo magnético.
Requisitos:

Solicitud y formulario.

Fotocopia de la cédula de ciudadanía y papeleta de
votación actualizada

Carné ocupacional, otorgado por el Ministerio de
Trabajo y Recursos Humanos, copia de pasaporte y Visa de
Residente (10-9), para personas de otra nacionalidad.

Carné
de
agremiación
para
artesanos
de
organizaciones artesanales

Artesano de servicios, que no posee taller presentar
una declaración juramentada
3.- Se elabora Acta de Acuerdo al Proceso interno definido.
4.- Para obtener el certificado del Registro Microempresarial:
Requisitos:
32

Solicitud y formulario.

Fotocopia de la cédula de ciudadanía y papeleta de
votación

Certificado de salud otorgado por el Ministerio de
Salud (para actividades alimenticias).

Carné ocupacional, otorgado por el Ministerio de
Trabajo y Recursos Humanos, copia de pasaporte y Visa de
Residente (10-9), para personas de otra nacionalidad.

Carné de agremiación para microempresarios que
pertenezcan a organizaciones microempresariales.
PARA SER AMPARADOS POR LA LEY.- La Calificación
Artesanal es la certificación que concede la Junta Nacional de
Defensa del Artesano a los Maestros de Taller o Artesanos
Autónomos.
Los maestros de taller deben solicitar periódicamente a la
Junta Nacional de Defensa del Artesano la recalificación artesanal,
ya que la no renovación de ésta tiene como consecuencia que los
Artesanos se desamparen de la Ley de Defensa del Artesano y por
tanto del goce de los beneficios que ésta les concede. Para el
efecto, la JNDA ha desarrollado una plataforma tecnológica para
que los afiliados puedan hacer el registro en línea.
REGISTRO.- Los requisitos para la inscripción es tener 7
años de práctica profesional, la certificación de artesano autónomo,
tener hasta 20 trabajadores (15 operarios y 5 aprendices), poseer
solo un taller y un local comercial.
IRREGULARIDADES.- La medida surge luego de que el
Servicio de Rentas Internas (SRI), el Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social (IESS), el Ministerio de Relaciones Laborales y la
33
Junta detectaron irregularidades en ciertos empresarios que sin ser
artesanos reciben los beneficios otorgados a este sector.
2.6. Definición de términos
Praxis (del griego antiguo πρᾱξις = práctica) significa acción.
Implica emprender una filosofía que difiera de la pura especulación,
o de la contemplación. En electrónica se refiere a la práctica que el
técnico debe tener en el manejo y reparación de equipos con
énfasis en los que tienen garantía.
Componentes electrónicos.Pruebas en frío
Multímetro
LCD y Plasma
Semiconductores.-
CI circuitos integrados.-
34
1
CAPÍTULO III
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION
3.1.
Métodos de la Investigación
Es un procedimiento ordenado que se sigue para establecer el
resultado de los hechos, para encontrar, demostrar y aportar un
conocimiento válido. Para lo cual se empleará en esta investigación
el método cualicuantitativo mediante el cual se relacionan las
partes entre sí.
3.2.
Tipo de investigación
Por la naturaleza de este estudio, se requiere adoptar el carácter
de campo, es la que se realiza en el mismo lugar donde se
desarrolla el acontecimiento y el instrumento empírico que se
utilizará serán las encuestas y para lo cual se diseñará un
cuestionario porque este se basa en buscar oportunidades que no
habían sido consideradas, y mediante una tabulación de los
resultados,
se demostrarán los resultados obtenidos de dichas
encuestas.
Con los resultados obtenidos, se determinará la necesidad de un
negocio de los componentes electrónicos en el sector, así como del
servicio técnico.
36
Método Inductivo:
3.3.
Es el método científico más usado en este tipo de negocios,
en el que se pueden distinguir cuatro pasos esenciales:

la observación de los hechos para su registro;

la clasificación y el estudio de estos hechos;

la derivación inductiva que parte de los hechos y permite llegar a
una generalización; y …

la contrastación.
Esto quiere decir que luego de la observación, clasificación y tabulación
de los resultados se puede inferir la validez de una hipótesis o su
anulación en caso de tener resultados negativos, lo que nos dará una
conclusión casi generalizada para todas las investigaciones parecidas.
3.4.
Software que se utilizará
Microsoft Excel para los datos numéricos, Word para los
documentos y Power Point para las presentaciones
3.5.
Población y muestra
La población del sector es de aproximadamente 5 mil habitantes
De esta población se calculará aplicando una fórmula para obtener
la muestra, según se demuestra a continuación:
3.5.1. Cálculo del tamaño de la muestra:
Formula:
n= __ __ 𝑁 __
𝐸 2 (N-1)+1
Desarrollo de ejercicio:
N= 500
𝐸 2 = 0.05 = 0.0025
n= ?
37
n= ___________500 ____
0.0025 (500-1)+1
n= ___________500 ____
0.0025 (499)+1
n= ___________500 ____
1.2475+1
n= ___________500 ____
= 44.95 R//
2.2475
De acuerdo con los resultados del ejercicio realizado nos da
una cantidad de 44.95, entonces como son dos cuestionarios las
encuestas a realizar serán 90.
3.6. Técnica de la investigación
Técnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a través de lo cual
se efectúa el método y solo se aplica a una ciencia. La diferencia
entre método y técnica es que el método es el conjunto de pasos y
etapas que debe cumplir una investigación y este se aplica a varias
ciencias mientras que técnica es el conjunto de instrumentos en el
cual se efectúa el método.
Dentro de las técnicas que se utilizaran en la investigación
se encuentran las técnicas Primarias tales como:
3.5.1. La encuesta
La encuesta es una técnica de adquisición de información de
interés
sociológico,
mediante
un
cuestionario
previamente
elaborado, a través del cual se puede conocer la opinión o
38
valoración del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto
dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado
lee previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la
intervención directa de persona alguna de los que colaboran en la
investigación.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no
requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al
encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con
una estructura lógica, rígida, que permanece inalterada a lo largo
de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de
modo especial y se determinan del mismo modo las posibles
variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de
los resultados por métodos estadísticos.
3.5.2. La observación científica
La observación científica como técnica
consiste en la
percepción directa del objeto de investigación, también es el
instrumento universal del científico. La observación permite
conocer la realidad mediante la percepción directa de los objetos y
fenómenos.
Además
la
observación
como
procedimiento,
puede
utilizarse en distintos momentos de una investigación más
compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnóstico del problema
a investigar y es de gran utilidad en el diseño de la investigación.
En el transcurso de la investigación, puede convertirse en
procedimiento propio del método, utilizado en la comprobación de
la hipótesis. Al finalizar la investigación la observación puede llegar
a predecir las tendencias y desarrollo de los fenómenos, de un
orden mayor de generalización.
La observación científica presenta las siguientes cualidades,
que lo diferencian de la observación espontánea y casual.
39
Es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin
determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal del
proceso, fenómeno u objeto a observar, para que sea capaz,
dentro del conjunto de características de éste, seleccionar aquellos
aspectos que son susceptibles a ser observados y que contribuyen
a la demostración de la hipótesis.
Debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene en
cuenta además de los objetivos, el objeto y sujeto de la
observación, los medios con que se realiza y las condiciones o
contexto natural o artificial donde se produce el fenómeno, así
como las propiedades y cualidades del objeto a observar.
Debe ser objetiva, estar despojada lo más posible de todo
elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos
puedan verse reflejados en la información registrada. Para esto hay
que garantizar:
a) Mediante la observación se recoge la información de cada
uno de los conceptos o variables definidas en la hipótesis de
trabajo, en el modelo. Cuando esto se cumple decimos que existe
validez en la observación.
b) El documento guía de la observación debe ser lo
suficientemente preciso y claro para garantizar que diferentes
observadores al aplicar éste, en un momento dado, lo entiendan y
apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se cumple
decimos que la observación es confiable.
Mediante la observación científica, se pudo observar el número
de turistas que ingresan en una semana, con relación a la siguiente
semana, cuanto nivel de basura se genera mensualmente haciendo
un estudio global en el cantón, es por esa razón, que se ha tomado
en cuenta realizar una observación en el lugar de los hechos.
3.5.3. Técnica especial:
40
3.5.4. El muestreo: Es una técnica que se fundamenta en el
principio de que “El todo está constituido por las partes y que las
partes representan el todo”. El diseño de la muestra es el proceso
mediante el cual se calcula el tamaño de la misma.
3.5.5. Instrumentos de la investigación
Las herramientas
o
instrumentos a
utilizarse
en
la
investigación son encuestas mediante un cuestionario de preguntas
estructuradas que determinaran el tamaño de la muestra.
3.5.6. Cuestionario
Instrumento técnico que se emplea en la encuesta y en la
entrevista, es el documento que contiene una serie de preguntas.
3.6 Operacionalización de las variables
Todos los indicadores para realizar la recolección de los datos
deben ser observados
para que luego la información sea
evaluada. Deben estar correlacionados con la hipótesis para
demostrar
la
propuesta
efectiva
a
la
investigación.
Las dimensiones de las variables dan la factibilidad de conocer el
entorno y los indicadores, y de esta manera, la oportunidad de
medirlos
para
saber
a
dónde
llega
la
investigación.
La
Operacionalización de las variables establecerá la viabilidad de la
investigación.
VARIABLE INDEPENDIENTE: Análisis del uso de
VARIABLE
DEPENDIENTE:
Proyecto
de
producción
y
comercialización de repuestos originales de buena calidad
41
“ Power tech”
5.2. Descripción del negocio.
Este negocio se va a dedicar única y exclusivamente a
producir y comercializar la venta de repuestos de buena calidad y
con precio economico, además estos beneficios contribuirán al
autoestima, estatus y esto influirá al buen vivir de los moradores.
5.3. Administración y organización
En esta área como su nombre mismo indica se detalla paso
a paso como está estructurada la administración y organización de
la microempresa, la división de las áreas y funciones de trabajo a
continuación su desarrollo.
5.4. Misión
Somos una microempresa de producción y comercialización de
repuestos originales.que brinda garantía a sus clientes
5.5. Visión
Somos un aporte positivo para la sociedad, generando
ejemplo de emprendedores.
42
5.6. Objetivos
5.6.1. Objetivo General
Instalar una microempresa para la comercialización de
repuestos originales y brindar servicio de reparación
para la
población del sur oeste de guayaquil
5.6.2 Objetivos específicos

Identificar la demanda comercial de marcas conocidas.

Determinar el porcentaje de población que requiere
utilizar repuestos originales.

Emprender una microempresa para la reparacion y
venta de repuestos originales.
5.7. Justificación
Se realizará la creación de una microempresa que elabora
repuestos originales dirigida a la sociedad
del sureste de
guayaquil, tomando en cuenta los diversos factores que causan
este mal que acecha a los ciudadanos, ofreciendo un servicio de
calidad, siendo esta la oportunidad para posicionar nuestro negocio
en el mercado y ser los primeros que brinden este servicio.
5.8. Análisis FODA
43
FORTALEZAS
1.- Producto
renovador, nuevo.
2.- Conocimiento
profesional de
Marketing
3.- Conocimiento de
produccion artesanal
del producto.
AMENAZAS
4.- Poca competencia
en el mercado.
1.- Fuerte competencia de
productos sustitutos.
2.- No obtener permiso de
producción y
comercialización.
3.- No tener suficiente
acogida.
4.- Que no se de un
crédito oportuno.
FODA
OPRTUNIDADES
1.- No existe
competencia.
2.- Introducir en el
mercado local
producto artesanal.
3- Poner en practica
el conocimiento
profesional.
DEBILIDADES
1.- No tener
proveedores oportunos.
2.- Deficiencias en el
control de calidad.
44
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