INTEGRACION La integración constituye la tercera etapa del proceso administrativo, y como función administrativa es el inicio de la ejecución del plan. La tarea de esta fase consiste en: Optimizar los recursos humanos, técnicos y financieros para el cumplimiento del plan Su campo de actividad se extiende desde el reclutamiento de recursos humanos y materiales, pasan por la selección, y llega hasta la capacitación para la productividad. TECNICAS DE INTEGRACION Reclutamiento. Reclutar significa reunir, recabar, ordenar y obtener la información necesaria sobre los recursos útiles a la organización. El reclutamiento se realiza en los centros que producen los recursos, a través del os trabajadores de la empresa, por los medios de comunicación externos, y por los medios de comunicación interna de la organización. Los programas de reclutamiento son función de los departamentos de personal, de recursos humanos, de compras, de inventarios, etcétera. Selección. La selección consiste en escoger, decidir, aceptar, el recurso que más conviene para alcanzar los objetivos planeados. La selección se utiliza tanto en el caso de los recursos humanos como en el de los materiales. Con la información adecuada sobre las existencias, se elige al sujeto idóneo, en lo que se refiere a recursos humanos, y al adecuado, en lo que concierna los recursos materiales. En la selección de personal, los requisitos y las cualidades que se exigen al aspirante para su ingreso no garantizan por sí solos la productividad. Para asegurar en la posible esta última, existen algunos métodos, entre otros: Prueba de admisión. Consiste en la aplicación de cuestionarios con preguntas específicas sobre el tipo de trabajo para el que se desea contratar. Las preguntas proyectivas miden la salud mental; las de cultura general sirven de referencia para prever las necesidades de capacitación. El establecimiento de parámetros para la selección es un aspecto importante y previo a la selección Expediente de Admisión. También se conoce como de ingreso se integra con la solicitud de empleo, las pruebas de admisión y sus resultados, el curriculum vitae, las cartas de referencias, los resultados de las entrevistas, y las observaciones del periodo de prueba Entrevista. Es de uso generalizado. Se realiza con guías y objetivos bien definidos. El propósito de la entrevista es complementar la información de la solicitud, aclarar aspectos confusos, poner a prueba al entrevistado, y valorar su presencia física y cualidades personales para el puesto. Es importante crear un ambiente agradable, escuchar con atención, anotar las impresiones al momento y realizar un buen cierre. Periodos de Prueba. Hoy día, los periodos de prueba se usan muy poco, pero constituyen una excelente oportunidad para valorar las habilidades y aptitudes del trabajador a fin de efectuar una correcta elección. El periodo de prueba debe ser retribuido, pero hay que aclarar al aspirante que constituye un requisito para la contratación. Curriculum Vitae. Curriculum es una palabra latina cuyo significado es "correr"; vitae, también de origen latino es el plural de vita, que significa vida. Si se unen los dos vocablos se dice de manera literal: "el correr por la vida.". Historia laboral, es el resumen de las experiencias y conocimientos que posee el aspirante. Los puntos de interés para la selección se reúnen en este documento, de manera que es importante que todo aspiran-to a un puesto sepa cómo elaborarlo. Por otra parte, preparar un buen curriculum vitae para presentarlo a las empresas o instituciones es hoy día una de las habilidades que deben cultivar los aspirantes a puestos. El curriculum vitae se termina con la firma del solicitante y la fecha en que fue elaborado, ya que es frecuente que se sigan acumulando conocimientos y experiencias a través del tiempo. CONTRATACION La contratación de trabajadores establece una relación de trabajo entre el trabajador y el que contrata La Ley Federal del Trabajo, en su artículo 20, establece: "Se entiende por relación de trabajo cualquiera que sea el acto que le de origen, la prestación debajo personal subordinado a una persona mediante el pago de un salario". CONTRATO es aquél por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo personal subordinado, mediante el pago de un salario... la prestación de un trabajo y el contrato producen los mismos efectos. La contratación se efectúa al seleccionarse al aspirante. Introducción y desarrollo. ¿Que es? El último paso de la integración consiste en propiciar el óptimo rendimiento del personal y el equipo, así como promover las potencialidades de los recursos humanospara lograr una óptima productividad. Las necesidades de orientación surgen a causa de la movilización del personal, el ingreso y las necesidades de adaptación de los trabajadores. Se indica para: ORIENTACION Personal de nuevo ingreso Personal que cambia de turno o servicio Personal que asciende o cambia de puesto La orientación incluye la fase de introducción al puesto, en la que es importante considerar los siguientes aspectos: Bienvenida Presentación Información Asesoría Ubicación física Educación Continua. ADIESTRAMIENTO El adiestramiento es necesario cuando el personal tiene dificultad para aplicar técnicas o procedimientos, cuando debe manejar equipo que requiere conocimientos especiales o desconoce procedimientos técnicos. Asimismo, la necesidad de adiestramiento se presenta cuando se producen desperdicios innecesarios, descomposturas, ausencias frecuentes por frustración en actividades manuales que se dificultan, relaciones interpersonales malas, ambiente limitante, y servicio deficiente. Los programas de adiestramiento no son para todo el personal. Se adiestra únicamente a los miembros que lo requieren. DESARROLLO DE LIDERAZGO En toda organización es indiscutible la necesidad de contar con personal apto para asumir el liderazgo de grupos. El desarrollo de capacidad desde liderazgo se orienta a producir un ambiente favorable para la productividad. Algunos de las aptitudes que se consideran como apropiadas para cultivar, además delas relativas al puesto que se va a desempeñar, son: Solución de conflictos Comunicación Manejo de personal Dirección EDUCACION CONTINUA La educación continua, o enseñanza continuada, tiene como propósitos: Reforzar la confianza del trabajador en su organización. Sensibilizar a los cambios Producir innovaciones Apoyar la creatividad La enseñanza continuada es un imperativo para todo el personal, que se aplica de modo periódico. Se realiza en dos modalidades: ENSEÑANZA FORMAL Se realiza en un centro educativo oficial, con un plan de estudios definido, a cuyo término se obtiene un grado académico amparado por un documento formalizado por la institución educativa. Para este tipo de enseñanza se podrían proporcionar becas. ENSEÑANZA INFORMAL Se lleva a cabo en las instituciones empresariales por medio de conferencias, cursos, talleres, congresos, simposios, etc. Los propósitos de dicha enseñanza suelen ser de actualización De igual manera, se considera conveniente programar la enseñanza en servicio en todos los rumos. Con las nuevas tendencias en la administración, la calidad incluye como aspecto esencial la educación. De esta manera, el elemento fundamental para lograr la calidad es la estrategia educativa. Si se tiene en cuenta que el conocimiento se hace cada vez más importante en las empresas y en las instituciones, no se pue-de hacer menos que aceptar la necesidad cada vez mayor de contar con personal que tenga amplios conocimientos sobre su trabajo. INTRODUCCION Y DESARROLLO DE RECURSOS MATERIALES El mejor uso de los recursos materiales se logra por medio de la correcta utilización por parte del personal, el mantenimiento constante, y la renovación o sustitución de aquellos que ya no funcionan. Por lo que respecta al reclutamiento, la información sobre los recursos materiales Se realiza a través de un departamento denominado de "compras", que se encarga de realizar la investigación sobre costos. existencias y calidad del material. La selección de recursos materiales se hace con base en parámetros de rendimiento calidad, o costos, y por lo general son decisiones que le corresponden a la gerencia. La introducción y desarrollo de material y equipo lo lleva a cabo personal de nivel directivo intermedio, y por lo regular las organizaciones cuentan con un departamento de mantenimiento o biomédica. PRINCIPIOS DE LA INTEGRACION DE LA CALIDAD La calidad del servicio que se preste depende de la selección apropia-da de recursos DE INFROMACION Para solucionar necesidades es importante una información veraz previa DE LA SELECCION Se debe seleccionar a la persona adecuada para el puesto, no adecuar el puesto a la persona. DEL CONOCIMIENTO El individuo es capaz de realizar cualquier función, siempre y cuando se le capacite para ello. DE LOS RECURSOS MATERIALES El mantenimiento y la conservación de los recursos materiales les permiten un mejor aprovechamiento de éstos.
