REDACCIÓN EJECUTIVA PARA PROFESIONALES MÓDULO V Capacitador: Magaly Gallupe 1 Normas Ortográficas Normas Ortográficas El alumno estará capacitado para aplicar la redacción ejecutiva en el ámbito laboral y profesional Fundamentos de la Ortografía Española Como en otros muchos idiomas, la escritura española representa la lengua hablada por medio de letras y de otros signos gráficos. En su intención original, el abecedario o serie ordenada de las letras de un idioma constituye la representación gráfica de sus fonemas usuales, es decir, de los sonidos que de modo consciente y diferenciador emplean los hablantes. Una ortografía ideal debería tener una letra, y solo una, para cada fonema, y viceversa. Pero tal correspondencia, por motivos históricos y de diversa índole, no se produce en casi ninguna lengua, aunque el español es de las que más se aproximan a ese ideal teórico. Como las demás lenguas románicas, el español se sirvió básicamente desde sus orígenes del alfabeto latino, que fue adaptado y completado a lo largo de los siglos. El abecedario Notas orientadoras sobre el uso de las letras del abecedario Se escriben con b: Los verbos terminados en -bir. Ejemplos: escribir, recibir, sucumbir. Excepciones en voces de uso actual: hervir, servir, vivir y sus compuestos. Los verbos terminados en -buir. Ejemplos: contribuir, atribuir, retribuir. Los verbos deber, beber, caber, saber y haber. Las terminaciones -aba, -abas, -ábamos, -abais, -aban del pretérito imperfecto de indicativo (copretérito, en la terminología de Andrés Bello) de los verbos de la primera conjugación. Ejemplos: cantaba, bajabas, amaban. Notas orientadoras sobre el uso de las letras del abecedario Se escriben con b: El pretérito imperfecto de indicativo de ir: iba, ibas, etc. Las palabras que empiezan por el elemento compositivo biblio- (‘libro’) o por las sílabas bu-, bur- y bus-. Ejemplos: biblioteca, bula, burla, buscar. Excepción: vudú y sus derivados, además de otras voces caídas en desuso. Las que empiezan por el elemento compositivo bi-, bis-, biz- (‘dos’ o ‘dos veces’). Ejemplos: bipolar, bisnieto, bizcocho. Las que contienen el elemento compositivo bio-, -bio (‘vida’). Ejemplos: biografía, biosfera, anaerobio, microbio. Las palabras compuestas cuyo primer elemento es bien o su forma latina Ejemplos: bienaventurado, bienvenido, beneplácito. Notas orientadoras sobre el uso de las letras del abecedario Toda palabra en que el fonema labial sonoro precede a otra consonante o está en final de palabra. Ejemplos: abdicación, abnegación, absolver, obtener, obvio, subvenir, amable, brazo, rob, nabab. Excepciones: ovni y algunos términos desusados. En las palabras obscuro, subscribir, substancia, substitución, substraer y sus compuestos y derivados, el grupo -bs- se simplifica en s. Ejemplos: sustancia, sustantivo, oscuro. Las palabras acabadas en -bilidad. Ejemplos: amabilidad, habilidad, posibilidad. Excepciones: movilidad, civilidad y sus compuestos. Las acabadas en -bundo y -bunda. Ejemplos: tremebundo, vagabundo, abunda. mientras se bañaba pintaba cuadros a carboncillo. buscando hierbas en el campo, encontré una hebilla en la habitación, Baltasar mostraba su amabilidad había muchas bandejas de aperitivos en la boda de Oscar en la película salían muchas bestias subir y bajar escaleras es un ejercicio muy saludable había un bulto entre el árbol y la enredadera de flores Completar los guiones de las frases con la letra correcta Frases Todos los pasajeros abandonaron el barco cuando empezó a hundirse. El hijo de mi sobrina atravesaba el Pacífico en av ión. Los comercios en la temporada de rebajas ab aratan los precios. El bufete de a bogados que visitó mi abuelo, era abovedado. La gestoría de Luisa administraba sus bienes. La avenida Borcal tiene gran cantidad de aves ensuciando su césped. En la fiesta de Baltasar toda la familia bailaba. Me asomé al balcón en la casa de la playa y vi una ballena. Un bandido atracó un banco. El banquete de las bodas de platas de mis abuelos fue maravilloso. Me di un baño y fui a ver las baratijas del paseo marítimo. Hubo mucho viento y los barrenderos estaban limpiando las calles. Había bastantes patatas en el mercado de abastos. A Berta nadie le dio el beneficio de la duda. Asaron un buen besugo en el horno de leña. Con nueve años empecé a montar en bicicleta. Los gobernantes no se preocupan por el estado de bienestar. La teoría es insuficiente . Un erudito alquiló una barca para cruzar un río caudaloso. Al recibirlo, el barquero se expresó con frases gramaticalmente incorrectas. Después de corregirlo, el erudito preguntó: -¿Tú no has estudiado gramática? -No señor -contestó el barquero-, soy un iletrado. -¿Tampoco sabes geografía ni aritmética? - volvió a preguntar el erudito. -No, señor, nada de eso sé -respondió avergonzado el aludido. -Supongo que tampoco sabrás nada de historia, literatura o filosofía interrogó de nuevo el hombre culto. -No tengo ni idea de nada de eso, soy sólo un barquero ignorante –habló humillado el pobre hombre. -¡Pues, amigo -sentenció el erudito-, un hombre sin cultura es como si hubiera perdido la mitad de su vida! Instantes después, la barca, arrastrada por la corriente, fue a dar con unas rocas que provocaron una gran vía de agua. El barquero preguntó a su pasajero: -Señor, ¿sabe usted nadar? -No respondió el erudito. -Entonces me temo que va a perder toda su vida. anónimo Moraleja: En esta vida no basta solo con información, el verdadero éxito de la formación también comprende la práctica de lo Acentuación El acento prosódico es la mayor intensidad con la que se pronuncia una sílaba dentro de una palabra aislada o un monosílabo dentro de su contexto fónico. Por ello se le llama también acento de intensidad. Se suele producir, además, una elevación del tono de voz o una mayor duración en la emisión de esa sílaba. Dentro de una palabra, la sílaba sobre la que recae el acento prosódico o de intensidad es la sílaba tónica; la sílaba o sílabas pronunciadas con menor intensidad son las sílabas átonas. El acento prosódico puede tener valor distintivo según la sílaba sobre la que recae. Por ejemplo: hábito/ habito / habitó. Para señalar la sílaba tónica de una palabra, el español emplea en ciertos casos el acento gráfico, llamado también tilde (´), signo colocado sobre la vocal de la sílaba tónica de la palabra según reglas bien establecidas. Reglas de acentuación El acento prosódico es la mayor intensidad con la que se pronuncia una sílaba dentro de una palabra aislada o un monosílabo dentro de su contexto fónico. Por ello se le llama también acento de intensidad. Se suele producir, además, una elevación del tono de voz o una mayor duración en la emisión de esa sílaba. Dentro de una palabra, la sílaba sobre la que recae el acento prosódico o de intensidad es la sílaba tónica; la sílaba o sílabas pronunciadas con menor intensidad son las sílabas átonas. El acento prosódico puede tener valor distintivo según la sílaba sobre la que recae. Por ejemplo: hábito/ habito / habitó. Para señalar la sílaba tónica de una palabra, el español emplea en ciertos casos el acento gráfico, llamado también tilde (´), signo colocado sobre la vocal de la sílaba tónica de la palabra según reglas bien establecidas. Diptongos Un diptongo es el conjunto de dos vocales que se pronuncian en una misma sílaba. A efectos ortográficos, para que haya diptongo debe darse una de estas dos situaciones: Que se sucedan una vocal abierta (a, e, o) y una cerrada (i, u), o viceversa, siempre que la cerrada no sea tónica. En consecuencia, son diptongos las siguientes combinaciones: ai, au, ei, eu, oi, ou, ia, ie, io, ua, ue, uo. Ejemplos: aire, causa, peine, Ceuta, oiga, bou, viaje, ciego, quiosco, suave, fuerte, cuota. Que se combinen dos vocales cerradas (i, u) distintas: ui, iu. Ejemplos: ruido, diurético, etc. Hiatos Hiatos formados por dos vocales iguales o por vocal abierta (a, e, o) + vocal abierta llevan tilde de acuerdo a la orientación de usos generales de la acentuación de las palabras agudas, llanas o graves y esdrújulas, tanto si alguna de las vocales es tónica como si ambas son átonas En la fiesta de la embajada de Polonia hubo un duelo con espadas, en donde un traicionero salió airoso, pues desenvainó la espada antes que su oponente se volteara, al cual mató. Se hincó ante el cadáver y se santiguó, por lo que una voz le dijo, no os santigüéis, pues gracias a vuestra traición lo matasteis, y no hay dios que perdone la traición Laura y aurora escucharon un aullido en la lejanía; quisieron saber de dónde venía, pero sólo pudieron ver a un gaucho que pasaba por el lugar, a quien le dijeron; si averiguáis quién causó el aullido le daremos una recompensa mi querido señor En la unión Europea hubo euforia luego de la reunión en la que se condonó la deuda, acabando con el poder feudal que ejercían los banqueros oprimiendo al pueblo, así que a los demás países les pregunto, ¿Por qué no copiáis lo hecho en Europa? Amaia llorando decía al valeroso caballero que la enamoraba: “vos prometisteis que nunca amaríais a otra dama más que a mí, así que esperad a que apacigüéis vuestro corazón” Acentuación Isabel se marchó a Jaén para jamás volver. Miguel olvidó la lección que le explicó su profesor. El vapor inglés surcó el mar azul con dirección a Yucatán. En la estación el tren tocó el silbato de atención. Andrés tomó café en la cafetería y jugó al ajedrez en el balcón. Dormía en el sofá bastante incómodo. Agradeció de corazón la cantidad de dinero que le presté. La actriz pidió un clavel del jardín. Es fácil que vuestro hábil atleta obtenga la victoria. El huésped debía dos recibos de teléfono. Es difícil la curación de la débil persona. Me resultó muy útil el automóvil para ir a estudiar francés. Acentuación gráfica de los diptongos Las palabras con diptongo llevan tilde cuando lo exigen las reglas generales de la acentuación de las palabras agudas, llanas y esdrújulas. Ejemplos: bonsái, recién, amáis, palabras agudas las tres, llevan acento gráfico por terminar en vocal, en -n y en -s, respectivamente; hidromiel, adecuar o carey no lo llevan, por terminar en -l, -r e -y; jesuita, vienen, puertas son palabras llanas que no llevan tilde, por acabar en vocal, -n y -s; huésped, llana terminada en -d, sí la lleva; murciélago, cuáquero, jesuítico son palabras esdrújulas, y por eso llevan tilde. Normas de Redacción Normas de Redacción El alumno reconoces cuales son las normas de redacción. Normas de Redacción Redactar es transmitir ideas por escrito. Lo que se necesita es tener una idea y después, ponerla en el papel. Algunos autores establecen la diferencia entre redacción y composición. Aducen que la primera se emplea para elaborar un trabajo práctico, sencillo, sin aspiraciones artísticas; y que composición conlleva un fin literario. Otros usan estos términos como sinónimos. Creemos que, en general, un trabajo realizado por un estudiante, ya sea con fines prácticos o artísticos, se le puede llamar “expresión escrita”. Normas de Redacción Características Claridad Sencillez Concisión Cortesía Tipos de Tratamiento para el Remitente Muy formal. Suele utilizarse en los casos en los que el destinatario es considerado de rango superior al remitente. Ejemplo: «Excelentísimo Sr. Martínez». Educado. Es neutral pero bastante formal. Usado en la correspondencia general de oficina. Ejemplo: «A la atención del Sr. Martínez». Neutral. Amistoso pero neutral. Recomendado para toda la correspondencia, excepto las muy formales. Ejemplo: «Estimado Sr. Martínez». Cordial. Amistoso y respetuoso. Hay una relación personal, pero de respeto. Ejemplo: «A la atención de Carlos Martínez». Personal e informal. Hay una relación personal entre el remitente y el destinatario, de mucha confianza. Ejemplo: «Querido Carlos». El éxito de un documento escrito depende tanto de su contenido como de su apariencia. Por eso tenemos que ser tan cuidadosos con la presentación del documento como con su corrección ortográfica, sintáctica y gramatical. Un documento escrito correctamente transmite una imagen positiva del emisor hacia el Importancia de la Ortografía, Sintaxis y Gramática Para redactar un documento es imprescindible tener un perfecto dominio de la ortografía, la sintaxis y la gramática. Este es uno de los aspectos en el que tenemos que poner más interés, ya que un documento con errores ortográficos o gramaticales indica descuido o negligencia y, además de causar mala impresión, puede poner en peligro la eficacia del mensaje. Importancia de la Ortografía, Sintaxis y Gramática Hay que tener especial cuidado con: La división y separación de las palabras en sílabas. La colocación del acento ortográfico (tilde) en las palabras. El uso de las mayúsculas. La escritura de los números. La correcta concordancia en género y número de las palabras. La construcción de las oraciones. Importancia de la Puntuación • El correcto uso de los signos de puntuación es importante en el lenguaje escrito, porque a través de ellos conseguimos hacer que las personas que lean el texto que hemos elaborado lo interpreten de forma correcta, tal y como queremos expresarlo. • En este sentido, ayudan a expresarse con claridad y precisión. Los signos de puntuación estructuran el texto, ordenan las ideas y delimitan las frases y los párrafos del documento. • También nos ayudan a comprender el valor y el sentido de las palabras en las oraciones. No es lo mismo decir: «José Luis, ¡factúralo!», «¿José Luis factúralo?», «José Luis factúralo» o «José, ¿Luis factúralo?». Presentación Para las comunicaciones en papel se suele utilizar el de color blanco, con un espesor mínimo de 80 g y el tamaño A-4, de 210 × 297 mm. Las empresas y los organismos públicos suelen disponer de papel especial con membrete para cada tipo de documento. Los márgenes izquierdo y superior deben ser de 4 cm al menos, y el derecho e inferior de 3 cm. Cuando un documento se compone de más de una página, el margen superior de la primera página será mayor que el de las siguientes. Presentación Todos los documentos se componen de párrafos, que a su vez contienen ideas que se ex-presan mediante frases entrelazadas unas con otras. Por lo general, los documentos tienen al menos tres partes diferenciadas: encabezado, cuerpo y pie. Para el interlineado se suele utilizar el sencillo o el 1,5, arial y la alineación es la que proporcionan los procesadores de texto: a la izquierda, a la derecha, centrada o justificada por ambos lados. El tamaño de la letra debe ser 11 o 12 y el color de la fuente preferiblemente negro, aunque puede usarse también azul oscuro. Si queremos resaltar alguna frase o palabra podemos utilizar el subrayado o la negrita, o cambiar el color de la fuente. Cómo enviar el archivo Enviar a correo de profesora: [email protected] Asunto: Nombre de alumno - File de Asistente Administrativo y de Gerencia primer informe Nombre de alumno - File Asistente Administrativo y de Gerenc primer informe Negrita, tamaño 14, arial Asistente Administrativo y de Gerencia Ceprebanko logo Negrita, tamaño 14, arial 1 Modulo V: Redacción Ejecutiva para Profesionales Docente: Gallupe, Magaly Imagen referente al modulo V Alumna: Apellidos y Nombre Lima (de acuerdo la ubicación) 7 de diciembre del PORTADA: Letra arial 14 word En formato Word, siguiendo las indicaciones de la presentación 2 Hoja en blanco 3 Índice Introducción(solo una hoja) 3. Trabajo 1--4. Trabajo 2 5. Trabajo 3 6. Trabajo 4 7. Trabajo 5 4 Introducción (Justificado) Kjkcjkcmkdcmcc mkcmdkcmkcmd kcmdkcmc En formato Word, siguiendo las indicaciones de la presentación 5 Trabajo 1 8 Trabajo 4 6 Trabajo 2 7 Trabajo 3 TRABAJO 1: TRABAJO 2: tecmcmmc El Viaje TRABAJO 3 TRABAJO 4 Presentación TRABAJO 4 Carta dirigido a una persona en especial ( 2, 3 páginas) justificado TRABAJO 5 Documento informativo de la situación actual en nuestro país ( 3 páginas) - justificado 1 Planificación Proceso de redacción ETAPAS 2 3 Analizar y aclarar cuidadosamente el tema, las ideas que se desea comunicar. Solo se puede escribir acerca de lo que se sabe Tener muy claro el contenido del mensaje que se piensa transmitir de manera detallada. Contar con suficiente información; tener a la mano cifras, datos, fechas, citas, etc. Redacción Revisión Expresar por escrito las ideas o conceptos bosquejados en la guía ya preparada. Ampliar estas ideas y exponerlas en oraciones completas. En esta etapa no debe ser necesario pensar en que decir sino en cómo decirlo. Después de haber analizado y redactado el esquema lo que tendremos ahora será un borrador que hay que revisar y corregir. Es conveniente esperar unas horas o días antes de emprender la revisión, excepto si se trata de una carta o memorándum breve para olvidarnos de lo que hemos escrito. Luego revisaremos y criticaremos como si se tratara de obra ajena. Tipos de Redacción de Textos Redacción Informal En relación a sus amistades, contactos, familiares o incluso a sí mismos en forma de diarios ---------------- Redacción Administrativa el mundo empresarial y consiste en la elaboración de todo tipo de documentos empleados en la empresa. Redacción Académica Tesinas, las monografías, las tesis doctorales, científicos o académicos entre otras Redacción Literaria Relatos, cuentos, novelas, poemas, obras de ensayo, libretos para el teatro o guiones de cine. También entran en este apartado memorias, autobiografías, etc. Redacción Técnica jerga técnica ingeniería, arquitectura, física nuclear o sociología, entre una variedad Amplísima. Redacción Publicitaria Tiene una finalidad vendedora respecto a un determinado producto. Redacción Periodística La utilizada por los medios de comunicación deportivos, culturales, académicos, políticos. Redacción Digital los modernos sistemas de comunicación digital, ya sean páginas web, teléfonos móviles, plataformas de redes sociales, etc.. 40 Tipos de Esquemas según la Redacción Esquema Descriptivo Esquema Narrativo Esquema Explicativo Esquema Argumentativo Esquema Descriptivo Básicamente se describe una situación, un suceso, una apariencia, etc. Se basa en la traducción lingüística del mundo real, para que, mediante nuestros sentidos, seamos capaces de percibirlo lo más próximo posible. Sus funciones fundamentales son las de definir, explicar e incitar. Uso de detalles Es variado Usa recursos del lenguaje Por lo general, el texto descriptivo consta de una estructura bastante clara y diáfana •Introducción: aquí es donde se identifica el objeto que será descrito, ya sea una persona, situación, etc. El lector u oyente ya tiene una parte de la información a la que ha de prestar atención. •Desarrollo: también conocido como nudo, aquí se comienza a describir con gran profundidad el objeto descrito. Se presentan aspectos más generales y otros más detallados, pudiendo caracterizarlo de forma más o menos objetiva o subjetiva. •Conclusión: se realiza una especie de resumen de la descripción para cerrar la caracterización del objeto, ser, animal, etc Tipos de textos descriptivos Descripción objetiva: suele ser exacta y precisa, centrada en objetos o seres, muy aproximada a la realidad, exenta de uso de opiniones y dobles sentidos y centrada en la descripción de rasgos físicos por medio del uso de lenguaje denotativo Descripción subjetiva: brinda aspectos personales de lo descrito, transmite estados de ánimos y sentimientos, describe emociones y suele usar lenguaje metafórico y simbólico. También utiliza lenguaje connotativo y logra que el mensaje sea más atractivo e interesante. Descripción sensorial: es un tipo de texto que busca provocar sensaciones en el lector u oyente, ya sean sensoriales, auditivas, gustativas, olfativas o táctiles, por medio de la exploración sensorial al describir. Descripciones técnicas y publicitarias: son aquellas de lenguaje veraz y detallado, como la fisiología de un animal o las características de una turbina de avión para las primeras y, para el segundo caso, las bondades de un detergente o el valor nutricional de un yogur que vemos en un comercial. Tipos de textos descriptivos Descripciones topográficas: en estas el paisaje es el centro de la descripción y se usan las características del terreno, su vegetación, su elevación, o los animales que la habitan. Descripciones zoográficas: en esta se usan las herramientas del lenguaje para describir animales. Descripciones literarias: en esta los recursos del lenguaje enriquecen los rasgos de una persona u objeto, real como en el caso de una crónica, o ficticia como en el caso de una novela. El lenguaje se usa para presentar un texto que sea estéticamente correspondiente al estilo y finalidad del autor. Descripciones de personas: Estos textos descriptivos se encargan de explicarnos cómo es una persona, tanto a nivel físico (en cuyo caso se conoce con el nombre de prosopografía), nivel psicológico (conocido como etopeya) o una descripción que incluya ambos aspectos, el físico y mental y que, entonces, se conoce como retrato. Se emplean adjetivos de personalidad que nos ayudan a definir mejor a la persona sobre la que queremos hablar. "Cinco semanas en globo", de Julio Verne. Ejemplo Era un hombre de unos cuarenta años, de estatura y constitución normales; el subido color de su semblante ponía en evidencia un temperamento sanguíneo; su expresión era fría, y en sus facciones, que nada tenían de particular, sobresalía una nariz asaz voluminosa, a guisa de bauprés, como para caracterizar al hombre predestinado a los descubrimientos; sus ojos, de mirada muy apacible y más inteligente que audaz, otorgaban un gran encanto a su fisonomía; sus brazos eran largos y sus pies se apoyaban en el suelo con el aplomo propio de los grandes andarines. Esquema Narrativo Hay una situación temporal y esa sucesión es contada por el escritor (sea periodista, novelista o dramaturgo) teniendo en cuenta los factores espacio y tiempo, pero también considerando una estructura típica: introducción, descripción, desarrollo, conflicto, desarrollo del conflicto, desenlace final. Características Puede ser real o ficticio Puede tener uno o más personajes La historia tiene un espacio y un tiempo Narra una acción El autor del texto puede ser el narrador de la historia Tiene un objetivo Estructura externa Se refiere a la forma en cómo será presentado el texto: tomos, secciones, capítulos, partes, actos, etc. Estructura interna Tiene que con la manera en la que se organiza la narración y las acciones ejecutadas por los personajes. Tiene tres partes: • Introducción: aquí se presenta el lugar, tiempo y personajes de la narración. Por ejemplo: “Una tarde de otoño en Buenos Aires, descubrí que había cambiado para siempre”. • Nudo o clímax: es la presentación del problema o los obstáculos que deben enfrentar los personajes. Por ejemplo: “Ya en el aeropuerto, y con todo listo para comenzar una nueva vida, se dio cuenta que habían robado su identidad. Ahora su rostro le pertenecía a otra persona. Tenía que recuperarlo sin ser detectada por los agentes”. • Desenlace: Es la conclusión de la historia. Por ejemplo: “Y entonces, despertó. Todo había sido un extraño sueño” Tipos de textos narrativos Cuento: narración breve, con pocos personajes y desenlace rápido. Leyenda: narraciones que mezclan hechos reales y sobrenaturales. Mito: historia de corte fantástico que explica el origen de un lugar o un suceso. Novela: narración real o ficticia, mucho más extensa y compleja que un cuento. Poesía épica: narración de hechos legendarios reales o ficticios. Crónica: texto que sigue un orden temporal de los hechos para contar una historia. Noticia: género periodístico que narra brevemente un suceso actual. Reportaje: investigación periodística extensa sobre una persona o hecho. Biografía: narración sobre la vida de una persona y sus momentos más resaltantes. Ejemplo En el texto narrativo nos encontramos con un emisor que da vida al relato y nos cuenta, desde un determinado punto de vista, una historia que le sucede a uno o varios personajes en un lugar y tiempo determinados. Puede haber intercalación de diálogos, como en este caso. Por tratarse de un relato literario, se sobreentiende que los hechos relatados son imaginarios. Un tigre que cuando cachorro había sido capturado por humanos fue liberado luego de varios años de vida domestica. La vida entre los hombres no había menguado sus fuerzas ni sus instintos; en cuanto lo liberaron, corrió a la selva. Ya en la espesura, sus hermanos teniéndolo otra vez entre ellos, le preguntaron: -¿Que has aprendido? El tigre medito sin prisa. Quería transmitirles algún concepto sabio, trascendente. Recordó un comentario humano: "Los tigres no son inmortales. Creen que son inmortales porque ignoran la muerte, ignoran que morirán." Ah, pensó el tigre para sus adentros, ese es un pensamiento que los sorprenderá: no somos inmortales, la vida no es eterna. -Aprendí esto- dijo por fin-. No somos inmortales solo ignoramos que alguna vez vamos a.... Los otros tigres no lo dejaron terminar de hablar, se abalanzaron sobre el, le mordieron el cuello y lo vieron desangrarse hasta morir. Es el problema de los enfermos de muerte -dijo uno de los felinos-. Se tornan resentidos y quieren contagiar a todos.'' Marcelo Birmajer, El tigre enfermo Esquema Explicativo o expositivo Se fundamenta en la divulgación de un conocimiento cualquiera, en cualquier ámbito. No hay ninguna intención de convencer o de influir en el comportamiento de los lectores, simplemente de informarles. Características Usa un registro formal, con o sin uso de terminología técnica, dependiendo del caso y adaptándose a la audiencia a la que hablan. Usa la tercera persona incluso si quien escribe es el autor de la investigación que presenta. No elabora opiniones ni enunciados subjetivos, todo se presenta con hechos verificables y reales. Usa un lenguaje técnico dependiendo de la necesidad y de la audiencia (jurídico, científico, biológico, matemático). Estructura •Introducción: es la primera parte de tu texto por lo que tienes que mencionar el tema central, el enfoque que vas a utilizar y todos aspectos que creas importante mencionar, siempre siendo breve. En esta instancia no se desarrolla ninguna premisa. Debe ser interesante para que el lector decida continuar leyendo el resto del texto. •Desarrollo: es el cuerpo de tu trabajo por lo que debe contener la información que quieres explicar de forma concisa, coherente y clara. Asegúrate de incluir los ejemplos o datos necesarios para desarrollar cada premisa •Conclusión: la parte final de tu texto tiene que ser una síntesis de las ideas mencionadas en el cuerpo. Nunca se incorpora nueva información en la conclusión. Tipos de textos explicativo o expositivo Textos expositivos de carácter divulgativo: Son aquellos que están destinados a ofrecer información objetiva para públicos amplios y heterogéneos. Son más sencillos, es decir, aquellos que no requieren de unos conocimientos previos de comprensión por parte de los lectores. El receptor del texto no tiene por qué saber nada acerca de la información que se le ofrece en el. Podemos encontrarlos en: libros de texto escolares, artículos periodísticos, enciclopedias…etc Textos expositivos de carácter especializado Requieren una preparación inicial por parte del receptor del mismo. Dicho de otro modo, este tipo de textos van destinados a aquellas personas que ya tienen conocimientos sobre un tema determinado y cuentan con las claves para poder comprenderlo. Podemos encontrarlos en: monográficos, tesis doctorales, artículos científicos, tesis doctorales…etc. “En España se han registrado ya 33 casos de coronavirus. Dos de ellos han sido dados de alta, por lo que ahora mismo hay 31 personas contagiadas. Pese a que el número de infecciones se ha duplicado en prácticamente 24 horas, todas las nuevas son importadas, según ha explicado en la mañana del viernes Fernando Simón, director del Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias. Esto quiere decir que el escenario sigue siendo uno, “de contención”, sin que se precisen medidas más drásticas que las que se están aplicando hasta el momento: detección y control de casos.” “La neurociencia y la neurotecnología actuales han permitido un mayor conocimiento de presuntos sustratos y mecanismos involucrados en emociones, conductas, pensamientos y en la toma de decisiones morales. El uso de estas herramientas plantea preocupaciones sobre el posible mal uso, o incluso sobreuso, de la manipulación cerebral. La neuroética es la disciplina dedicada a estudiar estos temas. La neuroética en México se encuentra en una etapa naciente, por lo que se sugiere cautela en temas no reportados en la literatura internacional como factores médicos (por ejemplo, medicina prehispánica), legales (por ejemplo, marcos ambiguos en neurociencia y neurotecnología) y socioculturales (por ejemplo, etnografía, mezcla de filosofía del oeste y prehispánicas), por lo que es necesaria una reflexión con el objetivo de enfocarse en: a) el bien del paciente en un contexto cultural mexicano y b) fomentar una neuroética global, considerando la diversidad cultural Ejemplo "La caligrafía es el arte de escribir con letra artística y correctamente formada, siguiendo diferentes estilos; pero también puede entenderse como el conjunto de rasgos que caracterizan la escritura de una persona o de un documento. Una definición contemporánea de la práctica de la caligrafía es "el arte de escribir bello" (Mediavilla, 1996). La historia de la escritura es una historia de evoluciones estéticas enmarcadas por las habilidades técnicas, velocidad y limitaciones materiales de las diferentes personas, épocas y lugares. (Diringer 1968: 441)." •Los flamencos son aves gregarias altamente especializadas, que habitan sistemas salinos de donde obtienen su alimento (compuesto generalmente de algas microscópicas e invertebrados) y materiales para desarrollar sus hábitos reproductivos.* •Las tres especies de flamencos sudamericanos obtienen su alimento desde el sedimento limoso del fondo de lagunas o espejos lacustre-salinos de salares, El pico del flamenco actúa como una bomba filtrante. El agua y los sedimentos superficiales pasan a través de lamelas en las que quedan depositadas las presas que ingieren. La alimentación consiste principalmente en diferentes especies de algas diatomeas, pequeños moluscos, crustáceos y larvas de algunos insectos.. * •Para ingerir el alimento, abren y cierran el pico constantemente produciendo un chasquido leve en el agua, y luego levantan la cabeza como para ingerir lo retenido por el pico. En ocasiones, se puede observar cierta agresividad entre los miembros de la misma especie y frente a las otras especie cuando esta buscando su alimento, originada posiblemente po conflictos de territorialidad.* Omar Rocha, Los flamencos del altiplano boliviano. Alimentación Esquema Argumentativo El propósito es convencer, seducir, proponer un esquema lógico de argumentación a favor de alguna tesis que se explica al principio. Características Estructura •Introducción: el autor introduce la idea sobre la que quiere argumentar, generando el interés en el receptor pero sin adelantar el desarrollo. •Desarrollo: en esta parte se exponen los argumentos, según los tipos diferenciados anteriormente. El texto puede estar estructurado de manera monologada (solo el autor expone sus ideas) o dialogada (cuando se asume que la argumentación tendrá preguntas o réplicas). Los argumentos deben de presentarse por orden de importancia, sin olvidar los ejemplos que permitan obtener una mejor comprensión de las ideas que se quieren exponer. •Conclusión: se presenta nuevamente la idea inicial y un resumen de los argumentos que la justifican a manera de cierre, presentando primero aquellos de mayor relevancia. Tipos de textos argumentativos Argumentos de autoridad: se caracteriza por incluir la opinión de un experto, estudioso u organización especializada en el tema. Los textos académicos o científicos usan este tipo de argumentos. Argumentos de causa-efecto: se presentan las razones de un hecho a través de las razones que lo originan y sus consecuencias. Un reportaje periodístico que intenta explicar un problema de índole social, seguramente utilizará este tipo de argumentos para que el lector entienda el origen del problema y su impacto en la sociedad Argumentos afectivos: el emisor utiliza un discurso diseñado para generar una respuesta emocional en el receptor (tristeza, indignación, orgullo, agradecimiento, alegría, etc. Los textos que se redactan para ser utilizados por personalidades políticas en eventos públicos, suelen tener argumentos de este tipo Argumentos de experiencias personales: el autor expone vivencias propias como justificación de su idea. En una columna de opinión, un autor puede utilizar este recurso.. Ejemplos Artículos académicos. Generalmente están enfocados en áreas muy específicas del saber y se publican en revistas arbitradas, empleando un lenguaje técnico acompañado de citas, referencias, datos estadísticos e incluso apoyatura gráfica (tablas, gráficos). Son el medio de convalidación y legitimación de saberes de las profesiones científicas, humanísticas y educativas. “El reciente interés a nivel mundial en el cultivo de microalgas con fines energéticos, unido a la necesidad de disponer de tecnologías de tratamiento de aguas residuales medioambientalmente más sostenibles, ha hecho de los procesos de tratamiento de aguas residuales mediante microalgas una alternativa prometedora desde el punto de vista económico y ambiental frente a sus homólogos aerobios y anaerobios. El oxígeno producido fotosintéticamente por las microalgas es utilizado para la oxidación de la materia orgánica y el NH4+ (con el consiguiente ahorro en costes de aireación), mientras que el crecimiento autotrófico y heterotrófico de biomasa algal y bacteriana conlleva mayores recuperaciones de nutrientes.” “Adolf Hitler – ‘Derrotaremos a los enemigos de Alemania’, 10 de abril de 1923 Discursos políticos. Si bien pueden utilizar argumentaciones relacionadas a lo emocional e incluso manipular la verdad, un discurso político suele basarse en el convencimiento de la masa de un punto de vista respecto a la situación económica, social o política del país. ¡Mis queridos compatriotas, hombres y mujeres alemanes! En la Biblia está escrito: ‘Lo que no es ni caliente ni frío lo quiero escupir de mi boca’. Esta frase del gran Nazareno ha conservado hasta el día de hoy su honda validez. El que quiera deambular por el dorado camino del medio debe renunciar a la consecución de grandes y máximas metas. Hasta el día de hoy los términos medios y lo tibio también han seguido siendo la maldición de Alemania.” Esquemas de Documentos de Comunicación Externa e Interna de la Empresa Documentos de Comunicación Interna Aviso o anuncio Los documentos de comunicación interna permiten a las organizaciones relacionarse directamente con las personas y agentes que participan en las actividades que en ellas se desarrollan (por ejemplo, dirigidos a los trabajadores, los accionistas o los miembros de los sindicatos con implantación en la organización). Memoria de actividades El informe ----------------------------……………….. ………………. doc Memoránd um o nota de régimen interno La convocator ia El acta Aviso o anuncio El aviso o anuncio es un documento breve que se redacta con el objetivo de informar a un gran número de destinatarios. Las características que distinguen este documento son las siguientes. Se utiliza un lenguaje sencillo y comprensible. Siempre lleva la palabra «aviso» o «anuncio» resaltada dentro del texto. Debe terminar con la fecha, el nombre del departamento que da el aviso y la firma de la persona responsable. Memorándum o nota de régimen interno Es un documento escrito que se utiliza en la organización para transmitir órdenes, exponer temas, hacer recomendaciones, solicitar algo, etc. Las características que distinguen este documento son las siguientes: Redacción breve, sencilla y sin mucho protocolo. La información tiene que ser clara y precisa y referida a un único tema. La estructura del memorándum se compone básicamente de tres elementos: Cabecera: contiene los datos de quien lo envía (remitente), a quién se envía (destinatario), por qué se envía (asunto) y la fecha. No lleva fórmula de saludo. Cuerpo: incluye la exposición de las peticiones, comentarios, etc. Pie: fecha y firma. Se indica si hay documentos o copia adjunta y cualquier otra nota de interés para el destinatario. El informe Es un documento más extenso que se elabora a petición de alguien. Contiene una exposición detallada y ordenada de unos hechos o actividades. La estructura del informe incluye los siguientes elementos: portada, índice, introducción, desarrollo y conclusiones del informe, bibliografía y anexos. Informe descriptivo o expositivo: se limita a relatar unos hechos de forma objetiva. Ejemplo: informe sobre las necesidades de reformas que se han de realizar en el departamento de atención al cliente. Informe valorativo: además del análisis de los hechos, da una visión personal, incluyendo recomendaciones y terminando con una conclusión. Ejemplo: informe elaborado por una consultora para reorganizar la actividad de una empresa que no genera beneficios. Informe demostrativo: refleja la constatación de unos hechos concretos y su prueba. Ejemplo: informe de auditoría (una empresa externa comprueba si la contabilidad elaborada por la empresa refleja o no la realidad). La convocatoria La convocatoria, es un documento escrito con el que se cita a una o varias personas para participar en un acto, como, por ejemplo, una reunión, una junta de accionistas, una asamblea, etc. También es frecuente publicar convocatorias para informar a los empleados de temas que puedan resultar de su interés; por ejemplo, ayudas de comedor, transporte, becas, etc. La estructura de una convocatoria tiene las siguientes características: Deben figurar las personas convocadas, el orden del día y la hora, la fecha y el lugar de la celebración de la reunión. Tiene que enviarse con suficiente antelación para que los asistentes puedan acudir a la reunión y preparar adecuadamente los temas que se tratarán. Debe incluir la firma del remitente (presidente, secretario o administrador). El acta Es un escrito en el que se hace un resumen de lo acontecido en una reunión y de las posibles votaciones y acuerdos que se hayan tomado. Nos permite saber la fecha, el lugar y la hora de una reunión, las personas que participan en ella y las que no asisten, los temas que se tratan, las decisiones que se toman y las conclusiones a las que se llega. El encargado de la redacción del acta es la persona que actúa como secretario de la reunión. Se suele emplear un estilo impersonal, siguiendo el orden cronológico de los hechos. Se deben recoger los nombres y apellidos de los asistentes a la reunión. En el encabezamiento se recoge la fecha, el lugar y la hora. Se debe recoger el orden del día de la reunión. En el cuerpo se recogen las intervenciones de los participantes, los acuerdos tomados, así como los ruegos y preguntas. En el pie o párrafo de cierre aparecen las firmas y la hora de finalización. El secretario firmará el documento para dar fe de lo sucedido en la reunión. Memoria de actividades Es un documento que emiten las empresas, en el que se incluyen datos de contenido muy diverso. No existe una estructura fija, ya que cada empresa puede adaptarla a su manera. Además, también es necesario tener en cuenta el público al que va dirigida la memoria: miembros de la junta directiva, socios, público en general, etc. Dependiendo de quién sea el destinatario del documento, habrá que incluir unos u otros contenidos. Generalmente, la memoria se centra en destacar los logros que se han conseguido durante un periodo de tiempo determinado. Dependiendo del tamaño, perfil jurídico, si cotiza o no en bolsa, etc., la forma de presentar la memoria puede ser distinta Informe 2 Hacer los documentos administrativos internos de una empresa Informe 2 1. Hacer los documentos administrativos internos de una empresa Documentos de Comunicación Externa Es un documento que emiten las empresas, en el que se incluyen datos de contenido muy diverso. No existe una estructura fija, ya que cada empresa puede adaptarla a su manera. Además, también es necesario tener en cuenta el público al que va dirigida la memoria: miembros de la junta directiva, socios, público en general, etc. Dependiendo de quién sea el destinatario del documento, habrá que incluir unos u otros contenidos. Generalmente, la memoria se centra en destacar los logros que se han conseguido durante un periodo de tiempo determinado. Dependiendo del tamaño, perfil jurídico, si cotiza o no en bolsa, etc., la forma de presentar la memoria puede ser distinta La Carta La Invitación Comunicaciones de prensa El saluda Tarjetas de visita y comerciales La solicitud El oficio Certificado La Carta Es el principal documento de comunicación externa de la empresa. Sirve para dirigirse a otras empresas o a particulares, que pueden ser clientes, trabajadores, proveedores, empresas, etc. La redacción de una carta debe ser cuidada, de manera que el lector tenga la impresión de que ha sido escrita exclusivamente para él. De lo contrario, tiene muchas posibilidades de ser desatendida y terminará en la papelera sin haber sido leída. Fecha: usualmente, la fecha actual. Encabezado: a quién va dirigida. Saludo: al receptor de la misma. Introducción: sobre el tema a tratar o precedentes del mismo. Cuerpo: el contenido concreto a desarrollar. Despedida: de cortesía. Firma: del emisor. La carta comercial, es un documento utilizado por la empresa como apoyo a su actividad comercial. Con ella busca darse a conocer en el mercado o bien promocionar sus productos o actividades. La estructura de la carta comercial se compone básicamente de tres partes, tal y como refleja la siguiente figura: encabezamiento, cuerpo y cierre. La carta comercial, es un documento utilizado por la empresa como apoyo a su actividad comercial. Con ella busca darse a conocer en el mercado o bien promocionar sus productos o actividades. El estilo de una carta comercial es la forma de distribuir y ordenar los distintos elementos de su estructura sobre el papel. Al elaborar una carta comercial se puede optar por utilizar diversos estilos o formatos. No hay un formato que sea más acertado que otro, por lo que existe libertad para elegir uno concreto. Podemos destacar, por su uso habitual en el ámbito empresarial, los siguientes estilos: ESTILO MODERNO Todos los elementos de la carta quedan alineados a la izquierda del papel. No se utiliza ningún tipo de sangría ESTILO MODERNO MODIFICADO Similar al estilo anterior, salvo que la despedida y el cierre van alineados a la derecha. ESTILO PROFESIONAL Se utiliza sangría en el saludo y al comienzo de cada párrafo. Los datos del destinatario, la despedida y el cierre van alineados a la derecha. ESTILO EVOLUCIONADO No se utiliza ningún saludo ni despedida. El resto del documento podrá utilizar cualquiera de las disposiciones anteriores. Este estilo busca un trato más directo con el cliente. CARTA COMERCIAL CARTA COMERCIAL La invitación Es un documento de carácter formal que tiene como objetivo convocar a alguien a un acto. En el ámbito empresarial, la invitación se utiliza para presentar un nuevo producto o servicio, inaugurar nuevas instalaciones, etc. Las principales características de la invitación se recogen El Saluda Es un documento de carácter breve y ceremonioso, que se utiliza con motivo de agradecimientos, felicitaciones, ofrecimientos, notificaciones o cualquier acto de carácter social. Las características que distinguen a este documento son las siguientes: La redacción será sencilla, sincera, cortés y muy cuidada. Normalmente se utiliza papel de tamaño cuartilla de muy buena calidad y de color blanco o marfil. Se redacta en tercera persona y no lleva firma de la persona que lo remite. No figura la dirección del destinatario. Tarjetas de visita y comerciales Las tarjetas de visita son uno de los instrumentos tradicionales que, pese a la existencia de Internet y la expansión de los teléfonos inteligentes, son muy útiles para para mantener el contacto en cualquier gestión comercial. En la labor comercial sigue existiendo un trabajo de calle que necesita herramientas que funcionen. Y entre esas herramientas más tradicionales está la tarjeta de visita. Comunicaciones de prensa Es un documento escrito dirigido a los medios de comunicación para anunciar algo de interés periodístico. Pueden enviarse por correo electrónico a los medios escritos, radio, televisión, y a medios online y bloggers. Un comunicado de prensa puede anunciar muchos tipos de noticias: eventos, promociones, nuevos productos y servicios, datos financieros, nombramientos, etc. El uso de notas de prensa es común en el ámbito de las relaciones públicas. El objetivo que se persigue es atraer la atención de los medios de comunicación para que contribuyan a su difusión.. La solicitud Es un documento que se utiliza para solicitar algo a la Administración Pública. Con menor frecuencia también se utiliza en el ámbito privado cuando la petición se dirige de un particular a una empresa. La estructura de una instancia tiene las siguientes características: En el encabezamiento se incluyen los datos personales de quien hace la petición: nombre y apellidos, DNI, domicilio y opcionalmente otros datos que puedan interesar, como la fecha de nacimiento o el estado civil. El oficio Es el documento básico de comunicación dentro de la Administración Pública para comunicarse entre sus distintas entidades y con los particulares. La finalidad del oficio es informar o avisar a las personas, ya sean físicas o jurídicas, de algún hecho que las afecte. A través de oficios, la Administración nos responde a las solicitudes recibidas o a los recursos formulados 1. Membrete, aquí se refiere al nombre del organismo remitente, puede ser el logotipo que lo identifica. 2. Nombre del Año, como se le denomina al año en que se realiza el oficio, es opcional. 3. Lugar y fecha, regularmente se coloca en la parte superior derecha del documento 4. ASUNTO, mención del tema a tratar 5. NUMERO DE OFICIO O CLAVE (número del oficio seguido del año y las siglas de la institución que lo emite) 6. OFICINA (que lo emite) El asunto, el número de oficio y la oficina que lo omite pueden estar dentro de un cuadro clasificador, por ser los datos para registro y archivo. 8. Referencia, es opcional, se utiliza cuando hay que referirse a un documento al que se está respondiendo o para mencionar algún convenio, decreto o resoluciones anteriores, se escribirá con mayúsculas. 9. Destinatario, debe contener el título y nombre completo, cargo e institución al que va dirigido. 10. Texto, donde se desarrollará el asunto central del oficio, siempre siguiendo un estilo protocolario que incluya introducción, desarrollo y despedida, y con un lenguaje formal, claro y preciso. 11. Sello oficial 12. Lema de la institución, es la leyenda que utiliza la institución o dependencia, se escribe siempre entre comillas. 13. Firma y pos firma, es la rúbrica a mano y el nombre completo y cargo. Deben ser firmados solo por los de mayor jerarquía porque son los que representan legalmente a la institución, es por ello que cuando se trata de oficios para circulación interna estos son firmados por los directivos, pero cuando sean de circulación externa solo debe firmar la máxima autoridad de la institución, si existiera la necesidad de emitir un documento tratando un asunto especifico, un directivo puede redactarlo a su nombre y deberá llevarlo a autorizar y firmar por la máxima autoridad. 13.Iniciales de los responsables del oficio, en mayúsculas las iniciales del remitente y en minúsculas las iniciales de la persona que mecanografió el documento, generalmente están en la esquina inferior izquierda. 13.Anexos, son las documentaciones que le dan soporte al oficio en caso de requerirse. 13.Distribución, aquí se menciona a quienes va dirigido el oficio múltiple, generalmente con un C.C.P. (con copia para). Simple, va dirigido a un solo destinatario, puede ser una persona, una institución o una dependencia de gobierno; dentro de este tipo están los administrativos. Múltiple, va dirigido a más de un destinatario como subordinados y/o jefes con el mismo rango jerárquico que el remitente (es una comunicación vertical descendente y horizontal). Favorece la agilización de procesos, es por ello que siempre van a ir identificados con un número y con un espacio donde se menciona la distribución del mismo. Dentro de este tipo de oficio puede estar entre otros los jurídicos, los judiciales, etc. De Transcripción, sirve para comunicar informes o resoluciones importantes y relevantes por medio de citas textuales (las cuales deben ir entre comillas) del contenido de un oficio original. Este tipo de comunicación es igual que el anterior (vertical descendente y horizontal), la diferencia radica en que se hace mención a otro oficio. De petición, se diferencia de los anteriores porque el tipo de comunicación es vertical ascendente, es decir, de una persona o institución para los directivos de un organismo público haciendo una solicitud para un bien o servicio. Informe 3 Documento externos de una empresa 1. La solicitud 2. Certificado 3. La invitación 4. Carta comercial 5. Carta de solicitud de cotización 6. Carta de cotización 7. Conclusiones y recomendaciones 8. Anexos Redacción de Informes Técnicos y Estructuras Corporativas EVALUACION EVALUACION
