Subido por tharinegomes

Alteração de dados sabre passoapasso

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Cambio Dados GDS (SABRE)
1 Identificar qual a solictação do cliente
2 Consultar o pnr e identificar quem é a mandante do Bilhete (coamndo W/* + 3 primiro digitos do tkt)
3 Consultar a regra d mandante no G-ste de alterações
4 (se necessário)Entrar em contato com a CIA e pedir autorização para correção do Nome.
4.1 Cia Autriza? 4.1.1 - NÃO - entrar em contato com pax (conforme cirtérios de contato) e informa-lo que não é possivel alteração eque ele ficará sujeito as regras de reembolso do seu bilhete.
4.1.2 - SIM- Realizar processo de Correção NO SABRE conforme orientação da CIA
4.1.2.1 - o Bilhete precisa ser reemitido? - Criar novo PNR "COM O NOME CORRETO", e inserir os novo PNR no fenix, e enviar a solictação de reemissão para ""[email protected]". Cancelar o Loc original. Obs: em reservas com mais de um pax, é necessário dividir a reserva, para não alteramos a reservas dos outros clientes.
5 - Realizar processo de finalização no FENIX (inserir novo PNR)
LINK https://sites.google.com/view/alteracaovoluntariaback/p%C3%A1gina-principal/passagens
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