EXAMEN DIAGNOSTICO DE TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL Instrucciones: A continuación se le presenta una serie de reactivos, deberá de seleccionar solo una de las opciones que se le presentan. Puntos: 80/100 1.Nombre completoRespuesta necesaria. Texto de una sola línea. 2.Se utiliza dentro de las organizaciones para conocer la ubicación de los mandos superior y medioRespuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Manual de funciones Diagrama Perfil de puestos Respuestas correctas: Diagrama 3.Un consultor organizacional le solicitan sus servicios que es lo primero que debe de establecerRespuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Identificarla problematica Contrato Establecer el tipo de intervención Respuestas correctas: Contrato 4.Es la situación en la que un trabajador o grupo de trabajadores realizan una serie de acciones violentas psicológicas de forma sistemática durante un tiempo determinado, sobre una persona en el lugar de trabajo.Respuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Ergonomia Burnout Mobbing Respuestas correctas: Mobbing 5.Grado y grupoRespuesta necesaria. Texto de una sola línea. 6.En la siguiente lista encontraras en desorden los pasos para la selección de personal. Deberás ordenar los pasos a seguir, asignándole el número 1 como primer paso y así sucesivamente.Respuesta necesaria. . (0/10 puntos) 1 Solicitid 2 Encuesta socioeconómica 3 Evaluación técnica 4 Entrevista inicial 5 Evaluación psicológica 6 Examen médico Respuestas correctas: Solicitid, Entrevista inicial , Evaluación técnica, Evaluación psicológica, Encuesta socioeconómica, Examen médico 7.Este termino hace referencia a la percepción de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros.Respuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Cultura organizacional Políticas de calidad Clima organizacional Respuestas correctas: Clima organizacional 8.En la empresa GAMA, Ana María Reyes es una de sus subordinadas de mayor antigüedad. Su desempeño ha ido evolucionando con el tiempo, de regular a bueno, aunque últimamente ha tendido a descender. Además su asistencia y puntualidad han sufrido un deterioro. A pesar de esto ella se ha quejado de que el supervisor es injusto, que no la quiere como antes. Debido a que algunas de sus compañeras tienen que efectuar ciertos trabajos fuera del área y llegan algunos días tarde o simplemente no se presentan a la empresa por que no es necesario. A ella le descontaron parte de su salario y no es la primera vez que sucede, lo cual no le parece correcto que esto suceda, ya que ella ha puesto durante muchos años su mejor esfuerzo para la compañía y ahora lo que tiene son problemas, y no considera justo que a sus compañeras no les quitan nada aunque falten o lleguen tarde. El psicólogo de la empresa nota esta actitud pero necesita presentar a la gerencia general datos estadísticos para sustentar lo observado, que medida podría aplicar el psicólogo para recabar esta información:Respuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Clima laboral Evaluación del desempeño Reclutamiento y selección de personal Respuestas correctas: Evaluación del desempeño 9.Dentro de la tienda Soriana se llevó a cabo la contratación de personal en diferentes áreas. ¿En su primer día que proceso se debe realizar con dichos colaboradores?Respuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Inducción Firma del contrato Capacitación Respuestas correctas: Inducción 10.Esta conformado por personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y una forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.Respuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Grupo Equipo Organización Respuestas correctas: Equipo 11.A través de que instrumentos se puede conocer la cultura organizacionalRespuesta necesaria. Opción única. (10/10 puntos) Entrevista, cuestionario, observación Entrevista, videos, test Pláticas informales, discusiones, entrevista Respuestas correctas: Entrevista, cuestionario, observación 12.En este documento necesitas especificar tareas que el empleado realizará, así como frecuencia y grado de complejidad de éstas, de igual manera el equipo que tendrá a su cargo, estamos hablando que realizarás:Respuesta necesaria. Opción única. (0/10 puntos) Evaluación del desempeño Descriptivo de puesto Perfil de puesto Su respuesta a la pregunta 12 es incorrecta.. Respuestas correctas: Descriptivo de puesto Volver a la página de agradecimiento
