EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] CURSO FORMACION BASICA Según Resolución de Superintendencia Nº 572-2018-SUCAMEC, del 16 de Mayo del 2018 - “Directiva que regula las actividades de formación básica y perfeccionamiento para el personal de Seguridad y establece el Plan de estudios” ASIGNATURA REDACCION Y ELABORACION DE DOCUMENTOS INSTRUCTOR Efrain Coaguila Escobar Tco 1ra ® EP FICHA 4634 Email: [email protected] Cel. N° 942159815 ___________________________________ ALUMNO:___________________________________ LIMA – PERU 2,020 EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] REDACCION Y ELABORACION DE DOCUMENTOS OBJETIVO.- Capacitar al personal de seguridad en la redacción de documentos oficiales e institucionales, garantizando que éstos cumplan con su función comunicativa e informativa I. EL DOCUMENTO El documento es la impresión en algún tipo de papel, la explicación o recopilación de una información que da fe de un suceso o confirma la realización de una acción. Un documento básicamente sirve para preservar la idea de lo sucedido en el tiempo, con el fin de ser revisado posteriormente y servir de referencia o parte de un hecho. 1. Estructura de un documento. a. Encabezamiento.- Es el inicio de todo documento, donde va registrado el membrete de la institución, nombre del año en curso, lugar y fecha, tipo de documento y codificación de archivo, el destinatario y el asunto. b. El Cuerpo.- Es el contenido o desarrollo del tema referido en el asunto. c. El término.- Es la Conclusión y despida del documento, incluyendo las firmas. 2. Clases de documentos. a. La carta.- Es documento utilizado entre empresas o instituciones públicas o privadas para comunicar acuerdos, disposiciones, invitaciones, etc. MODELO DE CARTA “AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD” Lima, 04 de Enero de 2,020 Carta Señores Nº 020 -2016/COMSEPROA S.A.C Castillo inversiones S.A.C. Asunto Remito legajo de presentación y cotización de servicios de vigilancia privada. PRESENTE.De nuestra consideración: El personal administrativo y operativo de la Compañía de Seguridad y Protección AMUTSEP S.A.C. – COMSEPROA SA.C., que me honro en representar, se complace en saludarlos muy cordialmente, y a la vez remitir nuestro legajo de presentación y cotización de los servicios de vigilancia privada. Sin otro particular por el momento aprovecho la oportunidad para expresar los sentimientos de consideración y deferente estima personal. FIRMA POST-FIRMA EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] b. El Parte.- Es un documento simple utilizado frecuentemente por el personal de una empresa para dar cuenta o hacer conocer cualquier ocurrencia o novedad del servicio, a su inmediato superior. MODELO DE PARTE “AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD” Lima, 04 de Enero de 2,020 Parte Señor Nº 001/ECE Alberto Castro Torres. Asunto Situación de robo en el local de UNIQUE. Tengo el agrado de dirigirme a Ud. Para informar sobre el robo ocurrido en el local de UNIQUE, hechos que acontecieron el día 03 de abril de 2016, a horas 22.00 hrs. En circunstancias……………. Sin otro particular por el momento aprovecho la oportunidad para expresar los sentimientos de consideración y deferente estima personal. FIRMA POSFIRMA c. El Informe.- Es un documento que se elabora para informar de manera detallada algún acontecimiento, hecho, novedad u ocurrencia que revista cierta importancia, así como de actividades o situaciones derivadas del servicio. MODELO DE INFORME “AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD” Lima, 04 de Enero de 2,020 Informe Nº 020 -2016/COMSEPROA S.A.C Señor Alberto Castro Torres. Asunto Situación de robo en el local de UNIQUE. Ref Su orden verbal 1. 2. 3. 4. SITUACIÓN ANTECEDENTES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Sin otro particular por el momento aprovecho la oportunidad para expresar los sentimientos de consideración y deferente estima personal. FIRMA POSFIRMA EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] d. El Acta.- Es un documento por el cual se deja constancia de un hecho. Tiene por finalidad de certificar la veracidad de una ocurrencia o hecho para garantizar el procedimiento. Se formula en el mismo lugar con la presencia de testigos si es necesario; debiendo firmar los interesados y testigos. MODELO DE ACTA Acta de Constatación Nº 001/ECE Reunidos la comisión de constatación del servicio de vigilancia nocturno, conformados por Albert………….jose………….y Carlos………., procedieron a constatar la existencia de un maletín color azul tipo viajero con ruedas, olvidado en la sala de visitas del ………..; y en presencia de los testigos se apertura dicho maletín encontrando lo siguiente: 1…….. 2……. 3…… Quedando dicho maletín en custodia del ………… para su devolución posterior con cargo a dar cuenta a la administración. Lima, 3 de Enero de 2,020. TESTIGO TESTIGO TESTIGO RESPONSABLE e. El memorando.- (memorándum), es un texto que se redacta generalmente de manera interna en las empresas, es menos formal que una carta y puede utilizarse para recordar algún evento, dar avisos, indicaciones, etc. f. El cuaderno de ocurrencias.- El cuaderno de ocurrencias es conocido como la bitácora del agente de seguridad; en el cual se redacta cronológicamente y de manera ordenada toda la actividad y las ocurrencias del servicio de seguridad. Es el respaldo legal del agente de seguridad y una fuente de información importante. MODELO DE LLENADO DE REGISTRO DE OCURRENCIAS REGISTRO DE OCURRENCIAS DEL ______DE____________DE 2,020 UNIDAD:__________________________________________________TURNO:_________________ APELL Y NOMBRES DEL AVP:_______________________________________________________ ARMA:______________MARCA:_____________N° SERIE:_________________CANT.MUNIC:____ HORA I 07.00 07.30 X 08.00 X 15.00 17.00 17.15 19.00 OCURRENCIAS S Se procedió al relevo del puesto y cargos sin novedad. Se ha identificado que las luces de emergencia y el extintor del sector de producción están inoperativas. Se informó a seguridad interna y centro control sr. Vasquez. Ingreso el sr. Matute Carpio Solano, administrador Se observa a un sujeto de mediana estatura, tez trigueña, de cabello ondulado, cara alargado, contextura delgada, vestido con una polera azul, pantalones Jean negro y zapatillas blancas con actitudes sospechosas en el frontis de la instalación. Se retiró el sr. Matute Carpio Solano El sr. Alberto Rodriguez Castillo, DNI 07885684, retiro un TV 45” m/Samsum, con guía N° 01-2468 del 31 ago 17, autorizado por el sr. Filiberto Campos Arteaga, Jefe de Almacen- Destino: Taller de mantenimiento “El Chispas”. Se procedió al relevo sin novedad FIRMA SERVICIO ENTRANTE OBS Se informó a seguridad interna y centro control sr. Vasquez. x x FIRMA SERVICIO SALIENTE EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] II. VICIOS DE REDACCION Se llama vicios de la redacción a todas aquellas prácticas en la escritura que no corresponden a ciertas normas o que dificultan la comprensión de una idea. Estos vicios resultan de la imprecisión, construcción inadecuada, falta de concordancia, palabras malsonantes, falta de claridad, repeticiones frecuentes e inadecuadas en el uso del lenguaje, etc. Los principales vicios en la redacción son los siguientes: 1. Digresión.- Es una parte de la expresión que trata un tema ajeno al tema principal y rompe con la ilación del discurso. Podríamos llamar un escrito “cantinflesco” donde se sale del tema y se regresa a él sin la menor ilación. 2. Monotonía o pobreza de léxico.- La monotonía o pobreza del lenguaje consiste en usar, en un escrito, los mismos términos-parecidos o imprecisos, para expresar ideas o pensamiento. Hay que emplear adecuadamente las palabras en el escrito. Ejemplos: No sé a qué cosa te refieres. (No sé a qué tema te refieres) El maestro es algo extraño. (El maestro es un poco extraño) 3. Frases sin terminar.- En la redacción de escritos se debe evitar el dejar frases inconclusas, perdería el sentido de tu escrito y se presta a interpretaciones dudosas. 4. Pleonasmo.- Uso de más palabras de las necesarias para expresar una idea. Se asocia con el énfasis y la redundancia. Algunas veces aceptable como expresivo o poético. Ejemplos: “Lo vi con mis propios ojos” “Volver a reincidir” 5. Anfibología.- Ambigüedad, doble sentido, incerteza “Tomó una botella y se fue” “Manuela no quiere a su hermana porque es mala” 6. Cacofonía.- Repetición casual de algunas letras o sílabas que producen un sonido desagradable. Ejemplos: “Me saludas A ARMANDO = “Saludos para Armando” “Las ballenas llenan el MAR Maravilloso”=”Las ballenas colman el océano maravilloso”. 7. Barbarismos.- Son vicios del lenguaje que consisten en escribir o pronunciar mal las palabras, emplear vocablos impropios o utilizar palabras de otros idiomas. Ejemplos: “Zanaoria” “Zanahoria” “Almuada” “Almohada” “Escusa” “Excusa” III. ORTOGRAFIA BASICA La ortografía es el conjunto de normas que regulan la escritura. Forma parte de la gramática normativa ya que establece las reglas para el uso correcto de las letras y los signos de puntuación. 1. La sintaxis.- Es la parte de la gramática que estudia la forma en que se juntan las palabras para formar oraciones correctas. Ejemplo: “Resfriado me habría la lluvia mojado con me si hubiera” No se entiende por el desorden de las palabras, lo correcto es: “Si me hubiera mojado con la lluvia me habría resfriado” EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] “Pobre Juan perdió a su perro” La sintaxis nos dice que la parte del enunciado que dice “perdió a su perro”, indica que la palabra “pobre”, en este contexto, no se refiere a falto de riqueza sino a un estado emocional que tiene Juan causado por la pérdida de su perro. 2. Signos de puntuación.- Son señales o marcas graficas que permiten al redactor elaborar un escrito con la entonación y las pausas para el mejor entendimiento de la lectura. a. El punto (.) Indica pausa al final de un enunciado. Existen tres clases de puntos: 1) El punto seguido.- Se emplea para separar los distintos enunciados que forman un párrafo. Después de un punto y seguido se continúa a escribir en la misma línea y la primera letra con mayúscula. 2) El punto aparte.- Separa párrafos distintos. Tras el punto y aparte, la escritura debe de continuar en la línea siguiente, en mayúscula y sangrada. 3) El punto final.- Es el punto que finaliza un texto. b. La coma (,) Marca una pausa breve dentro de un enunciado. Ejemplos: “Andrea de llego de la escuela, hizo los deberes, tomo un baño y se durmió” “Si vienes, te esperamos; si no, nos vamos” 3,5 Km. 25,40 mts. c. Los dos puntos (:) Representan una pausa mayor que la coma, pero menor que la del punto. Se usa en los siguientes casos: 1) Antes de una cita textual y como un llamado de atención. Ejemplo, “Dice el refrán: más vale tarde que nunca”. 2) Antes de una enumeración. Ejemplo, “Las cuatro estaciones del año son: primavera, otoño, verano e invierno” 3) Tras las fórmulas de cortesía que encabezan las cartas y documentos. Ejemplo, “Estimada profesora:” d. El punto y coma (;) Representa una pausa mayor que la coma, pero menor que la del punto seguido. Se emplea en los siguientes casos: 1) Para separar los elementos de una enumeración cuando se trata de expresiones complejas que incluyen comas. Ejemplo, “Su pelo es castaño; los ojos verdes; la nariz, respingona”. 2) Ante las conjugaciones, cuando se introduce una frase larga. Ejemplo, “Hace muchos deseaba visitar ese lugar; pero hasta el sol de hoy no había tenido oportunidad” e. Los puntos suspensivos (…) Están formados por tres puntos en línea y sin espacio entre ellos. Se emplea en los siguientes casos: 1) Al final de las enumeraciones abiertas, con el mismo valor que el etcétera. Por ejemplo, “1, 2, 3, …”. 2) Cuando se deja una expresión incompleta o en suspenso. Por ejemplo, “A pocas palabras…”. 3) Para expresar dudas, temor o vacilación. 4) Cuando se reproduce de forma incompleta una cita textual, texto o refrán. Por ejemplo, "Cuando Gregorio Samsa se despertó (...), se encontró sobre su cama convertido en un monstruoso insecto". f. Signos de Interrogación y de admiración (¿?) (¡!) El uso de los signos de interrogación (¿?) marca el principio y el fin de una pregunta formulada de manera directa. Por ejemplo, “¿Qué quieres?”. EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] Los signos de admiración o exclamación (¡!) son usados en los enunciados que expresan un sentimiento o emoción intensa. Por ejemplo, “¡qué fracaso!”, “¡fuera de aquí!”. También, en las interjecciones, “¡ay!”, “¡oh!”. g. El Guion (-) El guion corto (-) se utiliza para separar palabras o para unirlas, de modo que permite establecer relación entre sílabas o palabras. h. Las comillas (“”) Se usan para dos funciones esenciales: la primera, destacar una palabra o frase dentro de un texto. La segunda, para citar palabras de otra persona. i. La diéresis (¨) En la lengua española, la diéresis (¨) es un signo gráfico que permite leer la letra u cuando, a pesar de estar entre la consonante g y las vocales semi-abiertas i y e, debe sonar. Por ejemplo: ungüento, cigüeñal, güiro, lingüística. j. Los paréntesis () Sirven para delimitar. A través de ellos, pueden aislarse palabras, frases o párrafos incluso. Esto permite aclarar o aportar alguna información complementaria al texto principal. Ejemplo, "De no haber sido por José (que había estado presente), nunca hubiera descubierto la verdad". k. Los Corchetes ([]) Se usan de una forma similar a los paréntesis, pero son menos frecuentes y se ajustan a determinadas salvedades. Para introducir información adicional a un texto que ya está entre paréntesis. Ejemplo, "El último disco de Violeta Parra (llamado Las últimas composiciones [1966]) fue su obra mejor lograda". 3. Acento ortográfico (´).- El acento ortográfico, también llamado tilde, es un signo en forma de rayita inclinada que se coloca sobre la vocal tónica de una palabra para indicar una mayor intensidad en su pronunciación si el término se acoge a las reglas de acentuación que llaman al uso de la tilde. Todas las palabras tienen una sílaba que se pronuncia con mayor intensidad, pero no todas las palabras tienen tilde. Reglas de acentuación a. Las palabras agudas son las que llevan el acento prosódico en la última silba y llevan el acento ortográfico cuando terminan en vocal o en las consonantes “n” o “s”. Ejemplos: “Paris, balón, menú, pensará, café, manipular, intentar, Madrid, hundir” b. Las palabras graves o llanas son las que llevan el acento prosódico en la penúltima silaba y llevan el acento ortográfico cuando terminan en consonantes diferentes a “n”, “s”, o terminan en más de una consonante o la letra “y”. Ejemplo: “trébol, fácil, cómics, yérsey, cíborg, Enríquez, revólver”. c. Las palabras esdrújulas son las que llevan el acento prosódico en la antepenúltima silaba y siempre llevan acento ortográfico. Ejemplo: “Ábaco, teléfono, brócoli, esdrújula, brújula, caótico, Bélgica”. d. Las palabras sobre esdrújulas son las que llevan el acento prosódico en la ante antepenúltima silaba y siempre llevan acento ortográfico. Ejemplos: “Rápidamente, diciéndotelo”. EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] PRACTICA CALIFICADA DE REDACCION Y ELABORACION DE DOCUMENTOS 1. ¿Cuál es la estructura de un documento? 2. ¿Cuál es la función de la carta? 3. ¿En qué situaciones se elabora un informe? 4. ¿En qué situaciones se elabora un acta y porque es importante en la seguridad? 5. ¿Para qué sirve el cuaderno de ocurrencias? EFRAIN COAGUILA ESCOBAR FICHA DE INSTRUCTOR Nº 4634-2017 Email: [email protected] 6. ¿En qué consiste el barbarismo? 7. ¿Qué es la sintaxis? 8. ¿Elabore un acta de entrega de un presunto delincuente a la Policía Nacional?
