INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MATERIA: GESTIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD 2 ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO 2.7 PRONÓSTICO DEL AMBIENTE “YEPAS” INTEGRANTES: AYLIN MUÑOZ ALAMOS JENNIFER REYES SUAREZ LIZETTE CORTES ALDAMA SALMA PATRICIA HERNÁNDEZ BRAVO BERTHA CONDE CARREÑO SEPTIEMBRE 2020 – FEBRERO 2021 CATEDRÁTICO PRONÓSTICO DEL AMBIENTE Estudio del entorno A causa Covid-19, Yepas se está preparando con los recursos necesarios para adaptarse y cumplir con las nuevas normas de seguridad e higiene en sus establecimientos. -Uso de caretas/cubrebocas -Lavado de manos/uso de gel antibacterial -Sanitización de áreas. Se implementarán herramientas tecnológicas como la venta en línea y servicio a domicilio para aquellos clientes que no tengan la facilidad de salir de casa. Vigilancia del Entorno Competencia con Oxxo debido a que tiene el mismo giro, sin embargo, esta no destaca mucho en el servicio que brinda como Yepas. El tipo de servicios que ofrece cada tienda de conveniencia es diferente, incluido la variedad de los productos. Este tipo de tiendas, se caracteriza mucho por su ubicación y las facilidades que tiene para llegar a más clientes, por lo que puede influir en el nivel de ventas. Horario de 24 horas es la principal característica de este tipo de tiendas. Inteligencia competitiva. Competencia Oxxo Modelorama Fortaleza - Variedad de productos. - Pago de servicios. - Promociones - Ubicación - Exclusividad de la cerveza y refrescos Modelo. - Promociones Análisis de los escenarios. Cada sucursal Yepas cuenta con un líder, el cual se encarga de realizar juntas mensuales en donde analizan factores internos y externos de la empresa para darles solución. Actualmente los factores externos que se toman en cuenta son: - A partir de la pandemia, Yepas se vio en la necesidad de seguir laborando con las medidas de seguridad básicas. (uso de cubrebocas, sana distancia). - La pérdida de clientes fue inevitable, ya que los clientes más cercanos se quedaron sin trabajo o evitaban salir de casa. - La nueva tendencia de Servicio a domicilio ocasionó que Yepas bajara aún más su nivel de ventas debido a que no contaba con este servicio. Entorno de la Competencia. Competidores Oxxo es un competidor muy fuerte que ya está posicionado en el mercado actual a nivel internacional, por otro lado, Modelorama es otro competidor conocido, más no fuerte en cuanto a los servicios que ofrece. Clientes Yepas es indispensable para todo tipo de clientes, debido a la variedad de productos de necesidad básica que esta ofrece, así como la cercanía al cliente para adquirir dichos productos. Proveedores Debido a la demanda que la empresa tiene, se ve en la necesidad de adquirir más inventario y no verse afectado por no contar con lo que el cliente necesita. Yepas tiene alianzas con proveedores de marcas reconocidas que hace de la tienda el lugar idóneo para satisfacer la demanda actual. Estos proveedores se encargan de surtir los productos necesarios de acuerdo al nivel de ventas del producto de acuerdo a la marca. POLITICO Políticas al medio ambiente Políticas gubernamentales LA INDUSTRIA CCLIENTES Leales a personas que vivan cerca de la empresa. F F COMPETIDORES MODELORAMA OXXO Abarroteras SOCIAL Promociones Ubicación Contar con proveedores que manejan buen precio Exclusividad por parte de la empresa de cerveza Corona Alianzas con otras empresas para poder realizar el pago de sus servicios D Yepas solo se encuentra en la región de Veracruz. O +PPROVEEDORES Coco-Cola, Pepsi, Sabritas, grupo modelo, Bonafont, de Barcel, Bimbo, Marinela. Vende todo tipo bebidas alcohólicas vigentes SSUSTITUTOS A Tiendas nuevas o existentes de vecinos Inseguridad de la zona TECNOLÓGICO Ventas en línea Software eficiente Y fácil acceso Propensión del comprador a ir a la tienda de la esquinaNivel percibido +de diferenciación de producto o servicio. ECONÓMICO Inflación Desempleo DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA Se pronostica que para dicha empresa necesitara establecer servicios bancarios, así como más variedad de productos esto con el fin de que los clientes tengan oportunidad de realizar todas sus compras y transacciones en un solo lugar YEPAS cuenta con una capacidad competitiva y para hacer frente a sus principales amenazas como: 1.- La carencia de servicios bancarios en comparación con sus principal competencia Oxxo por lo cual se busca establecer servicios bancarios esto con el que los clientes tengan la oportunidad de realizar transacciones, envíos y retiros de dinero de cualquier empresa bancaria desde Yepas. 2.- La presencia de nuevos productos y en específico en la línea de coolers que se está pronosticado para finales de noviembre será de mucha conveniencia para Yepas ya que la principal venta son las bebidas alcohólicas. 3.-Los carritos de comida con los que cuentan los oxxos son una amenaza representativa de la competencia a pesar de que estos no tienen donde sentarse a disgustar, por lo cual Yepas mantendrá ese área específica para brindar mayor comodidad al cliente, como hasta ahora lo ha hecho.
