LA EMPRESA PROFESOR: IBAR VARGAS V. DEFINICIÓN FUNCIONES PROBLEMAS Y CONFLICTOS LA NUEVA EMPRESA DEFINICIÓN EMPRESA • Es un organismo o institución cuyo objetivo es producir bienes y/o prestar servicios para satisfacer la necesidad de una comunidad. • Es un conjunto organizado de recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros que se orientan hacia la consecución de uno o varios objetivos previamente establecidos. FUNCIONES ECONÓMICAS SOCIALES ASESORAS OPERATIVAS FUNCIONES OPERATIVAS • • • • COMERCIALIZACIÓN COMPRAS PRODUCCIÓN FINANZAS FUNCIONES ASESORAS • • • • • CONTABILIDAD COSTOS INFORMATICA ASESORIA JURIDICA PERSONAL ASPECTOS COMUNES DE TODA EMPRESA -Puede ser estudiado como un sistema -Posee un conjunto de Recursos -Son unidades de producción de bienes o prestaciones de servicios -Satisfacen necesidades humanas SISTEMA Es un conjunto ordenado de partes interrelacionadas y ligadas a un medio ambiente que tiene como finalidad lograr ciertos objetivos CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA -Todo sistema, contiene otros sistemas más pequeños llamados subsistemas. -Todo sistema, está contenido en un sistema superior llamado supra sistema CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA -Todos los componentes de un sistema actúan en función de un objetivo común. -La alteración de una de las partes incide en las demás y en el conjunto. COMPONENTES DE UN SISTEMA Entrada Proceso Retroalimentación Salida POSEE UN CONJUNTO DE RECURSOS HUMANOS MATERIALES FINANCIEROS TECNOLÓGICOS PRODUCCION DE BIENES Y/O SERVICIOS Bienes: Son artículos que satisfacen necesidades del hombre y se obtienen gracias a la transformación de recursos naturales o de otros bienes. Son elementos físicamente tangibles. Servicios: Son acciones que no se aprecian a simple vista, no tienen apariencia corpórea. Grupos de Bienes De Consumo: Aquellos empleados por el hombre que no requieren de un proceso u operación posterior para ser consumidos. Intermedios:Aquellos que se utilizan para la fabricación de otros bienes. En general son todas las materias primas que no correspondan a recursos naturales. De capital: Aquellos que una vez fabricados sirven para elaborar otros bienes o prestar servicios. Es el caso de máquinas, equipos y herramientas de todas clases. Este bien mantiene su forma original y sólo se afecta a un cierto desgaste por uso, desuso u obsolescencia. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Tamaño Sector Económico Giro Propiedad del Capital Según el Sector Primarias: Aquellas que se dedican a la transformación de los recursos naturales en productos de consumo Secundarias: Transforman la materia prima en productos de consumo Terciarias: Aquí se incluyen todas las empresas que se dedican al área de servicios Según el Giro • Industriales • Servicios • Mineras • Agropecuarias PROBLEMAS Y CONFLICTOS • Anonimato : Énfasis en las tareas no en las personas. • Complejidad Estructural • Rutinas estandarizadas LA NUEVA EMPRESA CUALIDADES RRHH ENFOQUE A LA COMPETITIVIDAD ESTILO DE GESTIÓN CULTURA CUALIDADES •Rapidez •Flexibilidad •Adaptación •Cambio Actitud y Conducta •Ejecutivos •Profesionales •Técnicos •Personal en general FLEXIBILIDAD La flexibilidad se entendía como ser capaz de adaptarse temporalmente a condiciones que cambiaban, sin perder la forma esencial; como un árbol que se inclina por la presión del viento y después vuelve a su forma original. FLEXIBILIDAD Hoy la flexibilidad, es no tener ninguna forma esencial, implica estar siempre moviéndose y mutando de una forma a otra. Ser flexible, es no tener ligaciones ni compromisos estables, ningún tipo de estructura. La verdadera empresa flexible, debiera estar lista para abandonar su producto, sus estrategias y hasta su actual mercado, para generar nuevos clientes, un mercado más lucrativo o adoptar una nueva manera de hacer negocios... TALENTO HUMANO LAS PERSONAS NO VALEN POR LO QUE SABEN, SINO POR LO QUE HACEN CON LO QUE SABEN POR LA DISPOSICIÓN A ACEPTAR Y PRACTICAR EL CAMBIO DE SÍ MISMOS POR ENTREGAR IDEAS QUE APORTAN VALOR PARA LA EMPRESA. • DESAFIOS EN CAPITAL HUMANO La Propuesta ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN Capital Humano de calidad COMPETITIVIDAD La relevancia del conocimiento para la competitividad y el crecimiento otorga a la educación un papel central en nuestro desarrollo. ENFOQUE HACIA LA COMPETITIVIDAD • Conocimientos de sus mercados • Pasión por el cliente • Desarrollo permanente de la calidad* CULTURA COSMOPOLITA • PLANTEAR Y DESARROLLAR SU NEGOCIO FUERA DE SU LUGAR DE ORIGEN * ESTILO DE GESTION • CALIDAD TOTAL • MEJORAMIENTO CONTÍNUO CULTURA Se relaciona con el tejido social de una comunidad. Una filosofía compartida, ideología, supuesto y presunciones, creencias , expectativas, actitudes y normas con las que se interrrelacionan las personas •Todo esto, revela un acuerdo grupal sobre como hacer las cosas CULTURA ORGANIZACIONAL •Relaciones externas: Como actuaremos frente a proveedores, clientes, como nos relacionamos y actuamos con la competencia. •Ambiente interno: Como interactuamos con el personal en general. ¿QUE ES EL CAMBIO? •Es la transición de un estado a otro •Implica transformación, ruptura, perturbación e interrupción. ETAPAS DEL CICLO DE VIDA PROCESO DE CAMBIO DESCONGELAMIENTO Ocurre cuando la necesidad de cambio es tan obvia que la persona, grupo u organización pueden entenderla y aceptarla con rapidez para que pueda ocurrir. CAMBIO •Se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y comportamientos a través de la identificación e interiorización RECONGELAMIENTO •Las nuevas ideas y prácticas se incorporan definitivamente al comportamiento. •Lo aprendido pasa a ser la nueva forma de hacer el trabajo ETAPA DEL CAMBIO Descongel. TAREA DEL ADM Crea un sentimiento de necesidad de cambio PAPELES DEL ADMINISTRADOR COMO AGENTE DE CAMBIO ACCIONES DEL ADM. -Establecer buenas relaciones con las personas involucradas. -Ayudar a las personas a percibir que los comportamientos actuales son ineficaces. -Minimizar las resistencias al cambio ETAPA DEL CAMBIO TAREA DEL ADM. ACCIONES DEL ADM -Identificar nuevos medios de comport. Cambio Implementar el cambio -Escoger los cambios adecuados en las tareas, personas ,cultura, tecnología o estructura ETAPA DEL CAMBIO TAREA DEL ADM. ACCIONES DEL ADM. -Crear aceptación y continuidad de los nuevos comport. Recongelamiento Estabilizar el cambio -Proporcionar todo el apoyo necesario. -Utilizar recompensas efectivas para el desempeño y esfuerzo de las personas. TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
