JOCMA SRL LOS NOGALES 2572 TELEFAX: 23123887 correo electrónico: [email protected] MONTEVIDEO – URUGUAY NOVEDADES LIBROS DE HOTELERÍA y TURISMO GESTIÓN DE HOTELES.UNA NUEVA VISIÓN Autor: Jesús Felipe Gallego Editorial: THOMSON PARANINFO Jesús Felipe Gallego, con una amplia experiencia en el mundo del Turismo y la Hostelería, vinculado al quehacer profesional desde múltiples actividades y viajero constante dentro y fuera de España, ofrece una panorámica amplia de la gestión de los hoteles pero, sobre todo, analiza aspectos relacionados con la Nueva Era que nos toca vivir, tratando de transmitir a los directivos una visión distinta que incorpora a su labor la ética, el desarrollo sostenible, la calidad o una percepción más participativa de los recursos humanos. Un libro para la consulta, imprescindible para estudiantes y profesionales que buscan conocer otros puntos de vista de la gestión hotelera. Prefacio 1. La industria hotelera en el nuevo milenio 2. Ética y hospitalidad 3. El turismo y la empresa hotelera 4. El reloj de la excelencia 5. La calidad 6. Marketing y hotelería 7. La gestión de recursos humanos 8. La gestión del alojamiento 9. La restauración en el hotel 10. La atención al cliente 11. La animación en los hoteles 12. El presupuesto y el control presupuestario 13. Las actividades de mantenimiento y seguridad en el hotel 14. La gestión hotelera y el desarrollo del turismo sostenible. Anexo: Finalizando la primera década del siglo XXI LA GOBERNANTA. MANUAL DE HOSTELERIA Autora: Asunción López Collado Editorial: THOMSON PARANINFO El libro ”La gobernanta. Manual de hostelería” desmenuza todo el trabajo que debe efectuar el personal a las órdenes de una gobernanta. Este texto es imprescindible en muchos cursos de hostelería tanto a nivel de educación profesional como de perfeccionamiento de profesionales. Los temas que encontraremos en esta obra son: características mínimas de establecimientos hoteleros; la gobernanta; fibras textiles; previsión de material; pisos, la camarera; revisión de habitaciones, áreas públicas y zonas de servicio; controles; aspectos económicos y humanos del turismo; nociones de decoración; consejos prácticos de limpieza; seguridad en el trabajo, normas de higiene y primeros auxilios disposiciones legales. PROTOCOLO EN HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN Autora: Cristina Cabero Soto Editorial: PARANINFO El libro de protocolo que impulsará su negocio Por fin un completo manual de protocolo exclusivo para profesionales de la hostelería y la restauración. Un libro para disfrutar aprendiendo a ofrecer un servicio esmerado e impecable que le distinguirá y hará que la clientela se decante por su establecimiento. Plantillas, cuadros esquemáticos, fotografías, listados de frases de cortesía habituales con su pronunciación en inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, japonés, chino y árabe y mucho más a su disposición en una obra imprescindible por novedosa y práctica. Descubra de manos de una experta la forma de aplicar el protocolo en hoteles y restaurantes, aprenda a organizar con éxito un banquete, una reunión de trabajo, un congreso o un cóctel y ¡triunfe! DICCIONARIO DE GASTRONOMÍA Y HOSTELERÍA Autor: Ignacio Méndez-Trelles Editorial: THOMSON PARANINFO La presente obra constituye un banco terminológico esencial para cuantos traductores, profesionales y estudiantes de la gastronomía y la hostelería deseen obtener una rápida traslación de conceptos entre los idiomas inglés y español. Con más de diecisiete mil entradas, el consultante puede resolver con facilidad la traducción de, prácticamente, cualquier término o expresión que desconozca, obteniendo respuestas claras y concisas, sin rodeos sinonímicos que puedan, al final, desvirtuar o, incluso, alejar el sentido correcto de la palabra vertida de un idioma hacia el otro. El inmenso caudal de voces que se mueven en los orbes gastronómicos y hostelero, unido a la escasez de herramientas lingüísticas para materializar su comprensión entre los dos idiomas, probablemente, más importantes del mundo, el inglés y el español, hacen de este diccionario un apoyo indispensable para quienes desean o tienen que desenvolverse entre las dos lenguas. Y aún más indispensables se hace, si tenemos en cuenta las marcadas diferencias que existen en este campo de la gastronomía entre lo “hispano” y lo “anglosajón”, que llega en ocasiones, al práctico desconocimiento de la existencia de vocablos en el otro idioma. ESCUELA DE HOSTELERÍA Y TURISMO 4 TOMOS Organización Hotelera y Turismo – Servicios Hoteleros La Escuela Daly de Hostelería y Turismo permite un perfecto conocimiento de la administración y el funcionamiento de hoteles, restaurantes, bares y cafeterías. Una obra de consulta y de estudio, un valioso material de referencia para el profesional o para el estudiante conjugando todas las actividades de la industria hotelera en explicaciones sencillas, útiles y prácticas. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Autor: Cristóbal Casanueva Rocha Editorial: PIRÁMIDE El sector turístico es uno de los más importantes de la economía de nuestro país tanto por el nivel de riqueza que genera como por el empleo que proporciona. Es un sector en continuo crecimiento directamente relacionado con el proceso de tercerización de la economía española, un factor de equilibrio fundamental de las macro magnitudes referidas al sector exterior y un área fundamental en el entramado empresarial nacional. La organización y gestión de la empresa turística es ante todo, gestión empresarial. Y en segundo lugar es gestión en el sector turístico. La obra aborda estos dos elementos esenciales de la disciplina ofreciendo una base rigurosa al estudio de la empresa y enfocando el análisis desde la única perspectiva de las organizaciones del sector turístico. En el texto además de los conceptos empresariales básicos que debe conocer todo gestor de empresas turísticas. Se incluyen temas novedosos que no se encuentran con un tratamiento adecuado en la literatura de la empresa turística, como la gestión de la calidad, la gestión medioambiental, la cooperación entre empresas. La empresa turística familiar, las franquicias, la estrategia basada en los recursos y en los conocimientos. etc. No se ha descuidado tampoco el componente práctico de la gestión empresarial. y en cada tema se incorporan casos de empresas y artículos periodísticos que acercan al lector a situaciones y aplicaciones reales de la materia tratada. SEGURIDAD E HIGIENE EN LA MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS Autor: José Luis Armendáriz Sanz Editorial: PARANINFO La seguridad alimentaria y la protección de los consumidores son el objetivo principal de las actuales normas de higiene. El sector de la Hostelería ocupa un nivel intermedio entre los productores y/o proveedores y el consumidor final; además, queda afectado por las fases de transporte, recepción, almacenamiento, procesado y servicio al consumidor, por lo que esta actividad debe disponer de medidas de control para cada una de estas con el objetivo de minimizar el riesgo de alteración de los alimentos y garantizar la seguridad alimentaria. Por ello se cuenta con la Guías de Prácticas Correctas de Higiene (GPCH), que indican los controles, los niveles de tolerancia, los peligros, los registros, etc., que un profesional habrá que aplicar en cada uno de los pasos; todo ello basado en los principios del Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (APPCC), del cual se estudiarán los requisitos previos para la implantación de este sistema en un establecimiento de hostelería. En este libro se ofrecen las claves para obtener del trabajador una correcta actitud de trabajo y el hábito de seguimiento de unas normas que garanticen la salubridad de los alimentos. Por otro lado, la conducta de respeto medioambiental es un aspecto que cala cada día más en los consumidores y en las empresas, razón por cual la adecuada gestión de los recursos o de los residuos es otro de los retos a los que cualquier empresa ha de enfrentarse. Las industrias de alimentación están a la cabeza en lo que a gestión de residuos se refiere; por ello, una correcta gestión de estos permite minimizar su incidencia medioambiental. Por ello se ha elaborado una completa Guía de Buenas Prácticas Medioambientales en Hostelería fácil y sencilla que será muy útil para el lector. Por último, es preciso mencionar la seguridad de los trabajadores como una de las herramientas de la gestión de cualquier empresa. Para ello se incluye una Guía de Prevención de Riesgos Laborales en la Hostelería. ECOTURISMO Impacto, tendencias y posibilidades Autor: STEPHEN WEARING Editorial: SINTESIS Uno de los temas de más actualidad es el de la conservación del medio ambiente. La progresiva desaparición de las selvas tropicales, la situación precaria de las especies en vías de extinción, el recalentamiento de la tierra y la desertización son temas que preocupan hoy en día a todos. Este libro estudia, mediante la aplicación de casos prácticos, los beneficios sociales y medioambientales del ecoturismo.