SISTEMA DE CONTROL DE GESTION DE LA CALIDAD MEJOREMOS NUESTRO CLIMA LABORAL TUTOR: GABRIEL ANTONIO ALVARADO ORTIZ DOCENTES: ADRIANA HERRERA MARTHA TERESA BERNAL ALBA MIREYA PALACIOS EDUCACION VIRTUAL, ALCALDIA DE BOGOTA DESARROLLO INSTITUCIONAL BOGOTA, SEPTIEMBRE 4 DE 2009 IDE ESTRELLA DEL SUR “TRABAJAMOS POR EL DESARROLLO HUMANO CON CALIDAD EN CIUDAD BOLIVAR” MEJOREMOS NUESTRO CLIMA LABORAL 1. PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. El colegio estrella del sur pertenece al sector sur-oriental de la localidad 19 de Ciudad Bolívar. Bogotá D.C, está conformado por cinco sedes y dirigido por una rectora, cinco coordinadores, tres orientadores y 105 docentes de las dos jornadas El propósito está orientado a mejorar el clima laboral de los docentes de la sede B jornada mañana que cuenta con 17 docentes, de los cuales son 12 mujeres y 5 hombres; se percibe una mal ambiente, egoísmo y en algunos casos actitudes no apropiadas a la labor docente la cual está afectando el bienestar de la sede, razones por las cuales nos vemos en la necesidad de plantear y gestionar un proyecto que con lleve a corregir la situación observada y por ende mejorar la comunicación, trabajo en equipo, respeto por la diferencia; condiciones fundamentales que contribuyen en nuestro desempeño pedagógico y con vivencial. 1.2 DEFINICION DEL PROBLEMA: ¿Cómo mejorar el clima laboral de los docentes de la sede B J.M. del colegio ESTRELLA DEL SUR? 2. JUSTIFICACION Teniendo en cuenta que como seres humanos y sociales que somos es muy importante saber manejar y mantener un buen clima laboral y así fortalecer el trabajo en equipo; siendo los maestros los formadores y agentes educativos de la sociedad, es necesario empezar a mejorar nuestras relaciones personales para formar verdaderos equipos de trabajo y cubrir las necesidades y expectativas de los usuarios como son los estudiantes, padres de familia y comunidad en general. Cumpliendo las funciones que corresponden en pro del beneficio y desarrollo del ser humano, logrando un buen desempeño y un sistema de gestión de calidad educativa a través de planear, ejecutar, controlar y ajustar los planes de trabajo por medio de una buena comunicación, el trabajo en equipo y el respeto por el otro, razones por las cuales llevan a planear y gestionar un proyecto que conlleve a mejorar el clima institucional en el colegio Estrella del Sur sede B J.M. durante el segundo semestre del año lectivo 2009. 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL: Establecer una propuesta que contribuya al mejoramiento de la calidad del clima laboral a través de diferentes estrategias lúdico-formativas. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Promover la comunicación como forma de la convivencia institucional. Fomentar el trabajo en equipo como responsabilidad mutua y compartida. Valorar y respetar el conocimiento y las ideas del otro para el logro de metas comunes. Verificar los cambios de actitud de los docentes sede B J.M 4. MARCO TEORICO 4.1LA LUDICA Es una dimensión del desarrollo del ser humano tan importante como la cognitiva, la social y la comunicativa, la lúdica como actitud del docente es un factor decisivo para los aprendizajes escolares, de esto depende en gran medida el éxito de su labor. La actividad lúdica se puede definir como una cualidad humana del sentir gusto de lo que uno hace y poder hacer sentir bien a los que uno trata, algunos autores la definen como: una manifestación de la inteligencia emocional según Goleman, una manifestación de la inteligencia personal según Gardner, y una manifestación de la inteligencia genial según Gelb. 4.2 CLIMA LABORAL: El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse. “Conjunto de características objetivas de la organización, perdurables y fácilmente medibles, que distinguen una entidad laboral de otra. Son unos estilos de dirección, unas normas y medio ambiente fisiológico, unas finalidades y unos procesos de contraprestación. Aunque en su medida se hace intervenir la percepción individual, lo fundamental son unos índices de dichas características”. (Forehand y Gilmer, 1965) 4.3 PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor Coordinación. Cooperación y articulación Transparencia Sostenibilidad del éxito 4.4 DESARROLLO NORMATIVO DE LOS SISTEMAS DE CONTROL INTERNO Y DE CALIDAD EN LAS ENTIDADES DEL ESTADO Tiene en cuenta: Constitución nacional de 1991 y el sistema de control interno, el diagnostico sobre el estado de implementación del sistema de control interno en las entidades del estado (DAFP, SCI, con el cual se reglamenta la ley 87 de 1993 y se estableció un marco estándar para las entidades del estado como fue: EL DECRETO No 1599 de 2005 MECI1000:2005), marco normativo del sistema de gestión de calidad en las entidades del estado, desarrollo normativo de la competencia para la evaluación del sistema de control interno y realización de las auditorías internas. 5. METODOLOGIA 5.1 PLAN DE ACCION Nosotras como servidores públicos somos las impulsadoras y orientadoras de la presente propuesta, vale la pena resaltar que para ejecutarla se gestionara teniendo como base principal los principios del sistema de gestión de calidad si en realidad queremos lograr la máxima armonía, sincronización y optimización en los resultados esperados, para el logro de metas comunes que conlleven al objetivo propuesto MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN LA SEDE B J.M COLEGIO ESTRELLA DEL SUR. El plan de trabajo a desarrollar será: Taller sobre la comunicación Cine foro temática Compromiso Juego de roles manejo de autonomía Actividades lúdicas: coplas, retahílas. Canciones, socio dramas Encuentro de docentes en un compartir CRONOGRAMA La propuesta se desarrollara a partir de la segunda semana de septiembre hasta finalizar el presente semestre. RECURSOS Humanos: equipo líder(nosotras) y los docentes de la sede Video-ben Televisión Computador Grabadora Música Fotocopias Videos EVALUACION Sera continua y permanente y al finalizar se verifican los objetivos propuestos.