Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.
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Análisis de caso
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La empresa Hojalata Mexicana, S. A. de C. V., es una empresa que se
dedica a la
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Fabricación y comercialización de botes para alimentos, pintura y
aerosol.
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La empresa ha tenido una serie de problemas en la entrega de
pedidos, ya que no ha podido cumplir en el tiempo y la forma
solicitada; lo que le ha ocasionado una disminución en las ventas y,
en algunos casos, ha perdido clientes por falta de cumplimiento.
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Ante tales hechos, el Director General se ha comprometido con los
accionistas de la empresa, a corregir esta situación y a recuperar el
nivel de ventas de 2’000,000.00 pesos al mes que venían manejando
en tiempo pasado, en un plazo de tres meses.
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La empresa cuenta con un Gerente Administrativo; el cual tiene a su
cargo los departamentos de Producción, Crédito y Cobranzas, y
Ventas.
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El Departamento de Producción; se encarga del control de inventarios
(materia prima, producto en proceso y producto terminado); al
mismo tiempo, es el encargado de la operación, supervisión y calidad
de las líneas de producción.
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Crédito y Cobranzas, es el encargado de la gestión de recuperación
de las ventas (cobro), así como también de los pagos a los
proveedores.
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El Departamento de Ventas, es el encargado de las ventas (clientes) y
las compras (proveedores).
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Es importante destacar que uno de los principales problemas a los
que se enfrenta la empresa es a que los supervisores, no sólo se
dedican a la supervisión de la producción, sino que, debido a la
rotación tan constante de personal,
también realizan funciones de obreros.
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Por otra parte los obreros están insatisfechos con los sueldos que
perciben, ya que por la falta oportuna de insumos, los obreros se
quedan más tiempo laborando sin remuneración económica.
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Chatea con varios compañeros de diferentes equipos, en torno a estas
y otras preguntas y obtén una síntesis de las opiniones:
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a) ¿Consideras que la administración aplicada es eficaz y eficiente?
Justifica tu respuesta.
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b) Identifica tres problemas administrativos.
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c) Tomando en cuenta los principios de la administración científica,
¿cómo los corregirías?
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e) ¿Cómo dividirías el trabajo, de acuerdo con las áreas funcionales
de:
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1) Técnica. .
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2) Comercial.
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3) Financiera.
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4) Contable.
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5) Seguridad.
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6)Administracion
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f) ¿Qué resultados tendrías en la empresa al dividir el trabajo
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