HARD RESET PROCEDIMIENTO:TELEFONO APAGADO precionar, 1-volumen +,HOM, POWER LE SALDRA UNA VENTANA CON VARIAS OPCIONES 2-SELECCIONAR OPCION : WIPE DATA/FACTORY RESET Y PRECIONAR POWER LE SALDRA NUEVAMENTE UNA VENTANA CON VARIAS OPCIONES 3-SELECCIONAR OPCION: YES Y PRECIONAR POWER COMENZARA A FORMATEAR EL EQUIPO 4-LUEGO APARECERA NUEVAMENTE UNA VENTANA Y SELECIONA, -REBOOT SYSTEM NOW PRECIONAR POWER 5- LISTO TELEFONO FORMATEADO ESTADO DE FABRICA Y PATRON ELIMINADO NOTA: -ALGUNOS TELEFONOS QUE NO TIENE HOM, PRECIONAR VOLUMEM + Y POWER SEGUNDO METODO: IR A COMFIGURACION ,SELECCIONAR COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURAR SELECCIONAR : VALORES DE FABRICA