Comunicación verbal y no verbal ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ORAL? La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma. La comunicación oral corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información. COMUNICACIÓN VERBAL La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: *Oral: a través de signos orales y palabras habladas *Escrita: Por medio de la representación gráfica de signos. Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás. Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafito, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje. COMUNICACIÓN NO VERBAL A) Oye Beto, quedaste muy mal con la raza. . . Que, ¿La fiera no te dejo salir? B) Lic. Alberto, lo extrañamos en la reunión, ¿Algún contratiempo de importancia? Observa estas situaciones de comunicación y trata de imaginar las características de los interlocutores: como lucen, qué edad tienen, que accesorios portan, como visten, en donde se encuentran. Cuando transferimos un significado sin la utilización de sonidos simbólicos o su representación gráfica, estamos usando la comunicación no verbal. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre 60% y el 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión. Cuando emitimos o recibimos un mensaje, es muy importante estar conscientes del efecto que los elementos de la comunicación no verbal tienen sobre el significado del mismo. RAMAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL KINÉSICA: Es el estudio de los movimientos corporales como los gestos, expresión facial, contacto visual, postura, etc. PROXÉMICA: Se refiere al estudio de la distancia social; es la manera en que cada sociedad o cultura en particular percibe los espacios físicos. PARALENGUAJE: Se refiere a las cualidades de la voz como entonación, volumen, dicción, acento, emisión de sonidos, gruñidos, risa, bostezos, etc. Otros elementos. . . Lo percibido por los sentidos, el uso de artefactos (ropa, accesorios, adornos, cosméticos) el significado de los colores, actitudes, hábitos, etc.
