Introducción En el presente ensayo nos estaremos introduciendo al mundo de la auditoria, lo cual hoy en día es un tema muy importante dentro de las organizaciones, veremos sus conceptos, tipos, ventajas, entre otras cosas para entender mejor y hacer una correcta aplicación de esto. Auditorias de calidad Las auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema de gestión de la calidad y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente. La norma de vocabulario ISO 9000, define la auditoría de la calidad como “proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría como lo son registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría. De manera general, la importancia de realizar auditorías de calidad, es el permitir que los principales responsables de la organización puedan tomar decisiones en base a la situación de la gestión de calidad mostrada por tales auditarías, a fin de realizar ciertas reorientaciones, en caso de ser necesario, hacia la consecución de sus objetivos previstos. Las auditorias de calidad tienen muchas ventajas como por ejemplo: Permiten obtener una comparación de los procedimientos de gestión de calidad que la organización tiene documentados con las prácticas observadas. Identifica los fallos existentes en los diferentes procesos de gestión de la calidad de la organización. Logra una mejora de la comunicación interna, pues a través de las reuniones informativas para transmitir los hallazgos de las auditorías internas, fomenta que el personal esté informado tanto de sus actividades como de las del resto. Detecta cuestiones que pueden llegar a ser graves, dando incluso lugar a sanciones en caso de incurrir en incumplimiento. Descubre posibles oportunidades en lo referente a eliminación de residuos, lo cual es un aspecto que juega especial importancia en la eficiencia de la fabricación. Tipos de UnaAuditoria de las clasificaciones más comunes que suele hacerse de las auditorías, es la que diferencia entre interna y externa: Auditoría interna o de primera parte: se realiza por miembros de la propia organización o por otras personas que actúan de parte de ésta, para fines internos. Proporcionan información para la dirección y para las acciones correctivas, preventivas o de mejora. Auditoría externa o de segunda parte: se realiza por los clientes de la organización o por otras personas que actúan de parte de éste, cuando existe un contrato. Proporcionan confianza al cliente en la organización suministradora. Auditoría externa o de tercera parte: se realiza por organizaciones competentes de certificación para obtener la certificación del sistema de gestión de calidad. Proporcionan confianza a los clientes potenciales de la organización. Proceso de Las normas de la familia ISO, como la norma ISO 9001, definen la auditoría de auditoria calidad como «un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría (conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia). Se trata, por lo tanto, de un examen exhaustivo, sistemático y metódico que se realiza para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas y que realmente se llevan a cabo. Por otro lado, también se comprueba si estas son las adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos por la organización. Conclusiones En conclusión de dicho ensayo, nos llevamos de aprendizaje que las auditorias son de gran ayuda pues evalúa los resultados de un sistema de gestión, también que existen dos tipos como lo son internas y externas y estas pueden ser desarrolladas por personal calificado dentro de la empresa o personas externas a ella, por medio de esto se brinda a los clientes tranquilidad sobre los productos que consumen.