UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS ESCUELA PROFESIONAL DE FINANZAS ASIGNATURA DE: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Y DEL MEDIO AMBIENTE TEMA: DOCENTE: EDGAR JAVIER ROJAS ARENAS REALIZADO POR: BELLIDO ASPILCUETA, JORGE ANTONO HERRERA LLAVE, KEYLY MILUSKA MAMANI CACERES, MONICA ROSMERY MAMANI FUENTES, NEHISA RUBI SAICO YALLERCCO, ROXANA SOLEDAD TERZI QUISPE, MIRIAN YAGUA PEREZ, YANITZA DORIS AREQUIPA – PERÚ 2020 INDICE INTRODUCCION............................................................................................................................. 2 HISTORIA DE LA ASOCIACION DE BASKETBALL LOS TIGRES ..................................... 3 1. MISION...................................................................................................................................... 4 2. VISION....................................................................................................................................... 4 4. PROBLEMA LAS NO CONFORMIDADES ......................................................................... 4 5. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 5 6. POLITICAS ............................................................................................................................... 5 7. ANALISIS DAFO...................................................................................................................... 5 a) OPORTUNIDADES ................................................................................................................... 5 b) AMENAZAS ............................................................................................................................... 6 c) DEBILIDADES .......................................................................................................................... 6 d) FORTALEZAS ........................................................................................................................... 6 ESTRATEGIAS A SEGUIR ............................................................................................................ 7 1 INTRODUCCION Los orígenes del baloncesto se remontan muchos años atrás. En la época de los mayas se practicaba el pok-a-pok, un juego en el que se utilizaba una pelota maciza de caucho que debía golpearse con los muslos y las caderas, y los perdedores eran sacrificados para ofrecerlos a los dioses. No obstante, el básquet, tal y como lo conocemos ahora, nació en 1891 en Estados Unidos, de la mano de James Naismith, profesor de Educación Física en la Universidad de YMCA, Springfield (Massachussets). Naismith quería inventar un deporte que pudiera practicarse en el gimnasio, para pasar los duros y fríos días de invierno. Observó los deportes que había entonces -el rugby, el béisbol, el fútbol, etc., - basados principalmente en la fuerza o el contacto físico y pensó en uno que requiriese más destreza. El profesor pidió al conserje unas cajas de 50 centímetros de diámetro y lo que obtuvo fueron dos cestas de melocotones que hizo colgar a cada lado de la pista del gimnasio, a 3,05 metros de altura. Fue así como surgió el nombre de basketball, palabra inglesa que define el objetivo del juego: introducir la pelota dentro de una cesta. Naismith diseñó trece reglas alrededor de este nuevo deporte. Como tenía 18 alumnos, los equipos de baloncesto estaban compuestos por nueve jugadores cada equipo. Después pasaron a ser siete miembros, para acabar siendo cinco. Con el tiempo las cestas de melocotones se convirtieron en aros metálicos con una red sin fondo. Y, también, surgieron los tableros, donde se colgaban las canastas. El baloncesto cuajó rápidamente en EEUU y no tardó en dar el salto a Europa. Fue un deporte de exhibición en los Juegos Olímpicos de Ámsterdam (1928) y de Los Ángeles (1932), pero en los Juegos Olímpicos de Berlín (1936) Naismith tuvo la oportunidad de ver cómo el deporte que él creó se convertía en categoría olímpica. El baloncesto femenino tuvo que esperar unos años más, hasta 1976 para ser admitido como deporte olímpico. Así es como poco a poco este deporte fue haciéndose un hueco a nivel mundial y, actualmente, el baloncesto cuenta con gran difusión en diferentes países, siendo uno de los deportes con más participantes y competiciones regulares en distintas zonas del mundo. 2 HISTORIA DE LA ASOCIACION DE BASKETBALL LOS TIGRES La asociación de basquetbol Los tigres se encuentra situado en la provincia de Arequipa, fundado en el año 2020. El club cuenta con chicos con ganas de aprender y practicar este deporte que no es común en los adolescentes, pero es una forma de que practiquen el deporte, en nuestra asociación a los jugadores se les inculca el trabajo social, integración y respeto por las diferencias hacia sus compañeros, así como también los distintos jugadores con los que compiten. Esta es una asociación que se formó con el objetivo de fomentar el deporte en los adolescentes y como club creemos oportuno profundizar en la organización y desempeño para identificar áreas de mejora y colaborar así en la consecución de los objetivos de distinta índole que la asociación se ha fijado. 3 1. MISION Formar progresivamente a través de la educación y el deporte, jugadores, entrenadores y staff de profesionales competentes capaces de conformar un equipo de básquet y que puedan desarrollarse en distintas categorías, para competir y alcanzar un éxito posible en los torneos. 2. VISION Aspiramos a ser una organización con un enfoque en el deporte de baloncesto mediante una programación innovadora, abierta a la participación y propuestas de los usuarios y que, en comparación con otros deportes, queremos que el baloncesto sea el deporte más popular. 3. VALORES Los valores a definir son los que van a marcar las prioridades, principios y límites que van a regir el trabajo del club en su día a día Estos valores clave son: Respeto Igualdad Trabajo en equipo Pasión 4. PROBLEMA LAS NO CONFORMIDADES Después de realizar un análisis de cómo mejorar la asociación hemos podido llegar a la conclusión que existen varias áreas de mejora. La más importante es poder aumentar los recursos económicos para poder encontrar una buena área de entrenamientos para los jugadores. También consideramos que hay que mejorar la formación de los jugadores para poder mejorar sus capacidades y destrezas de cada uno de ellos y para ello será muy importante un correcto enfoque en la planificación deportiva buscando permanentemente la mejora de los jugadores en su vertiente más competitiva. Por otra parte, lo que al club le falta es más publicidad en redes sociales para que el club sea más conocido por los adolescentes para poder así fomentar este deporte y volverlo más popular. 4 5. OBJETIVOS Fomentar y patrocinar la práctica de un deporte sano Darnos a conocer en este mercado como un club reconocido y de calidad Potenciar los valores positivos de la socialización, respeto, compañerismo y tolerancia a través de la práctica del deporte Fomentar la actividad social, el cual ayude a las personas, a crecer en el aspecto personal, incentivando valores y responsabilidad. 6. POLITICAS Desarrollar, mantener y evaluar un sistema de calidad, para todas las actividades de la organización, buscando la mejora continua de la eficacia de la organización y a la satisfacción de nuestra afición y usuarios, cumpliendo en todo momento con los requisitos establecidos. Realizar controles para garantizar la calidad de la gestión de la empresa y que estos estén definidos en nuestro sistema de calidad. Comprobar que se dé el servicio de acuerdo a lo demandado por el usuario y que se encuentre dentro del marco legal y demás reglamentos aplicables. Implicar a toda la empresa en la mejora de procesos e implantación de medidas correctoras y preventivas, para ser ágiles y competitivos en la reducción de costos de no calidad. 7. ANALISIS DAFO En el análisis DAFO se van a dar a conocer toda la información de nuestra asociación con la finalidad de obtener oportunidades, amenazas(externo), fortalezas y debilidades(interno) de esta asociación. a) OPORTUNIDADES Una de las principales oportunidades de la asociación de clubs es atraer a jóvenes talentos para la participación de nuestros partidos y así crear interés en la comunidad por el básquet. La asociación deberá intentar reducir la diferencia entre los equipos, ya que cuantos más equipos competitivos haya, más interesante se vuelven los partidos. 5 El mercado al que se dirige la asociación son mayormente jóvenes, que es un segmento más manipulable, y al ser personas que han crecido en una sociedad de consumo, es más fácil llegar a ellos a través de la publicidad. Oportunidades de ganancia (venta de boletos, hospitalidad, paquetes de sponsorización y derechos locales de mercadeos) Invitados inspiracionales (las estrellas del deporte) Reputación y construcción de experiencia en organización de grandes eventos Promocionar nuestros partidos por redes sociales Facebook, Twitter, WeChat, Instagram. Transmisión de nuestros partidos por canales conocidos a nivel nacional. b) AMENAZAS Las principales amenazas serian el resto de eventos deportivos un ejemplo tenemos como el futbol en el Perú. para que esto no sea un peligro debemos impulsar y expandirnos a nivel nacional, hasta alcanzar una posición en la que sus competidores no afecten a nuestros intereses. Futbol como deporte de preferencia en los niños. La competencia generada por otros clubes cercanos con mayor vida social. c) DEBILIDADES Falta de visión de básquet como producto Falta de presencia en internet (redes sociales desactualizadas) Las asociaciones deportivas de básquet no tienen donde entrenar por falta de implementación para practicar de una manera adecuada el basquetbol. Se debe crear una escuela de formación deportiva. Los entes deben informar a los dirigentes deportivos sobre todos los programas y eventos para una mayor participación. Poco reconocimiento de clubes deportivos. d) FORTALEZAS Existen infraestructuras y terrenos, solo tenemos que adecuarlas. Aprovechamiento de los espacios naturales para la práctica deportiva. Crecimiento de interés por parte de los jóvenes al practicar este deporte 6 Entrenadores calificados 8. ESTRATEGIAS A SEGUIR Fomentar la práctica del básquetbol Campañas de comunicación orientadas a los padres para que permitan a sus hijos jugar al baloncesto. Celebración de actividades abiertas a todos en las que la difusión del baloncesto sea el punto principal Contar con buenos entrenadores Campaña de comunicación dando relevancia a los resultados obtenidos. Campaña de comunicación relativa a la formación que se hace a los entrenadores. Ofrecer un servicio que supere en calidad al de nuestros competidores (visión cliente-jugador) Comunicar externamente el desarrollo de los equipos de la asociación 7
