Evaluación CURSO INGENIERIA DE PROCESOS EMPRESARIALES GRUPO: FECHA: APELLIDOS Y NOMBRES:___Velarde Bauista, Giancarlo Luis ________________________________________________ CODIGO:___________________201611919______________ 1. ¿Cómo cree usted que ha evolucionado las herramientas de gestión? Las herramientas de gestión anteriormente se enfocaban en resultados, ahora están mas orientadas a ver de que manera se realizan los procesos 2. Señale 4 diferencias entre enfoque funcional vs gestión de procesos El funcional orientado a tareas mientras que el de procesos cliente El funcional configura a la unidad de trabajo y el de procesos enfoca todo en la unidad de trabajo El funcional basado en la jerarquía y control mientras que el de procesos vinculado con la autonomía y control El funcional con control basado en vigilancia mientras que el de gestión en apoyo y supervision 3. ¿Qué es un proceso y cuáles son sus elementos? Un proceso es un conjunto de actividades o tareas consecuentas que tienen como finalidad la obtención de un resultado, que si hablamos en un ámbito empresarial, el resultado es un bien o servicio. Elementos: Entrada – Salida – Controles - Salida 4. ¿Cuáles son los procesos organizacionales que se pueden encontrar en toda institución?(3 categorías) Procesos de Apoyo Procesos Estratégicos Procesos Operativos
