REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA ECONOMIA Y FINANZAS ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA UNIDAD CURRICULAR: TECNICAS DE NEGOCIACIÓN 8tvo SEMESTRE - SECCIÓN D La Comunicación Autor: Orlando Guillen V-28200138 Caracas, Septiembre 2020 La comunicación La comunicación es un elemento fundamental en la cotidianidad de todo individuo; Igualmente Se puede entender La comunicación como ese proceso que permite intercambiar información y establecer un tipo de relación social con quienes nos rodean; Es un acto dinámico que permite que los participantes entiendan y establezcan opiniones según sea el caso, en este proceso participan dos o más personas, un emisor y un receptor capas de enviar, codificar e interpretar los códigos intercambiados entre ambos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, La comunicación implica la transmisión de una determinada información. por otro lado los objetivos de la comunicación tenemos el relacionar, el ser humano necesita relacionarse para mantener una vida estable, feliz y sana emocionalmente; por lo tanto, es necesario que este sepa comunicarse correctamente para poder entablar relaciones con personas de cualquier tipo. Adicionalmente, al tener ideas y criterios específicos podrá entablar relaciones con personas que compartan sus mismos intereses. Otro objetivo es informar, siendo esta una necesidad del hombre, porque este siempre necesita conocer lo que está pasando en su entorno, para así determinar cómo le puede afectar. También el enseñar ya que este proceso de enseñanza no se puede desarrollar si no existe un proceso comunicativo eficiente. en definitiva el objetivo principal de comunicación, podría ser el servir de instrumento o herramienta para la formación del hombre. Características de la comunicación La principal característica de la comunicación son sus elementos consta básicamente de cuatro que son indispensables para que se considere como tal: Emisor, es quien comunica una cierta información a otra u otras personas; el mensaje es la información que se transmite, el medio puede variar, pero el mensaje será el mismo; El código es la parte indispensable para la comunicación, si el código no es el adecuado no se podrá transmitir el mensaje; el receptor es quien recibe el mensaje, los métodos de recepción pueden variar, desde el mensaje hablado, visual, o escrito. Otra característica de la comunicación, es que ha revolucionado en la actualidad, pues debido a la invención del internet, se ha elevado la comunicación personal e incluso se han modificado los códigos, haciendo que los lenguajes se abrevien para poder hacerlos en los mensajes cortos de los teléfonos móviles. Las diferentes formas de lenguaje El ser humano hace un complejo uso del lenguaje, y esto se debe al empleo de signos lingüísticos y gráficos, incluso, de expresiones corporales con el objeto de llevar a cabo todo un proceso comunicativo y de intercambio de información como ya se ha explicado en este informe. Por otra parte, los animales se valen de los sentidos olfativo, visual, auditivo y del tacto, así como de las señales sonoras para comunicarse, de allí que se pueden presentar diferentes tipos de lenguaje según los elementos y códigos empleados, así como su finalidad, entre otros. En cuanto a las principales formas tenemos el lenguaje verbal: es aquel que las personas usamos en todo momento para comunicarnos con los demás, se clasifica como: oral y escrito. Siendo el lenguaje oral el que hace uso de la palabra hablada y se lleva a cabo a través de la articulación de un sonido o grupo de sonidos mientras que el lenguaje escrito se comunican las ideas por medio de palabras pero utilizando la escritura. También nos encontramos con el lenguaje no verbal este se clasifica en Corporal que es cuando se emplea el movimiento corporal para enviar y recibir ideas; Igualmente en el lenguaje no verbal está el Proxémico es cuando Se parte de la proximidad que existe entre el emisor y el receptor durante el proceso comunicativo para transmitir un mensaje en particular, según sea la cercanía que existe entre dos personas, se puede denotar qué tanto se conocen o cuál es el nivel de confianza o relación que existe entre ambos. En este mismo orden de ideas encontramos el lenguaje icónico: se utilizan signos, imágenes, figuras o dibujos para transmitir mensajes (señalamientos carreteros o iconos de mensaje de texto). y también fonético, los utilizamos para transmitir mensajes, únicamente sonidos sin lleguen a configurar palabras (chiflidos) Importancia en la comunicación intrapersonal y en las relaciones gana-ganar La comunicación intrapersonal es el dialogo interno que realizamos con nosotros mismos, a través de los pensamientos, En este proceso nos convertimos en el emisor y el receptor del mensaje Y La importancia de logar escuchar y dominar de forma positiva la voz interna para el mejoramiento de las habilidades de automotivación y auto control emocional, fortalecerá la autoestima, la independencia emocional, la humildad, el amor por nosotros mismos, la empatía, los valores, y conllevará a la integridad y la identidad como individuo logrando así, una estabilidad con el mundo exterior. De forma que es muy importante saber cómo hablarnos a nosotros mismos para poder tomar decisiones en beneficio de nosotros y de los que nos rodean. Las relaciones Ganar-Ganar son las que se establecen bajo la premisa donde ambas partes tienen beneficios por igual, donde el acuerdo alcanzado no puede ser mejor en beneficio para ninguna de las partes. Por definición, la negociación “ganar-ganar” es aquella en que no se dejó de lado ningún valor, se analizaron todas las opciones creativas, se colocaron todos los recursos disponibles en beneficio mutuo y nadie hizo concesiones innecesarias para llegar al resultado deseado por ambos. Es sumamente importante tener una comunicación intrapersonal efectiva y positiva para poder así cosechar relaciones de Ganar-Ganar, Primeramente teniendo una buena comunicación intrapersonal para así estar en posición de ayudar a otros desde un punto de partida de crecimiento para ambas partes. Ya que si no tenemos una buena comunicación interna no vamos a querer ayudar a otros y no van a existir las relaciones Ganar – Ganar.
