Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos TEMA 1: TRABAJO COLABORATIVO 1.1. Introducción Desde el inicio de la humanidad el hombre ha tratado siempre de vivir en sociedad realizando relaciones e interacciones cada vez más complejas para la distribución del trabajo, creando así las diferentes sociedades que se fueron dando en la historia de la humanidad. Desde las sociedades nómadas que tenían en común la distribución del trabajo en forma grupal, sin embargo, no se lograba tener una sociedad con lazos largo ya que constantemente debido a sus desplazamientos sus integrantes se dispersaban o cambiaban realizando un trabajo grupal o individual pobremente estructurado dependiendo de las condiciones y la cantidad de los integrantes distribuyendo de forma irregular el trabajo y distribuyendo de forma inequitativa el producto de mismo. Posteriormente se desarrollaron los asentamientos y de ahí se fueron desarrollando las siguientes sociedades con interacciones cada vez más complejas hasta llegar a nuestra actualidad donde las relaciones de trabajo ya no solo se dan en el ámbito físico sino también en ambientes virtuales, es por eso que es altamente relevante conocer cómo se desarrollan e interaccionan cada uno de los individuos de la sociedad, debido a esto el trabajo colaborativo ha tomado un gran auge en nuestra sociedad actual ya que promueve la inclusión de individuos con diferentes capacidades y permite la interacción en ambientes virtuales y cada vez más complejos. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 1 Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos 1.2. Definición El trabajo colaborativo es una modalidad de trabajo en la que un grupo de personas colaboran para logar una meta común. Este sistema se basa en la filosofía de interacción y cooperación. Y, como el propio término indica, se trata de trabajar en unión con otros individuos. Así, se crean sinergias y beneficios recíprocos entre los miembros. La clave principal del trabajo colaborativo es que todos los participantes se reúnen de manera conjunta, dinámica y descentralizada para alcanzar un objetivo común. La colaboración se puede establecer desde profesionales y departamentos hasta empresas: solo basta que un grupo de personas se unan. Un pilar básico en este sistema de trabajo es el conocimiento compartido. Por consiguiente, cada uno de los participantes debe tener un rol activo y aportar ideas al equipo. 1.3. Características El trabajo colaborativo se caracteriza por una serie de aspectos que lo distinguen de otras formas de organización grupal. A grandes rasgos, sus peculiaridades son la cooperación, reciprocidad, voluntariedad y beneficio mutuo. En adición, podemos distinguir estas otras características: Interdependencia positiva: De esta manera, se piensa más en el colectivo que en la individualidad. Los logros alcanzados corresponden a todos los miembros. Debe existir una dependencia positiva y retroalimentación entre los integrantes. Sin embargo, ¡ojo! esto no significa que cada uno de los miembros no tengan responsabilidades individuales. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 2 Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos Responsabilidad personal: Cada miembro tiene asignadas tareas individuales para el cumplimiento de las acciones y el vencimiento de las metas finales. Cada integrante aporta y contribuye. De esta manera, el triunfo personal, es el triunfo del grupo. Cumplimiento de objetivos comunes: La existencia de objetivos compartidos es uno de los rasgos definitorios del concepto de equipo. Aquí se busca conseguir los objetivos mediante la realización de acciones tanto conjuntas como individuales. Heterogeneidad: Las habilidades, especialidades y características de los miembros pueden ser muy variadas. Habilidades comunicativas y de colaboración: Requiere capacidades comunicativas y relaciones mutuas entre los miembros del equipo. Una evaluación periódica del funcionamiento del equipo facilitará el mejoramiento de la efectividad tanto a nivel individual como colectivo. Liderazgo horizontal: No se define un líder. El liderazgo es horizontal y no vertical o jerarquizado. En el trabajo colaborativo todos los miembros intervienen. Cada uno forma parte de la toma de decisiones y resolución de conflictos. No obstante, se debe evitar buscar conceso de forma excesiva. Esto puede disminuir la productividad y eficacia del trabajo. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 3 Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos 1.4. Ventajas “Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso. Trabajar juntos es el éxito”, dijo el empresario norteamericano Henry Ford. Bajo esta filosofía de trabajo colectivo, y con el objetivo de obtener mejores resultados, es que surge el trabajo colaborativo. Estas son algunas de sus ventajas. ✓ Enfoque multidisciplinar: En un equipo de trabajo basado en un enfoque colaborativo, sus integrantes poseen diferentes perfiles. Ellos pueden ser especialistas o simplemente buenos conocedores de un tema específico. Todos, desde su perfil, enriquecen el trabajo con puntos de vista y aproximaciones diferentes. ✓ Mayor nivel de innovación: Con tantas personas especializadas en tan diversos temas, las ideas están por todas partes. Lo que comienza como una duda o una simple pregunta puede convertirse en un proyecto exitoso. Pues, las ideas se analizan según la experiencia y los conocimientos de todos los colaboradores. ✓ Mejora la productividad: Estamos hablando del conocimiento, de la capacidad de gestionar más información para todos. Y de lograr proyectos que no podríamos realizar individualmente. Además, con este sistema de organización del trabajo, la motivación de los empleados aumenta mucho. Se sienten estimulados para alcanzar la meta final. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 4 Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos ✓ Descentralización del personal: Podemos estar separados en la distancia, y aún así, realizar una estupenda labor juntos. Pues el trabajo colaborativo ofrece diferentes herramientas que posibilitan la comunicación entre trabajadores remotos. También permiten el seguimiento y la revisión de lo que está pasando con otros miembros del grupo. ✓ Valores morales: Como todo trabajo que implica cooperación, esta modalidad desarrolla una serie de valores que convierten a las personas en mejores seres humanos. El trabajo colaborativo implica solidaridad. Es decir, la capacidad de compartir lo que sabemos para el beneficio del otro. Significa modestia, que es la habilidad para aprender. Y, sobre todo, representa respeto por el trabajo de nuestros compañeros. ✓ Altos índices de satisfacción: Una de las ventajas del trabajo colaborativo es que todas las voces son escuchadas. Cada participante cuenta en la gestación de un proyecto. Cuando el objetivo final se cumple y el éxito se hace visible, todos participan de él y se sienten valorados. Los participantes se saben importantes y por eso, su satisfacción aumenta. ✓ Sentimiento de seguridad: En el trabajo colaborativo se propicia una relación de interdependencia entre sus participantes. Esto favorece la comunicación y el intercambio de ideas. La posibilidad de interactuar con los demás evita el sentimiento de aislamiento entre los participantes y aumenta la sensación de seguridad. ✓ Crecimiento profesional: La posibilidad de superación es una de las grandes ventajas que el trabajo colaborativo aporta de manera personal. Todos los miembros en este sistema de organización brindan información, pero también la reciben a diario. Esto fortalece profesionalmente a cada uno y lo prepara para enfrentar de una manera más eficiente futuros proyectos. ✓ Reducción de errores: La comunicación constante y la transparencia son la base del trabajo colaborativo. Por tanto, el índice de faltas tiende a disminuir. Además, si se comete un error, este puede ser solucionado con gran rapidez y eficacia. ✓ Viabilidad: Algunos proyectos son muy atractivos. Sin embargo, son inviables desde el punto de vista práctico si son tarea de una sola persona. ¿Qué hacer? ¿Archivarlo? ¡No! Uno de los beneficios del trabajo colaborativo es que permite hacer en conjunto lo que un único individuo no puede realizar. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 5 Desarrollo de Ambientes Virtuales Colaborativos 1.4. Roles En una actividad colaborativa el rol que se asume puede tener ciertas variaciones de acuerdo con el número de participantes, necesidades propias del trabajo y a las características tanto del trabajo como de los participantes. Es importante elegir el rol teniendo en cuenta las características, competencias y potencialidades individuales, además de los requerimientos del trabajo a realizar. Entre los principales roles que se asumen para realizar un trabajo colaborativo podemos mencionar: el coordinador, el utilero, el comunicador y el relator. Todos los roles son piezas fundamentales. Entre todos deben complementarse y cooperar. Sus voces, ideas y conocimientos se transmiten por igual y tributan a la meta final. Así, la aportación de cada miembro tiene un valor inestimable para lograr el éxito. Profesora Mariela Y. Sánchez R. 6
