CASO CLINICA REVIVIR ANTECEDENTES: Clínica revivir es una organización que ha venido creciendo y consolidándose durante los últimos 4 años. Su nuevo director de tecnología Alfredo Sanchez aceptó el reto de integrar las 5 IPS que se encuentran dentro de la región, en una primera fase se está consolidando la prestación del servicio de TI de manera unificada, luego su foco es organizar una cultura de servicio, procesos estandandarizados, reportes unificados, manejo de comunicación unificadas y para ello ha generado una junta directiva para desarrollar una serie de proyectos que ayuden a la integralidad del plan. La clínica tiene tres unidades de dominio: Área de Aplicaciones: en ella tienen 10 aplicaciones que se manejan bajo una arquitectura home premise, y las cuales son tipo legacy, estas aplicaciones se encuentran bajo lenguajes de programación java, php y c++ , Área de Tecnología: cubre toda la gestión de servicios en mesas de ayuda, gestión d e inventario y imacs, soporte preventivo y correctivo. Área de Infraestructura: cuentan con un datacenter home premise, en el cual tienen 3 servidores, 2 almacenamientos, ups, AC , y dentro de el opera el servicio de directorio activo, correo, herramientas colaborativas, gestión y administración de redes y seguridad. Para ello el director de tecnología requiere armar un proyecto que ejecute, control los planes , de sus tres dominios y para ello requiere que dicho proyecto cubra : administrar el servicio de soporte tecnológico para su permanente actualización, mantenimiento y seguridad, Administrar y soportar los componentes de infraestructura, plataforma, seguridad, redes y comunicaciones informáticas, Realizar la Administración y Operación del Centro de Cómputo local y remoto para el correcto funcionamiento de los aplicativos, administrar y soportar el funcionamiento de la Telefonía Fija y Celular, cableado estructurado, Realizar evaluación permanente de la infraestructura y la plataforma informática y proponer estrategias de actualización e innovación, administrar el funcionamiento de los canales de comunicación, accesos de internet y demás enlaces requeridos por la clínica, Administrar (Afinar el sistema operativo) y las bases de datos de los servidores existentes en los data center, Apoyar y definir la administración continua de las políticas de seguridad informática, donde se debe estructurar el proyecto basado en buenas prácticas metodológicas de TI, así mismo debe realizar una remodelación de la sala de video que contenga una automatización que tenga Video Wall, un adecuación de Sistema de Red para comunicarse con otras entidades del sector salud y puedan tratar temas relevantes a salud como la ultima emergencia de salud – covid-19. Así mismo debe tener en cuenta: • Plazos para ejecutar el proyecto: 12 meses , Presupuesto máximo permitido: U S D 450.000 k , Se debe establecer una estructura de gobierno para el servicio que requiere, así mismo incluyendo un asistente administrativo y El resto del recurso tendrá que ser dispuesto por la empresa que se contrate para implementar el sistema.
