Anexos_Modelo

Anexo 1
Programa Conjunto: Juventud, Empleo y Migración
Ventanilla Única para la Empleabilidad, en el Empleo y el
Emprendedurismo de las Personas Jóvenes en Upala y
Desamparados
FICHA DE INFORMACIÓN de la PERSONA JOVEN
1. Datos Generales PERSONALES Y FAMILIARES
1.1 Nombre y apellidos
N° de ficha______
1.2 Fecha de
nacimiento
1.7 Ingreso por mes
1. ( ) No tiene ingresos
2. ( )Tiene ingresos que no son laborales(becas,
mesada, pensión)
3. ( )Tiene ingresos de origen laboral
1.3 Estado civil
1.4 Sexo
1.8 Monto mensual de su ingreso
personal
(
(
(
(
1.5 Número de hijas/os
1.6¿Es ud jefe/a de
hogar?
1.9 ¿Usted diría que el salario o ingreso TOTAL que su
familia recibe mensualmente les alcanza o no les
alcanza para vivir?
1. ( )No les alcanza, tiene grandes dificultades
2. ( )No les alcanza, tiene dificultades
3. ( )Les alcanza justo, sin grandes dificultades
4. ( )Les alcanza bien, pueden ahorrar
)Más de 400 mil
)Menos de 100 mil
)Entre 100 mil y 200 mil
)Entre 200 mil y 400 mil
Datos para contactar
1.10 Dirección: Cantón: ________________Distrito _______________ Comunidad:________________ Otras señas:
_________________________________________________
1.11 ¿Vive en la franja transfronteriza? 1. Sí ( ) 2.No ( )
1.12 Teléfonos: ______________________________________________________ 1.13 Correo Electrónico: ________________________________________
1.14 N° de identificación: ___________________
1.15 Esa identificación es:
1. Cédula de Costa Rica ( )
2. Pasaporte: ( )
3. Cédula de residencia: ( )
1.16 Actualmente, ¿Tiene usted alguna condición o
situación física, emocional o cognitiva (discapacidad)
que le limite trabajar o estudiar?
1. ( ) Sí ¿De qué tipo?
________________________
2. ( ) No (PASE A LA PREG. 1.17)
1.17 ¿Ha recibido adecuación curricular en un centro
educativo?
1. ( ) Sí
2. ( ) No
1.18 ¿Pertenece a algún grupo de personas jóvenes
(deportivo, artístico, de trabajo comunitario, etc.)
1. (
) Sí . ¿Cuál?__________________________
1.
2.
3.
4.
Fecha en que se completa: __/__/__
Otros datos:
1.19 ¿Cómo se enteró de los servicios de la
Ventanilla?
1. ( ) Información de amigos/as
2. ( ) Información de familiares
3. ( ) Líderes/as comunales
4. ( ) Vía internet
5. (
) Información en centros educativos o de
capacitación técnica
6. ( ) Instituciones y organizaciones locales
7. ( ) Actividades de la Ventanilla y de agencias
(FAO, UNESCO, etc.)
8. ( ) Instituciones públicas
9. Otros:__________________________
1.20 ¿Cómo le gustaría recibir información del
Programa?
1. ( ) Vía internet (correo electrónico)
2. ( ) Vía telefónica
3. ( ) Visitas informativas a las
comunidades
4. ( ) Pizarras informativas colocadas en
puntos
estratégicos
5. ( )Por líderes/lideresas comunales
6. ( ) Instituciones locales
7.
Otros:______________________________
2. ( ) No
1.20 ¿Cuántas personas viven en su casa? _____. Por favor, anote sus datos personales y los datos personales de las personas que viven
en su casa
1.21 Nombre y Apellidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.22
Parentesco
1.23 ¿Depende
económicamente
de ud?
1.24
Edad
1.25 País
de origen
1.26
Sexo
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
1. ( ) Sí
1. ( ) F
2. ( ) No
2. ( ) M
2. Condición migratoria
2.1 Cuando usted nació, ¿en qué país vivía su
mamá?
_________________________________________
_
(SI USTED NACIO EN COSTA RICA PASE AL
APARTADO 3 DE EDUCACION)
2.2 ¿Cuál es su nacionalidad?
1. ( ) Costarricense por naturalización
(PASE AL APARTADO 3 DE EDUCACION)
2. (
)
Otra:
_______________________________
2.3 ¿Cuenta usted con algunos de los siguientes
documentos?
Vigente Vencida
2.3.1 Cédula de residencia
( )
( )
2.3.2 Carné de refugiado
( )
( )
2.3.3
Permiso
de
( )
( )
permanencia
2.3.4 Visa de ingreso
( )
( )
(SI CUENTA CON ALGUNO DE ESTOS DOCUMENTOS
VIGENTES PASE AL APARTADO 3 DE EDUCACIÓN).
8.
9.
10.
2.4 ¿Con qué documentos de su país de origen
cuenta?
1. ( ) Cédula de identidad
2. ( ) Pasaporte Ordinario vigente
3. ( ) Record policial autenticado
4. ( ) Certificado de nacimiento autenticado
5. ( ) Certificación Consular
2.5 ¿Alguna de las siguientes personas de su
familia es costarricense (por nacimiento o por
nacionalización)?
1. ( ) Sus hijos/as
2. ( ) Su pareja/a (en unión de hecho por más
de tres años; o en matrimonio)
3. ( ) Su madre/padre
4. ( ) Su hermano/a
3. Educación
3.1 Marque con “x”:
3.7 ¿Ha recibido usted algún otro tipo
1.( ) Lee 2.( ) Escribe 3.( ) Suma 4.( ) de capacitación/curso/taller?
Resta
1.( ) Sí
2.( ) No (PASE A
3.10)
3.2 Último grado aprobado:
3.8 ¿En qué temas? (PUEDE MARCAR
1. ( ) Sin estudios
2. (
) Primaria. ¿Qué grado? VARIAS OPCIONES)
1. ( ) Inglés o cualquier otro idioma
________
3. (
) Secundaria. ¿Qué año? 2. ( ) Computación / internet
3. ( ) Manufactura / Artesanía /
________
4. ( ) Técnica: ( ) Completa ( ) Estética y Belleza / Procesos
artesanales / Industria textil
Incompleta
5. ( ) Universitaria: ( ) Completa ( ) 4. ( ) Turismo / Industria alimentaria
/ Comercio y servicios
Incompleta
5. ( ) Agricultura / Ganadería / Pesca
3.3
¿Estudia
actualmente
en 6. ( ) Expresión oral y liderazgo
7. ( ) Artística / Recreativa
educación formal?
1. ( ) Sí (PASE A 3.5)
2. ( ) 8. ( ) Industria / Industria gráfica
9. ( ) Metal Mecánica / Electricidad
No
10. ( ) Otra formación universitaria
3.4 ¿Por qué no estudia? (PUEDE 11. ( ) Formación humana / personal
MARCAR VARIAS OPCIONES)
12. Otros:______________________
1. ( ) Porque trabaja ó está
_
buscando trabajo
2. ( ) Porque tiene muchas
3.9 ¿En qué institución/es la recibió?
responsabilidades en su casa
______________________________
3. ( ) Porque ya terminó sus
___
estudios
4. ( )Porque no puede pagar los
3.10
¿En
qué
le
gustaría
estudios
estudiar/capacitarse?
(PUEDE
5. ( ) Por embarazo o cuido de
MARCAR VARIAS OPCIONES)
hijas/os
1. ( ) Manuales / Artesanía / Belleza
6. ( ) El colegio/universidad está
y estética
muy lejos o no hay en la comunidad
2. ( ) Expresión oral y liderazgo
7. ( ) Porque alguien se lo impide
3. ( ) Computación / Internet
8. ( )Por enfermedad o
4. ( ) Idiomas
discapacidad
5. ( ) Agricultura / Ganadería / Pesca
9. ( ) Le cuesta el estudio
6. (
) Industria / gráfica / textil /
4. Trabajo
4.1 ¿Trabaja usted actualmente?
4.7 ¿Qué produce o a qué se dedica
1. ( ) Sí (PASE A 4.5)
2. ( ) principalmente el establecimiento,
No
negocio o finca para el que
trabaja?________________________
4.2 ¿Por qué no trabaja? (PUEDE ___
MARCAR VARIAS OPCIONES)
______________________________
1. ( ) Tiene dificultades de acceso
___
2. (
)
Tiene
obligaciones
4.8 ¿Cuánto tiempo tiene de trabajar
profesionales o personales
3. ( ) Asiste a la escuela o centro de ahí?___________________________
enseñanza
___
4. ( ) Porque alguien se lo impide
4.9
¿Cuántas
horas
trabaja
5. ( ) No tiene necesidad
6. ( ) Enfermedad o accidente
habitualmente por semana?
7. ( ) Trabaja ocasionalmente
8. ( )Espera periodo de mayor ______________________________
actividad
agrícola
o __
económica/espera ingresar a nuevo
4.10 ¿Cuenta con seguro social?
trabajo
9. ( ) Es menor de edad
1. ( ) Sí
2. ( ) No
10. ( ) No tiene documentos
4.11 ¿Es este su primer trabajo?
11. ( ) Terminó relación laboral
12. ( ) Poca preparación profesional
1. ( ) Sí
2. ( ) No
13. Otro:_______________________
4.12 ¿Ha emprendido usted algún
__
negocio propio? 1. ( ) Sí
2. (
4.3 Durante las últimas 4 semanas ) No
usted…
4.13 ¿Estaría usted dispuesta/o a
1. ( )Buscó trabajo
2. ( ) Trató de establecer su propia emprender un negocio con los
empresa
requerimientos de capacitación y
3. ( )Buscó trabajo y trato de esfuerzo necesarios?
establecer su propia empresa
1. ( ) Sí
2. ( ) No
4. ( )Ninguna de las anteriores
4.14 ¿Tiene a su cargo algunas de
4.4
¿Desea
trabajar
y
está las siguientes tareas en el hogar?:
dispuesto/a a hacerlo?
1. ( ) Sí 1. ( ) Lavar
10. ( )Porque no tiene papeles
11. ( ) Problemas relacionados con
la matrícula ó no cumple con los
requisitos
12. Otras razones:
_________________
(PASE A LA PREG. 3.6)
3.5 ¿Qué estudia?
1. ( ) Primaria
2. (
) Secundaria académica o
técnica
3. ( ) Formación Técnica
4. ( ) Universitaria
(PASE A LA PREG. 3.7)
3.6 ¿Le gustaría estudiar
educación formal?
1.( ) Sí
2.( ) No
en
alimentaria
7. ( ) Artísticas / Recreativas
8. ( ) Finalizar la educación formal
9. ( ) Comercio y servicios
10.
( ) Turismo
11.
( ) Pedagogía
12.
(
) Metal Mecánica /
Electricidad
13.
( ) Formación humana /
personal
14.
(
) Otra formación
universitaria
15.
Otros:
______________________
2. ( ) No
(PASE A LA PREG.
4.12)
4.5 ¿Cuál es la ocupación principal o
tipo de trabajo que realiza o realizó en
su último empleo?
______________________________
___
4.6 ¿Cuál es el nombre del
establecimiento, negocio o finca para
el que trabaja o trabajó?
______________________________
___
2. ( ) Limpiar, ordenar
3. ( ) Cocinar
4. Cuidar:
a. ( ) Menores de edad
b. ( ) Adultas/os mayores
c. (
) Personas con
discapacidad
5. ( ) Agricultura/cuido de animales
(que no sea su trabajo principal)
6. ( ) Planchar
7. (
) Colabora en un negocio
familiar sin goce de salario
8.
Otra___________________________
_
Anexo 2
Guía Metodológica de Aplicación de la Entrevista
La aplicación de la entrevista con la persona joven debe hacerse en un ambiente agradable y privado, que facilite
las condiciones de confianza necesarias para iniciar el proceso. Las etapas de aplicación son las siguientes:
Encuadre: En el encuadre se explicitan las características que va a tener la sesión de entrevista. En este
momento es imprescindible la construcción de una relación empática que facilite la realización de la entrevista.
Para esto se sugiere:
a. Hacer una breve presentación, explicar los objetivos de la sesión y la importancia de la entrevista dentro
del esquema de atención de las Ventanillas.
b. Agradecer a la persona joven su interés en los servicios de la Ventanilla
c. Realizar un recuento de los resultados de la ficha de información de la persona joven. Esto permitirá por un
lado constatar la información con la persona y por otro, que la persona joven perciba un nivel de registro y
reconocimiento sobre sí mismo, por parte de la persona facilitadora.
d. Indicar a la persona que la información que se registre será confidencial y para uso de la construcción de
Consigna: Para poder definir los servicios que la Ventanilla te puede brindar es necesario que profundicemos sobre tus
metas. Por esta razón vamos a realizar en conjunto un ejercicio que nos permitirá construir un plan. Este plan será
personal y para elaborarlo es muy importante que podás brindarnos la mayor cantidad de información posible. La
información que construyamos será confidencial.
su PDP.
I Etapa: ¿Cómo soy?
Técnica: Una vez construidas las condiciones en el encuadre, se inicia la entrevista con la técnica de
imaginización, que estará centrada en hacer uso del recurso de la metáfora para explorar el cómo soy. Para
mejorar la comprensión sobre esta técnica, se le da a la persona joven la siguiente consigna:
Consigna: Las personas cotidianamente utilizan símbolos para comunicarse, que no necesitan ser explicados con palabras
para ser comprendidos. Por ejemplo: ¿Qué significa el dibujo de un corazón? (Amor, pasión, cariño) ¿Y cuando ves una
cruz? (una iglesia, muerte, la cruz roja). Ves, los símbolos hablan sin necesidad de palabras, de la misma manera que las
siguientes imágenes te pueden hablar.
a. Se colocan las 12 imágenes frente a la persona
b. Se da la consigna de elegir la imagen que mejor describa a la persona.
Consigna: Frente a vos tenés una serie de imágenes. Observalas con atención y elegí la imagen o las imágenes que reflejen
mejor ¿Cómo sos?
c. Cuando la persona ha seleccionado la imagen, se le invita a compartir el por qué.
d. En esta fase es importante que la persona asesora intente profundizar en las cualidades de la persona
entrevistada. Para esto puede utilizar preguntas como: ¿Qué es lo que más te gusta de vos? ¿Cuáles
dirías que son tus principales cualidades? ¿Qué te gustaría tratar de cambiar? Se trata con este ejercicio
de acercar a la persona a definir el ¿Cómo soy?
e. Una vez que la persona ha descrito la imagen, se le entrega la siguiente consigna:
Consigna Ahora vamos a crear una historia con esta imagen que seleccionaste porque describe mejor cómo sos. Para la
creación de una historia lo más importante es la imaginación.
A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas que pueden facilitar este intercambio. Sin embargo, la
persona asesora podrá echar mano de su creatividad y construir las preguntas que mejor se ajusten a la persona
entrevistada.
Nº
1
2
3
4
5
6
7
1
Imagen1
Ejemplos de intercambio
¿Cuáles son los incendios que esta persona usualmente debe
apagar?
¿Le gusta apagar incendios?
¿Cómo se siente esta persona apagando incendios?
Si vos fueras esta persona ¿Qué incendio en tu vida apagarías?
¿Cuál es la principal lucha de esta persona?
¿Contra quién lucha?
¿Pensás que va ganando?
¿Qué piensa la gente que está viendo la lucha?
Si vos fueras esta persona ¿Cuál sería tu lucha?
¿Por qué esta persona tiene prisa?
¿Hacia dónde quiere llegar?
¿Qué obstáculos se le presentan en el camino que le dificultan
llegar?
¿Creés que pueda llegar hacia dónde va? ¿Por qué?
Si vos fueras esta persona ¿Hacia dónde te gustaría llegar?
¿Por qué está sembrando esta persona?
¿Pensás que lo que siembra va a florecer? ¿Por qué?
¿Qué significa para esta persona que lo que siembra crezca?
Si vos fueras esta persona ¿Qué te gustaría sembrar?
¿Hacia dónde quiere ir esta persona?
¿Qué hay del otro lado?
¿Creés que la persona va a llegar dónde quiere ir? ¿Por qué?
Si vos fueras esta persona ¿Qué te gustaría encontrar del otro
lado?
¿Qué quiere demoler en su vida esta persona?
¿Para qué quiere demoler?
¿Qué creés que está pensando las personas que esperan que
termine de demoler?
¿Si vos tuvieras que demoler algo en tu vida qué sería?
¿Qué poción mágica está preparando esta persona? ¿Para
Las imágenes de la serie del 1 al 5, fueron obtenidas de las prueba psicológicas WISC-R y WAIS. Mientras que las imágenes de la serie del 6 al 12
corresponden a los diseños ilustrativos utilizados en: Morgan, G (1990). Imágenes de la organización. Madrid: Ra-ma.
qué?
¿Pensás que el hechizo de resultado?
Si vos fueras un/a mago/a y pudieras hacer una poción mágica
¿Para qué sería?
8
¿Por qué creés que hace malabares esta persona?
¿Le gusta hacer malabares?
¿Qué pasaría si se le cayeran las bolitas? ¿Cómo se sentiría?
¿Qué haría?
¿Qué significa para vos hacer malabares?
Si vos fueras esta persona ¿Con qué elementos de tu vida
harías malabares?
9
¿Cuál es la música qué más le gusta dirigir a esta persona?
¿Qué pasaría si la orquesta empieza a tocar una canción
distinta? ¿Qué haría la directora?
¿Cómo creés que está reaccionando el público?
Si vos fueras esta persona y tuvieras que dirigir la orquesta de
tu vida ¿qué tipo de música tocarías?
10
¿Cómo creés que se sienta esta persona al ser mirada por la
ventana?
¿Qué pensará de ella la gente?
Si esta persona pudiera decirle algo a estas personas ¿Qué le
gustaría decirles?
Si vos fueras esta persona ¿Qué harías en esta situación?
¿Por qué creés que esta persona camina sobre la gente?
¿Qué está tirando sobre la gente?
¿Hacia dónde va?
¿Qué está pensando la gente de ella?
Si vos fueras esta persona ¿Qué harías en esta situación?
11
¿Por qué esta persona usa su cuerpo de puente?
¿Cómo se siente esta persona?
¿Qué piensan las personas que caminan sobre ella?
¿Qué va a pasar con esta persona cuándo ya nadie necesite
pasar por el puente?
Si vos fueras esta persona ¿Harías de puente? ¿Por qué?
12
f.
Al concluir la historia, la persona facilitadora realizará una retroalimentación positiva de las percepciones de
la persona entrevistada, para esto puede utilizar la técnica de reflejo. Este momento del proceso es muy
importante, porque permitirá hacer el enlace entre la percepción de la persona sobre el ¿cómo soy? y la
siguiente etapa de la entrevista sobre la construcción de la ruta de vida.
Consigna: En este caso la construcción de la consigna dependerá del trabajo realizado entre la persona joven y la
persona facilitadora. Se propone un ejemplo:
Ejemplo de retroalimentación positiva
A partir de esta historia podemos saber
que sos una persona luchadora, que a
pesar de los golpes, se vuelve a
levantar, porque está dispuesta a ganar
su pelea.
(La persona facilitadora escribe estas
cualidades en el cuadro de “Descripción”
del ejercicio ruta de vida).
Estas cualidades son muy importantes
para proponerse retos y sacarlos
adelante Partiendo de estas cualidades
que tenés, te voy a pedir que ahora te
imaginés de aquí a 5 años y pensés…
(Se pasa al siguiente ejercicio)
II Etapa: Construcción de metas
Técnica de reflejo: En este espacio la
técnica no tiene contenido terapéutico, por
esto debe ser usada de manera
responsable por la persona facilitadora. El
fin primordial de esta técnica es ayudar a
la persona a abrirse para que reconozca
el sentimiento que expresó. El papel de la
persona facilitadora es de espejo, por
tanto, es muy importante que la persona
facilitadora se haya concentrado durante
la entrevista no sólo en lo que la persona
joven dijo, sino también en cómo lo dijo.
El reflejo consiste en la repetición del
contenido emitido por la persona usuaria.
Si los reflejos utilizados son los acertados,
esto permitirá que la persona joven sienta
más cercanía y conexión con la persona
facilitadora.
Técnica: La finalidad de esta técnica es lograr que la persona joven trace una ruta de vida. El reconocimiento de
las cualidades, realizado en la etapa anterior, será el motor con que la persona cuente para definir hacia dónde
quiere y puede ir.
a. A partir de la información producida en la etapa anterior, la persona facilitadora debe construir un enlace
entre ambas etapas. La siguiente etapa se denomina ruta de vida y busca construir líneas generales del
PDP.
b. Se sugiere la siguiente consigna, sin embargo, la consigna dependerá de la secuencia del relato anterior.
La cualidad de la consigna es que debe estar dirigida a vincular el cómo soy con el cómo quiero ser.
Consigna: Hemos conversado sobre cómo sos, ahora te voy a pedir que te imaginés de aquí a 5 años y
pensés:
¿Cuál sería tu meta en educación?
¿Cuál sería tu meta laboral?
¿Qué otra meta tenés?
c. La información registrada se completa en el instrumento en los espacios establecidos para “meta a 5 años”.
Es importante que la persona entrevista vaya viendo el registro del mapa de ruta de vida, porque esto
permite que vaya estructurando una visión global de su PDP.
d. A continuación se presenta la siguiente consigna:
Consigna: Contame
¿Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta en educación?
¿Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta en lo laboral?
¿Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta personal?
e. La información recolectada se completa en el espacio del instrumento denominado “pasos”.
f. Se introduce el análisis de lo personal, a través de las siguientes consignas:
Consigna: Al iniciar el ejercicio me comentabas las características que te definen. Partiendo de estas
características:
¿Cuáles son tus principales fortalezas (cualidades) para lograr estas metas? ¿En qué sos bueno?
¿Cuáles son tus debilidades? ¿Qué cosas de vos mismo te podrían obstaculizar alcanzar estas metas? ¿Qué
cosas no te salen tan bien?
¿Cómo podés vencer estas debilidades?
g. La información se registra en los espacios de “fortalezas”, “debilidades” y “estrategias de afrontamiento”,
según corresponda.
h. Una vez que se cuenta con este panorama, se introduce la siguiente consigna:
Consigna: Ahora vamos a hablar de tu entorno. Cuando hablamos de entorno nos referimos al ambiente que te
rodea, es decir: tu familia, tu comunidad, tus amigos, tu colegio, etc. Contame:
¿Qué cosas de tu entorno actual te pueden ayudar a alcanzar estas metas?
¿Qué cosas de tu entorno actual te dificultan alcanzar estas metas?
¿Cómo podés enfrentar estas dificultades?
i.
j.
La información recolectada se registra en los espacios de “oportunidades”, “amenazas” y “estrategias de
afrontamiento”, según corresponda.
Para finalizar el ejercicio, se presenta la última consigna. La información de esta última consigna se registra
en el apartado “visualización 2017”:
Consigna: Para finalizar te voy a pedir que pensés que estamos en el 2017 y has logrado sacar adelante este
proceso: ¿Cómo te ves?
Esquema Nº 2: Ruta de Vida
OPORTUNIDADES:
AMENAZAS:
ENTORNO
ESTRATEGIA DE AFRONTAMIENTO:
VISUALIZACIÓN 2017
Descripción:
Metas
5 años
Educación:
PASOS:
Laboral:
PASOS:
Personal:
PASOS:
FORTALEZAS:
PERSONAL
DEBILIDADES:
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
Cierre de Proceso: Durante el cierre se realiza un recuento de la información construida, se refuerza el alcance
logrado por la persona joven en la identificación de sus cualidades y en trazar una ruta de vida. Además, se le
hace ver a la persona joven, que para alcanzar esta meta es necesario asumir compromisos. La persona
facilitadora invita a la persona joven a establecer de manera conjunta una hoja de “compromiso personal” donde
se consignen las tareas que asumirá la persona joven. Al finalizar se agradece a la persona joven la información
facilitada y se le explica las etapas que vienen a continuación.
Anexo 3
Hoja de Registro
Entrevista de construcción del PDP
I.
Datos Generales:
Nombre
entrevistado/a:
Fecha:
Lugar y hora:
Nombre
entrevistador/a
II.
Información Relevante de la Ficha
III.
Nº
1
2
Técnica de Imaginización metafórica: construcción de la historia
Imagen2
Ejemplos de intercambio
¿Cuáles son los incendios que
esta persona usualmente debe
apagar?
¿Le gusta apagar incendios?
¿Cómo se siente esta persona
apagando incendios?
Si vos fueras esta persona ¿Qué
incendio en tu vida apagarías?
¿Cuál es la principal lucha de esta
persona?
¿Contra quién lucha?
¿Pensás que va ganando?
¿Qué piensa la gente que está
viendo la lucha?
Si vos fueras esta persona ¿Cuál
sería tu lucha?
3
¿Por qué esta persona tiene prisa?
¿Hacia dónde quiere llegar?
¿Qué obstáculos se le presentan
en el camino que le dificultan
llegar?
¿Creés que pueda llegar hacia
dónde va? ¿Por qué?
Si vos fueras esta persona ¿Hacia
dónde te gustaría llegar?
4
¿Por qué está sembrando esta
persona?
¿Pensás que lo que siembra va a
florecer? ¿Por qué?
¿Qué significa para esta persona
que lo que siembra crezca?
Si vos fueras esta persona ¿Qué te
gustaría sembrar?
2
Registro de la
historia
Las imágenes de la serie del 1 al 5, fueron obtenidas de las prueba psicológicas WISC-R y WAIS. Mientras que las imágenes de
la serie del 6 al 12 corresponden a los diseños ilustrativos utilizados en: Morgan, G (1990). Imágenes de la organización.
Madrid: Ra-ma.
5
6
7
8
9
¿Hacia dónde quiere ir esta
persona?
¿Qué hay del otro lado?
¿Creés que la persona va a llegar
dónde quiere ir? ¿Por qué?
Si vos fueras esta persona ¿Qué te
gustaría encontrar del otro lado?
¿Qué quiere demoler en su vida
esta persona?
¿Para qué quiere demoler?
¿Qué creés que está pensando las
personas que esperan que termine
de demoler?
¿Si vos tuvieras que demoler algo
en tu vida qué sería?
¿Qué poción mágica está
preparando esta persona? ¿Para
qué?
¿Pensás que el hechizo de
resultado?
Si vos fueras un/a mago/a y
pudieras hacer una poción mágica
¿Para qué sería?
¿Por qué creés que hace
malabares esta persona?
¿Le gusta hacer malabares?
¿Qué pasaría si se le cayeran las
bolitas? ¿Cómo se sentiría? ¿Qué
haría?
¿Qué significa para vos hacer
malabares?
Si vos fueras esta persona ¿Con
qué elementos de tu vida harías
malabares?
¿Cuál es la música qué más le
gusta dirigir a esta persona?
¿Qué pasaría si la orquesta
empieza a tocar una canción
distinta? ¿Qué haría la directora?
¿Cómo creés que está
reaccionando el público?
Si vos fueras esta persona y
tuvieras que dirigir la orquesta de
tu vida ¿qué tipo de música
tocarías?
¿Cómo creés que se sienta esta
persona al ser mirada por la
ventana?
¿Qué pensará de ella la gente?
Si esta persona pudiera decirle
algo a estas personas ¿Qué le
gustaría decirles?
Si vos fueras esta persona ¿Qué
harías en esta situación?
¿Por qué creés que esta persona
camina sobre la gente?
¿Qué está tirando sobre la gente?
¿Hacia dónde va?
¿Qué está pensando la gente de
ella?
Si vos fueras esta persona ¿Qué
harías en esta situación?
¿Por qué esta persona usa su
cuerpo de puente?
¿Cómo se siente esta persona?
¿Qué piensan las personas que
caminan sobre ella?
¿Qué va a pasar con esta persona
cuándo ya nadie necesite pasar
por el puente?
Si vos fueras esta persona ¿Harías
de puente? ¿Por qué?
10
11
12
IV.
Ruta de Vida
Esquema Ruta de Vida
OPORTUNIDADES:
AMENAZAS:
ENTORNO
ESTRATEGIA DE AFRONTAMIENTO:
VISUALIZACIÓN 2017
Descripción:
Metas
5 años
Educación:
PASOS:
Laboral:
PASOS:
Personal:
PASOS:
FORTALEZAS:
PERSONAL
DEBILIDADES:
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
V.
Mi compromiso personal:
Anexo 4
Guía Metodológica
Taller de Devolución del Proceso de Construcción Inicial de PDP
I.
Presentación
Como parte del proceso de construcción inicial de los Planes de Desarrollo Personal (PDP) se
propone la realización de un taller para la devolución de los resultados iniciales, que permita:
1. Generar un espacio de reflexión e intercambio sobre las realidades del contexto que
vivencian las personas jóvenes, solicitantes de los servicios de la Ventanilla Única para
la Empleabilidad, el Empleo y el Emprendedurismo de las Personas Jóvenes.
2. Articular las líneas iniciales de construcción de los PDP con los servicios posibles, que
puede brindar la Ventanilla Única para la Empleabilidad, el Empleo y el
Emprendedurismo de las Personas Jóvenes.
La ejecución de este taller se realiza en el marco de la II Etapa del Modelo de Atención Integral
de la Ventanilla Única para la Empleabilidad, el Empleo y el Emprendedurismo de las Personas
Jóvenes del Programa Conjunto Juventud, Empleo y Migración (PC JEM), correspondiente a la
“motivación a la persona joven que recibe el servicio”, con el fin de promover condiciones
tendientes a la apropiación de los PDP, la colectivización de la experiencia y el compromiso
con el acompañamiento técnico por parte de la Ventanilla.
A continuación se presenta la guía metodológica.
II.
Agenda
Acciones de apertura: 15 minutos (Recibimiento de personas participantes, entrega de
gafetes y lista de asistencia)
Tiempo
10 minutos
Actividad
Actividad Inicial:
-Presentación objetivos y metodología del taller
-Explicación del momento del proceso dentro de las etapas
del Modelo.
-Definición del Encuadre
30 minutos
Actividad 1: Presentación participantes
40 minutos
Actividad 2: Análisis de Contexto- Línea de oportunidades
10 minutos
Actividad 3: -Priorización de Retos
40 minutos
Actividad 4: Asesoría Colegiada
50 minutos
Actividad 5:
-Estaciones Informativas
-Devolución PDP
III.
Guía Didáctica
Actividad Nº 1: Presentación
Finalidad
Procedimiento
Materiales
Tiempo
Pasos 1: Al iniciar el taller, las personas se ubicarán
dentro del salón conformando un círculo.
Presentación
de personas
participantes
Paso 2: Para la presentación se les solicita a las
personas participantes revisar sus bolsos, billeteras o
carteras y seleccionar el objeto que lleven consigo que
mejor les represente. Las personas facilitadoras
también deberán de participar de esta actividad.
30
minutos
Paso 3: Las personas participantes se presentarán a
partir del objeto, explicando las razones del porqué.
Paso 4: Se realiza una reflexión sobre la importancia
de conocernos y sobre el objetivo del taller como
espacio de colectivización de experiencia.
Actividad Nº 2: Línea de Oportunidades
Finalidad
Análisis de
Contexto
Procedimiento
Paso 1: Se explica al grupo que se va a realizar una
actividad que facilite el análisis de las tensiones entre
el mundo laboral y el mundo familiar para las
personas.
Paso 2: Se divide al grupo en 2 subgrupos. En un
subgrupo, las personas trabajarán individualmente la
biografía de un personaje cercano a sus vidas de sexo
femenino, en el otro grupo trabajarán biografías de
algún personaje masculino:
 No es necesario que digan quién es o cuál es su
relación personal con ese hombre o esa mujer.
 La persona que elijan debe tener actualmente
entre 15 y 35 años de edad, y es importante que
tomen en cuenta los siguientes aspectos para la
construcción de la biografía: Descripción del
lugar donde vive esta persona (zona, rural,
urbana); Condición de estudio y nivel de
escolaridad; Vivencias en relación con su
familia de origen, ¿con quiénes vivía?,
descripción de situaciones que se presentaban
en su familia, ambiente familiar; Vida laboral,
¿trabaja o ha trabajado? ¿Desde cuándo? ¿qué
tipo de trabajo tiene?; Vida familiar actual
¿tiene hijas/os?, ¿les cuida?, ¿tiene a su cargo
el cuidado de personas con discapacidad,
enfermedad?, ¿tiene a su cargo tareas en el
hogar?
Materiales
Masking
tape
Guía
Papelógrafos
Marcadores
Tiempo
40
minutos

Se espera que cada subgrupo cuente una
historia y no sólo conteste las preguntas, para
esto es importante que las personas facilitadores
realicen un buen encuadre de esta actividad.
Paso 3: La persona facilitadora dibuja con masking
una línea en el piso y cuando todas las participantes
hayan terminado su biografía, se les pide que se
coloquen sobre la línea, de lado derecho las mujeres y
de lado izquierdo los hombres y que representen a la
persona de su biografía, todos se toman de la mano y
siguen las consignas que la facilitadora solicita, sin
soltarse las manos.
Paso 4: Una vez terminadas las consignas, se marcan
los lugares donde cada persona quedó, se unen los
puntos con masking para que quede un gráfico.
Paso 5: Se le pregunta al grupo cómo se sintieron en
la actividad y se les explica qué representa la línea
(punto de partida ideal) y las consignas (criterios
sociales que permiten que unas personas tengan más
oportunidades que otras en el sistema patriarcal).
Paso 6: En plenaria se invita al grupo a analizar:
1. ¿Cuáles fueron los logros y recursos para avanzar
en la línea de oportunidades?
2. ¿Cuáles fueron las limitaciones y desventajas
para retroceder en la línea de oportunidades? (En
esta parte es muy importante profundizar en el
listado de obstáculos, ya que este material será la
base para la siguiente actividad)
3. ¿Qué hubiera necesitado para alcanzar mayores
oportunidades?
Paso 7: Se realiza una reflexión, a partir de los
resultados de la plenaria, sobre las diferencias de
oportunidades para hombres y mujeres.
Actividad Nº 3: Centrar Retos
Finalidad
Procedimiento
Materiales
Tiempo
Masking
tape
Calcomanías
(tipo puntos)
Papelógrafos
Marcadores
10
minutos
Paso 1: En esta actividad se trabajará a partir del
listado de obstáculos elaborados en la actividad
anterior.
Priorización
de retos del
contexto que
deben de
enfrentar las
personas
jóvenes
Paso 2: El listado se escribe en un cartel que se
presenta en la parte central del salón.
Paso 3: Una vez que se realiza el listado de
obstáculos, se le entrega a cada persona participante
3 calcomanías, para que las administren votando por
los problemas que consideren más importantes (se
debe señalar a las personas jóvenes que pueden
administrar sus votos según lo desee, es decir
distribuir los puntos o colocarlos todos en una misma
situación reto).
Paso 4: Se seleccionarán los 3 retos de prioritaria
atención para ser analizados en la siguiente actividad
a través de la técnica de asesoría colegiada.
Actividad Nº 4: Asesoría Colegiada
Finalidad
Generar de
forma colectiva
alternativas de
solución a una
situación reto.
Procedimiento
Paso 1: Se conforman tres grupos. A cada grupo
se le asigna una de las situaciones retos
priorizadas. Cada grupo tendrá una doble función:
ser asesores y clientes en la resolución de las
situaciones reto.
Paso 2: Cada grupo nombra a una persona
responsable de moderar la discusión y registrarla
por escrito. La persona moderadora seguiría un
guión de conducción con el fin de facilitar la
producción de información de manera ágil y
eficiente (Usar anexo 2)
Paso 3: Los grupos inician una discusión sobre la
situación reto que deben de enfrentar. Los grupos
se convierten en asesores de la situación reto,
buscando y proponiendo posibles soluciones.
Paso 4: Cada grupo se centra en el intercambio
de percepciones sobre la situación reto.
Paso 5: Cada grupo realiza una lluvia de ideas
sobre alternativas de solución.
Paso 6: Con la información generada en la
discusión, cada grupo construye su propuesta de
mapa mental (para esto contará con una guía de
trabajo: Anexo 2).
Paso 7: Cada grupo asesor presenta su propuesta
de solución. Los grupos que escuchan la
propuesta, asumirán el lugar de Clientes, por tanto
deberán dar su percepción sobre su satisfacción y
opinión sobre las alternativas de solución
sugeridas.
Paso 8: Se elabora en plenaria una discusión
conjunta sobre las dificultades de contexto que
deben de enfrentar las personas, el papel de las
personas jóvenes en la construcción de
soluciones a situaciones retos. Además, se
destaca la importancia de la construcción de los
Materiales
Tiempo
Masking
tape
Papelógrafos
Marcadores
Guía (Anexo
2)
40
minutos
PDP como herramienta orientadora y se enfatiza
en el proceso de acompañamiento de la
Ventanilla.
Paso 9: Se toman acuerdo sobre acciones
generales que se pueden implementar como
personas jóvenes para luchar contra los
obstáculos.
Actividad Nº 5: Estaciones Informativas y Devolución
Al concluir la actividad anterior se invitará a las personas participantes a recibir la devolución de
las líneas iniciales de los PDP y las propuestas del servicio posible por parte de la Ventanilla.
La información obtenida en la Actividad Nº 4, será de gran aporte, porque dará insumos para la
devolución, permitiendo contrastar las estrategias de afrontamiento grupal con las acciones
propuestas en la ruta de vida.
La atención a cada persona será individual y mientras esperan, podrán pasar a ver las
estaciones informativas de los Servicios de la Ventanilla. Para esto es muy importante que
cada estación cuente con una persona guía que facilite el acceso a la información.
En el caso de la devolución de las líneas iniciales del proceso de construcción del PDP, es muy
importante que se construyan acuerdos referidos a las acciones inmediatas requeridas para el
cumplimiento de los servicios, así como acuerdos de sesiones de seguimiento.
Materiales para aplicación Tallerde Devolución del PDP
Guía de la Línea de Oportunidades (Para uso de la persona facilitadora)
Consigna
Famiia de
origen
Estudio
Procedencia
Vivía en zona urbana
Paso
Paso
adelante
atrás
SI
SI
Vivía en zona rural-urbana
SI
Vivía en zona rural-rural
Fue a la escuela y la concluyó
SI
NO
Fue al colegio y lo concluyó
SI
NO
Fue a la universidad y la concluyó
SI
NO
Conocimientos en inglés
SI
NO
Uso de computadores
SI
NO
Violencia intrafamiliar
NO
SI
Alcoholismo y/o drogadicción
NO
SI
Abandono paterno/materno
NO
SI
Muerte de padre/madre
NO
SI
SI
Vida laboral
Trabajó desde la adolescencia
Actualmente, tiene trabajo remunerado fuera del hogar
SI
NO
En algún momento tuvo que abandonar temporalmente,
NO
SI
NO
renunciar o fue despedido/a del trabajo por ser papá o
mamá.
Ocupa un puesto de jefatura
SI
Trabaja en lo que siempre quiso trabajar
SI
NO
Tiene hijos/as
NO
SI
NO
SI
Tiene más de 2 hijos/as
Vida familiar actual
Igual
NO
SI
Se tiene que hacer cargo de familiares adultos/as mayores
NO
SI
Atiende las tareas del hogar, crianza y cuido de personas
NO
SI
NO
SI
Se tiene que hacer cargo de algún familiar con alguna
enfermedad crónica, terminal o discapacidad
dependientes y no tiene ingresos propios
Después del trabajo fuera del hogar, sale corriendo a
atender tareas domésticas y cuido de personas
dependientes
NO
Guión de Asesoría Colegiada
La asesoría colegiada tiene como objetivo generar de forma colectiva alternativas de solución a una
situación problema. En esta técnica, las personas participantes actúan como asesoras involucradas en la
búsqueda de soluciones.
Guión de Conducción
1. Nombrar un/a moderador/a que llevará el orden de la palabra y el control del tiempo. 2 minutos
2. Percepción: las personas asesoras comparten sus percepciones alrededor de la situación reto. 5
minutos
3. Lluvia de ideas: las personas asesoras generan una lluvia de ideas con alternativas de solución.
5 minutos
4. Construcción de un mapa mental con la información generada (lVer la guía ¿cómo construir un
mapa mental?. 13 minutos
5. El grupo de asesores expondrá su propuesta al resto de participantes. Los grupos que escuchan
la propuesta, asumirán el lugar de Clientes, por tanto deberán dar su percepción sobre su
satisfacción y opinión sobre las alternativas de solución sugeridas. 5 minutos
6. Reacciones de los y las clientes. 5 minutos
7. Acuerdos. 5 minutos
¿Cómo construir un Diagrama De mapa mental?
Un diagrama es una herramienta de organización de la información que nos ayuda la toma de decisiones
y a resolver situaciones reto. El diagrama se compone de un concepto central, reto o situación
problema, alrededor del cual se trazan opciones de solución. Una vez que se tienen las soluciones, se
escribe alrededor las acciones requeridas para realizarlas.
ACCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
SOLUCIÓN
SOLUCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
RETO
ACCIÓN
ACCIÓN
SOLUCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
ACCIÓN
Anexo 5
Formulario de devolución PDP
I.
Datos Generales:
Nombre:
Lugar y Fecha:
Mis Cualidades
II.
Construyendo mi ruta de vida…
a. Soñándome
¿Cómo me veo de aquí a 5 años?
¿Hacia dónde camino?
Ruta de Vida
Metas
Pasos
Laboral
Educación
Personal
b. Venciendo Retos…
¿Con qué cuento para alcanzar mis sueños?
Retos
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Personal
Entorno
I.
Acompañamiento de la Ventanilla
¿Qué servicios puede gestionar la Ventanilla para apoyarte en tu Ruta de Vida?
Metas
Servicios Posibles de Acompañamiento
de la Ventanilla
Corto Plazo
Laboral:
Educació
n:
Personal:
Mediano
Plazo
Largo
Plazo
Responsabili
dades de la
persona
joven
Tipo de
acompañamiento de
la Ventanilla
II.
Construyamos acuerdos
Firmado en la ciudad de _____, el día ___ del mes de ___________ del
2011, a las ___ horas.
____________________
____________________
Persona Joven
Anexo 6
Programa Conjunto: Juventud, Empleo y
Migración
Ventanilla Única para la Empleabilidad, Empleo y Emprendedurismo
de las Personas Jóvenes en Desamparados y Upala
Ficha de Evaluación de Servicios
Servicio: _____________________________________________
Estimada persona joven: le agradecemos responder las siguientes preguntas sobre los servicios
recibidos de parte del Programa Conjunto Juventud, Empleo y Migración. Esta información nos ayudará
a ofrecer cada vez mejores servicios, para el mejoramiento de su calidad de vida y la de otras personas
jóvenes.
Fecha en que se completa: _____/_____/_____
A. Datos Personales:
1. Nombre
completo:___________________________________________________________________
2. ¿Tiene Ficha de Información Personal?
1. ( ) Sí
2. ( ) No
*Si no tiene Ficha de Información Personal, la funcionaria de la Ventanilla le ayudará a completar una.
B. Información:
3. ¿Se le brindó información detallada del servicio como requisitos, tiempos de matrícula, duración,
inversión (en caso que el servicio lo requiriera)?
1. ( ) Sí se me brindó información
2. ( ) Se me brindó información pero no fue suficiente
3. ( ) No se me brindó información
C. Gestión:
4. ¿Los trámites para recibir el servicio fueron rápidos y sin trabas, o por el contrario, lentos y
requirieron volver repetidas veces al Ventanilla o institución?
1. ( ) Los trámites fueron rápidos y sin trabas
2. ( ) Los trámites tomaron algún tiempo, pero no hubo contratiempos
3. ( ) Los trámites fueron lentos y tuve que ir varias veces a dejar documentos, preguntar, etc.
D. Recepción del servicio
5. ¿Recibió de manera completa el servicio solicitado?
1. ( ) Sí
2. ( ) No
6. ¿Se le brindó acompañamiento durante la recepción del servicio?
1. ( ) Sí
2. ( ) No
7. ¿Cómo califica la calidad del servicio recibido?
1. ( ) Excelente
2. ( ) Muy bueno
3. ( ) Bueno
4. ( ) Regular
5. ( ) Malo
8. ¿Qué aspectos mejoraría del servicio recibido?
1. ___________________________________________________________________________
__
2. ___________________________________________________________________________
__
3. ___________________________________________________________________________
9. ¿Se retiró del servicio antes de finalizarlo?
1. ( ) Sí. ¿Por qué razón? _______________________________________________________
2. ( ) No
E. Impacto:
10. ¿En qué grado ha mejorado su calidad de vida después de que recibió el servicio?
1. ( ) Mucho
2. ( ) Poco
3. ( ) Nada
11. ¿Qué aspectos de su vida han mejorado a partir del servicio? PUEDE MARCAR VARIAS
OPCIONES
1. ( ) Empleo
2. ( ) Educación
3. ( ) Empresa propia
4. ( ) Regularización migratoria
5. ( ) Relaciones con otras personas