El problema, los objetivos y la justificación de la investigació cientifica. Soledad Ayala

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN
MATERIA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA
Unidad 3. EL PROBLEMA, LA JUSTIFICACIÓN Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Docente: Prof. Ms. María Soledad Ayala Rodríguez
Material de Apoyo Bibliográfico Nro 3. 1
3.1 EL PROBLEMA
En este apartado, el investigador delimita el objeto de estudio y da a conocer las
interrogantes o las grandes preguntas que orientan la investigación. Una secuencia lógica
para su elaboración, atendiendo algunos conceptos dados por Arias ... [et al] (1998):

“Magnitud, frecuencia y distribución. Áreas geográficas y grupos de población
afectados por el problema. Consideraciones étnicas y de género.

Causas probables del problema: ¿Cuál es el conocimiento actual sobre el
problema y sus causas? ¿Hay consenso? ¿Hay discrepancias? ¿Hay evidencias
exclusivas?.

Soluciones posibles: ¿Cuáles han sido las formas de resolver el problema?¿Qué
se ha propuesto? ¿Qué resultados se han obtenido?

Preguntas sin respuesta: ¿Qué sigue siendo una interrogante? ¿Qué no se ha
logrado conocer, determinar, verificar , probar?2
En este punto, se debe reflejar que el investigador se ha documentado sobre el problema y
ha realizado una exhaustiva revisión bibliográfica sobre el tema.
3.1.1 CÓMO PRESENTAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?
Como ya se había mencionado, el problema se expresa en términos concretos y explícitos a
través del planteamiento, la formulación y la sistematización. El estudio de un problema
parte de una relación entre la teoría (cuerpo de conocimientos) y la práctica (experiencia),
relación que ayudará a encontrar una solución al problema.
a) El planteamiento del problema: constituye la descripción de la “situación actual” que
caracteriza al objeto de conocimiento (síntomas y causas), Identificación de situaciones
futuras de continuar la situación actual (pronóstico). Presentación de alternativas para
superar la situación actual (control al pronóstico).
b) La formulación del problema: se plantea a través de una pregunta de investigación, que
el investigador espera responderla y dar así solución al problema planteado.
1
Extraída de: Manual de cátedra de Metodología de la Investigación Científica / María Soledad Ayala Rodríguez. 6ª rev. y
act. San Lorenzo: FPUNA, 2020
2 Enseñanza de la investigación operativa / Ofelia Arias ... [et al]. – Asunción: OPS, MSPBS, 1998. – p. 150.
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c)
Sistematización del problema: se formula por medio de subpreguntas que el investigador
plantea sobre temas específicos que se han observado en el planteamiento del problema.
De acuerdo a lo que se ha planteado, “el planteamiento del problema parte de la
identificación y descripción de los síntomas que se observan y son relevantes en la situación
relacionándolos con las causas que lo producen.”3
La observación, el diagnóstico, el pronóstico y el control al pronóstico es un esquema de
trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No deben
escribirse estos títulos en el planteamiento, estarán implícitos en su redacción. (Ver tabla 1).
En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los límites de la
investigación en términos de espacio, tiempo y universo.
El espacio: se refiere al área geográfica en la cual se va a realizar la investigación (país, región,
ciudad, sector empresarial, conjunto de empresas u organizaciones, etc.).
El tiempo: hace referencia a periodos durante los cuales se realiza el conocimiento científico.
La delimitación del periodo para el cual se analiza un fenómeno es muy importante.
El universo: es importante definir por sus características el volumen de población, las
unidades organizacionales, el sector o subsector en el que va a aplicarse algunas técnicas en
la recolección de la información (encuestas, entrevistas), o sobre el cual se realizará la
investigación con el propósito de identificar hechos o fenómenos que lo caracterizan. El
ámbito demográfico constituye el universo de la investigación.
Un esquema sobre cómo presentar el planteamiento, la formulación y la sistematización del
problema se presenta en la figura n°1.
3
MÉNDEZ A., Carlos E. Metodología : guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas,
contables y administrativas / Carlos E. Méndez A. – 2ª ed. – Bogotá : McGraw Hill, 199-?. -- p. 63.
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Tabla 1. EJEMPLO DE CUADRO DE DIAGNOSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1) SÍNTOMAS:
Hechos o situaciones que se observan al
analizar el objeto de investigación
2) CAUSAS:
3) PRONOSTICO:
Hechos o situaciones que se Producen por la Situaciones que pueden darse si se siguen
existencia de los síntomas identificados en 1) presentando los síntomas identificados en
1) y sus causas en 2)
4)CONTROL AL PRONOSTICO:
Acciones por las cuales el investigador
puede anticiparse y controlar las
situaciones identificadas en síntomas
1),causas 2) y pronostico 3)
1. Planeación deficiente en la organización.
1. Falta de concienciación del personal 1. La Organización no aprovechará las Es necesario implantar la planeación
superior acerca de la función de la
oportunidades del entorno, ni las estratégica en la organización con una
2. Deficiencias en la planeación a mediano y
planeación.
fortalezas.
adecuada participación de todos los m
largo plazo.
miembros, mediante una comunicación
2. No existe un ambiente de previsión con 2. No existirá un ambiente de innovación y
3. Tomas de decisiones sobre la marcha de los
efectiva y el compromiso de todos.
respecto a los acontecimientos.
creatividad que permita a sus miembros
acontecimientos sin un previo análisis de
plantear alternativas de acción que
las variables internas y las externas.
3. Dificultad en la previsión de eventos
respondan a los acontecimientos.
futuros.
3. La organización no tendrá un marco de
4. Escasez del personal preparado para
referencia sobre el cual pueda
desarrollar la labor de planeación.
fundamentarse el proceso de decisiones
5. Se desvirtúa el rol de la alta dirección en
que facilite el consenso del mismo en los
cuanto a la dedicación que requiere la
niveles alto y medio.
planeación estratégica, fundamental para
la supervivencia de la organización a largo
plazo.
Fuente: (Méndez, E. 3ª ed. 2000)
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Antes de iniciar el
planteamiento del
problema, el investigador
ya debe tener:
Un tema definido
Una bibliografía básica
Un profesor asesor
Fichas de lectura, y
El
ámbito
definido
Iniciar un diagnóstico de la
situación actual. Esto se
realiza, identificando los
hechos y situaciones que
se observan al analizar el
objeto de investigación.
(Esto
constituye
los
síntomas del problema)
En base en el PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA, se determina
cuál es el problema. Para ello se
formula una pregunta general,
que incluya todo lo que se
propone conocer en el proceso
de investigación. Esta pregunta es
la FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Con la lista de síntomas
detectado en el paso
anterior, se identifican los
hechos o situaciones que
lo producen. (Esas son las
causas del problema)
Suponiendo
que
las
situaciones identificadas
subsisten en el objeto de
investigación, se debe
responder
a
estas
preguntas ¿Qué puede
pasar?, ¿Cuales serán los
resultados
de
tal
permanencia? (Ése es el
pronóstico).
Con
los
síntomas
(variables dependientes) y
sus causas (variables
independientes)
ya
identificadas, se elabora
un relato de la situación
actual,
(Ése
es
el
diagnóstico)
La suma de los resultados
de la situación actual
(diagnóstico
del
pronóstico) y del control al
pronóstico
en
una
redacción coherente, se
constituye
en
el
planteamiento
del
problema.
El sgte. paso es buscar
alternativas
que
se
anticipen al pronóstico.
Para ello se debe pensar
de qué manera o qué es
necesario hacer para que
el pronóstico no se dé en
el objeto de investigación.
(Eso es el control al
pronóstico).
Con
los
síntomas
(variables dependientes) y
sus causas (variables
independientes)
ya
identificadas, se elabora
un relato de la situación
actual,
(Ése
es
el
diagnóstico)
espacial
De la pregunta central en
la
formulación
del
problema,
deben
desprenderse una serie de
subpreguntas,
éstas
permiten
la
sistematización
del
problema
Fig. 1. Cómo presentar el planteamiento, la formulación y la sistematización del problema
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3.2 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN
Describe el tipo de conocimiento que se estima obtener y la finalidad que se persiguen en
términos de su aplicación. En este punto se deben establecer las motivaciones que llevan
al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe responder a la pregunta POR
QUÉ SE INVESTIGA?. Se indica la estrategia de diseminación y utilización de los hallazgos
de la investigación de acuerdo a los potenciales usuarios del conocimiento producido.
En la justificación se responde a lo siguiente:

Cómo se relaciona la investigación con las prioridades de la región y del
país?

Qué conocimiento e información se obtendrá?

Cuál es la finalidad que se persigue con el conocimiento que se brindará el
estudio?

Cómo se diseminarán los resultados?

Cómo se utilizarán los resultados y quiénes serán los beneficiarios?

Cuál será la contribución del estudio para mitigar, disminuir o eliminar el
problema que generó la idea de investigación?
3.3
LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los objetivos de la investigación se refieren a los aspectos (subproblemas) que se desea
estudiar o a los resultados intermedios que se espera obtener para dar respuesta final al
problema. Es necesario enfatizar que la definición de los objetivos se hace en relación al
problema y con la finalidad o propósito de la investigación.
Esta recomendación se basa en el hecho de que los objetivos no son mas que una
operacionalización de las respuestas y/o hipótesis que sugiere el investigador. Para
redactar el objetivo de investigación se debe responder a la pregunta ¿Para qué y qué se
busca con la investigación propuesta?.
Pueden presentarse objetivos generales y objetivos específicos. Los primeros deben
ofrecer resultados amplios; los específicos se refieren a situaciones particulares que
inciden o forman parte de situaciones propias de los objetivos generales.
En otras palabras,
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Objetivo general: debe explicar lo que se espera lograr con el estudio en términos de
conocimiento. Debe dar noción clara de lo que pretende describir, determinar, explicar,
identificar, comparar y verificar ( en los casos de estudios con hipótesis de trabajo).
Objetivos específicos: Son la descomposición y secuencia lógica del objetivo general. Son
un anticipo del diseño de la investigación.
3.3.1 Cómo elaborar los objetivos de la investigación?
La presentación formal de los objetivos se plantea mediante el infinitivo de verbos que
señalen la acción que ejecuta el investigador. Verbos como:
Analizar
Establecer
Programar
Calcular
Especificar
Planear
Compilar
Evaluar
Completar
Estandarizar
Presentar
Consolidar
Examinar
Pensar
Consultar
Formular
Proveer
Contribuir
Indicar
Proporcionar
Cuantificar
Inventariar
Plantear
Cuestionar
Iniciar
Propiciar
Definir
Hacer
Seleccionar
Describir
Medir
Determinar
Diseñar
Motivar
Producir
Verificar
La siguiente figura ilustra esquemáticamente el proceso para formular los objetivos
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Antes de iniciar la formulación de los objetivos, se debe tener definido
el planteamiento, la formulación y la sistematización del problema.
Al formular objetivos debe responderse a las sgtes. Preguntas: ¿Qué se
quiere hacer en la investigación?, ¿Qué es lo que se busca conocer?, ¿a
dónde se quiere llegar?. Las respuestas a esas preguntas ayudarán a
responder a las interrogantes que se hizo en la formulación y
sistematización del problema.
Elaborar una lista preliminar de posibles respuestas que satisfagan los
interrogantes planteadas en el paso anterior.
Con la lista elaborada, señalar acciones que se van a realizar y que
permitirán el logro de lo propuesto.
Tomar como referencia la formulación del problema y analizar cuál de
las acciones elaboradas en el paso anterior, ayudará a responder esa
pregunta de investigación : tal acción es el Objetivo General.
Fig2. Proceso para formular los objetivos
Las partes de un objetivo general serían básicamente estructurado conforme a la siguiente tabla.
Tabla 2. Estructura de un objetivo general
Verbo
Fenómeno
Subfenómeno (Ud. lo
Para... (finalidad del
pone)
Objetivo)
Describir
Estructuras
Entre
Mejorar
Diagnosticar
Funciones
De...
Renovar
Explicar
Roles
Del...
Confeccionar
Analizar
Historial
En
Establecer
Probabilidades
Cuando...
Proponer
Identificar
Relaciones
Cómo... (infrecuente)
Innovar
Recopilar
Avances
Resolver
Investigar
Retrocesos
Satisfacer
Revelar
Resistencias
Controlar
Descubrir
Facilidades
Iniciar
Indagar
Etc...
Etc...
...
Sugerir
Etc.
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3.3.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
En las investigaciones cualitativas el investigador, busca profundizar en el conocimiento,
comprensión e interpretación de situaciones y fenómenos estudiados.
3.3.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
El investigador, busca demostrar, validar, establecer relaciones, etc., entre situaciones y
fenómenos estudiados.

Finalidad: Fin superior, que se pretende alcanzar, se persigue, (a largo plazo…)

Objetivo General: Fin, lo que se alcanza con la investigación (a mediano plazo)

Objetivos específicos: se lo logran (a corto plazo)

Metas: términos cuantitativos, actividades, tiempos…

Actividades: términos cuantitativos, conjunto de tareas enmarcados en el tiempo

Tareas o Acciones: términos cuantitativos, identificando responsables, medios,
etc.
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Fig.3. MODELO DEL ÁRBOL DE PROBLEMAS
Efecto 2:
Efecto 1:
Efecto 3:
Efecto 4:
Efectos
Manifestación breve del problema
Problema
Causa 2:
Causa 1:
Causa 3:
Causa:
Nivel 1
Causa 1.a:
Causa:
Nivel 2
Causa 1.b:
Causa 2.a:
Causa 3.a:
Causa 3.b:
Causa 3.c:
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Fig. 4. MODELO DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS
Impacto 1:
Impacto 2:
Impacto 3:
Impacto 4:
IMPACTOS
PROPÓSITO
EFECTO
Propósito (objetivo general, escenario optimista):
Efecto Directo 2:
Efecto Directo 1:
Efecto Directo 3:
DIRECTO
Producto 1.a:
PRODUCTO
Producto 1.b:
Producto 2.a:
Producto 3.a:
Producto 3.b:
Producto 3.c:
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Fig.5. MODELO DE DIAGRAMA DE ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO
Causas mayores
Causas mayores
Causas mayores
Efecto
Efecto
Causas menores
Causas menores
Problema central
Causas menores
Causas menores
Efecto
Causas mayores
Causas mayores
Causas mayores
Efecto
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NOTAS PARA CONSULTAS
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