OBSERVACIONES IN SITU Alumnos: ● Cruz Olivas Sheyla ● Mendoza Mauricio Diego ● Torres Carmín Lizeth ¿EN QUÉ CONSISTE? OBSERVACIÓN Es la actividad realizada por los seres vivos para detectar y asimilar información. El término también hace referencia al registro de ciertos hechos mediante la utilización de instrumentos. IN SITU Es una expresión latina que significa en “en el sitio”, suele utilizarse para asignar un fenómeno observado en el lugar, o una manipulación realizada en el lugar. Esta técnica se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, habitualmente en la organización para la que se va a desarrollar el software. Consiste en la recolección de datos directamente del lugar donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna. HABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ● Habilidad para la comunicación oral y escrita. Tanto en el lenguaje propio de la profesión como para tratar con personas ajenas a las particularidades de esta. ● Saber escuchar al cliente ● Encontrar de manera fácil las preguntas adecuadas a través de cuyas respuestas puedan desarrollar su trabajo profesional. ● La habilidad de trabajar en equipo con diferentes profesionales y personal de diferentes niveles dentro de una organización o de una empresa. FASES DEL DESARROLLO DE LA TÉCNICA ● ● ● ● Definir claramente el objetivo de la observación in situ. Plantear los indicadores de la observación para que posea criterios perceptibles. Realizar conclusiones evitando apuros, ni generalizaciones anticipadas de los fenómenos anticipados. Realizar la observación en un medio neutral para no afectar el desenvolvimiento del proceso. INMERSIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN REALIZACIÓN DE PERIODOS DE APRENDIZAJE Permite evidenciar la situación actual de la organización con respecto a sus elementos. Como paso inicial se recomienda realizar un proceso de evaluación en la organización. Se da por parte de los ingenieros de requisitos, en esta parte la observación pasiva se cambia por una participación en los procesos a observar como si fuera un miembro más del personal de la organización bajo estudio. VENTAJAS ● Los acontecimientos se registran conforme sucede. ● Se estudia con más amplitud los procesos que se realizan . ● No se depende de los entrevistados para obtener la información deseada. ● Se evita la redacción de preguntas y los errores que esto puede causar ● La información que se obtiene es exacta porque se realiza a más profundidad. ● Facilita el acceso a datos restringidos. DESVENTAJAS ● Es muy difícil de interpretar aspectos como la motivaciones, los gustos y las preferencias. ● El costo de las observación in situ puede llegar a ser muy alto ● Los trabajadores pueden cambiar sus hábitos al notar que los observan en las funciones que realizan ● Las observaciones in situ suelen prolongarse mucho. COMO SE REGISTRA LA TÉCNICA ● Observación pasiva en el lugar de trabajo del usuario. ● Puntualmente se pueden hacer preguntas, pero sin interrumpir el trabajo del usuario. ● Se debe evitar que el usuario se sienta observado. MODELO DE IN SITU PROYECTO DE SOFTWARE Proceso del funcionamiento de la Consultoría de Psicología ● ● OBJETIVO Conocer cómo funciona cada área al momento de realizar una cita psicológica. Identificar los problemas de funcionamiento. CONCLUSIÓN ● ● INDICADORES ● ● ● Productividad Calidad Eficiencia ● La función de la secretaría al registrar las citas es eficiente La ubicación del departamento de atención es rápido La búsqueda de los historiales clínicos de los pacientes conlleva mucho tiempo y eso disminuye la productividad
