UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CONTABILIDAD Y AUDITORÍA SEMIPRESENCIAL FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS NOMBRE: MUENALA LUIS NIVEL: 5A FECHA: 07/07/2020 PÁGINA 1 DE 14 CONTENIDO 1. CONVÉNZASE DE QUE TIENE LA CAPACIDAD DE SER CREATIVO ...................... 2 2. ESCUCHE SUS PENSAMIENTOS, SOBRE TODO CUANDO ESTÉ RELAJADO ....... 2 3. ANOTE SUS INTUICIONES Y PENSAMIENTOS PARA NO OLVIDARLOS ............... 3 4. CONOZCA COSAS AJENAS A SU ESPECIALIDAD......................................................... 4 5. OBSERVE SEMEJANZAS, DIFERENCIAS Y CARACTERÍSTICAS ESPECIALES EN LAS COSAS ....................................................................................................................................... 5 6. REALICE UNA ACTIVIDAD EN QUE NO SEA EXPERTO Y QUE LO SAQUE DE SU ZONA DE COMODIDAD ................................................................................................................ 6 7. CULTIVE PASATIEMPOS ESPECIALMENTE LOS QUE REQUIERAN EL USO DE LAS MANOS ..................................................................................................................................... 8 Concepto de pasatiempo ............................................................................................................... 8 Importancia de los pasatiempos ................................................................................................... 9 8. ADOPTE EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO ..................................................................... 9 Concepto de punto de vista........................................................................................................... 9 Concepto de empatía ..................................................................................................................... 9 TENGA SENTIDO DEL HUMOR Y APRENDA A REÍR................................................. 10 9. Concepto de Humor .................................................................................................................... 10 Importancia del humor en la creatividad.................................................................................. 10 10. APRENDA A CORRER RIESGOS .................................................................................. 10 Medición del riesgo ..................................................................................................................... 10 11. PIENSE EN FORMA POSITIVA ..................................................................................... 11 Importancia pensamiento positivo en la creatividad ............................................................... 12 12. CONVIERTA SUS IDEAS EN ACCIÓN ......................................................................... 12 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 13 FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 2 DE 14 FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD 1. CONVÉNZASE DE QUE TIENE LA CAPACIDAD DE SER CREATIVO Todos poseemos un talento, todos tenemos la capacidad de ser creativos; y la mayoría vivimos sin saberlo, convencidos muchas veces de que el creativo es aquel que sabe componer melodías, o escribir una poesía. (Punset, 2011) Eduardo Punce afirma que probablemente lo que se sugiere es que no solamente tiene que cambiar el sistema educativo sino también las personas: el sistema educativo tiene que ser muy distinto, pero las personas tienen que ser un término que utilizas mucho y que me fascina: creativas. (Punset, 2011) 2. ESCUCHE SUS PENSAMIENTOS, SOBRE TODO CUANDO ESTÉ RELAJADO Nuestra era tecnológica nos proporciona un flujo constante de entrada de estímulos, y las técnicas para la observación y el control de la mente son cada vez más habituales como antídoto a este ritmo frenético moderno. Al principio puede resultar aburrido y tedioso observar nuestros pensamientos y sus reacciones concomitantes, sobre todo si estamos acostumbrados a un alto nivel de estimulación y de distracción. Con el tiempo, sin embargo, podemos llegar a fascinarnos con ese enorme laboratorio que es nuestra propia mente. (Garrido, 2013) Observar nuestros pensamientos desde una postura independiente, externa y no reactiva nos permite la posibilidad de nuevas perspectivas. Cuanto más se practica reducir la velocidad y simplemente darse cuenta de los pensamientos, más se desarrolla el FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 3 DE 14 potencial de incluirlos en la conciencia de una manera nueva y productiva. (Garrido, 2013) 3. ANOTE SUS INTUICIONES Y PENSAMIENTOS PARA NO OLVIDARLOS Llevar un diario de sus pensamientos es una de las mejores maneras de practicar detenerse, preguntarse y elegir los pensamientos. Le permite ser consciente de lo que se dice a sí mismo. Anote cualquier pensamiento negativo o que no le ayude que haya tenido durante el día. Si piensa que podría no recordarlos al final del día, lleve una libreta con usted para poder anotar cualquier pensamiento a medida que surge. Luego, anote mensajes útiles para corregir los pensamientos negativos. (Serio, Romito, & Maldonado, 2019) Si hace esto todos los días, los pensamientos acertados y útiles pronto le surgirán naturalmente. Sin embargo, puede haber algo de cierto en algunos de sus pensamientos negativos. Es posible que haya cosas que quiera mejorar. Si no realizó algo tan bien como le hubiera gustado, anótelo. Puede elaborar un plan para corregir o mejorar esa área. Las anotaciones en el diario podrían verse de la siguiente manera:1 DIARIO DE ANOTACIONES Elija un pensamiento acertado y útil "Es probable que para hablar en público sea mejor de lo que creo. La última vez que di una charla, las personas aplaudieron después". 1 Tabla de pensamientos útiles, tomado de (Serio, Romito, & Maldonado, 2019) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 4 DE 14 "Solo puedo controlar la manera en que pienso acerca de las cosas o lo que hago. No puedo controlar algunas cosas, como la manera en que se sienten y actúan otras personas". "Me reí y me relajé antes. Puedo practicar liberarme de mis preocupaciones". "Muchas cosas pueden causar dolores de cabeza. La mayoría de ellas son poco importantes y desaparecen". 4. CONOZCA COSAS AJENAS A SU ESPECIALIDAD El proceso de aprendizaje del ser humano es algo que debe tener lugar durante toda la vida. Constantemente estamos aprendiendo, y el aprendizaje nos proporciona un crecimiento intelectual, cultural, y resulta fundamental para crecer como personas. “Leer, investigar, estudiar, interesarse por un tema y explorarlo… Todo esto nos hace aprender y nos ayuda a enfrentarnos a todas las diferentes situaciones que nos van surgiendo en nuestra vida. La curiosidad es característica del ser humano y resulta del todo positivo desarrollarla para alcanzar nuestro crecimiento personal.” (Adictos al exito, 2013) A continuación se describe la importancia de seguir aprendiendo:2 Aporta estimulación y curiosidad. La formación genera un hábito en el desarrollo de la propia actividad, generando finalmente un deseo y una ilusión mayor por seguir adquiriendo nuevos conocimientos y mantenerse activo. 2 Importancia de seguir aprendiendo, tomado de (Ranstad, 2018) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 5 DE 14 Promueve el sentido de la responsabilidad. Estudiar obliga a establecer y seguir una planificación del tiempo disponible, lo que ayudará posteriormente en la jornada laboral y en la conciliación de esta con los compromisos personales. Aumenta la ventaja competitiva en el sector. Acumular más capacidades y habilidades hará que el profesional no pase desapercibido en cualquier proceso de selección, pudiendo destacar por encima de otros perfiles similares. 5. OBSERVE SEMEJANZAS, DIFERENCIAS Y CARACTERÍSTICAS ESPECIALES EN LAS COSAS Concepto de observación.- “La observación es la adquisición activa de información a partir del sentido de la vista. Se trata de una actividad realizada por un ser vivo (humanos, animales, etc), que detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando sus sentidos como instrumentos principales. El término también se puede referir a cualquier dato recogido durante esta actividad.” (Wikipedia, 2020) Pasos iniciales de observación A continuación se describe los pasos de la observación:3 Para realizar una buena observación, lo primero que tenemos que hacer es hacernos con un cuaderno y un bolígrafo. Allí iremos recogiendo toda esa información que nos da la observación. 3 Pasos de observar, tomado de (Guia montessori, 2015) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 6 DE 14 Una buena manera de comenzar a practicar, es observando materiales, cosas inertes; De ahí pasaremos a seres vivos como plantas y animales y por último observaremos a seres humanos. Comenzaremos nuestra observación añadiendo aspectos que aparentemente no tienen importancia y que con el paso del tiempo y una vez realizadas unas cuantas observaciones, nos damos cuenta de que son elementos a tener muy en cuenta una vez vuelvo a leer la observación realizada. Pasos del método científico de la observación El método científico incluye los siguientes pasos:4 a. Observar el fenómeno b. Planteamiento del problema c. Búsqueda y selección de información d. Elaborar una hipótesis como una posible explicación a ese fenómeno e. Predecir una consecuencia lógica f. Experimentar con la predicción g. Revisar por cualquier error de medición o experimental h. Llegar a una conclusión 6. REALICE UNA ACTIVIDAD EN QUE NO SEA EXPERTO Y QUE LO SAQUE DE SU ZONA DE COMODIDAD 4 Pasos método científico observación, tomado de (Wikipedia, 2020) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 7 DE 14 “Acceder a un puesto de trabajo o prosperar dentro de una compañía requiere una mejora constante de tus capacidades y habilidades. El entorno empresarial es cambiante y competitivo. Por tanto tenemos que destacar entre el resto de empleados y candidatos demostrando que reúnes las características que buscan y entre ellos están las habilidades y conocimientos que son difíciles para nosotros “ (Educa web, 2020) La capacidad de adaptación significa ser polivalente, reciclarse formativamente y tener capacidad de aprender constantemente, a continuación se enlista las capacidades profesionales:5 a. Creatividad e innovación. Una de las habilidades profesionales más valoradas por los jefes y compañeros es saber crear o idear nuevas formas de hacer el trabajo. Esto significa ser un profesional abierto al entorno, receptivo a todo aquello que está a nuestro alrededor y saber aprovecharlo para crear e innovar en nuestro desempeño y consecución de objetivos. b. Comunicación. Es la habilidad para expresar nuestra opinión, nuestras ideas y transmitir información, pero también está relacionada con nuestra capacidad para escuchar. La comunicación es una habilidad profesional que te permite hablar en público y moverte sin dificultad en entornos diferentes. Aquí también se incluiría la capacidad de comunicarse en otros idiomas, sobre todo en inglés. c. Colaboración. La disposición para colaborar con otros compañeros, departamentos e incluso empresas es esencial. Las compañías necesitan empleados con habilidad 5 Capacidades profesionales tomado de (Educa web, 2020) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 8 DE 14 para trabajar en equipo, para compartir, participar, colaborar y ayudar. Habilidades todas ellas imprescindibles para la búsqueda de la mejora y alcanzar las metas fijadas. d. Inteligencia emocional. Son un conjunto de habilidades que permiten expresar y entender las emociones. Permiten sentir empatía con las personas que tenemos a nuestro alrededor, saber escucharlas y saber relacionarnos en distintos grupos y contextos. e. Toma de decisiones. No importa el puesto que desempeñe un empleado, siempre hay un momento en el que hay que tomar decisiones y ser resolutivo es fundamental. La mejora de la empleabilidad de un profesional tiene mucho que ver con su habilidad a la hora de tomar una decisión. Cuando decides algo se deja ver tu capacidad de análisis, cómo has realizado la búsqueda y valoración de las alternativas y qué te ha llevado a elegir una determinada opción. f. Manejo de las redes sociales. Esta es una de las habilidades profesionales que pone de manifiesto la calidad de cómo te mueves en los medios sociales y profesionales. Refleja tus dotes para usar y sacar partido a todos los medios tecnológicos que tenemos a nuestro alcance, a la vez que demuestra qué eres capaz de hacer con ellos. 7. CULTIVE PASATIEMPOS ESPECIALMENTE LOS QUE REQUIERAN EL USO DE LAS MANOS Concepto de pasatiempo “Un pasatiempo es una actividad de diversión o entretenimiento en el que se ocupa un rato de ocio. Esto conlleva diversos beneficios en la salud física y mental, ya que producen la FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 9 DE 14 segregación de hormonas relacionados al bienestar como la serotonina y la endorfina.” (rpp.pe, 2017) Importancia de los pasatiempos “Conectar nuestros pasatiempos con nuestras ocupaciones habituales (laborales, familiares, etc.) y saber coordinar el tiempo que le dedicamos a cada cosa, es algo fundamental en la vida de cualquier persona. Cuando practicamos algún hobby o pasión, es importante preguntarnos la razón por la cual disfrutamos tanto realizar esa actividad, ello nos permite entendernos más como individuos que se desenvuelven en una sociedad tan compleja como la de hoy en día, y desarrollar y aprovechar nuestras cualidades y aptitudes en tal sentido.” (Quintana, 2018) 8. ADOPTE EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO Concepto de punto de vista “El punto de vista, en general, es la postura, la consideración o la actitud, e incluso la opinión ("desde mi punto de vista…") que adopta un sujeto, sobre un hecho, objeto, persona o entidad determinada, a causa de la propia tendencia subjetiva del sujeto, de la que es indisociable. El punto de vista se usa también como sinónimo de perspectiva y, especialmente en el contexto artístico, de "mirada" o "enfoque". (Wikipedia, 2020) Concepto de empatía “La empatía (del griego «emocionado») es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar, es decir, como un individuo similar con mente propia. Es por esto que es vital para la vida social. Además consiste en entender a una persona desde su punto de vista FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 10 DE 14 en vez del propio, o en experimentar indirectamente los sentimientos y percepciones del otro” (Wikipedia, 2020) 9. TENGA SENTIDO DEL HUMOR Y APRENDA A REÍR Concepto de Humor “Humor o humorismo (del latín: humor, -ōris) es definido como el modo de presentar, enjuiciar o comentar la realidad resaltando el lado cómico, risueño o ridículo de las cosas.” (Wikipedia, 2020) Importancia del humor en la creatividad “Tener sentido del humor significa intentar responder con una actitud positiva ante los retos o situaciones difíciles que nos encontramos en el día a día. El humor nos permite enfrentarnos a una situación difícil sin dejarnos secuestrar por las emociones negativas. Nos ayuda a crear ambientes más relajados y favorables para la toma de decisiones y la solución de conflictos; y nos protege, en cierta medida, contra el estrés” (Martínez, Sevilla, & Ruiz, 2009) 10. APRENDA A CORRER RIESGOS Concepto de riesgo “Riesgo es una medida de la magnitud de los daños frente a una situación peligrosa. El riesgo se mide asumiendo una determinada vulnerabilidad frente a cada tipo de peligro. Si bien no siempre se hace, debe distinguirse adecuadamente entre peligrosidad y (probabilidad de ocurrencia de un peligro), vulnerable (probabilidad de ocurrencia de daños dado que se ha presentado un peligro) y riesgo (propiamente dicho).” (Wikipedia, 2020) Medición del riesgo FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 11 DE 14 Existen diversas propuestas de medición de riesgo, cuando se recurre a una forma de representación determinista el riesgo R se representa mediante una función de la peligrosidad p y la vulnerabilidad:6 Por ejemplo el valor esperado de un cierto tipo de daños o perjuicios, fijada una vulnerabilidad, es una función de este tipo siempre bajo condiciones estacionarias. La peligrosidad usualmente se define como la probabilidad de ocurrencia de una situación desfavorable, por tanto a mayor, probabilidad de ocurrencia se asume mayor riesgo. Igualmente a mayor vulnerabilidad se asume que el riesgo aumenta. Una persona encargada de reducir el riesgo puede optar por dos estrategias posibles: Reducir la peligrosidad o probabilidad de ocurrencia de un hecho. Reducir la vulnerabilidad frente a daños, dado que se asume que el suceso peligroso acabará dándose tarde o temprano. En ocasiones solo es posible reducir uno de los dos factores (por ejemplo, en los desastres naturales no puede actuarse sobre la probabilidad de ocurrencia ya que no dependen de la acción humana). 11. PIENSE EN FORMA POSITIVA Concepto de pensamiento positivo.- “Pensamiento positivo es ver las cosas que pasan desde una perspectiva más alegre, enriquecedora y optimista. El pensamiento positivo es aquel que 6 Medición del riesgo, tomado de (Wikipedia, 2020) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 12 DE 14 disuelve el negativismo, o sea, el rechazo y la oposición a todo lo que ocurre a tu alrededor. El pensamiento positivo se relaciona con ser positivo que se ajusta a la analogía de ver el vaso de agua medio lleno en vez del vaso medio vacío.” (significados.com, 2019) Importancia pensamiento positivo en la creatividad “Es importante tener en cuenta que la creatividad es un rasgo que puede conducir al pensamiento positivo. Simplemente participando en actividades creativas, puede inducir un sentimiento de emociones positivas y bienestar psicológico que ayudará a mejorar su salud mental. Crearse y expresarse puede ayudar a crear niveles más bajos de estrés y reducir la ansiedad.” (Baker, 2020) 12. CONVIERTA SUS IDEAS EN ACCIÓN Traducir ideas en acciones implica:7 • Identificar con claridad un problema. • Seguir pasos concretos para solucionar problemas. • Ser perseverante. • comentar ideas. • Traducir ideas, que vinieron de otras ideas, de sentimientos, de pensamientos, de sueños, en acciones, en hacer es… • Pasar del plan a la obra, de la potencia al acto, del quizás al ya. Transformar la posibilidad en una realidad. 7 Traducir ideas en acciones tomado de (sites.google.com, 2020) FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 13 DE 14 • ¿Cómo? haciéndose cargo, tomando las riendas, llevando a efecto…logrando. • ¿Cómo? dejando de pedir permiso, de construir conversaciones limitantes , de seguir preparándose, de darle el poder a otros, de buscar el momento…y haciendo. Poco, mucho, algo, pero haciendo. • No importa que tus ideas sean poco originales, o muy distintas, sean frágiles o muy trabajadas, nuevas o viejísimas, lustrosas y vendibles o muy íntimas…pásalas a acciones…y empieza a disfrutar del poder BIBLIOGRAFÍA Adictos al exito. (2013). Obtenido de Importancia de seguir aprendiendo: http://www.adictosalexito.com/consejo-la-importancia-de-seguir-aprendiendo.html Baker, I. (2020). superacionpro.com. Obtenido de importancia pensamiento positivo: https://superacionpro.com/importancia-del-pensamientopositivo/#:~:text=Es%20importante%20tener%20en%20cuenta,a%20mejorar%20su%20salud% 20mental. Educa web. (2020). Obtenido de Habilidades y competencias profesionales: https://www.educaweb.com/contenidos/laborales/nuevas-profesiones/habilidades-profesionalesmas-valoradas-empresas/ Garrido, J. (2013). Psicopedia.org. Obtenido de La importancia de esuchar los pensamientos: https://psicopedia.org/3790/la-importancia-de-escuchar-tus-pensamientos Guia montessori. (6 de 2 de 2015). Obtenido de Importancia https://guiamontessori.wordpress.com/2015/02/06/la-importancia-de-observar/ de observar: Martínez, O., Sevilla, A., & Ruiz, C. (19 de 3 de 2009). redalcy.org. Obtenido de Creatividad y sentido del humor en la educación: https://www.redalyc.org/pdf/3498/349832321030.pdf Punset, E. (27 de 03 de 2011). rtve.es. Obtenido de Los secretos de la creatividad: https://www.rtve.es/television/20110327/todos-tenemos-capacidad-ser-creativos/420223.shtml Quintana, J. (2018). Steemit. Obtenido de Los pasatiempos y su https://steemit.com/spanish/@josequintana/los-pasatiempos-y-su-importancia importancia: Ranstad. (30 de 7 de 2018). Obtenido de Importancia de seguir actualizando tus conocimientos: https://www.randstad.cl/tendencias360/archivo/la-importancia-de-seguir-actualizando-tusconocimientosprofesionales_2772/#:~:text=Acerca%20nuevos%20puntos%20de%20vista,en%20la%20resolu ci%C3%B3n%20de%20problemas. FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS PÁGINA 14 DE 14 rpp.pe. (14 de 10 de 2017). Obtenido de La importancia de tener pasatiempos: https://rpp.pe/campanas/contenido-patrocinado/la-importancia-de-tener-pasatiempos-enfamilia-noticia1070240#:~:text=Un%20pasatiempo%20es%20una%20actividad,la%20serotonina%20y%20la %20endorfina. Serio, C., Romito, K., & Maldonado, C. (28 de 5 de 2019). Cigna. Obtenido de Healt and wellness: https://www.cigna.com/individuals-families/health-wellness/hw-en-espanol/temas-desalud/ansiedad-uf9897 significados.com. (10 de 12 de 2019). Obtenido https://www.significados.com/pensamiento-positivo/ de pensamiento positivo: sites.google.com. (2020). Obtenido de el emprendedor. Wikipedia. (22 de 5 de 2020). https://es.wikipedia.org/wiki/Observaci%C3%B3n Obtenido Wikipedia. (22 de 6 de 2020). Obtenido de Punto https://es.wikipedia.org/wiki/Punto_de_vista_(filosof%C3%ADa) Wikipedia. (3 de 7 de https://es.wikipedia.org/wiki/Empat%C3%ADa 2020). de de Obtenido Observación: vista (filosofía): de Empatía: Wikipedia. (2 de 7 de 2020). Obtenido de Humor: https://es.wikipedia.org/wiki/Humor Wikipedia. (26 de 7 de 2020). Obtenido de Riesgo: https://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo FORMAS DE MEJORAR LA CREATIVIDAD ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
