ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Remuneraciones, beneficios y relaciones laborales NOMBRE: Diego Cortes Gutiérrez CARRERA: Ing. Administración de empresas ASIGNATURA: Dirección de personas PROFESOR: María Escalona Labbe FECHA:02/06/2020 Índice 1 Introducción .............................................................................. 3 2 Problemas en la administración de remuneraciones ............... 4 3 Plan de compensaciones ......................................................... 5 4 Sistema de evaluación ............................................................. 6 5 Estudio de mercado sobre remuneraciones ............................. 7 6 Negociación colectiva ............................................................... 8 7 Conclusión ................................................................................ 9 8 Bibliografía.............................................................................. 10 2 1 Introducción En el siguiente informe se expondrá una forma en la que una empresa dedicada al rubro de los videojuegos tiene un problema que provocó un descenso en ventas, por aquello la empresa decidió ver cuál era el problema que genero esta situación y en base a esto generar un plan de compensaciones que pueda corregir la situación, también se expone una forma de evaluar a los trabajadores en su desempeño dentro de la empresa, se realiza un estudio de mercado para la comparación de sueldos entre el mercado y como se encuentra la empresa actualmente. También se expondrá una negociación colectiva que la empresa sostuvo con el sindicato de trabajadores por disgustos en cuanto a sueldos y beneficios por un repentino aumento en las ganancias de la empresa y que a ellos no tenían ningún aumento y/o beneficio. 3 2 Problemas en la administración de remuneraciones - Han pasado varios meses del lanzamiento del juego más reciente de la empresa Codemasters, el éxito ha sido rotundo en ventas en sus primeros meses en el mercado. Si bien los números son positivos, a la empresa le preocupa que hay una estadística que ha habido una disminución de rendimiento por parte del personal del estudio que ha generado una caída en las ventas del videojuego, creándose así una reacción en cadena dentro de la empresa. Rendimiento del departamento v/s Ventas de copias de juegos $ 4.000.000 25 $ 3.500.000 $ 3.500.000 20 $ 3.000.000 20 $ 2.800.000 $ 2.500.000 $ 2.240.000 13 $ 2.000.000 15 $ 1.792.000 $ 1.433.600 $ 1.500.000 9 $ 1.000.000 6 4 $ 500.000 $0 10 5 Enero Febrero Marzo Ventas (Millones de dolares) Abril Mayo Cantidad actualiaciones por mes (Elavoracion Propia, 2020) - Luego de ver las estadísticas, la empresa se dio cuenta que el problema radica en que algunos trabajadores no están de acuerdo en relación a su sueldo y beneficios con la carga de trabajo que se presentó post lanzamiento del videojuego, ya que el objetivo de la empresa de tener el juego actualizado constantemente durante el mes ha producido una carga adicional que provoca el descontento de los trabajadores y posterior disminución en ventas y actualizaciones por mes. 4 3 Plan de compensaciones - Cargos seleccionados: Programador software, Diseñador de niveles. - La idea de la empresa es mantener el ritmo en cuanto a las actualizaciones del videojuego mensual, esta vez para mantener una estrategia que sirva tanto a la empresa como a trabajadores es poner un mínimo y máximo por mes, en este caso son 5 actualizaciones mínimas con 15 actualizaciones máximas. - Si bien solo se escogieron dos cargos dentro del departamento, dentro de la empresa todos los cargos son importantes para cumplir con los objetivos de mantener el juego actualizado. - Bonos de dinero (compensación variable) por cumplir actualizaciones mensuales: Actualizaciones 0 a 4 5a8 9 a 11 12 a 15 Porcentaje multiplicador de 5% 15% 25% 50% $525 $575 $625 $750 bono Bono base ($ 500 dólares) Valor dólar = 785 CLP (1 dólar) / 02-06-2020 - + 15 70% o más $850 o mas (Elavoracion Propia, 2020) Los trabajadores recibirán un 5% a un 20% de descuento en el sector de la salud y de la que no será descontada por la empresa, (Aquellos trabajadores que lleven más de 6 meses en la empresa y dependiendo del desempeño en sus últimos 3 meses) esto debido a que el éxito que tuvo el proyecto generó buenas ganancias para la empresa. - Los trabajadores tendrán acceso a elegir 1 a 4 días mensuales dependiendo del desempeño en los cuales deberán trabajar desde su casa, y en un horario flexible de solo 4 horas. (No pueden ser más de 2 días en la misma semana) 5 (Next, 2017) 4 Sistema de evaluación - Para la evaluación de desempeño se utilizará el método de evaluación de puestos por puntos, es un método altamente utilizados por empresas ya que los puestos se dividen en función de varios factores. Los puntos se dan a los factores dependiendo de la importancia para realizar el trabajo, los puntos se suman y luego aquellos puestos con una puntuación similar se colocan en grados de pago similares. Esta evaluación sirve para ver la importancia de los puestos que se estén calificando. - La evaluación se realizará trimestralmente dentro el año (4 veces al año). - Evaluador: En este caso para los puestos señalados anteriormente, sus evaluadores serán el Jefe de diseño y Jefe de desarrollo quienes estarán a cargo de la evaluación. - Los criterios a evaluar elegidos son: habilidad, conocimientos, responsabilidad, esfuerzo, peligros del puesto, formación. (SHDMexico, 2017). - La escala de evaluación ira desde 0 a 10 puntos (Considerando decimales). - Plan de acción: Dentro de los evaluados, aquellos que posean un promedio de puntos por debajo o igual 7, serán notificados para que puedan mejorar su puntación en la próxima evaluación y así puedan acceder a los beneficios que la empresa dispondrá ya que solo los que superen los 7 puntos obtiene esos beneficios mencionados anteriormente. 6 5 Estudio de mercado sobre remuneraciones - En una empresa de videojuegos los salarios son dependiendo de a que empresas permanezcas, la cantidad de proyectos que realizan en el año, tamaño de la empresa, etc. Es por eso que en el siguiente cuadro solo se toman algunos puestos dentro de la empresa ya que los puestos del trabajo son similares por el tipo de empresa. Puesto Sueldo Mercado $USD Anual Promedio Diseñador de niveles $52.000 USD Diseñador artistico $56.000 USD Programador videojuegos $50.000 USD Productor videojuegos $60.000 USD Gerente de marketing $55.000 USD Valor dólar = 785 CLP (1 dólar) / 02-06-2020 - Sueldo empresa $USD Anual Promedio $ 41.000 USD $ 42.650 USD $ 39.000 USD $ 45.000 USD $42.000 USD (Glassdoor, 2020) Las diferencias en los sueldos con respecto al promedio del mercado son debido a que la empresa no siempre ha tenido éxito con sus videojuegos en comparación al resto d empresas, eso si los dos recientes proyectos de los últimos 3 o 4 años han tenido buenos resultados por lo que al igual que alguna vez anterior, los sueldos pueden cambian en algún futuro. - En este rubro los sueldos normalmente son altos con respecto a otros trabajos ya que la industria de la tecnología y el entretenimiento han visto un aumento de demanda en los últimos años, con el avance de la tecnología se espera que la industria siga avanzando tanto en calidad y formas de jugar para los fans nuevos, esto llevara a un aumento de demanda con más trabajadores y mejores sueldos o beneficios. 7 6 Negociación colectiva - La empresa hace un tiempo presentó un problema con los trabajadores que afectó a al desarrollo de un proyecto. El problema se debió que los trabajadores estaban descontentos con los sueldos que tenían en aquel momento ya que la empresa había conseguido grandes ganancias con algunos de sus proyectos y ellos seguían obteniendo los mismos sueldos y beneficios sin ninguna variación. - Plan de negociación: - Fase 1: No existe contrato colectivo vigente. - Fase 2: Los dirigentes sindicales expondrán sus puntos de vistas e inquietudes tienen los trabajadores, para poder ver los intereses de ambas partes para iniciar la negociación. En este caso los dirigentes sindicales mostraran el descontento que existe en cuanto a los sueldos y beneficios respecto a las ganancias obtenidas de algunos proyectos. - Fase 3: Luego de que los dirigentes expresaran los cambios que ellos presentaron que eran un aumento del 30% del sueldo de todo el departamento y unos beneficios como tener un horario flexible en donde solo se cumplan sus horarios impuestos en los contratos, y en cuanto a otros beneficios que se les cubra sus gastos médicos en un 10%. Por otra parte, la empresa propuso un aumento de 20% de sus sueldos, horarios continuaran de la forma inicial, pero con la opción de tener 2 días al mes de trabajo desde casa y solo trabajando el 60% de las horas que estima su contrato, por último, la empresa ofreció un 5% en salud en cualquier tratamiento, examen, etc. - Fase 4: Mediante una estrategia integradora, la negociación llego a un acuerdo luego de que las partes acordaran un equilibrio de lo que se pedía. 25% aumentaron los sueldos, 2 días trabajando desde el hogar y un 7% en salud. - Fase 5: Luego de acordar los nuevos términos por ambas partes se procedió a firmar el contrato colectivo por 3 años, en los cuales se cumplirían estos términos y ver como se desarrollará la empresa en un futuro hasta una nueva negociación. (Wiego, 2017) 8 7 Conclusión - En este informe se presentó la situación de la empresa del rubro del videojuego que ha tenido problemas con sus trabajadores en cuanto a remuneraciones y beneficios ya que el éxito reciente que obtuvo la empresa, también el análisis de los sueldos demostró que hay gran diferencia aun con las empresas grandes, aunque si bien se encuentran dentro del rango de lo que se debería ganar un trabajador de este rubro. - Por último, se expuso una negociación colectiva que la empresa tuvo hace algún tiempo por los mismos problemas que se registran hoy, aunque el motivo es parecido a la situación que se encuentra actualmente por lo que podría la empresa verse enfrentada a una nueva negociación. 9 8 Bibliografía Elavoracion Propia. (2020). Glassdoor. (2020). Glassdoor. Obtenido de https://www.glassdoor.com/Salaries/marketing-manager-salary-SRCH_KO0,17.htm Next, P. (2017). People Next. Obtenido de https://blog.peoplenext.com.mx/c%C3%B3mo-hacer-un-plan-de-compensacionesestrat%C3%A9gico SHDMexico. (2017). SHDMexico. Obtenido de https://www.shdemexico.com/2017/11/28/evaluacion-de-puestos-importancia-ymetodos/ Wiego. (2017). Wiego. Obtenido de https://www.wiego.org/blog/estrategias-paralexitosaa-negociaci%C3%B3n-colectiva- 10