PC1-TOPICOS-ARICA-Las Emociones y sentimiento y su importancia en la toma de decisiones en el ámbito profesional

Las Emociones y sentimientos y su importancia en
la toma de decisiones en el ámbito profesional
Emotions and feelings and their importance in decision-making in
the professional field
Salvatore Arica
Resumen
Este articulo tiene como objetico analizar la importancia de las emociones en la toma de
decisiones en el ámbito profesional, teniendo como base el estudio de Antonio Damasio y el
articulo científico de Marta Martinez acerca de “Sentimientos: encuentro entre la neurobiología
y la ética según Antonio Damasio”, además del caso del paciente Elliot, y con esta información
generar un análisis de la importancia en las carreras profesionales y el devenir de las mismas en
la toma de decisiones y desenvolvimiento laboral.
Palabras clave: emociones, toma de decisiones, desenvolvimiento laboral.
Abstract
This article aims to analyze the importance of emotions in decision-making in the professional
field, based on the study by Antonio Damasio and the scientific article by Marta Martinez on
"Feelings: meeting between neurobiology and ethics according to Antonio Damasio”, in
addition to the case of the patient Elliot, and with this information generate an analysis of the
importance in professional careers and their future in decision-making and work development.
Key words: emotions, decision making, work performance.
Introducción
En la actualidad el ámbito laboral
profesional está basado en la exigencia y las
competencias que posee los profesionales,
el éxito de un profesional depende cada ves
de mas factores, y debido al desarrollo de
innovación y un mercado mas exigente se
necesita tomar decisiones cruciales y
optimas, que consideren muchos factores de
costo/beneficio y riesgos que conllevan.
La creatividad juega un rol importante a la
hora de emprender y para este caso no
siempre es necesario ser un profesional.
Estas capacidades residen en la complejidad
del cerebro, y una variable importante de la
capacidad de emprender y tener éxito es la
toma de decisiones, para ello el estudio de
Antonio Damasio aporta información muy
relevante.
1. Las emociones en el ámbito
profesional
Las emociones están en cada interrelación
de las personas, en el ámbito laboral este
está delimitado por un enfoque de misión,
visión y valores, es decir si es que este no
es un patrón de la organización, es un
patrón de la persona, que posee una misión
y visión personal la cual lleva a desarrollar
capacidades necesarias para cumplirlas.
Además, las relaciones en una organización
requieren de un desempeño para que se
pueda cumplir con los objetivos y metas.
Por ello existe orden y reglas, es decir cada
empresa tiene códigos éticos y morales. Por
esto las emociones suscitadas en las
relaciones dentro del ámbito laboral
profesional están en cierta parte
controlados, cada área y rol de la empresa
tienen profesionales con diferentes
capacidades y experiencias que en base a
esto toman decisiones y realizan sus labores
con un desempeño de acuerdo con el
mismo.
2. La toma de decisiones en el
ámbito profesional
A lo largo de la historia han surgido
diversos casos de dificultad en cada país
que han requerido toma de decisiones que
pueden significar la ruina de la economía y
la sociedad. Y en el ámbito laboral conlleva
a situaciones de mucha presión a los
profesionales que toman la decisión. No
solo se puede recuperar de la historia en
este año 2020 ante la crisis sanitaria
mundial han caído varios sectores de la
economía mundial lo cual conlleva a
recesión económica, falta de empleo y crisis
social, la alta complejidad de las variables
que incurren en la decisión que se toma
tiene como resultado una respuesta mas
fuerte ante la crisis y por tanto seguir
realizando sus actividades y reactivar su
desarrollo en la economía e industria
Ejemplo de estos son en el Perú el caso de
Ferreycorp ante la baja de mas del 50% de
sus actividades no han reducido su personal
profesional en una cantidad considerable,
asimismo la empresa Weir ha realizado sus
actividades con seguridad y salud ante la
crisis sanitaria y poder mantener aun
reduciendo sus saldos para no afectar a sus
trabajadores profesionales.
3. Las emociones y sentimientos en
la toma de decisiones en el ámbito
profesional
Martinez, 2011, en su artículo
“Sentimientos: encuentro entre la
neurobiología y la ética según Antonio
Damasio”, indica la teoría del marcador
somático que explica el papel de la emoción
y el sentimiento en la toma de decisiones.
este concluye que toda decisión humana es
un producto tanto de mecanismos
emocionales como de procesos cognitivos.
(Martínez, M., & Vasco, C. E., 2011)
Se sabe que los sentimientos y las
emociones nos acompañan en proceso de
decidir y esto a su vez nos ayudan a realizar
o no algo
Es decir, estos procesos que se realizan en
el cerebro nos dan la capacidad que de
acuerdo con la experiencia y razonamiento
analizan los factores mostrando escenarios
futuros que nos susciten a señalar y
comparar entre todas las decisiones posibles
y ver la más optima.
Por ello la adquisición experiencias
aumenta las probabilidades que los hechos
que ya conoce que implicaron en resultados
negativos no vuelvan a suceder, asimismo
en un trabajo de equipo las experiencias se
suman esto puede relacionarse a los casos
mencionados de las empresas que superan
los obstáculos, ya que indican que uno de
los pilares fundamentales son el posees un
equipo de profesionales altamente capaces
con alto desempeño.
Por último, en la educación para los
profesionales es también importante la toma
de decisiones, la educación debe lograr que
sean las más adecuadas para la convivencia
social, por ejemplo, que surja la compasión
cuando se ve a otros sufrir, que se sienta
vergüenza tras actuar de forma incorrecta.
Si la educación le ayuda al profesional a dar
forma a estas emociones, estas van a
favorecer el “buen” comportamiento o un
comportamiento “ético”. (Damasio, 2005)
Esto se refleja en un caso de Elliot
estudiado por Antonio Damasio. El
pensamiento de Elliot se había vuelto igual
al de una computadora, capaz de dar todos
los pasos anteriores a la toma de decisión,
pero incapaz de asignar valores a distintas
posibilidades. Cada opción era neutra. Y
ese razonamiento excesivamente imparcial,
supuso Damasio, era el núcleo del problema
de Elliot: una conciencia demasiado escasa
de sus propios sentimientos con respecto a
las cosas hacía que el razonamiento de
Elliot resultara defectuoso. (Damasio, 1994)
Conclusiones
En consecuencia, las emociones y
sentimientos en el ámbito profesional
definen la eficacia de la toma de decisiones
que nos brindan un panorama amplio y mas
planificado, nos brinda posibles escenarios
además de seguir normas y reglas.
Por ende, las relaciones que se realizan en
el ámbito profesional son de suma
importancia ante la posibilidad de una toma
de decisiones optima, esto a su vez nos
indica que es crucial la comunicación de las
experiencias que posee cada profesional,
por lo tanto, los profesionales deben tener
plena capacidad de interrelacionarse.
Bibliografía
Damasio, A. (2005). En busca de Spinoza:
neurobiología de la emoción y los
sentimientos. Crítica, 2005. 336p.
Martínez, M., & Vasco, C. E. (2011).
Sentimientos: encuentro entre la
neurobiología y la ética según Antonio
Damasio. Revista colombiana de bioética,
6(2), 181-194.
Damasio, A. (1994). Descartes’ error:
emotion, reason and the human brain.
Emotional Intelligence.