SUBMÓDULO: “SUPERVISA LIMPIEZA DE HABITACIONES

SUBMÓDULO: “SUPERVISA LIMPIEZA DE HABITACIONES”
Secuencia N° 1
Desarrollo
ACTIVIDAD N° 2: Asignación de Habitaciones y áreas de trabajo
Alumno:
Grupo:
Puntuación 10 %
Fecha:
INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente la información que se te proporciona y realiza lo que se te pide.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Determina cuantas secciones debe haber en este hotel.
Establece las secciones en la tabla que se te presenta, identificando cada una con un color distinto.
Asigna a cada camarista una sección.
Elabora los reportes de camarista de Lupita, Carmen, Luisa y Mary.
Elabora el reporte de ocupación correspondiente.
Contesta correctamente las preguntas que se te hacen.
El hotel Hacienda tiene un total 48 habitaciones. El valor que se otorga a cada una de las habitaciones es como
sigue:
TIPO DE HABITACIÓN
Estándar
Junior Suite
Suite
Máster Suite
Suite Presidencial
CLAVE DEL TIPO
DE HABITACIÓN
E
JS
S
MS
SP
VALOR
1 habitación
1.5 habitación
2 habitaciones
3 habitaciones
6 habitaciones
En este hotel cada sección consta de 10 habitaciones y cuentan con 9 camaristas. En cada piso hay dos escaleras
una del lado izquierdo y otra del lado derecho.
DIAGRAMA DEL HOTEL CAMARENA
PERSONAL:
1. Lupita
4. Mary
7. Silvia
2. Carmen
5. Sandra
8. Elvia
3. Luisa
6. Ana
9. Elisa
401
E
301
E
201
E
101
E
501
SP
402
E
302
MS
202
E
102
E
403
JS
303
MS
202
E
103
E
502
S
404
JS
304
JS
204
E
104
E
503
MS
405
S
305
JS
205
E
105
E
504
MS
406
JS
306
E
206
E
106
E
505
MS
407
JS
307
S
207
E
107
E
506
E
408
S
308
S
208
E
108
E
507
MS
409
S
309
S
209
E
109
E
508
MS
410
S
310
E
210
E
110
MS
CLAVES:
VL: VACIO LIMPIO
PE: POCO EQUIPAJE
R: REPARACIÓN
NS: NO DESEA SERVICIO
Nº DE CUARTO
101
102
103-106
107
108-110
201-206
207-210
301-305
306-307
308-310
401-404
405-407
408-410
501-502
503
504-505
506
507
508
ND: NO DURMÍO
S: SALIDA
B: BLOQUEADO
CX: CAMA EXTRA
O: OCUPADO
NM: NO MOLESTA
SE: SIN EQUIPAJE
P: PASADOR
CU: CUNA
SITUACIONES
Hay tres personas en la habitación desayunando, solo quieren que les cambien las toallas.
La habitación está siendo remodelada.
El huésped aún se encuentra en la habitación, ya que respondió al llamado de la puerta.
Quieren que se haga la limpieza estando ellos.
La habitación está sucia sin equipaje.
En la puerta está el letrero de no molestar.
La habitación tiene dos maletas, las camas se encuentran tendidas.
La habitación se encuentra sucia con dos maletas. Los huéspedes no se encuentran.
La habitación tiene 3 maletas y dos maletines, las camas se encuentran destendidas.
Los huéspedes no contestaron al llamado de la camarista, pero no pudo abrir porque esta
puesto el pasador.
El huésped está enfermo y solo quiere jabones y papel de baño.
Hay un electricista cambiando un balastro.
En la puerta está colgado el letrero de no molestar.
Las habitaciones están vacías y sucias. El huésped ya pagó su cuenta
No hay huéspedes, tampoco equipaje, las camas están bien tendidas y las habitaciones están
limpias.
Los huéspedes estaban durmiendo, dos en la cama y uno en un camastro.
Las camas están bien tendidas, no hay maletas. Recepción no ha vendido las habitaciones.
Las habitaciones tienen equipaje y camas tendidas (ayer fueron a una excursión)
Están pintando las habitaciones.
Los huéspedes de estas habitaciones contestaron al llamado de la camarista y pidieron limpieza
después de las 10:00 a.m.