Guía para supervisores de ventas. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Introducción. Este material que se está brindado es para que tu puedas entender que somos como empresa y en que y cómo te puede beneficiar a ti trabajar con nosotros. El material que estas visualizando se ha creado en colaboración del equipo Sigma, en el área administrativa y supervisión de ventas. Esto con el fin de entregarte una guía bastante completa, ya que estarás apoyándote con experiencias de otros supervisores, así como la experiencia y conocimiento del área administrativa. Nuestra intención es que tu seas un supervisor de ventas destacado, como todos los supervisores que tenemos activos. Y que demuestres que trabajar desde casa, también es trabajo. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Preguntas frecuentes. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿Qué es Xontacto? Xontacto es el sistema que permite generar y modificar tu página web; pero, así como un teléfono móvil es mucho más que una herramienta para hacer llamadas de voz, Xontacto es mucho más que una página web: es un sistema que genera páginas web que se comportan como verdaderas aplicaciones web / Web-Apps, pues las páginas web generadas con Xontacto son editables, interactivas, funcionales y económicas, ya que se generan mediante una plantilla general, igual que Facebook, Twitter o Instagram. ¿Para qué sirve una página web / Web-App con las funcionalidades de Xontacto? Xontacto facilita la comunicación, difusión y consulta de tu idea, evento, negocio, producto o servicio, ya que es compatible con múltiples funcionalidades web. Con Xontacto: ¡Todas las redes Sociales y todas las aplicaciones web forman parte de tu estrategia de negocios! ¿Qué otra página web integra a las otras aplicaciones web? ¡Ninguna! Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿Cuánto cuesta una página web / Web-App con la conectividad y funcionalidades de Xontacto? Las páginas web / Web-Apps de Xontacto operan mediante Usuarios, que son cuentas autorizadas para editar a la página web asignada. Un 'Usuario' de Xontacto cuesta +$2,496 MXN anual, +$498 MXN anual por cada Módulo. Si se cuenta con el material audiovisual apropiado, una página como la contenida en las maquetas 'Diego Rivera / Rocky Fan Page' ubicadas en nuestra página de inicio (www.Xontacto.com) costaría solamente +$1,998 MXN anual, sin configuración de dominio o +$2,496 MXN anual con un dominio personalizado, ya que son completamente funcionales y no hacen uso de ningún Módulo Optativo. Todos los precios son en pesos mexicanos e incluyen IVA. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿Qué incluye una página web / Web-App Xontacto? A diferencia de las aplicaciones en las que ‘usuario’ es simplemente una cuenta de acceso, en nuestro caso, un Usuario es una página web completamente autónoma, así que una organización podría funcionar perfectamente bien con un solo usuario. Todas las páginas web / WebApps que nuestro sistema genera incluyen: ● Web Hosting, ● Certificado SSL, ● Posicionamiento SEO, ● Usuario y contraseña para: ● Cargar y eliminar archivos, ● Enlazar Web-Apps y Redes Sociales, ● Ingresar, editar y modificar información. ● Usuario y contraseña para modificar información, ● Ancho de banda para soportar tráfico ilimitado, ● Galería de hasta nueve imágenes expandibles, ● Botones personalizados para cualquier WebApp, … Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com … ● Botones personalizados para cualquier Red Social, ● Más de 20 botones de contacto y/o información: ●Dos teléfonos fijos y uno móvil,●Email, ●SMS ●Archivos en la nube, ●WhatsApp, ●Messenger, ●Catálogos, ●Folletos, ●Publicaciones, ●Listas de precios, ●Promociones, ●Cobros en línea, etc; ● Ubicación Geográfica y Rutas (GPS), ● Archivo VCF para agenda de dispositivo móvil, ● Barra de Audio para reproducir archivos MP3, ● Código QR para incorporar en campañas de publicidad impresa. ● Espacio para insertar hasta dos videos de YouTube... ● Se proporciona, sin costo alguno, un Módulo Texto para Aviso de Privacidad. Asimismo, te ofrecemos diversos Módulos Optativos por un importe adicional. ● Posibilidad de añadir Módulos Optativos por $498 MXN anual c/u. y Paquete de 10 emails adicionales por $498 MXN anual. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿En qué lenguaje está escrito Xontacto? El sistema está escrito mediante HTML, Java Script y php; algunos módulos, específicamente el Módulo #6, denominado "Contenido de HTML Libre", puede contener lenguajes adicionales. ¿Quién necesita una página de Xontacto? No hay un grupo de personas específico para poder ofrecer el servició de Xontacto, pero sí hay una manera para identificar prospectos con más probabilidad de compra. Esto hace referencia que puedes ofrecer el producto a cualquier persona, pero lo recomendable es identificar a las personas ideales para realizar labor de venta. Estos tipos de personas son aquellas que ofrezcan un servicio o producto. Con servicio hace referencia a aquellas personas que realizan actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Eje: Estéticas, Barberías, Diseñadores, Maestros, Animadores, Abogados, Médicos, Asesores, Psicólogos, Técnicos, etc. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Con producto hace referencia a aquellas personas que te hacen llegar un producto a tus manos después o antes de un pago. Eje: Locales de comida, Ferreterías, Boutique, Vendedores de quipos móviles, Naturistas, etc. Las personas que manejen cualquier tipo de trabajo/oficio antes mencionados, entre otros. Son aptas para realizar labor de venta. ¿Por qué estas personas son las mejores para realizar labor de venta? Esto se da a que ellos buscan llega a más gente, buscan tener toda su información en orden y a la mano del cliente. Además de que unificar sus redes sociales ayuda a contactarse con ellos de la mejor manera y tiempo. Es una inversión que poco a poco ayudara a crecer su servicio o producto. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Captación de Prospectos. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com El captar prospectos es una tarea difícil si vas empezando o si no tienes experiencia en ventas. Para esto te apoyaremos explicándote en donde, como y cuando hacer captura de tus futuros clientes. Pero empecemos con lo básico, y es el material para llevar esta captura. Sólo te hablaré de 3 materiales que te ayudarán a una mejor comodidad y eficacia. • Acceso a Internet. Si no contamos con este elemento, no habrá forma cómoda de poder buscar, captar y atender a futuros clientes. • Equipo de cómputo. Aquí realmente es opcional el tenerlo o no, pero ten en cuenta que te ayudará bastante al realizar actividades para esa captura de prospectos. • Smartphone (Equipo móvil). Es necesario para tener una comunicación en el proceso de captación, si no tienes con que comunicarte, tendrás pocos resultados. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Pasemos a las preguntas más importantes antes mencionadas, las cuales son; ¿Cómo? ¿Cuándo? Y ¿En dónde? ¿Cómo captar prospectos? Esto realmente es sencillo, procuraremos ser directos. Para captar un prospecto hay que ser llamativo, que aún no sepan lo que ofreces y ya te dijeron que sí. Esto se logra mediante la presentación, si tu das una buena presentación vas a transmitir confianza y seguridad a tu cliente. Se que derivado de lo anterior se generó una nueva pregunta… ¿Cómo tener una buena presentación? (Vamos a hacer un paréntesis en este punto). Si estas leyendo esto, es porque ya formas parte de nuestro equipo, por lo que ya pasaste por las actividades de selección (Banner y wa.me). De no ser así, por favor comunícate con la persona que te atiende para que se te brinden ambas actividades. Si ya cuentas con Banner y wa.me, este punto te podrá ayudar a mejorarlo. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Continuemos… ¿Cómo tener una buena presentación? Para esto hay que tener un buen Banner, algo que sea muy llamativo a la vista, pero siempre y cuando mantener el tema principal. Se te brindó un sitio web (Canva) en donde puedes crear diseños bastante profesionales sin gastar un solo peso. No necesitas tener conocimiento de Diseño Gráfico ni de Marketing, simplemente sentido común. Realiza tu banner con colores llamativos, pero omite los que puedan lastimar la vista de algunas personas (colores fosforescentes), lo que queremos es llamar la atención, no incomodar. Posteriormente anexa imágenes o iconos que hagan alusión a páginas web, puedes ocupar computadoras, laptops, imágenes de códigos HTML, etc. La persona al ver la imagen lo primero que le tiene que llegar a la mente es “Página web”. Tu información debe ser completa, pero sin llenar todo el Banner de texto, procura colocar lo más importante; Nombre de la empresa, información del producto, tu nombre y tus datos de contacto como redes sociales y número de teléfono. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿Cuándo hacer la captura de prospectos? Aquí la respuesta no es exacta, entendamos por qué. Ten en cuenta que los prospectos están ocupados, trabajan y tienen actividades que no les permiten tener una gran disponibilidad de tiempo. Así que se paciente y has pruebas con su respectivo registro. Has un espacio mínimo de 2 horas para realizar las publicaciones. Experimenta y ve jugando con los horarios. Eje: Has publicaciones de 8:00 am – 10:00 am. Al día siguiente lo mismo, pero recorre dos horas después de las 10:00 am, ese día lo harías de 11:00 am – 12:00 pm. Así hasta llegar a las 8:00 pm. Ve haciendo tu registro, de tal día publique de 8:00 am a – 10:00 pm y capte 3 prospecto. Esto te llevará una semana en ir publicando con este método, y al final observa tu registro y ve en que horario captaste más prospectos. Así encontraras el mejor horario para realizar tus publicaciones. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com ¿Dónde puedo captar prospectos? Daremos 3 opciones, pero no quiere decir que sólo implementes una de ellas. • Campaña publicitaria. Aquí tienes que sacar provecho al máximo de tus redes sociales, ya sea Facebook, Instagram, Twitter, etc. Busca grupos relacionados al tema de páginas web, oficios y profesiones. Hay veces que requieres contestar una pequeña serie de preguntas, puedes responderlas o no. Si lo haces tendrás que se como el caballo de Troya, hacerles creer que eres un abogado (por ejemplo) y una vez dentro del grupo soltar tu publicidad. • Circulo social. Aquí tienes que visualizar entre familiares, amigos y conocidos que puedan ser aptos para la labor de venta (Ya sabemos cómo identificar a un posible cliente). • Prospectos brindados por el equipo Administrativo. Para obtenerlos tienes que ser muy activo, y una vez que se te brinden, cumplir con una retro la cual se te explica al darte los prospectos. Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com CONCLUSIÓN Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com Recuerda que el esfuerzo y el tiempo te darán una gran recompensa. Nosotros queremos que tu seas de los mejores supervisores de venta en esta empresa, que generes lo que nunca pensaste. Este material se creó para ti, para que tengas en donde apoyarte en cualquier momento. De la misma manera te comento que si tienes una duda que no esté planteada aquí, comunícate con el asesor que te esté atendiendo, sea Miriam, Ivan o Erick. Normalmente respondemos en seguida, pero hay veces que por cuestiones de trabajo se complica el hacerlo. También adjunto unos cuantos enlaces con diferente propósito. Vídeo para enviar a prospectos: https://www.youtube.com/watch?v=weZCGKzozcA&t=11s Buscador de páginas para mandar ejemplos: https://xontacto.com/resultado?act=379 Presupuestadora: https://xontacto.com/inicio/presupuestadora ¡El equipo administrativo Sigma te desea mucha suerte en tu trayecto al éxito! Equipo Sigma 30/05/2020 xontacto.com
