TALLER N 8 FICHA DE INDICADORES PROCESO DE EXPORTACIONES FICHA DE INDICADOR Nombre del Indicador: DESCRIPCIÓN: RESPONSABLE DE MEDICIÓN: FORMA DE CÁLCULO: Plazo medio para la emisión de propuesta de consultoría a clientes REFERENCIA: PROCESO EXP-OPP-PROC 003 COD. FICHA / INDICADOR: YYY Indicador el tiempo que transcurre desde que ingresa la solicitud del cliente hasta que se emite la propuesta al cliente Supervisor de calidad META ∑ UNIDAD DE MEDIDA Llegar a 4 días días fecha de emisión de propuesta - fecha de recepción de solicitud Z Z= número de solicitudes FUENTES DE INFORMACIÓN: PRES ENTA CIÓN # de solicitudes y # de propuestas al mes Diagrama de barras Comportamiento del indicador TIPO DE INDICADOR FRECUENCIA DE MEDICIÓN: Eficiencia mensual COMENTARIOS: