Las normas ISO 9000 se diseñaron a propósito para que fueran genéricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y tamaños. El mismo enfoque fue utilizado al escribir la serie ISO 14000. PARA AMBAS NORMAS SE TIENE EN CUENTA: Asignación de recursos Responsabilidad y autoridad • Entrenamiento Control de documentos Registros No conformidad y acción correctiva y preventiva Auditorias internas Revisión de la gerencia Mejora Continua Diferencias EL PROPÓSITO DE CADA UNA DE LAS NORMAS • ISO 9000 "Necesidades del Cliente" • ISO 14000 "Necesidades de la Sociedad para la protección del Medio Ambiente" DIRIGIDO A • ISO 9000 "CALIDAD PRODUCTO" • ISO 14000 "MEDIO AMBIENTE" Otros aspectos • ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias y son ambas normas de gestión. No establecen niveles de resultados requeridos. • ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso interno, pero la certificación requiere la intervención de un tercero para verificar la conformidad con las normas.
