ÁMBITOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA L Para reflexionar: ¿Qué se entiende por la palabra ámbito en la teoría de la comunicación humana? • ¿Cuáles son los tipos de ámbitos más significativos para el Universitario actual? • ¿Cuál es la relación entre el Ámbito de la Comunicación Humana y el Lenguaje? a palabra ámbito se refiere al espacio comprendido dentro de límites claramente determinados. Existen diferentes ámbitos como el académico, el de los medios audiovisuales, el intercultural, el jurídico, el nacional etc. Es decir, para que un ámbito sea reconocido como tal, necesitamos de un todo organizado desde lo cual sea posible significar o generar algún sentido. De acuerdo a lo anterior, podemos mencionar que la comunicación humana puede ser empleada con diversas finalidades, de acuerdo a las intenciones y circunstancias del emisor. Por ejemplo, un mismo mensaje como “La educación nos hará libres”, tiene las posibilidades de insertarse en una campaña política, como tema de estudio para un pedagogo, o podría ser el slogan de una campaña publicitaria, motivo de intercambio de ideas entre un docente y el estudiante. El sentido que se construirá, dependerá del ámbito en el que el circuito comunicativo se lleve a cabo. Subrayamos la importancia de distinguir las características básicas de tres de los ámbitos que conforman la realidad cotidiana de un Universitario como tú: el ámbito personal, el académico y el profesional. Cabe señalar que el ámbito de lo social se encuentra como referente estructural que hace posible todos los demás. Como revisamos el lenguaje es un conjunto de signos que posibilita el proceso comunicativo, a través de lo cual, el ser humano es capaz de producir distintos espacios simbólicos de intercambio, es decir, diferentes ámbitos. Considerando que los ámbitos hacen viables las relaciones intersubjetivas, todo aquel que pretenda comunicarse de modo efectivo, tendrá que considerar principalmente a su interlocutor, así como el espacio, las características del mensaje, los recursos y estados de ánimo del otro y los propios, para lograr ser asertivo. Como parte de este tema, en este momento abordaremos tres de los principales ámbitos que conforman tu vida como Universitario: el personal, el académico y el profesional. Ámbito personal Fundamentalmente constituido por relaciones interpersonales, encontramos que la familia, los amigos y la pareja, centran la atención de este ámbito. Considerando que estas relaciones forman parte de la estructura de nuestra vida, es importante revisar el modo en que la comunicación juega una función determinante para lograr que dichas relaciones sean adecuadas. A continuación se presentarán algunos de los aspectos básicos a considerar en cada una de estas relaciones. La comunicación familiar El circuito comunicativo en la familia, dependerá del tipo de relación previamente establecida. Los intercambios comunicativos familiares siempre estarán atravesados por cargas afectivas, por lo que mantener la prudencia suele ser complicado. Es fundamental reconocer que cada uno de los integrantes tiene funciones distintas al interior y exterior de la familia, al mismo tiempo de ubicar que todos y cada uno de los que componen la familia, tienen el derecho a ser escuchados, así como el derecho a mantenerse en silencio si lo deciden. Un adecuado establecimiento del circuito comunicativo en la familia permite mantener un clima de intercambio. El espacio para comunicar debe de procurarse constantemente, es habitual que, debido a la cercanía entre los familiares, el diálogo entre ellos deje de ser constante y que poco a poco se convierta en un evento extraordinario. La familia tendría que ser el espacio para poder externar los miedos, sueños, angustias y deseos de los integrantes. Si no es así, convendría revisar el por qué, en ocasiones pueden modificarse algunas situaciones. Es importante no presuponer las respuestas del interlocutor, recordar que los años de convivencia con una persona no aseguran el conocimiento que se pueda tener sobre él o ella. Considerando que las relaciones familiares implican cargas afectivas diversas y de tiempo atrás, plantear situaciones conflictivas actuales podría involucrar la evocación de problemáticas del pasado no resueltas. Distinguir entre las responsabilidades personales y las que competen a los demás puede apoyar a que nuestro mensaje sea escuchado de modo más claro. La comunicación con los amigos El grupo de amigos provee de elementos de identificación a partir de los cuales se puede desplegar un sentido de pertenencia y aceptación. Es esperado que los amigos compartan gustos, ideales o actividades, a través de lo cual se alcanza una reunión y la sensación de ser comprendidos y aceptados. La relación comunicativa depende de los elementos que se comparten y de los que no, por lo que aclarar las zonas de diferencia puede prevenir de posibles desacuerdos. Considerar que el amigo o la amiga no tiene que cumplir con todas nuestras expectativas, puede reducir las exigencias y procurar estabilidad. Es frecuente que se compartan “secretos”, por lo cual es indicada la sensibilidad ante aquello que puede poner en riesgo al otro y poder decírselo claramente. Los amigos tienen su propia historia, otras relaciones y preocupaciones, los tiempos de escuchar debieran procurarse para cuidar el vínculo. Considerando que la relación de amistad no es la de un papá, una mamá o un hermano o hermana mayor, el intercambio de inquietudes no tendría por qué realizarse usurpando lugares que no corresponden. Comprender y asumir que las personas cambiamos constantemente podría afianzar los lazos afectivos, en ocasiones se piensa que el amigo debe permanecer igual que siempre y que sólo nosotros tenemos el derecho de transformarnos. “El grupo de amigos provee de elementos de identificación a partir de los cuales se puede desplegar un sentido de pertenencia y aceptación.” La comunicación con la pareja Las relaciones de pareja producen espacios de una intensidad afectiva muy particular, dado que la relación implica fuertes cargas relacionadas con el ámbito del deseo, la comunicación regularmente se centra en las expectativas por cumplir. La pareja implica la posibilidad de experimentarse como un sujeto de deseo de alguien más, por lo que el contacto a nivel físico es uno de los medios privilegiados, pero no es recomendable omitir que el diálogo es fundamental para potenciar el lazo afectivo. La comunicación dentro de la pareja suele entenderse como el momento de las confesiones, cuando no debiera ser así. Recordar que toda persona tiene partes de su vida que solo le competen a él o a ella, y que tiene el derecho a mantenerlas guardadas puede reforzar la estabilidad en la relación. Debido a que en la relación de pareja se suele fantasear con “la posesión” del otro, es decir que el otro nos pertenece, convendría prever que las disputas implicarán situaciones de poder, el exponer y aclarar los sentimientos de inseguridad de cada uno, puede apoyar el manejo de la situación. Los afectos tienen distintos modos de manifestarse, el lenguaje no verbal suele ser uno de los más empleados en la relación de pareja, pero no por ello debiera prescindirse del lenguaje verbal. En este sentido convendría ser asertivos al momento de elegir qué se dice hablando o qué es adecuado decir con un beso. Convendría que el ‘no’ y el ‘si’ no estuvieran condicionados al temor de la respuesta de la pareja. Aprender a manifestar claramente lo que se quiere y lo que no, implica la afirmación personal. Sería conveniente hablar de aquello que provoca incomodidad y molestia en el momento adecuado, en ocasiones exponerlo en el preciso instante en que aparece no es lo más acertado. Es importante destacar que los vínculos comunicativos establecidos en la Familia, con los amigos y con la pareja, comparten un punto fundamental entre sí. Los tres involucran fuertes cargas afectivas. Por ello, existen aspectos que comparten entre sí al respecto de la búsqueda de una Comunicación Efectiva, por ejemplo: • Generar un clima apropiado • Mantener el Respeto • Expresar claramente lo que se quiere sin buscar herir al otro. • Saber escuchar • Tratar de abstenerse del “debes ser”, “nunca”, “siempre”, “yo”. • Ubicarse temporalmente, no aludir a situaciones pasadas innecesariamente “Generar un clima apropiado Mantener el Respeto Expresar claramente lo que se quiere sin buscar herir al otro Saber escuchar…” Ámbito académico Este ámbito supone que la elección de una disciplina con base en una reflexión personal, se ha llevado a cabo. Dicho espacio implica la reunión de diversas personas con las que, a pesar de las diferencias de historia, ideología u otras, existe un factor común que mantiene la cohesión: el interés por una formación profesional. Considerando que la formación disciplinaria implica un proceso a través del cual se va generando el acceso a un lenguaje técnico (propio del área en cuestión), el circuito comunicativo dependerá de las herramientas lingüísticas adquiridas. En este sentido, es necesario asumir que cada disciplina tiene sus propios códigos comunicativos y que es determinante considerarlos, con el objetivo de lograr la producción de sentido, es decir lograr comunicar de modo efectivo dentro de una comunidad interdisciplinaria. Lo anterior responde a requisitos propios del trabajo colaborativo, pues como sabes, cada vez más, nos encontramos ante retos de saber trabajar en equipo multidisciplinarios, para lo que aprender a comunicarnos es parte fundamental. Aspectos relevantes En la actualidad, los aspectos relativos a cualquier formación académica implican fenómenos globales como el uso de herramientas tecnológicas, manejo de idiomas, conocimiento geopolítico y otros. El ámbito académico implica que cualquier tipo de producción (oral, escrita, audiovisual etc.) tiene como referencia un marco de actividades científicas y universitarias que responden típicamente a la intención básica de producir o transmitir conocimientos sistemáticos de alcance social, cuyos destinatarios son principalmente, personas de las distintas comunidades especializadas a nivel local, nacional o internacional. Cada uno de los canales comunicativos tendrá especificidades a cubrir, por ejemplo, las revistas especializadas tienen lineamientos para la publicación, un coloquio sobre una temática puntual implicará cierto dominio del tema. El reconocimiento por parte de la comunidad académica generalmente implica la trayectoria de un sujeto, por lo que el cuidado sobre el proceso de formación debiera procurarse desde un inicio. La comunicación de ideas de modo efectivo, depende de las relaciones que se plantean tanto al interior de la comunidad científica, como hacia el exterior. Es decir, en un circuito de esta naturaleza, se procura que las ideas se encuentren argumentadas y conectadas con el desarrollo del cuerpo teórico de la disciplina en cuestión. Ámbito profesional El adecuado desempeño de un profesional depende en gran medida de sus habilidades para comunicar ideas. Si toda disciplina involucra, en mayor o menor medida, el contacto con otras personas, el saber hacer, en el sentido del adecuado desempeño en un campo profesional, también requiere del saber pedir, del saber exponer propuestas y de saber equilibrar las relaciones entre profesionales. Debido a que el ámbito profesional se encuentra constituido por personas articuladas con base en sus capacidades para cubrir objetivos específicos, las estrategias comunicativas dependerán básicamente de los roles que cada uno tenga. Es destacable recordar que, si cada área profesional genera códigos distintos, y si en el campo profesional actual la dinámica implica la interdisciplinariedad como eje rector de un trabajo, aprender a comunicarnos con personas de campos distintos se vuelve imprescindible. Competencias básicas en el ámbito profesional Competencias Técnicas Implican el dominio de los conocimientos y destrezas específicas de un determinado campo profesional. Competencias Sociales Incluyen motivaciones, valores, capacidad de relación en un contexto social organizativo Referencias Bibliográficas Del Castillo, M. (1994). Estructuras de la comunicación por objetivos. Barcelona, España: Ariel. Costa, J. (2001). La comunicación en acción: informe sobre la nueva cultura de la gestión. Barcelona, España: Paidós. Casmir, F. (1991). Comunication in development. New Jersey: Abex
