Descripción de cargos I. Identificación Día Me Año Nombre del cargo Promotor de ventas Propósito clave del área Asesorar y satisfacer las necesidades de protección de las personas naturales y jurídicas asociadas bajo los lineamientos de suscripción y procedimientos establecidos, así como promover su integración mediante los programas de seguros La Confianza. Propósito del cargo Asesorar y satisfacer las necesidades de protección de las personas naturales y jurídicas asociadas bajo los parámetros de suscripción y procedimientos establecidos, así como promover su integración mediante los programas de seguros La Confianza. II. Alcance del cargo (procesos y procedimientos por los que tiene responsabilidad) • Conocimiento y aplicación del procedimiento de manejo comercial de la cartera • Procedimiento de colocación de pólizas para ramos generales y de vida • Conocimiento y aplicación del manual técnico de suscripción de riesgos • Conocimiento y aplicación del procedimiento de archivo y correspondencia • Conocimiento del procedimiento de indemnizaciones ramos generales y de vida • Conocimiento y aplicación de las publicaciones de la vicepresidencia de seguros como: plan de mercadeo, presupuesto de ventas, guías de mercadeo, etc. III. Competencias Identificación Dominio del cargo Habilidades técnicas Aprendizaje Actitud retadora para generar negocios nuevos y no perder los que se tienen, anticiparse a los hechos, generar cambios. Liderazgo Habilidad para promover la imagen corporativa, las relaciones e integración del sector y conseguir entrevistas directas con los directivos de las entidades para lograr el cierre de contratos de seguros. Habilidad para asumir los cambios como oportunidades y asumirlos con responsabilidad y rapidez. Eliminar procesos inefectivos y proponer cambios realistas. Capacidad para analizar y seleccionar los riesgos que no comprometan la capacidad de protección de la empresa. Identificar y analizar los negocios potenciales y realizar propuestas con nuevas alternativas de protección a los asociados y usuarios llevando a cabo un permanente seguimiento a los compromisos adquiridos. Capacidad de emprender y cerrar un negocio de manera productiva y satisfactoria entre las partes. Capacidad de presentar propuestas que estén dentro de las políticas de la agencia y saber orientar a los usuarios para definir negocios. Planificación y orientación a resultados Negociación Comunicación Toma de decisiones Energía y entusiasmo Servicio al cliente Conocimientos técnicos de seguros, gestión comercial, análisis y selección de riesgos. Habilidad para adquirir e integrar conceptos nuevos para ponerlos en práctica en su trabajo y buscar por cuenta propia nuevas formas de hacer mejor las cosas. Visión Flexibilidad al cargo Gestión Descripción Orientación al cliente Solución de problemas Habilidades interpersonales -trabajo en equipo Motivación y compromiso Organizacionales Tolerancia al estrés Habilidad para presentar propuestas de negocios que estén dentro de las políticas de la empresa y saber orientar a los usuarios apropiadamente. Habilidad para alcanzar oportunamente los estándares exigidos por la organización (presupuesto asignado). Habilidad para identificar los requerimientos de los clientes internos y externos de la empresa anticipando sus necesidades para satisfacerlos efectivamente. Habilidad para analizar y resolver los problemas siendo sensible a las quejas y necesidades de los clientes y actuando con oportunidad y efectividad para dar respuesta a sus requerimientos. Habilidad para establecer relaciones efectivas con personas que son o serán útiles para alcanzar las metas relacionadas con el trabajo, así como con los líderes del sector. Capacidad y deseo de orientar su comportamiento con el direccionamiento estratégico y objetivos de la organización con la capacidad de estructurar un plan de trabajo mensual, semanal y diario para realizar visitas de acercamiento, mantenimiento, cierre de negocios, cobro de cartera, búsqueda de negocios nuevos, presentación de estudios de seguros, cierre de convenios de seguros, etc. Demostrando interés y pertenencia con la misma. Habilidad para manejar de manera efectiva los problemas relacionados con las presiones de trabajo, manteniendo una actitud positiva, de autocontrol y tolerancia frente a las adversidades.
