Actitudes
Las actitudes son un tipo de diferencias individuales
que afectan el comportamiento de los individuos. Se
puede definir como las tendencias relativamente
durables de emociones, creencias y
comportamientos orientados hacia las personas,
agrupaciones, ideas, temas o elementos
determinados.
Tres componentes principales:
Componente cognitivo
Componente afectivo
Componente del comportamiento
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Insatisfacción salarial…
¿El comportamiento siempre
concuerda con las actitudes?
Tal vez un amigo suyo haya argumentado
constantemente que la calidad de los
automóviles fabricados en Estados
Unidos no es tan buena como la de los
importados, y que el nunca tendría uno
que no fuera japonés o alemán. No
obstante, su padre le regala un Ford
Mustang ultimo modelo y de pronto le
parece que los vehículos estadounidenses
no son tan malos.
Satisfacción laboral
Un individuo con un alto nivel de
satisfacción laboral tiene sentimientos
positivos acerca de su puesto de trabajo,
mientras que alguien insatisfecho tiene
sentimientos negativos.
Involucramiento en el trabajo
Mide el grado en que un individuo se
identifica psicológicamente con su puesto
de trabajo y considera que su nivel de
desempeño percibido es importante para
la valía personal.
Facultación psicológica
Un estudio de los gerentes de enfermería
en Singapur descubrió que los buenos
lideres delegan facultades a sus
empleados al involucrarlos en la toma de
decisiones, al hacerlos sentir que su
actividad es importante y al concederles
discrecionalidad para que “tomen sus
propias decisiones”.
Compromiso organizacional
Un empleado se identifica con una
organización en particular y con sus
metas, y desea continuar perteneciendo a
ella. La mayoría de las investigaciones se
han enfocado en el apego emocional hacia
una organización y en la creencia en sus
valores, como “el estándar de oro” del
compromiso de los trabajadores.
Apoyo organizacional percibido
Compromiso del empleado
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