ACTIVIDAD 3 ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO ANÁLISIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO CONVERSACIÓN Y DIAGRAMA PROVEEDOR & CLIENTE ESTUDIANTE: JUAN ALEJANDRO URQUINA TOVAR ID: 608780 MARÍA YUNEIDY SARMIENTO SÁNCHEZ ID: 602062 LEIDY MARITZA QUIROZ VALDERRAMA ID: 613052 DANIA ANDREA CAMPOS VELÁZQUEZ ID: 613400 DIANA LORENA VARGAS ID: 543345 DOCENTE: JOSÉ MARÍA LARA ARDILA NRC: 11658 CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL – SEM. VII FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES FLORENCIA – CAQUETÁ 2020 CONTENIDO INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 3 DIAGRAMA..................................................................................................................................... 4 DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR ......................................................... 5 Explicación: ............................................................................................................................. 5 CONCLUSIÓN ............................................................................................................................... 7 REFERENCIA ................................................................................................................................ 8 INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene como finalidad la identificación de cada uno de los entornos del marketing, y llevarlos a la practica en un diálogo entre proveedor y cliente, para con ello graficarlo en un diagrama y de ahí entender el proceso meditan el cual se realiza esta actividad. DIAGRAMA DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR Cliente: solicita una hamburguesa; vía App del restaurante y solicita el precio. Proveedor: Responde, el precio es de $ 30.000 Pesos. Proveedor: Solicitud llega a la recepción del restaurante en donde se solicita una hamburguesa. Cliente: Suministra dirección de entrega: Calle 23 No. 33-51 Florencia. Proveedor: La recepción solicita al restaurante preparar hamburguesa. Cliente: Pregunta cuánto tarda en llegar el pedido. Proveedor: Responde 30 minutos. Proveedor: Restaurante solicita al domiciliario entrega, domiciliario solicita envió dirección. Cliente: Solicita cuanto antes mejor Gracias. Proveedor: Indica que ya sale pedido. Cliente: Quedo atento. Proveedor: Domiciliario toca la puerta del cliente y hace entrega del pedido. Cliente: Buenas tardes, y cuanto se le cancela? Proveedor: Buenas tardes, Este es su pedido y el costo del mismo es de $30.000 Pesos. Cliente: Muy agradecido y aquí le entrego $30.000 Pesos. Feliz Tarde. Proveedor: A sus Órdenes. Explicación: Según el diagrama de este dialogo entre cliente y proveedor, indica lo siguiente, en donde el proceso 1 el cliente solicita pedido, y el proceso es afirmativo, el siguiente paso es el 2 en donde el App del restaurante notifica a la recepción del restaurante, proceso que se cumple afirmativamente, el proceso numero 3 es la recepción le indica al restaurante la preparación de una hamburguesa, el procesos se cumple satisfactoriamente, 4 el siguiente proceso es el restaurante solicita a un domiciliario llevar pedido al cliente en donde el proceso se cumple satisfactoriamente, y 5 proceso el domiciliario entrega pedido al cliente el proceso se cumple satisfactoriamente. Las 5 acciones anteriores se explican la conversación; cliente & proveedor y el diagrama, siguiente... CONCLUSIÓN Finalmente se comprende que los entornos del marketing, que en este caso; la relación que existe entre proveedor y cliente, es de vital importancia, para que una venta se concluya exitosamente. En otras palabras estos procesos se pueden aplicar en la estrategia del plan de mercadeo y ventas, con el propósito de tener un indicador que pueda medir los alcances del mismo. REFERENCIA https://definicion.mx/diagrama/ https://conceptodefinicion.de/cliente/ https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor