1 Actividad 3 Gerencia Estratégica Estudio de casos de empresas colombianas parte 1 Análisis y diagnóstico Organizacional Nestlé – Florencia Nelly Gutiérrez Soto ID: 546835 Yuberney Ocampo Castillo ID: 468033 Juan Alejandro Urquina Tovar ID. 608780 Docente Jesús María Lara Ardila NRC: 11721 Corporación Universitaria Minuto de Dios Facultad de Ciencias Empresariales – Semestre 9ª Programa Administración en Salud Ocupacional Año 2020 2 CONTENIDO INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….3 (RESEÑA HISTORICA)……………………………………………………………...4 Misión…………………………………………………………………………………6 Visión………………………………………………………………………………….6 Valores Corporativos………………………………………………………………….6 Política de calidad…………………………………………………………………….7 Organigrama………………………………………………………………………….8 Fuerzas Económicas………………………………………………………………….8 Fuerzas Sociales y Culturales………………………………………………………...8 Fuerzas Políticas……………………………………………………………………...9 CONCLUSIÓN……………………………………………………………………..10 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………....11 3 INTRODUCCIÓN Casi 46 años han transcurrido desde que Florencia Caquetá, nos abrió generosamente sus puertas e inauguramos una relación beneficiosa para todos quienes integran nuestra cadena de valor. Durante este tiempo, hemos privilegiado la concepción de Ganar-Ganar, como eje de acción y característica del vínculo con nuestros consumidores, proveedores, clientes y colaboradores. Este hecho ha incidido positivamente en nuestro posicionamiento como la empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar, en Florencia Caquetá, tal como ha ocurrido en todos los países donde Nestlé opera. 4 RESEÑA HISTORICA NESTLÉ con base en Vevey, Suiza, fue fundada en 1866 por Henri Nestlé y hoy es la compañía líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Las ventas en 2009 fueron de CHF 108 bn. Empleamos alrededor de 280.000 personas y tenemos operaciones o fábricas en casi todos los países del mundo. La estrategia de la Compañía está dirigida por varios principios fundamentales. Los productos existentes de NESTLÉ se desarrollan por medio de innovación y renovación mientras se mantiene un balance en actividades geográficas y líneas de productos. El potencial a largo plazo nunca es sacrificado por el desempeño a corto plazo. La prioridad de la Compañía es dar los mejores y más relevantes productos a la gente, dondequiera que se encuentre, cualesquiera sean sus necesidades, a lo largo de sus vidas. 1922 Sobre esta década comenzaron a ingresar los primeros productos Nestlé al país a través de Panamá 1930 Viendo la acogida de los productos importados al país, la compañía decide nombrar un distribuidor propio en Colombia. Los primeros productos distribuidos fueron: LACTÓGENO, LECHE CONDENSADA LA LECHERA, LECHE EN POLVO NIDO, NESTÓGENO, MILO, CHOCOLATES NESTLÉ, KLIM. 5 1944 El Grupo NESTLÉ llega a Colombia. Se constituye la compañía Cicolac (en Valledupar, Cesar), conformada por NESTLÉ S. A. y Borden Inc. Se constituye la Industria Nacional de Productos Alimenticios (INPA S.A.) (Bugalagrande, Valle del Cauca) de propiedad de NESTLÉ S.A. 1946 La fábrica de Bugalagrande da sus primeros frutos: Producción en Colombia de leches en polvo NIDO y KLIM. 1971 La marca La Rosa (en Dosquebradas, Risaralda) comienza a hacer parte del portafolio de NESTLÉ® con el 51% de participación, produciendo galletas y chocolates. Se adquiere la Empresa de Productos Lácteos Suizer (en Facatativa, Cundinamarca), la cual más tarde cambia de nombre a Chambourcy. 1974 Se inicia la construcción de la planta de precondensación de leche en Florencia, Caquetá. NESTLÉ se convierte en promotor de desarrollo regional, beneficiando a miles de ganaderos: con esto inicia el Distrito Lechero del Caquetá, en el cual NESTLÉ entra a apoyar a los ganaderos de la zona a comprar tanques de frío, mejorar sus prácticas de agricultura, financiamiento, etc. 1984 NESTLÉ adquiere el 100% de Comestibles La Rosa. Se inaugura la Estación de Recibo y Enfriamiento en Doncello, Caquetá 1985 Industria NESTLÉ de Productos Alimenticios S.A. cambia de nombre a NESTLÉ de Colombia S.A. 6 2004 La fábrica de CICOLAC fue adquiría por DPA (Dairy Partners of Américas), resultado de un Joint Venture entre NESTLÉ S.A. y la compañía neozelandesa Frontera. El Presidente de la República confiere a NESTLÉ de Colombia la Orden Nacional al Mérito. Este reconocimiento se realiza por "haber contribuido notablemente a la generación de empleo; al desarrollo y la expansión del sector productivo en Colombia por medio de la industrialización y comercialización de alimentos distinguidos por la más alta calidad 2006 Creación del Centro Integrado de Servicios, en Dosquebradas, Risaralda. Misión Exceder con servicios, productos y marcas, las expectativas de Nutrición, Salud y Bienestar de nuestros clientes y consumidores. Visión Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar Valores corporativos Fuerte compromiso con productos y marcas de calidad. Respeto de otras culturas y tradiciones. Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo. 7 Alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los demás. Enfoque más pragmático de los negocios. Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnológicas dinámicas. Orgullo de contribuir a la reputación y los resultados de la Compañía. Lealtad a la Compañía e identificación con ella. 8 POLITICA DE CALIDAD 9 ORGANIGRAMA Nestlé Florencia Cuenta con 70 trabajadores de planta y contratistas 18. Fuerzas económicas La principal fuerza económica que rige en Nestlé, planta de pre condensación de leche fresca, en el departamento del Caquetá, con los ganaderos de la región departamental, pues ellos son el principal sostenimiento, ya que dan la materia 10 prima, leche fresca de la mejor calidad, de igual manera para el funcionamiento de la planta encontramos un personal idóneo para cada tarea que se debe realizar en el interior de la planta de producción, también están los proveedores de servicios, o llamados también contratistas. Fuerzas sociales y culturales Existen muchas fuerzas tanto sociales como culturales, la materia prima, la principal fuerza económica de la planta, se puede ver afectada por algunos hechos sociales en el departamento, tales como los paros de transporte, paro social de indígenas o a su vez los paros armados de los grupos ilegales al margen de la ley, en la empresa existen transportadoras contratistas, camiones con taque de almacenamiento de producto, el cual guarda una temperatura idónea para que el producto llegue con todos los estándares de calidad que rigen en la empresa, si existe una fuerza social que pueda frenar el transporte de leche, esto implicaría perdidas muy significativas para la empresa, de igual forma esto puede aplicarse a nivel nacional, cierre de vías, o alguna otra actividad que frene el transporte de producto hacia las fabricas principales, también los fenómenos naturales, las sequias, el llamado fenómeno de la niña o niño, afecta considerablemente la producción de leche, para esto se realiza un estudio anual, en el cual se deben de tener en cuenta todas las opciones posibles para que la productividad no se frene y se continúe con las labores normalmente, 11 Pero como existen factores negativos, también existen los positivos, como lo son las ferias ganaderas que se realizan en el departamento del Caquetá, las cuales influyen mucho, esto hace crecer más la economía y la productividad tanto de campesinos ganaderos, como del sector lechero y de la empresa. Fuerzas políticas Las políticas del gobierno colombiano, afecta cada vez mas todos los sectores económicos que se encuentran en el país, el sector agropecuario, es uno de los mas afectados tanto por las leyes que rigen la producción, el sostemiento y la venta de esta, es cada vez de menos ayuda, los acuerdos firmados por el gobierno y el TLC están cuesta abajo, pues la importación de leche en polvo que se realiza en Colombia vendrán con mas impuestos, esto implica que seria mas costoso para la industria, de igual manera las negociaciones que se realizan con la alianza del pacifico, están frenadas en el punto que implica al sector lechero, pues no existe un balance positivo para dar vía libre a estas negociaciones. 12 CONCLUSIÓN Nestlé es una multinacional de gran nombre a nivel nacional e internacional. Esta empresa se ha destacado desde su comienzo por ofrecer productos de gran calidad de una manera competitiva. Esto sin lugar a dudas en Florencia Caquetá a hecho que su desempeño sea un reto diario, las ventas y la campaña son un desafío que pese a las circunstancias actuales del mercado nacional han sido puestas en marcha con éxitos. 13 BIBLIOGRAFÍA https://www.nestle.com.co/conocenos/historia https://www.nestle.com.co/nhw https://www.nestle.com.py/acerca/calidad#