Actividad 6 Gerencia Estratégica Diseño de un Modelo de Diagnóstico Estratégico Nelly Gutiérrez Soto ID: 546835 Yuberney Ocampo Castillo ID: 468033 Juan Alejandro Urquiza Tovar ID. 608780 Docente Jesús María Lara Ardila NRC: 11721 Corporación Universitaria Minuto de Dios Facultad de Ciencias Empresariales – Semestre 9ª Programa Administración en Salud Ocupacional Año 2020 1 CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3 OBJETIVOS .......................................................................................................................... 4 Objetivo general: .............................................................................................................. 4 Objetivos específicos:...................................................................................................... 4 Diseño De Un Modelo De Diagnóstico Estratégico .................................................... 5 1. ¿Qué es la Empresa? ......................................................................................... 5 ¿Cómo será mañana? ............................................................................................... 5 2. ¿Resumen De La Situación Actual De La Empresa? .................................... 6 Fortalezas. .................................................................................................................... 6 Amenazas. .................................................................................................................... 7 Debilidades .................................................................................................................... 7 Oportunidades. ............................................................................................................. 7 3. ¿cómo lograr la visión propuesta?.................................................................... 8 ¿Planteamiento de la estrategia para alcanzar objetivos y metas? ................. 8 CONCLUSIÓN ..................................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 10 2 INTRODUCCIÓN Casi 46 años han transcurrido desde que Florencia Caquetá, nos abrió generosamente sus puertas e inauguramos una relación beneficiosa para todos quienes integran nuestra cadena de valor. Durante este tiempo, hemos privilegiado a nuestros consumidores, proveedores, clientes y colaboradores. Este hecho ha incidido positivamente en nuestro posicionamiento como la empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar, en Florencia Caquetá, tal como ha ocurrido en todos los países donde Nestlé opera. 3 OBJETIVOS Objetivo general: Realizar diagnóstico en todas las áreas estratégicas de la organización a través del desarrollo de un proceso analítico, permite conocer su situación real. Diseñar el plan estratégico que le permita a la organización enfrentar de manera adecuada y oportuna los aspectos cambiantes derivados tanto del análisis interno como del entorno, para elevar la capacidad competitiva que le permita atender eficientemente necesidades propias y las de su mercado. Objetivos específicos: Identificar la necesidad de hacer un diagnóstico, esta puede surgir por la presentación de inconvenientes de manera repetitiva, porque se prevé un problema potencial. Analizar la situación de la empresa en estudio detalladamente, con propósito de realizar un diagnóstico interno. Establecer el objetivo del diagnóstico, el cual se deriva de la necesidad identificada y debe responder a un interrogante planteado dada la información analizada. Definir de las áreas y/o procesos a evaluar: dentro de la realización de un diagnóstico es posible validar una o más áreas, dependiendo del objetivo definido previamente. Realizar una matriz DOFA que permita identificar las debilidades, oportunidades, Fortalezas y amenazas concernientes a la empresa. Determinar la problemática existente en la organización de acuerdo al diagnóstico realizado con base en el tratamiento de las matrices y perfiles para plantear estrategias congruentes con la situación real de la empresa. 4 Diseño De Un Modelo De Diagnóstico Estratégico 1. ¿Qué es la Empresa? NESTLÉ con base en Vevey, Suiza, fue fundada en 1866 por Henri Nestlé y hoy es la compañía líder mundial en nutrición, salud y bienestar en alimento y bebidas. Las ventas en 2009 fueron de CHF 108 bn. Empleamos alrededor de 280.000 personas y tenemos operaciones o fábricas en casi todos los países del mundo. La estrategia de la Compañía está dirigida por varios principios fundamentales. Los productos existentes de NESTLÉ se desarrollan por medio de innovación y renovación mientras se mantiene un balance en actividades geográficas y líneas de productos. El potencial a largo plazo nunca es sacrificado por el desempeño a corto plazo. La prioridad de la Compañía es dar los mejores y más relevantes productos a la gente, dondequiera que se encuentre, cualesquiera sean sus necesidades, a lo largo de sus vidas. En 1974 se inicia la construcción de la planta de precondensación de leche en Florencia, Caquetá. NESTLÉ se convierte en promotor de desarrollo regional, beneficiando a miles de ganaderos: con esto inicia el Distrito Lechero del Caquetá, en el cual NESTLÉ entra a apoyar a los ganaderos de la zona a comprar tanques de frío, mejorar sus prácticas de agricultura, financiamiento, etc. ¿Cómo será mañana? Teniendo como referencia la visión de NESTLE S.A: ser reconocida como empresa líder a nivel nacional lo que la empresa busca es el reconocimiento ante el mercado, especialmente para el sector 5 alimenticio, para ello se basa en los valores corporativos, la demanda del mercado, las necesidades del cliente y las acciones de mejora que se planteen para la prestación del servicio; esto de acuerdo a los hallazgos o quejas presentadas. 2. ¿Resumen De La Situación Actual De La Empresa? La empresa NESTLE S.A es una organización dedicada a la producción, compra Y venta de leche para la industria de la distribución de alimento y bebidas tanto en Colombia como en algunos países. Teniendo como referencia la matriz DOFA, el grupo de trabajo ha identificado los factores internos como: fortalezas y debilidades en la empresa NESTLE S.A, estos factores se caracterizan por la afectación que representan para la empresa y son provenientes de la misma planta. En las Fortalezas es importante identificar todos aquellos puntos fuertes que tiene la empresa para lograr potencia y así poder sacar el máximo provecho ante cualquier amenaza externa. Fortalezas. Es una marca reconocida y está muy bien posicionada en el mercado. Presencia en más de 100 países, cuenta con buenos canales de distribución que son rápidos y seguros. Ofrecen variedad de productos: bebidas, helados, lácteos, chocolates, alimentación infantil, alimentación para animales, etc). Los empleados están integrados con la cultura organizacional. Tienen compromisos sociales y con el medio ambiente. 6 Amenazas. Crecimiento de marcas blancas, que ofrecen productos a menores precios. Aumento de costes de producción. Entrada de nuevos competidores. Importación de productos. Existencia de variedad de productos sustitutos, cambios en las necesidades y gustos de los Consumidores, que en muchos casos tienen relación con la renta. Se ha visto involucrada en procesos judiciales (fraude, transgénicos) que ha afectado la imagen de la empresa. Debilidades Le falta cubrir mejor el mercado, porque en muchos casos depende de los proveedores de materias primas, los cambios climáticos causan mermas/ sobre costes en la producción. Hay un exceso de competencia, muchas empresas involucradas en el mismo rubro, variabilidad de precios en los productos. Necesidad de adaptarse a cada país donde está presente la empresa. Oportunidades. Creciente demanda de productos alimenticios más saludables, cada vez el consumidor se implica más en tomar conciencia que la alimentación repercute en su salud. Incremento del consumo de productos: light, para diabéticos, celiacos, y adultos mayores. Tienen capacidad para entrar en nuevos mercados y en la producción de nuevos productos, puesto que en su plantilla está formada por personal altamente cualificado y cuentan con los medios para adquirir tecnología de primer nivel. 7 3. ¿cómo lograr la visión propuesta? Para lograr la visión propuesta para NESTLE S.A. Es dar a conocer a todos los equipos y maquinaria de última tecnología, e innovación de los nuevos productos y proyectos para su eficacia y satisfacción de las necesidades de los clientes más frecuentes, ofreciendo una mejor calidad del servicio, junto con asesoría, acompañamiento y garantía de los servicios y productos brindados, a un buen precio competitivo dependiendo la estrategia del negocio y del mercado de temporada, así mismo obsequiando un valor agregado a su necesidad que a medida que va creciendo la organización por medio de la prestación buen servicio y calidad de los productos y esto va generando el reconocimiento, la confianza en los servicios, el conocimiento por parte de las diferentes clientelas y competitividad de NESTLE S.A. para posicionar su marca en el mercado. NESTLE S.A. ofrece servicios de calidad, para la fidelidad de los clientes y garantía del servicio. Para dar a conocer los diferentes productos y servicios que presta en varias zonas del país. ¿Planteamiento de la estrategia para alcanzar objetivos y metas? La estrategia para alcanzar los objetivos y metas es revisar de forma periódica los aspectos que conforman la matriz DOFA esto debido al monitoreo constante, para así poder cumplir las metas y objetivos de esta planeación estratégica es importante tener en cuenta los aspectos significativos. Son métodos con los cuales se pretende ejecutar y garantizar una acción, cumpliendo una serie de pasos que permitan el cumplimiento de objetivos y metas que permitirán llegar al final. 8 CONCLUSIÓN Nestlé es una multinacional de gran nombre a nivel nacional e internacional. Esta empresa se ha destacado desde su comienzo por ofrecer productos de gran calidad de una manera competitiva. Esto sin lugar a dudas en Florencia Caquetá ha hecho que su desempeño sea un reto diario, las ventas y la campaña son un desafío que pese a las circunstancias actuales del mercado nacional han sido puestas en marcha con éxitos. 9 BIBLIOGRAFÍA https://www.nestle.com.co/conocenos/historia https://digitalwale.com/analisis-foda-de-nestle/ http://www.ideasplusgve.com/articulo/88-el-diagnostico-organizacional-como-herramientavaliosa-de-gestion.html https://www.coursehero.com/file/p7r226c/OBJETIVOS-ESPEC%C3%8DFICOS-Realizar-una-matrizDOFA-que-permita-identificar-las/ 10